外审员也就是认证机构的审核员, 主要的产品认证和体系认证两种通常产品证是强制性的,而体系认证是自愿的,但是可以提高公司的知名度 而内审核员全称叫内部质量体系审核员。按照ISO标准的要求，凡是推行ISO的组织每年都要进行一定频次的内部质量审核，内部质量审核由经过严格培训，经权威机构评估审核，确认其资格的内审员来执行审核任务。所以凡是推行ISO的组织，通常都需要培养一批内审员。内审员在一个组织内对质量体系正常运行和改进起着重要的作用。随着与国际接轨呼声的日益高涨，我国优秀企业纷纷跨入ISO认证的行列，国务院要求全国三年内完成10万家企业的ISO认证。国内企业界对ISO方面专业人才的需求成几何基数递增，而国内熟悉ISO的人员却非常之少。按规定在中国入世后，任何生产、服务型的企业都需要属于自己企业内部的内审员，内审员更是每个需认证的企业必备的人员，并且在组织内部处于非常优越的职位，处在这种位置的人员可以全面的接触组织内部管理体系的各方面，并在其中起到相当关键的作用。内审员是管理者的培养对象，并有机会成为组织最高管理者得力的左右手，通常是组织内部最具发展前途的职位。 通过有资质某个公司ISO项目中心考试要更容易些。
按质量体系审核的目的和审核人员的立场不同，质量体系审核可以分为内部质量体系审核和外部质量体系审核。 内部质量体系审核是以组织的名义，由组织内部人员或适当聘请外部专家协助参与，对组织自身的质量体系所进行的审核，也称第一方审核。 外部质量体系审核是组织以外的人员或机构对组织的质量体系进行的审核，又可分为合同环境下需方对供方质量体系的审核(第二方审核)和独立的第三方机构实施的审核(第三方审核)。
内审(Internal Audit)-是内部审计的简称，内部审计之父索耶关于内部审计的定义是：对组织中各类业务和控制进行独立评价，以确定是否遵循公认的方针和程序，是否符合规定和标准，是否有效和经济的使用了资源，是否在实现组织目标。 外审：即外部审计 外部审计包括国家审计和社会审计。 国家审计是指由国家审计机关所实施的审计。国家审计的主体是审计署以及各 省、市、自治区、县设立的审计机关，对被审计单位的财务财政活动、执行财经法纪情况以及经济效益性进行审计监督。 社会审计是指由经政府有关部门审核批准的社会中介机构进行的审计，其主体是注册会计师。
质量体系审核目的--质量体系运行的符合性、有效性。 质量体系现状对环境的持续的适应性、有效性。
看看你的团队里有多少人是真正为公司着想的，正经的干工作的。10个人有8人干真事的人，那2个人就要开除了。
首先应该日常做好自身质量保证工作及按相关体系要求执行，推行体系管理，以此打好外部审核的根基，然后外审时要认真对待，按照外审要求做好各项准备工作，热情礼貌接待外审人员，与其打好关系，圆滑处理好外审中出现的问题，保证单位外审过关。
外审分为：第二方审核和第三方审核，所以审核重点不一样。第二方审核注重于产品过程的控制，主要有：质量计划、合同评审、供应商（含外包过程）管理，加工过程（含特殊过程）的控制，设计与开发、TQM管理、监视和测量设备管理、统计分析、不合格品的处理、管理评审、内审、顾客满意度调查分析，纠正与预防措施、教育训练、关键过程确认人员的授权、相关的法律法规等；第三方审核注重过程控制和质量管理体系的有效运行。可以按照审核组提供的审核计划来准备资料。以上仅供参考！（因提供的信息不全面，没法回答详细。）
确定审核组织、确定审核持续时间和审核组规模、审核内容、选择审核员并提供审核摘要、准备审核时间表(如果需要，应按照每一个审核场所具体划分)、编写检查清单、首次会议、正式审核、末次会议、整改、再次验证。合格后就是通过外审，过程中的后勤保证需要详细注意
质量体系外审流程： 1、下发外审计划 2、首次会议，由审核组组长介绍审核的目的、依据、范围、时间和审核组成员等 3、分组审核（包括文件和现场），相关信息收集和验证，形成审核发现 4、审核组讨论，准备审核结论 5、末次会议，宣布审核结果和审核结论，提出纠正措施的跟踪验证要求，宣布结束现场审核。
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确定审核组织、确定审核持续时间和审核组规模、审核内容、选择审核员并提供审核摘要、准备审核时间表(如果需要，应按照每一个审核场所具体划分)、编写检查清单、首次会议、正式审核、末次会议、整改、再次验证。合格后就是通过外审，过程中的后勤保证需要详细注意
这个貌似花钱都能过。。。
首先要做一个审核计划，计划的内容有：审核目的、范围、依据（标准、文件）、审核组成员、分工、审核的具体日程安排（首末次会议的时间及什么时间审核哪个部门或过程）；其次要组织审核小组召开小组内部会议，再次确定审核的分工和相关的注意事项；然后小组成员进行审核检查表的编制，审核相关的公司文件，根据文件规定和标准要求来编制检查表，组长可以对检查表的编制做出指导和督促。检查表实际就是一个审核时候的要审核什么的一个备忘，通过编制检查表就整体上知道针对各自负责的部门、过程要怎么审核了。不知道这样说，是不是满意。你可以下载一些教材来看。在百度文库里搜搜。
通常正规的咨询公司会参与前几次的模拟审核，由咨询方模拟第三方对客户相应文件、IT服务范围、IT服务基础架构、应急预案等进行审核，与客户沟通发现问题并记录。咨询方会协助客户分析问题发生的根本原因，并制定相应的改进计划，专人负责，限期纠正。 外审通常前期会沟通证书的相关信息比如客户名称、地点、范围、标准，在实际的审核中会审核其是否在建立的体系框架范围内运营；是否满足了ISO20000标准、最佳实践及相关法律法规的要求；是否提升了客户的核心竞争力和运营效率。其公司各部门职责和授权的划分、文档体系和资料、公司员工对ISO20000知识的了解程度，是否严格按照ISO20000标准高效正确的进行操作等都属于审核范畴。 审核员一般会采取抽样、同相关人员面谈、查看文档和记录等方式进行审核，如果有问题被发现，会记录并在末次会议上提出审核发现。引导人即公司项目负责人在外审期间的工作就是向审核员解释公司相关内部术语、见证审核发现、协助审核快速有效的推进。 不符合条件的标准： 严重不符合：一个或多个系统要素缺失或无效实施;或目前的实践满足定义的需求的情况值得怀疑；针对标准的某个条款一组轻微不符合事项发现,说明需求没有得到充分的实施；轻微不符合事项持续下去应该判断为严重不符合事项。审核员会跟踪审核验证纠正不符合项措施是否有效实施。 轻微不符合：系统或程序需求方面的一种过失,这种过失不会导致体系的崩溃,或引起实践满足需求的怀疑。需要客户向审核员提供不符合事项纠正措施的电子文件证明。
ISO9000中有个内部审核员，其作用是在外审的时候，减少错误，在自己内审的时候将所用的问题都查出来。但是内审员必须有内审员证书。外审是机构的相关人员，来你们公司进行审查，看你们公司的文件是否有按照9000体系规定的来做，若发现不符合情况直接停掉9000体系，不给你证书，或者取消，一般不符合是没事的，严重不符合才会停掉。0574-2270366713116633608徐先生
国际标准组织 International Standard Organization内审就是公司内部根据ISO标准进行审核，外审就是专门的审核单位单位进行审核主要是对质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系等三方面进行审核，就是通常所说的三合一贯标