建议换个论文格式提交，或是联系客服了解具体情况。首先，文件格式可以有系统识别，不要上传wps制作的文件，系统无法解析他们，如果上传成功，检测将失败。一般学校都会要求学生论文以word形式上传至查重系统，学生在上传之前，需要仔细检查论文各部分内容是否存在问题，包括格式、排版、内容等因素，确认无误后，再将论文上传至查重系统中。目前大雅只能检测纯中文论文，对于英文论文它是无法检测的。
查重文档上传失败有以下几种原因。一、文档的格式不对，上传的端口不同决定了所要求的文档形式是Word的docx，doc格式，PDF形式无法上传。可查看文档格式是否符合要求。二、文件大小超过15M。学信网要求上传文件的大小不超过15M，可检查文档大小是否超过15M。三、网络状态不佳，可重新连接网络尝试再次上传。四、检测系统出错导致无法上传，可尝试重新上传是否可行。
论文系统问题，或网络问题。毕业论文查重上传失败有多方面原因包括：使用工具的异常，常见的情况就是浏览器不支持论文查重检测系统，这个时候可以试试更改浏览器重新上传。论文上传格式不符合条件，论文上传的文档格式一般为Word的docx、doc格式。系统出错。当你的论文上传失败时，可能是论文系统发生错误或者是系统正处于维护阶段也可能是没有连接网络，建议使用不同的电脑进行登陆系统。
可能是网卡了。论文查重一直在上传中可能是网卡了，或者欠费，正常情况3、5秒就能搞定，或者可能是系统繁忙，排队检测的人多，系统的负载量是有限的耐心等待就好了。
网络不稳重新操作。学习通查重步骤：1、登录学习通APP。2、在首页处点击“微应用”。3、点击“微应用”中“创作工具”栏中的“大雅相似度”。4、在“大雅相似度”中“上传文件”和“文字粘贴”中二选一进行点击。5、以“粘贴文字”为例。6、系统立即马上出来检测结果。7、点击“查看结果”会出现支付界面，选择一个支付即可。
这是属于系统的一个限制，只能从电脑上传文件。这是维普出于学术严谨设置的系统，因为手机上传文档虽然便捷，但是手机的格式和电脑格式会出现错误，导致文档的格式出现问题，不符合格式的文档上传到论文系统会查出很多的错误。所以上传文件还是从电脑上进行比较好。
因为论文文档并非正常打开。通常情况下查重系统都只支持word和PDF版本。维普论文检测系统，采用国际领先的海量论文动态语义跨域识别加指纹比对技术，通过运用最新的云检测服务部署使其能够快捷、稳定、准确地检测到文章中存在的抄袭和不当引用现象。