第一、要审查对方的知识产权是否有效，投诉人是否具有投诉权限。第二、如果对方的知识产权有效，投诉人具有投诉权限的，则比对被投诉的侵权行为或者产品是否真的构成侵权。第三、如果确实构成侵权的，则建议停止侵权行为。
侵犯知识产权得看对方是否有相应的证据，以及证据的证明力。而且情况不同法院出的判决也会不同，如果法院认定侵权，至少会判决停止侵权，至于是否会判令赔偿，视案情不同而有所不同。因为知识产权相对其他案件来说比较专业，尤其涉及专利侵权的案件，建议你聘请专业的知识产权律师来解决这个问题，如果是商标方面的，我到是能提供一些咨询
1，如果确实没有侵犯对方知识产权，坦然应诉即可。2、如果确实侵犯了对方的知识产权看能否与对方和解，达成和解后让对方撤诉；或者积极准备材料，做好应诉准备，减少赔偿损失。
被投诉专利侵权的：1、专利权人和被控侵权人可以在第三方的主持下进行调解；2、如果调解不成的，专利权人需要起诉的，那么被控专利侵权的当事人需要积极应诉。【法律依据】《民事诉讼法》第一百二十五条人民法院应当在立案之日起五日内将起诉状副本发送被告，被告应当在收到之日起十五日内提出答辩状。答辩状应当记明被告的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位、住所、联系方式；法人或者其他组织的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务、联系方式。人民法院应当在收到答辩状之日起五日内将答辩状副本发送原告。被告不提出答辩状的，不影响人民法院审理。
法律分析：如果有人指控侵犯了专利权，法院会在受理起诉书后将起诉书的副本送达。根据规定，被告人必须在收到起诉书副本后15日内提出答辩。在此期间，应做好以下工作：立即聘请专利律师或专利代理人阅读原告的专利文件，了解案情；配合专利代理人收集资料，准备文件，在15日答辩期内向专利局提交专利无效宣告请求书；一方面提供专利无效证据，请求法院依法中止诉讼；另一方面，对原申诉中的请求和证据提出抗辩和反诉。法律依据：《中华人民共和国民法典》第八百七十二条许可人未按照约定许可技术的，应当返还部分或者全部使用费，并应当承担违约责任;实施专利或者使用技术秘密超越约定的范围的，违反约定擅自许可第三人实施该项专利或者使用该项技术秘密的，应当停止违约行为，承担违约责任;违反约定的保密义务的，应当承担违约责任。让与人承担违约责任，参照适用前款规定。《中华人民共和国民法典》第八百七十三条 被许可人未按照约定支付使用费的，应当补交使用费并按照约定支付违约金;不补交使用费或者支付违约金的，应当停止实施专利或者使用技术秘密，交还技术资料，承担违约责任;实施专利或者使用技术秘密超越约定的范围的，未经许可人同意擅自许可第三人实施该专利或者使用该技术秘密的，应当停止违约行为，承担违约责任;违反约定的保密义务的，应当承担违约责任。受让人承担违约责任，参照适用前款规定。
淘宝商品盗用别人文字、图片这种侵权形式在淘宝店铺经营中最为常见，所谓盗用文字及图片是指在未经原作者或所有权拥有者允许的情况下擅自在店铺首页、栏目页、橱窗、宝贝详情及其他宣传推广页中使用(包括二次编辑)他人的原创性文字作品、图片(包括商品图片)、视频等。严格说来很多小卖家使用二次加工的它店铺图片皆属此列。2、淘宝店铺使用别人的注册商标，或别人的名称淘宝卖家在商标及名称拥有者未授权的情况下，以营利为目的，在其用户名、店铺名称或是推广中使用他人商标或企业名称，即构成侵权；如果进行与该名称同类的商品经营，还构成不正当竞争。3、盗版商品这种侵权行为主要涉及着作权，淘宝卖家非法销售未经许可的纸质、电子出版物，包括图片、文字、书籍、视频、音频、电子书等。这种行为也比较普遍。4、销售假货这种行为性质极端恶劣，未经授权仿冒知名品牌出售，并且常常质量低，售后无法保障，不仅严重损害被仿冒品牌利益，还侵害消费者的合法利益。专利侵权侵犯专利权的产品通常是受到市场认可的热销产品，或者科技含量较高。东西是好东西，因为用到了专利技术或者设计（专利包括发明专利、实用新型专利和外观设计专利，分别保护不同类型的技术），但说他侵权是因为没有经过专利权人同意就擅自销售营利了。很多店主遇到投诉就慌了手脚，不知道应该处理，担心店铺被扣分之余，自己也会负上法律责任，其实，对于被投诉知识产权侵权的情况，卖家们只要及时处理，并且处理得当的话，一般也不会有大碍。应对策略首先要看自己是否真的存在侵权行为，而若真的发生侵权应立即停止侵权行为，不然后果更加严重，不仅面临淘宝市场惩罚，还会不得不应对对方可能发起的侵权诉讼。仅就专利侵权投诉这条，来教如何判定自己是否真的侵权：首先看对方给自己的专利号，去国家知识产权局的专利查询系统里面输入专利号查看法律状态，确认专利是否还在有效期；如果在，进一步查看专利内容与自己的商品是否相同或近似（这里只能笼统的说，因为除了外观专利，其他都需要详细分析，建议找专业的专利代理人），如果近似，基本上可以确定是侵权了。1、与投诉方沟通搞清楚对方来历，投诉原由，对方诉求，若是个人行为，一般对方会指出您的侵权行为，并告诉您对方是谁，对您的要求是什么，比如您店铺存在侵权的图片，文字，对方会要求您删除，只要您后续不再继续产生此类行为，大多事情也就结了。而若对方是专门的打假公司，您的电话未必会接听，因为他们受雇于某品牌，其日常工作就是监控网络侵权行为，并以此谋利，若是侵权较为严重的，甚至会以此要挟讹钱，当然后一种行为就比较恶劣了，甚至会在不太严重的情况下被对方恶意讹钱的情况存在。若是对方仅仅执行网络监控不对您才去额外措施，您需自检停止侵权，防止对方的进一步行动，若是恶意投诉，除了停止侵权，还需拿起淘宝官方给出的维权武器及法律武器维护自身合法权益。2、向淘宝进行申诉操作步骤是打开旺旺卖家中心——举报管理——收到的知识产权侵权投诉，然后会看到被投诉产品下面有申诉提示，点击申诉，提供您产品正规进货渠道证明，或者其它证明您的证据，也要写一些文字说明您是被冤枉的。当然事实要真是被冤枉的，若本来存在侵权事实，对方能提供有说服力的侵权证据，您的申诉可能会被驳回。若对方监视较松，您的投诉一般会成功，即便是存在侵权事实，但需立即停止侵权行为。而若对方咬的比较紧，则只能按照规则停止侵权后，拿起淘宝官方给出的武器及法律武器维护自身正当利益，防止对方过度声索。但自己侵权行为严重，比如贩卖假货，未经许可售卖不具知识产权的作品，申诉也没用，停止侵权，并履行侵权责任才是第一要务。本条内容来源于：中国法律出版社《法律生活常识全知道系列丛书》
拿张磊方拿货，如结果被专利方投诉专利侵权，这个申诉的话，你就直接把情况写明就可以了
发现外观专利被侵权的时候首先要固定侵权的相关证据，保留证据可以投诉到当地工商行政管理部门，也可以自己去法院维权