微笑，无处不在，无处不有，只是很多人没有注意到它罢了。在日常生活中，往往听到一些人抱怨说：“人际关系这么复杂，如何处啊!”我们不妨以微笑面对之，看看如何。雨果曾说过：“微笑是阳光，她能消除人们脸上的冬色。”微笑，表达了交往的人之间善良的心地，热情的性格，执著的追求，必胜的信念，求实的精神；它能给人留下宽厚、善良、谦和、热情和亲近的印象；它能表现出对别人的理解、关心和友爱；它可以缩短人们彼此间的距离；它可以使冰冷的心得到和煦的春风。在微笑中，人的心灵得到了沟通，人的感情得到了升华。可以说，微笑是人际交往中必不可少的润滑剂。曾经看过一部战争题材的电视剧，剧中有一个令人难忘的情节。一位普通军官不幸被俘，被投进了深冷的单问监牢。即将被处死的前夜，军官搜遍全身竟发现半截皱巴巴的香烟。军官想吸上几口，缓解临死前的恐惧，可他没有火柴。再三请求之下，铁窗外那个木偶似的士兵总算毫无表情地掏出火柴，划着火。当四目相撞时，军官不由得向士兵送上了一丝微笑。令人惊奇的是，那士兵在几秒钟的发愣后，嘴角不太自然地上翘，最后竟也露出了微笑。后来两人开始了交谈，谈到了各自的故乡，谈到了各自的妻子和孩子，甚至还相互传看了珍藏的与家人的合影。当曙色渐明军官苦泪纵横时，那士兵竟然悄悄地放走了他。微笑，沟通了两颗心灵，挽救了一条生命。微笑可以挽救生命，微笑可以创造种种奇迹，可见微笑的力量真的是举足轻重、不容忽视。真诚的笑是阳光、是春风、是甘霖，是人与人感情沟通的一座桥梁；善意的笑是理解、是尊重、是关爱，是一缕脉脉的温情。一个经常面带微笑的人身上会有一种无形的磁力，吸引着别人向他走去，笑对他人，可以增进别人对你的好感，使大家都乐于和你交往或共事。“相逢一笑泯恩仇。”真诚的笑，能化解很多的矛盾；会心的笑，能抚慰受伤的心灵。举世闻名的希尔顿大饭店，其创建人希尔顿在创业之初，他母亲希望他能找到一条简单、易行、不花本钱却又长久的经营秘诀。他苦苦思索，最终发现微笑同时符合了上述标准。
如果沟通的门通向的另一方是漆黑的深夜。下面是我为大家整理的一些关于沟通话题的议论文作文，仅供参考。
沟通为话题的议论文篇一
每个人的内心世界就宛如彼岸与此岸，人与人之间的差距与分离就好像两岸之间滔滔不绝的江水。要想到达彼岸，就必须建造一座坚固的桥;要想走进他人的内心世界，就必须建造一座通向心灵的桥——学会沟通。自然界中的桥可以用各种石料造成，心灵的沟通也可以通过各种方式达到。
沟通可以以言相传
语言自古以来是人类文明的体现。不同国家、不同民族，有不同的语言文字，然而，语言是沟通彼此情感的纽带，这一点却是相通的。我们现在学习外语，不就是为了更好地与外国人沟通，更好地认识世界吗?在现实生活中，我们可以听到来自不同地方的人的话，这都是通过语言这沟通之桥来实现的。听朋友说话，是沟通心灵的友谊;听老师说话，是沟通学习的内容;听父母说话，是沟通幸福爱意…… 每天，我们都听着各种各样的话语，其实都是心灵的沟通，交往的沟通，它使我们认识外界，发展自我。
沟通可以以目示意
有时我们的一个眼神也是与他人在沟通。眼睛是心灵的窗户，内心情意可以通过眼神这窗户很好地表达出来，因而以目示意是心灵沟通的一种重要方式。一个带有微笑的眼神，沟通的是快乐;一个含有愤怒的眼神，沟通的是恼怒;一个目无色彩、眉头紧锁的眼神，沟通的是忧愁;一个瞳孔闪光，睫毛扬起的眼神，沟通的是惊奇…… 人生的喜怒哀乐、酸甜苦辣，都可以通过眼神与他人沟通，同他人一起体验人生。
沟通可以心领神会
没有语言，没有目光，甚至在伸手不见五指的夜晚，如果能与他人沟通，那就是要靠心领神会了，这或者可用一个时尚的词“默契”来代替。我觉得这是沟通的最高境界。能心领神会对方的人，必定对对方十分了解，可以用心与心来沟通，能用心来感受到对方内心深处最深层的底蕴。希望我们能非常了解对方，能经常地与对方交心，这样方能慢慢进入到心领神会这一境界。
不管哪种形式的心灵沟通，都要求我们要打开自己的心灵，用一颗真诚的心去接触对方，感知世界。也可以这样说吧，真诚、坦然，是彼此心灵间的一座牢固稳定的桥，踏上它，才能到达对方心灵的彼岸。
沟通为话题的议论文篇二
早上，温暖的阳光洒在阳台上，洒在我的书桌上。那里摆放着一盆茶花，包装地很精美。是我专门为妈妈挑选的红颜色的，只希望妈妈的心情天天如花怒放，兴高采烈。心里老盼着妈妈明白我的一片心意，主动收下这束花。说真的，我是一个很少与妈妈沟通的孩子，好想与妈妈敞开心扉，说知心话。
我早看到了女儿小书桌上的那朵红茶花，十分喜欢有时，我猜想：是不是女儿专门买来送给我的?可我不能妄加猜，万一不是我的，我这个作妈妈的可不好交待呀!还是过些时间再说吧。
妈妈，我明明看见了我桌上的花，为什么不拿?过几天，花儿枯萎了，一切都晚了。妈妈，一定要拿起那朵花，不然我的心都要碎了。上天保佑。
这几天女儿很孝敬我。常常虚寒问暖，给我端茶捶背。我可真幸福呀!可是我总觉得女儿有些害羞，不大爱说话，常常独自一个人闷闷不乐，在想什么呢?作妈妈的可真不希望恧儿这样。哎!
妈妈，一天一天就这样过去了。我桌上的花仍一动不动地摆着。妈妈，请您一定要读懂女儿的心。拿起它吧，拿起它吧!我和您之间就差这一步了。我也不明白，“我爱您”这几个字始终说不出口。
奇怪了，女儿桌上的花都一天了，还是没动静。我真猜不着女儿要干什么?都怪我平时与她交流少了，亲情都疏远了。我想这花一定有什么特殊意义，我还是收下它吧!找个机会与女儿谈谈。我想这花一定是上天给予我的一次机会。想信自己，拿着它不会有错的。我也不知哪里来的这股勇气。
于是，我走到阳台的书桌上。上面有一张“全家福”，我女儿就站在中间，他的笑容甜蜜蜜的。看着看着，我有一种十分亲切的感觉。想象一家人和睦相处多好呀!我又底下头，小心翼翼拿起这朵花，突然之间，感觉它芳香四溢。当我抬起头，看见女儿正站在门口，他笑了，不，他还是哭了，是喜极而泣吧。忽然发觉自己的脸湿湿的。更重要的是我明白了这花是。
今天，我特别高兴，因为妈妈打开了我心灵上的大锁。我的“爱”终于被妈妈体谅，我也更加了解了妈妈。相信我对妈妈的爱永不失价值，永远，珍重，妈妈!
沟通为话题的议论文篇三
沟通是一扇门，那么语言就是这扇门的匙钥!
如果沟通的门通向的另一方是漆黑的深夜，那么语言的钥匙便引领着你走向皓月当空，繁星满天;如果沟通的门通向的另一方是一望无际的沙漠，那么语言的钥匙便引领着你走向鸟语花香的绿洲;如果沟通的门通向的另一方是浩瀚无边的大海，那么语言的钥匙便印领着你走向如宗悫般“乘长风破万里浪”，如毛主席般“到中流击水，浪遏飞舟”。语言在沟通中是多么地重要!它是一把闪光的钥匙，使沟通直接到达人的心坎上。
恰如其分的语言表达，利于亲情的沟通。诚然，父母们都“望子成龙，望女成凤”。然而，当子女跌倒时，是痛斥“没用的东西，怎么搞的”，还是送以一句“这次是有点失策，下回努力”，即会收到截然相反的效果。当子女摘吃了早恋的禁果时，父母们是郑重声明：“那不行，绝对不行”，还是先说一句“你的心情爸妈能理解”再述之以理，效果更不用提起。尽管沟通的心都如月光般皎洁，但语言的表达却让沟通的效果不一样。可见，亲情的沟通，要用好语言的钥匙。
恰如其分的语言表达，利于友情的沟通。高适的“莫愁前路无知己，天下谁人不识君”与王勃的“海内存知己，天涯若比邻”，都用优美的语言送走了友人，达到了友情的沟通。李白《蜀道难》一文中劝说友人归来的语言精辟，达到了友情的沟通。从李白的“上有六龙回日之高标，下有冲波逆折之回川”可知“蜀道之难，难于上青天”，友人便从言语中感受到友人的关怀，沟通也便到了心坎。沟通并不像白居易说的“此时无声胜有声”，它需要语言为它传达彼此的关切。友情的沟通，需要语言的钥匙。
恰如其分的表达，利于爱情的沟通。文学着作中简·爱与男主人公罗伯特早期的认识，便因为罗伯特孤傲的语言表达而困难重重。幸好，简·爱直接而爱憎分明的语言打破了两人间的障碍，两颗相爱的心才得以沟通。
一言以蔽之，请好好运用语言的钥匙，让沟通直接到达心坎上!
沟通为话题的议论文篇四
现在社会上，放松人们心情的地方无奇不有：电玩城喽，商场喽，公园喽……可我觉得让人们心灵之间有真正沟通的地方真是太少了。家里有些事儿吧，告诉邻居，怕他们传出去;不说吧，心里又难受。其实，这就是我的婆婆生活的写实。
我婆婆确实浑身都是病，从高血压到糖尿病，从脚变形到头痛，哪儿没病?但我认为，婆婆严重的病源于心。首先吧，家里人都忙，一天下来都很累，没有人听婆婆唠叨家长里短及她的病情。大家劝她，她还是坚持自己的意见，最后结果就是她的心病继续促进了病情的加重。
看了上面的事件，你是不是觉得婆婆应该有个地方说说话呢?如果当今社会有地方为老人排忧解难，那老人们一定都会乐呵呵的了。我自己也有亲身经历。
有一年，我们在班上评选鼓楼区学习之星，一向好成绩的我，竟然落选了。我很委屈，觉得心灰意冷：我不就凶了点嘛!还不是你们逼我的!妈妈见状，主动安慰我，还帮我想办法，怎样管理班级……现在，我不照样是一个阳光女孩吗?
可是，真正的世界缺少沟通，常有学生跳楼什么的。很多就是因为得不到家长的支持与理解，独自承受了太多的压力，最后越来越自闭，越想越没趣，才走上了自杀之路。沟通是缓解压力的好办法。为什么不主动与知心好友，与家人沟通呢?人家说的方法为什么不试试呢?
沟通时心理学上比较重要的一条吧!愿大家携起手来，创建一个和谐的南京!一个平易近人的南京!
沟通为话题的议论文篇五
人与人的交往需要沟通，而人们之间的交往需要用心去沟通，这样，才可以增进彼此之间的感情!但是，现在的人们之间都缺少了沟通，而这无疑是人际交往中最可悲的现象。
沟通首先就是要敞开心扉!如果不能敞开心扉的话，那么就会被孤立起来，而自己的心结也将无法打开。拥有自闭症的人都是极少与人沟通的，因为不敢，而没有敞开心扉!自闭症的人长期将自己封锁在内心世界中，凡事不予别人沟通交流，而是一味凭主观认识事物，理解事物。所以说，只要敞开心扉与人沟通，那么交往中的快乐就会降临在你身上!
有些人觉得，沟通是不好的，因为许多人不相信友谊，害怕平日里惺惺相惜的伙伴会在利益的驱使下翻脸不认人，背叛自己;害怕所谓的友好相处只是伙伴在利用自己;害怕伙伴心口不一。所以，他们认为关闭心扉是保护心灵不受伤的“好办法”。而我，便是最好的一个例子!我只相信动画片中的友谊，然而，这是要付出巨大的代价的。其实，我不是一个擅长于沟通的人，反而有时候会有点自闭：在家里，我几乎不说话!所以，与父母沟通是我奢望的一件事。
不过，还好世界上的人都不是我这样的!否则，这世界将彻底瓦解、互帮互助将不存在，不利于社会的和谐和进步。所以，我们必须敞开心扉，学会沟通!
敞开心扉，学会沟通，便会融入集体中，拥有更多真诚的彭玉，每天都是开心，快乐的;敞开心扉，学会沟通，必须接触到心底最纯洁的那片净土上。此时的人们，将没有距离，能见到的，只有头上那一片广阔的蔚蓝天空!
爱是包容而不是放纵 爱是关怀而不是宠爱 爱是相互交融而不是单相思 爱是百味而不全是甜蜜... 真正的爱情并不一定是他人眼中的完美匹配 而是相爱的人彼此心灵的相互契合 是为了让对方生活得更好而默默奉献 这份爱不仅温润着他们自己，也同样温润着那些世俗的心 真正的爱情，是在能爱的时候，懂得珍惜 真正的爱情，是在无法爱的时候，懂得放手 因为，放手才是拥有了一切… 请在珍惜的时候,好好去爱 在放手的时候,好好祝福… 真爱是一种从内心发出的关心和照顾，没有华丽的言语，没有哗众取宠的行动， 只有在点点滴滴一言一行中你能感受得到。 那样平实那样坚定。反之发誓、许诺说明了它的不确定，永远不要相信甜蜜的话语。用心去感受吧 爱情没有对与错之分,只有合适与不合适的爱情,真正的爱情并不一定是他人眼中的完美匹配,而是相爱的人彼此心灵的相互契合,是为了让对方生活得更好而默默奉献.
你选的什么课？
在个人成长的多个环节中，许多人都有过写论文的经历，对论文都不陌生吧，论文是进行各个学术领域研究和描述学术研究成果的一种说理文章。相信许多人会觉得论文很难写吧，下面是我为大家整理的微笑的魅力议论文，仅供参考，希望能够帮助到大家。
微笑，如春雨一般凉爽，如彩虹一般绚烂，像春花一样可爱，像冬雪给一惊喜。
微笑，就像它的字眼儿一样，着实令人喜欢。当你感到无助和寂寞时，意外的收获一份微笑，你会发觉世间的温情无处不在;当你陷入困境，需要理解和支持时，一份微笑就是一份特棒的礼物。收获微笑是幸福，赠人微笑同样也是幸福，当每一次微笑在你的脸上绽开时，你会感到分外的轻松，愉悦，正所谓赠人玫瑰，手有余香。
生活中的微笑太多了，然而最特殊的就是母亲的微笑，这是任何笑容都无法比拟的，它包含了母亲对女儿纯洁无私的爱，受伤时，这微笑会给我无限的关怀，抹去我的伤痛，脆弱时，它又给我信念，使我坚强，让我信心百倍的面对生活。无论何时，母亲的微笑都是我心中一抹永远的阳光。
其实，只要用心发现，生活中处处都有微笑，微笑的内涵也因此多了起来，课堂上，老师的微笑是对学生的鼓励和表扬，是教书育人的一种快慰，打谷场上，农民的微笑是最灿烂的，是丰收的喜悦，也是对来年的希望;交际中，微笑就是礼貌，是对对方的理解和尊敬。微笑就是生活的五彩屏上最亮的色彩。
晨练中遇到过这样一次微笑。早晨我在林阴路上跑步，遇见一个小女孩，也许兴趣相投我俩交谈起来，说话间，她的小脸总是洋溢着一朵灿烂的微笑，我问她为什么，她的回答很简单：老师说了，微笑是给人的最好礼物。是啊，我怎么没有想到，为什么每次面对别人时，不能送一份微笑呢?于是回家路上，每遇到晨练的老人，我都向他们投以热情的微笑，我发现每个人都送我一份同样的微笑，原来一份微笑会带来无数的欢乐。
如果你很苦恼，我愿意送你一份微笑，抹去你的忧伤，带给你欢乐，如果你遭受了挫折，人愿意送你微笑，给你信心和勇气。
告别了苦恼和挫折，朋友，笑一笑吧，把微笑送给别人，迎接你的会是无数张笑脸，这也就是微笑的美丽所在。
朋友！你会微笑吗？我想你会毫不犹豫地说：“微笑谁不会呀，我当然会啦。”可我问你常常微笑，那你懂得微笑的魅力吗？你一定无语了。只要你真诚地抿嘴一下就行了，这样可以打动一个人的心，甚至可以打动许多人的心。
你知道微笑的魅力吗？英国有一家频临倒闭的钢铁公司，因为经营不当，严重亏损。可是，新上任的经理丹尼尔把这家公司扭亏为盈。这是为什么呢？是因为她在公司大门上、墙上、工作帽上，就连工作服上都有微笑的标志。她还经常带着真诚的微笑在公司里穿梭。并且要求员工与员工之间要有微笑，员工和顾客也要有微笑，才让这家公司生意红火，节节高的。
可它在现实生活中微笑也随处可见。如果你走进校园时，看见一个熟悉的面孔她向你打了一个招呼，你会觉得非常高兴。如果有一个同学绷着脸与你擦肩而过，好像与你素不相识似的，你心里会怎么想？肯定很不高兴吧。你知道吗？如果两个人在吵架，假如有一个人主动微笑地承认错误，他们俩就可以化干戈为玉帛。有一次，我数学考试成绩非常差，我便把试卷
藏起来，可是，还是被妈妈发现了，本以为狂风暴雨在等着我，结果是一张微笑的脸对我说：“没关系，下次再努力一点就行了。”全靠这张笑脸的鼓励让我现在的成绩节节攀高。
世界上你笑，他笑，大家笑，笑就这么简单。
时间总是在不禁意间从身边悄悄流过，回想起在营盘路小学执教之路，我没有什么轰轰烈烈的壮举，更没有值得称颂的大作为，可是平淡的教学生涯却赋予了我宝贵的课堂教学经验。在教育教学过程中，有困惑、有激动、有伤心、有愤怒、有无奈、更有迷茫？伴随着自己和学生交往的生命历程，我欣慰地看着我的学生在我的教育下露出满足的笑容，那一张张灿烂笑容的背后是一个个刻骨铭心的故事？
刚开始接手一年8班时，我总觉得学生不如以前的学生聪明，家长不如以前的家长负责，于是我在课堂教学中，总喜欢不厌其烦地一一指出及纠正学生所犯的各类错误。几乎每一个学生我都为他们纠正过错误。有时候心里一焦急，还免不了批评几句。一段时间后，我开始觉得课堂上哪里不对劲，怎么气氛越来越沉闷。没有了以前在课堂上和学生的那种默契，课堂上死一般的沉寂，我就感到十分失望。特别是当看到有的学生麻木的表情，任你怎么启发，他就是不动，真是又气又急，恨铁不成钢。我试图尽快改变这种状况，但总找不到感觉。一天，刚上完《识字二》一课，我走出教室，班长高歌同学从后面追上来说：“老师，我发现你今天心情挺好，从上课一直面带微笑到下课，老师，同学都喜欢听这节语文课。”我一听，不由的停下脚步，问她：“难道我平时上课不笑吗？”她歪着脑袋，慢慢地说：“老师，您要不生气，我就给您说。”我摸摸她的头，说：“你今天实话实说，老师不怪你。我也感觉最近有些不大对劲，请你帮老师指点迷津，我会诚心接受你的意见的。”她马上说：“我们发现您上课经常板着脸，看着您严肃的表情，同学们都大气不敢出，偶尔起来回答问题，您还不太满意，所以我们不敢发表自己的看法。”听完她说的话，我一回想：这节课学生发言非常积极，思维活跃？哦，原来老师的情绪感染学生的情绪！我找到感觉了！我要感谢我的学生，是他们让我在迷茫中找到问题的根源。在放学回家的路上，清新如流的空气洗涤着我的大脑，使我思绪万千：学生在课堂上分神是他们的错吗？他们是无辜的。那么长的时间，我竟然很少带着微笑和他们一起上课，再加上我过分“周到”的纠错，挫伤了他们学习语文的积极性和自信心。我僵硬的面孔，苍白的语言，怎么能提起学生学习的兴趣？教室是冰凉的，书本是生硬的，教师是无情的，这样的课堂，学生怎能被吸引？怎能不走神！学生人虽小，却用心的观察着老师的情绪变化，看来，老师的脸的确是一张晴雨表啊！心理学上也分析，如果人的心理压力过大，处于紧张焦虑的状态时，他们所学的知识就会被“过滤”掉。相反，当人的心理压力小，学习的效果就好了。从那以后，我常常微笑着、耐心地听完学生回答，而且及时制止其他同学的嘲笑，保护他们的自尊心和学习语文的积极性。我不再吝啬对学生的表扬和激励，因为我越来越体会到：希望得到别人的肯定是每个人的天性。一句积极的评价就是鼓舞孩子奋发向上的强大动力，孩子建立了信心，对待各种事物的态度就会越加积极。现在，从学生们渴望上语文课的期望中，从课堂发言积极热烈和表演课本剧争先恐后的活跃气氛中，我得到了满意的答案。每节语文课下来，我总不忍心立即离开教室。现在的我似乎有找回了以前课堂上以孩子们水乳交融的感觉了......我想这就是微笑的魅力吧。
微笑是对生活的一种态度，微笑是发自于内心而流露于脸上的真是表情，微笑是人与人之间的最好的语言。微笑是一种礼貌，是对他人的尊重。
遇到事情，请微笑倾听，不忙着下结论，不急回答，替别人思考。记得，从前有一个女人，因为丈夫的原因搬到了另一个地方去住，她的邻居很穷，是一位单生母亲和她的7岁大的儿子。一天，整栋楼都停电了，忽然屋外有人敲门，开门一看，就是那个邻居小男孩。他问道：请问你们家有蜡烛吗?她心想：我就说他们家很穷吧，连蜡烛都要!于是，她恶狠狠地说：没有!这是小男孩微微一笑，从口袋里掏出了蜡烛，说：既然你没有那就拿去好了。女主人震惊了。这一根蜡烛化解了他们之间的困扰。准确地说，是小男孩善良的心和那个微笑化解了。朋友在一起时的自然微笑，是结交的愉悦心情的流露;而朋友分离时送上一分依恋不舍的微笑，蕴含了言之不尽的美好祝福和无限的牵挂。陌生人在相见时微微一笑，可以减少隔阂，增加信任，放松气氛，临时打造一座沟通的桥梁。大人对孩子的微笑，可以缩小年龄差距，增强忘年交流的深度，也是成人带动孩子、感化孩子、教育孩子的良好前奏。
微笑可以出神入化，让人的精神在深沉、神秘的魔力中升华。象蒙娜丽莎的微笑就让人感到高深莫测，神秘诱人。
微笑是自己对别人最好的祝福，早上起来，对自己微笑，对家人微笑，出门对邻居微笑，上班对同事和上级微笑，上学对同学和老师微笑。
微笑带给朋友温暖，微笑让人多一份快乐，少一分忧愁。给一位陌生人最好的礼物莫过于微笑。没有人会拒绝微笑，如果你微笑待人，别人也会报你最好的微笑
微笑是人类最美丽的表情。她是以自信架起的希望灯塔，是弱小者手心的一片爱的阳光，是乞食者心中的一块甜美的奶酪，是冷淡者融化冰山的熊熊烈火。无论你是经受着风吹雨打，还是沐浴着阳光雨露;无论你是已攀上了顶峰，还是被困于巨谷深渊，生命的微笑都能感化潮湿的心情，抹去不悦的色彩。
还记得海伦凯勒吗?当她的生命在黑暗里碰壁时，正是沙莉文老师那微微的一笑，使她感悟到了阳光般的温暖。她说：温暖的阳光照在我的脸上，我的手指触到了鲜花和叶子，我意识到春天来临了。
美国钢铁大王卡耐基说：微笑是一种神奇的电波，它会使别人在不知不觉中同意你。在一次盛大的宴会上，一个平日对卡耐基很有意见的商人在背地里大肆抨击卡耐基，当卡耐基站在人群中听到他高谈阔论的时候，他还不知道，这使得宴会主人非常尴尬，而卡耐基却安祥地站在那里，脸上挂着微笑，等到抨击他的人发现他的时候，那人感到非常难堪，正想从人丛中钻出去，卡耐基的脸上依然堆着笑容，走上去亲热地跟他握手，好像完全没有听见他讲自己的坏话一样。后来，此人成为了卡耐基的好朋友。正如雨果所说：微笑就是阳光，它能消除人们脸上的冬色。
微笑不仅能让人驱走心灵的阴霾，还会让人变得友善。有一次，一位窘困不堪的乞食者将手伸到了屠格涅夫面前，但屠格涅夫找遍身上的每一个角落，什么也没有。于是他紧紧握住乞者的手，微笑地说：兄弟，很抱歉，今天我忘记带了。乞者眼里荡漾着异样的光芒，感动地说：这个手心，这个微笑，就是周济!
阳光总在风雨后，不管失败还是痛苦，我们如果能快乐地笑一笑，高歌生活多么好，蓝天白云多么美，那我们就会获得微笑的幸福，甚至能拥有金灿灿的硕果。朋友，快快亮出你的笑容吧!
朋友!为当的在民展的，却有几千年的美德在减退?为当在倡导和平与发展的，却多的犯罪在呈直线上升?为当外国人在称赞五千年的美德时，而人的情感世界里却缺少绿色呢?……当今社会，校园内的小打小骂很常见，校园外的打架斗殴不稀奇，社会上的`犯罪很频繁……而切，使道德踩碎。追溯历史，孔子的仁爱和为贵、墨子的兼爱又是那样的，美德在古人的、口中、中是那样灿烂，可，张口闭口的流话，张口闭口的单挑、群架。美德谁在关注呢?
像海欧呼唤白帆，像雄鹰呼唤青山，像孩子呼唤母亲，用带血的声音呼唤，用子孙的名义呼唤人类的关注。在校园内，当你与同学冲突时，请你冷静三秒钟，想一想你那一巴掌打下去的结果;在校园外，当你集体作战时，请你冷静三分钟，想一想与别人的过错，再想一想那一嗡而上后的后果;当你在社会上行走时，要超越道德的界线时，请你冷静三钟，想一想你跨出后会面临怎样的，会给家人，社会样的结局……
春风化雨，当你冷静后给对方微笑，既保留了彼此的友谊，也保留了各自的自尊，更保留了的净土;当你冷静后给一盏明灯，照耀的，也你美好的回忆，又你，也社会安宁。
当在电视报导上：某某，不孝敬父母、善养老人;某某又因某案而锒铛入狱……时，给你的又会留下呢?是恨，同情是无动于衷地表情。然而，你领会，这还显现出人的在下降，的道德在面临危险。莎士比亚曾经：点燃了火距为火距本身，的美德，应超过，照亮别人。，人与人，与社会都应该。在别人需要支持时，给对方微笑，世界的天堂。
人，现代社会的青少年，更应该明白：道德才是衡量人的天平，才是人与社会的粘合剂。让从起，手拉手地出的和社会。给一盏明灯，给别人微笑，来搭建的桥梁吧!
班主任工作中，我经常会遇到一些调皮淘气的学生，他们不仅学习成绩差，在课堂上还影响到别的学生听课，经常惹麻烦，是最让我头疼的学生。
有一天，我拿着精心备好的教案满怀信心地走进教室，只见教室里闹哄哄的，几个班干正在劝阻两位同学打架，见此情景，我想：这哪里是课堂？真是火冒三丈，立马就想大吼一声，但我还是努力控制住自己的情绪，让同学们都回到座位上，并安慰了两位同学，让他们也坐好。同学们都看着我，等待着我的一顿批评。我沉默片刻，用柔和的语气说：“老师要表扬刚才那几位班干，敢于制止违纪行为，至于那两位同学为什么打架，老师现在不想知道，等你们平静下来，和我们上完这堂课后再说，老师下课了一定当你们的大法官，给你们评评理”。教室里的气氛缓和了下来，同学们的心情仿佛也轻松起来，很快回到学习中，我也上了一堂满意的课。下课后，我找到两位同学，让他们交谈起来，我自始自终都是面带微笑，并不像个威严的大法官，他俩的情绪已平静下来，从谈话中，我很快就知道了谁对谁错，我借机就对他们进行了教育，他俩心平气和地接受了批评，事情很快就解决了。
通过这件事，我更加体会到班主任在处理一些突发事件中应所持的态度，简单粗暴的制止效果并不佳，而以微笑迎人，不用语言训斥人，困难的就会变得容易，取得事半功倍的效果。试想，如果当时不是这样，那么事情可能又将是另外一种结果。正因为我的“微笑”，
才使得学生从中体会到老师的信任，老师的鼓励，同时也使其自尊心没受到伤害，一下子拉进了师生之间的距离。内心受到强烈的震动，对自己的行为感到歉意、不安，真正认识到自己的错误，并鼓起勇气承认了自己的错误，以实际行动改正，达到了意想不到的教育效果。 当班主任以来， 我不仅增长了知识，也增长了社会见识，更积累了工作经验，以及处理问题的能力。
笑是心情愉悦的体现，笑是修养的传达，笑也是人与人之间最真诚的表情。
一次听护理部老师讲课感触很深，她讲我们护理行业是服务性行业，面对的一群特殊群体，他们身体心理病痛的时候需要的不仅仅是一份娴熟的护理技能，更多的时候我们的态度影响着病患以及家属心情。 生病本就是件痛苦的事，更令家属焦急，就像我们新生儿重症监护室，孩子出生有的家人还没来得及抱一会就被送到我科室，也有在家刚刚被家人宝贝几天就送来我们这里，不能探视，有些宝宝会住院很久。自己的宝宝交给别人看管照顾，又见不到是怎样照顾，家人总很焦急，有时候会疑心我们能不能照顾好他们家孩子，特别是我们科室的医生护士都比较年轻化。有时一句不妥帖的话就会引来病人的误解。这时候如果我们和其理论或者用理所当然的语气讲这是规定谁都不能探视（当然这是为孩子好），但没有哪个家长会接受，更会激化矛盾。这时候一个微笑会比任何语言更有说服力，而且每天早上十点以后的解释病情，家长都可以从窗口看到我们如何给宝宝做清洁，如何护理宝宝，有住一两个月的孩子在病情稳定的时候我们也可以允许宝宝的爸爸妈妈穿好探视服，带好口罩帽子在缓冲间和孩子见面，每每这个时候家人总会很高兴的说：唉~~~宝宝长胖了或者宝宝脸上都有肉了，这个时候我们可以从病患家属的脸上看出毫无伪装的笑容，我们会和家属沟通一些宝宝的近况和治疗方案，看着自己孩子被照顾的很好家人也会更加信赖我们，更减少了护患矛盾。每当病愈出院我们医生护士送孩子的时候，家人和我们医护人员的那种笑容毫无虚
假，特别是家长的那种感激的话语总让人感觉医患紧张关系离我们很远很远。更有出院的患者家属打电话咨询：县医院新生儿监护室吗？ 这两天我们家宝宝有点拉肚子，抱给你门给看看吧，之前在你们那里住过院的。寥寥数语表达的信任让我们感到欣慰，也是对我们工作最大得认可。
爱是包容而不是放纵 爱是关怀而不是宠爱 爱是相互交融而不是单相思 爱是百味而不全是甜蜜... 真正的爱情并不一定是他人眼中的完美匹配 而是相爱的人彼此心灵的相互契合 是为了让对方生活得更好而默默奉献 这份爱不仅温润着他们自己，也同样温润着那些世俗的心 真正的爱情，是在能爱的时候，懂得珍惜 真正的爱情，是在无法爱的时候，懂得放手 因为，放手才是拥有了一切… 请在珍惜的时候,好好去爱 在放手的时候,好好祝福… 真爱是一种从内心发出的关心和照顾，没有华丽的言语，没有哗众取宠的行动， 只有在点点滴滴一言一行中你能感受得到。 那样平实那样坚定。反之发誓、许诺说明了它的不确定，永远不要相信甜蜜的话语。用心去感受吧 爱情没有对与错之分,只有合适与不合适的爱情,真正的爱情并不一定是他人眼中的完美匹配,而是相爱的人彼此心灵的相互契合,是为了让对方生活得更好而默默奉献.
我不知道楼主的作文是不是只有一个限制条件，如果只有一个命题，其他什么都可以的话，那你应该从题目入手，联想你周围的事物之间的联系。楼主一定不要把沟通仅仅局限于从这里到那里的沟通，要学会抽象的写法。虚实结合写这篇文章是一个很好的方法。你可以写你们家庭里的一些东西，比如消除代沟，家里的对话等；你还可以写现在社会在发展中遇到的亟待解决的问题，然后从沟通入手进行构思；还可以写国与国之间的一些纷争与议和…不管大方向还是小方向，结果是失败的还是成功的都可以写，只要围绕沟通的主题进行思考，考官不会跟你把分打得很低的。但是如果有限制条件，比如议论文，记叙文等，这些你就要注意了。楼主要自己思考了哦，我总不能跟你写一篇文章出来吧~~~靠你自己哦~~
希望可以帮到你（总）沟通是生活中不可缺少的一部分。（分1）沟通与不沟通会导致两种截然相反的结果。（分2）“沟通”会影响到大事的成败。（分3）沟通其实可以很容易。（分1的论据） 项羽与刘邦的故事则是最典型的例子。项羽“力拔山兮气盖世”，人称楚霸王，却因为他有勇无谋且不善于用人来弥补自身不足，最终落了个四面楚歌，乌江自刎的下场。其实当时项羽账下人才济济，但他刚愎自用，不愿听从下属的意见，只是一意孤行。就因为他从不与部下很好沟通，所以导致他有真才实学无用武之地。陈平、张良只当个普通将领；韩信只给个守账差事，屡次献策不被采纳。他们无法与项羽沟通，抱负难以施展，于是都相继流至刘邦帐下，终助刘邦一统天下。而老臣范增，虽贵为亚父，但还是被项羽遣回家乡，病死途中，项羽众叛亲离，除了失败别无他途。这能怪谁，这只能归咎于项羽自己无法与属下沟通，以至失天下。而刘邦则与之恰恰相反，他明白只有与属下沟通，共商大计，才会有更好的战争策略。所以他则表示，他之所以得天下，靠的是张良、萧何、韩信等人才。刘邦能够与属不沟通，使自己的不足得到弥补，这就是他成功的原因。由此可见，只有善于沟通的人，才会最终胜利。(分2的论据） 7月6日，2012年奥运会申办活动拉开帷幕，本次将在伦敦、巴黎、马德里、纽约、莫斯科五个申奥城市中选出一个。各个城市的宣传片、陈述都做得很不错，不过更多的人看好巴黎，因为巴黎这是第三次申奥了，况且他们的实力也很强，陈述充满了文化底蕴，安全保障也是做的最出色的。当罗格宣布最后的结果是伦敦时，人们一片哗然。巴黎到底输在哪儿呢？原来英国首相布莱尔和国际奥委会的高级官员亲密接触过，他与国际奥委会成员的沟通会使国际奥委会的成员对伦敦认识得更深刻，了解得更具体，印象会更深更好，从而决定事情的成败。这足以说明沟通的重要性。(分3论据) "精神的沟通用不着语言,只要是两颗充满爱的心就行了"近几年,有两个吃一直走在社会的风头浪尖上,这是让人头疼又失落的"叛逆期"和"代沟".我们这一代的青少年的家庭几乎都是独生子女家庭,太多的人给予我们关怀,父母们不愿自己的孩子活得辛苦,活的难受,所以愿意帮孩子们计划未来,而作为孩子,他们更愿意自主和自由,缺少沟通的孩子与父母之间,就这样产生了代沟,,倔强的孩子步入了叛逆期.父母落泪,孩子伤心,这样的场景时常出现在我们的生活中,然而,只要双方都愿意沟通,表达自己的想法,又何尝不是办法?大家讲清了,一切都可以转变的.沟通可以很容易,一个微笑,一次拥抱,却可以让爱伴随着我们,只要我们带着一颗有爱的心面对,就可以接近完美.（结尾）沟通是生活中必不可少的。也许你的成功就在于沟通，又或许你就是因为不善沟通才会离成功尚有一路之遥，那么，你一定要学会沟通，只有这样你的成功之路才会平坦，才会赢得鲜花和掌声。
在个人成长的多个环节中，许多人都有过写论文的经历，对论文都不陌生吧，论文是进行各个学术领域研究和描述学术研究成果的一种说理文章。相信许多人会觉得论文很难写吧，下面是我为大家整理的微笑的魅力议论文，仅供参考，希望能够帮助到大家。
微笑，如春雨一般凉爽，如彩虹一般绚烂，像春花一样可爱，像冬雪给一惊喜。
微笑，就像它的字眼儿一样，着实令人喜欢。当你感到无助和寂寞时，意外的收获一份微笑，你会发觉世间的温情无处不在;当你陷入困境，需要理解和支持时，一份微笑就是一份特棒的礼物。收获微笑是幸福，赠人微笑同样也是幸福，当每一次微笑在你的脸上绽开时，你会感到分外的轻松，愉悦，正所谓赠人玫瑰，手有余香。
生活中的微笑太多了，然而最特殊的就是母亲的微笑，这是任何笑容都无法比拟的，它包含了母亲对女儿纯洁无私的爱，受伤时，这微笑会给我无限的关怀，抹去我的伤痛，脆弱时，它又给我信念，使我坚强，让我信心百倍的面对生活。无论何时，母亲的微笑都是我心中一抹永远的阳光。
其实，只要用心发现，生活中处处都有微笑，微笑的内涵也因此多了起来，课堂上，老师的微笑是对学生的鼓励和表扬，是教书育人的一种快慰，打谷场上，农民的微笑是最灿烂的，是丰收的喜悦，也是对来年的希望;交际中，微笑就是礼貌，是对对方的理解和尊敬。微笑就是生活的五彩屏上最亮的色彩。
晨练中遇到过这样一次微笑。早晨我在林阴路上跑步，遇见一个小女孩，也许兴趣相投我俩交谈起来，说话间，她的小脸总是洋溢着一朵灿烂的微笑，我问她为什么，她的回答很简单：老师说了，微笑是给人的最好礼物。是啊，我怎么没有想到，为什么每次面对别人时，不能送一份微笑呢?于是回家路上，每遇到晨练的老人，我都向他们投以热情的微笑，我发现每个人都送我一份同样的微笑，原来一份微笑会带来无数的欢乐。
如果你很苦恼，我愿意送你一份微笑，抹去你的忧伤，带给你欢乐，如果你遭受了挫折，人愿意送你微笑，给你信心和勇气。
告别了苦恼和挫折，朋友，笑一笑吧，把微笑送给别人，迎接你的会是无数张笑脸，这也就是微笑的美丽所在。
朋友！你会微笑吗？我想你会毫不犹豫地说：“微笑谁不会呀，我当然会啦。”可我问你常常微笑，那你懂得微笑的魅力吗？你一定无语了。只要你真诚地抿嘴一下就行了，这样可以打动一个人的心，甚至可以打动许多人的心。
你知道微笑的魅力吗？英国有一家频临倒闭的钢铁公司，因为经营不当，严重亏损。可是，新上任的经理丹尼尔把这家公司扭亏为盈。这是为什么呢？是因为她在公司大门上、墙上、工作帽上，就连工作服上都有微笑的标志。她还经常带着真诚的微笑在公司里穿梭。并且要求员工与员工之间要有微笑，员工和顾客也要有微笑，才让这家公司生意红火，节节高的。
可它在现实生活中微笑也随处可见。如果你走进校园时，看见一个熟悉的面孔她向你打了一个招呼，你会觉得非常高兴。如果有一个同学绷着脸与你擦肩而过，好像与你素不相识似的，你心里会怎么想？肯定很不高兴吧。你知道吗？如果两个人在吵架，假如有一个人主动微笑地承认错误，他们俩就可以化干戈为玉帛。有一次，我数学考试成绩非常差，我便把试卷
藏起来，可是，还是被妈妈发现了，本以为狂风暴雨在等着我，结果是一张微笑的脸对我说：“没关系，下次再努力一点就行了。”全靠这张笑脸的鼓励让我现在的成绩节节攀高。
世界上你笑，他笑，大家笑，笑就这么简单。
时间总是在不禁意间从身边悄悄流过，回想起在营盘路小学执教之路，我没有什么轰轰烈烈的壮举，更没有值得称颂的大作为，可是平淡的教学生涯却赋予了我宝贵的课堂教学经验。在教育教学过程中，有困惑、有激动、有伤心、有愤怒、有无奈、更有迷茫？伴随着自己和学生交往的生命历程，我欣慰地看着我的学生在我的教育下露出满足的笑容，那一张张灿烂笑容的背后是一个个刻骨铭心的故事？
刚开始接手一年8班时，我总觉得学生不如以前的学生聪明，家长不如以前的家长负责，于是我在课堂教学中，总喜欢不厌其烦地一一指出及纠正学生所犯的各类错误。几乎每一个学生我都为他们纠正过错误。有时候心里一焦急，还免不了批评几句。一段时间后，我开始觉得课堂上哪里不对劲，怎么气氛越来越沉闷。没有了以前在课堂上和学生的那种默契，课堂上死一般的沉寂，我就感到十分失望。特别是当看到有的学生麻木的表情，任你怎么启发，他就是不动，真是又气又急，恨铁不成钢。我试图尽快改变这种状况，但总找不到感觉。一天，刚上完《识字二》一课，我走出教室，班长高歌同学从后面追上来说：“老师，我发现你今天心情挺好，从上课一直面带微笑到下课，老师，同学都喜欢听这节语文课。”我一听，不由的停下脚步，问她：“难道我平时上课不笑吗？”她歪着脑袋，慢慢地说：“老师，您要不生气，我就给您说。”我摸摸她的头，说：“你今天实话实说，老师不怪你。我也感觉最近有些不大对劲，请你帮老师指点迷津，我会诚心接受你的意见的。”她马上说：“我们发现您上课经常板着脸，看着您严肃的表情，同学们都大气不敢出，偶尔起来回答问题，您还不太满意，所以我们不敢发表自己的看法。”听完她说的话，我一回想：这节课学生发言非常积极，思维活跃？哦，原来老师的情绪感染学生的情绪！我找到感觉了！我要感谢我的学生，是他们让我在迷茫中找到问题的根源。在放学回家的路上，清新如流的空气洗涤着我的大脑，使我思绪万千：学生在课堂上分神是他们的错吗？他们是无辜的。那么长的时间，我竟然很少带着微笑和他们一起上课，再加上我过分“周到”的纠错，挫伤了他们学习语文的积极性和自信心。我僵硬的面孔，苍白的语言，怎么能提起学生学习的兴趣？教室是冰凉的，书本是生硬的，教师是无情的，这样的课堂，学生怎能被吸引？怎能不走神！学生人虽小，却用心的观察着老师的情绪变化，看来，老师的脸的确是一张晴雨表啊！心理学上也分析，如果人的心理压力过大，处于紧张焦虑的状态时，他们所学的知识就会被“过滤”掉。相反，当人的心理压力小，学习的效果就好了。从那以后，我常常微笑着、耐心地听完学生回答，而且及时制止其他同学的嘲笑，保护他们的自尊心和学习语文的积极性。我不再吝啬对学生的表扬和激励，因为我越来越体会到：希望得到别人的肯定是每个人的天性。一句积极的评价就是鼓舞孩子奋发向上的强大动力，孩子建立了信心，对待各种事物的态度就会越加积极。现在，从学生们渴望上语文课的期望中，从课堂发言积极热烈和表演课本剧争先恐后的活跃气氛中，我得到了满意的答案。每节语文课下来，我总不忍心立即离开教室。现在的我似乎有找回了以前课堂上以孩子们水乳交融的感觉了......我想这就是微笑的魅力吧。
微笑是对生活的一种态度，微笑是发自于内心而流露于脸上的真是表情，微笑是人与人之间的最好的语言。微笑是一种礼貌，是对他人的尊重。
遇到事情，请微笑倾听，不忙着下结论，不急回答，替别人思考。记得，从前有一个女人，因为丈夫的原因搬到了另一个地方去住，她的邻居很穷，是一位单生母亲和她的7岁大的儿子。一天，整栋楼都停电了，忽然屋外有人敲门，开门一看，就是那个邻居小男孩。他问道：请问你们家有蜡烛吗?她心想：我就说他们家很穷吧，连蜡烛都要!于是，她恶狠狠地说：没有!这是小男孩微微一笑，从口袋里掏出了蜡烛，说：既然你没有那就拿去好了。女主人震惊了。这一根蜡烛化解了他们之间的困扰。准确地说，是小男孩善良的心和那个微笑化解了。朋友在一起时的自然微笑，是结交的愉悦心情的流露;而朋友分离时送上一分依恋不舍的微笑，蕴含了言之不尽的美好祝福和无限的牵挂。陌生人在相见时微微一笑，可以减少隔阂，增加信任，放松气氛，临时打造一座沟通的桥梁。大人对孩子的微笑，可以缩小年龄差距，增强忘年交流的深度，也是成人带动孩子、感化孩子、教育孩子的良好前奏。
微笑可以出神入化，让人的精神在深沉、神秘的魔力中升华。象蒙娜丽莎的微笑就让人感到高深莫测，神秘诱人。
微笑是自己对别人最好的祝福，早上起来，对自己微笑，对家人微笑，出门对邻居微笑，上班对同事和上级微笑，上学对同学和老师微笑。
微笑带给朋友温暖，微笑让人多一份快乐，少一分忧愁。给一位陌生人最好的礼物莫过于微笑。没有人会拒绝微笑，如果你微笑待人，别人也会报你最好的微笑
微笑是人类最美丽的表情。她是以自信架起的希望灯塔，是弱小者手心的一片爱的阳光，是乞食者心中的一块甜美的奶酪，是冷淡者融化冰山的熊熊烈火。无论你是经受着风吹雨打，还是沐浴着阳光雨露;无论你是已攀上了顶峰，还是被困于巨谷深渊，生命的微笑都能感化潮湿的心情，抹去不悦的色彩。
还记得海伦凯勒吗?当她的生命在黑暗里碰壁时，正是沙莉文老师那微微的一笑，使她感悟到了阳光般的温暖。她说：温暖的阳光照在我的脸上，我的手指触到了鲜花和叶子，我意识到春天来临了。
美国钢铁大王卡耐基说：微笑是一种神奇的电波，它会使别人在不知不觉中同意你。在一次盛大的宴会上，一个平日对卡耐基很有意见的商人在背地里大肆抨击卡耐基，当卡耐基站在人群中听到他高谈阔论的时候，他还不知道，这使得宴会主人非常尴尬，而卡耐基却安祥地站在那里，脸上挂着微笑，等到抨击他的人发现他的时候，那人感到非常难堪，正想从人丛中钻出去，卡耐基的脸上依然堆着笑容，走上去亲热地跟他握手，好像完全没有听见他讲自己的坏话一样。后来，此人成为了卡耐基的好朋友。正如雨果所说：微笑就是阳光，它能消除人们脸上的冬色。
微笑不仅能让人驱走心灵的阴霾，还会让人变得友善。有一次，一位窘困不堪的乞食者将手伸到了屠格涅夫面前，但屠格涅夫找遍身上的每一个角落，什么也没有。于是他紧紧握住乞者的手，微笑地说：兄弟，很抱歉，今天我忘记带了。乞者眼里荡漾着异样的光芒，感动地说：这个手心，这个微笑，就是周济!
阳光总在风雨后，不管失败还是痛苦，我们如果能快乐地笑一笑，高歌生活多么好，蓝天白云多么美，那我们就会获得微笑的幸福，甚至能拥有金灿灿的硕果。朋友，快快亮出你的笑容吧!
朋友!为当的在民展的，却有几千年的美德在减退?为当在倡导和平与发展的，却多的犯罪在呈直线上升?为当外国人在称赞五千年的美德时，而人的情感世界里却缺少绿色呢?……当今社会，校园内的小打小骂很常见，校园外的打架斗殴不稀奇，社会上的`犯罪很频繁……而切，使道德踩碎。追溯历史，孔子的仁爱和为贵、墨子的兼爱又是那样的，美德在古人的、口中、中是那样灿烂，可，张口闭口的流话，张口闭口的单挑、群架。美德谁在关注呢?
像海欧呼唤白帆，像雄鹰呼唤青山，像孩子呼唤母亲，用带血的声音呼唤，用子孙的名义呼唤人类的关注。在校园内，当你与同学冲突时，请你冷静三秒钟，想一想你那一巴掌打下去的结果;在校园外，当你集体作战时，请你冷静三分钟，想一想与别人的过错，再想一想那一嗡而上后的后果;当你在社会上行走时，要超越道德的界线时，请你冷静三钟，想一想你跨出后会面临怎样的，会给家人，社会样的结局……
春风化雨，当你冷静后给对方微笑，既保留了彼此的友谊，也保留了各自的自尊，更保留了的净土;当你冷静后给一盏明灯，照耀的，也你美好的回忆，又你，也社会安宁。
当在电视报导上：某某，不孝敬父母、善养老人;某某又因某案而锒铛入狱……时，给你的又会留下呢?是恨，同情是无动于衷地表情。然而，你领会，这还显现出人的在下降，的道德在面临危险。莎士比亚曾经：点燃了火距为火距本身，的美德，应超过，照亮别人。，人与人，与社会都应该。在别人需要支持时，给对方微笑，世界的天堂。
人，现代社会的青少年，更应该明白：道德才是衡量人的天平，才是人与社会的粘合剂。让从起，手拉手地出的和社会。给一盏明灯，给别人微笑，来搭建的桥梁吧!
班主任工作中，我经常会遇到一些调皮淘气的学生，他们不仅学习成绩差，在课堂上还影响到别的学生听课，经常惹麻烦，是最让我头疼的学生。
有一天，我拿着精心备好的教案满怀信心地走进教室，只见教室里闹哄哄的，几个班干正在劝阻两位同学打架，见此情景，我想：这哪里是课堂？真是火冒三丈，立马就想大吼一声，但我还是努力控制住自己的情绪，让同学们都回到座位上，并安慰了两位同学，让他们也坐好。同学们都看着我，等待着我的一顿批评。我沉默片刻，用柔和的语气说：“老师要表扬刚才那几位班干，敢于制止违纪行为，至于那两位同学为什么打架，老师现在不想知道，等你们平静下来，和我们上完这堂课后再说，老师下课了一定当你们的大法官，给你们评评理”。教室里的气氛缓和了下来，同学们的心情仿佛也轻松起来，很快回到学习中，我也上了一堂满意的课。下课后，我找到两位同学，让他们交谈起来，我自始自终都是面带微笑，并不像个威严的大法官，他俩的情绪已平静下来，从谈话中，我很快就知道了谁对谁错，我借机就对他们进行了教育，他俩心平气和地接受了批评，事情很快就解决了。
通过这件事，我更加体会到班主任在处理一些突发事件中应所持的态度，简单粗暴的制止效果并不佳，而以微笑迎人，不用语言训斥人，困难的就会变得容易，取得事半功倍的效果。试想，如果当时不是这样，那么事情可能又将是另外一种结果。正因为我的“微笑”，
才使得学生从中体会到老师的信任，老师的鼓励，同时也使其自尊心没受到伤害，一下子拉进了师生之间的距离。内心受到强烈的震动，对自己的行为感到歉意、不安，真正认识到自己的错误，并鼓起勇气承认了自己的错误，以实际行动改正，达到了意想不到的教育效果。 当班主任以来， 我不仅增长了知识，也增长了社会见识，更积累了工作经验，以及处理问题的能力。
笑是心情愉悦的体现，笑是修养的传达，笑也是人与人之间最真诚的表情。
一次听护理部老师讲课感触很深，她讲我们护理行业是服务性行业，面对的一群特殊群体，他们身体心理病痛的时候需要的不仅仅是一份娴熟的护理技能，更多的时候我们的态度影响着病患以及家属心情。 生病本就是件痛苦的事，更令家属焦急，就像我们新生儿重症监护室，孩子出生有的家人还没来得及抱一会就被送到我科室，也有在家刚刚被家人宝贝几天就送来我们这里，不能探视，有些宝宝会住院很久。自己的宝宝交给别人看管照顾，又见不到是怎样照顾，家人总很焦急，有时候会疑心我们能不能照顾好他们家孩子，特别是我们科室的医生护士都比较年轻化。有时一句不妥帖的话就会引来病人的误解。这时候如果我们和其理论或者用理所当然的语气讲这是规定谁都不能探视（当然这是为孩子好），但没有哪个家长会接受，更会激化矛盾。这时候一个微笑会比任何语言更有说服力，而且每天早上十点以后的解释病情，家长都可以从窗口看到我们如何给宝宝做清洁，如何护理宝宝，有住一两个月的孩子在病情稳定的时候我们也可以允许宝宝的爸爸妈妈穿好探视服，带好口罩帽子在缓冲间和孩子见面，每每这个时候家人总会很高兴的说：唉~~~宝宝长胖了或者宝宝脸上都有肉了，这个时候我们可以从病患家属的脸上看出毫无伪装的笑容，我们会和家属沟通一些宝宝的近况和治疗方案，看着自己孩子被照顾的很好家人也会更加信赖我们，更减少了护患矛盾。每当病愈出院我们医生护士送孩子的时候，家人和我们医护人员的那种笑容毫无虚
假，特别是家长的那种感激的话语总让人感觉医患紧张关系离我们很远很远。更有出院的患者家属打电话咨询：县医院新生儿监护室吗？ 这两天我们家宝宝有点拉肚子，抱给你门给看看吧，之前在你们那里住过院的。寥寥数语表达的信任让我们感到欣慰，也是对我们工作最大得认可。
此处省略800字。时光小偷J22011年04月06曰
你选的什么课？
笑容是一种令人感觉愉快的面部表情，它可以缩短人与人之间的心理距离，为深入沟通与交往创造温馨和谐的氛围。因此有人把笑容比作人际交往的润滑剂。 在笑容中，微笑最自然大方，最真诚友善。世界各民族普遍认同微笑是基本笑容或常规表情。在人际交往中，保持微笑，至少有以下几个方面的作用。 1. 表现心境良好。面露平和欢愉的微笑，说明心情愉快，充实满足，乐观向上，善待人生，这样的人才会产生吸引别人的魅力。 2. 表现充满自信。面带微笑，表明对自己的能力有充分的信心，以不卑不亢的态度与人交往，使人产生信任感，容易被别人真正地接受。 3. 表现真诚友善。微笑反映自己心底坦荡，善良友好，待人真心实意，而非虚情假意，使人在与其交往中自然放松，不知不觉地缩短了心理距离。 4. 表现乐业敬业。工作岗位上保持微笑，说明热爱本职工作，乐于克尽职守。如在服务岗位，微笑更是可以创造一种和谐融洽的气氛，让服务对象倍感愉快和温暖。 真正的微笑应发自内心，渗透着自己的情感，表里如一，毫无包装或娇饰的微笑才有感染力，才能被视作"参与社交的通行证"。
爱是包容而不是放纵 爱是关怀而不是宠爱 爱是相互交融而不是单相思 爱是百味而不全是甜蜜... 真正的爱情并不一定是他人眼中的完美匹配 而是相爱的人彼此心灵的相互契合 是为了让对方生活得更好而默默奉献 这份爱不仅温润着他们自己，也同样温润着那些世俗的心 真正的爱情，是在能爱的时候，懂得珍惜 真正的爱情，是在无法爱的时候，懂得放手 因为，放手才是拥有了一切… 请在珍惜的时候,好好去爱 在放手的时候,好好祝福… 真爱是一种从内心发出的关心和照顾，没有华丽的言语，没有哗众取宠的行动， 只有在点点滴滴一言一行中你能感受得到。 那样平实那样坚定。反之发誓、许诺说明了它的不确定，永远不要相信甜蜜的话语。用心去感受吧 爱情没有对与错之分,只有合适与不合适的爱情,真正的爱情并不一定是他人眼中的完美匹配,而是相爱的人彼此心灵的相互契合,是为了让对方生活得更好而默默奉献.
生活是苦是甜，微笑就像一缕清风，感化了生活。微笑，又像是一种神奇的力量，轻轻推动了生活的小帆，乘风破浪，勇往直前。下面是我整理的微笑面对生活议论文范文，欢迎阅读参考!
人的一生不可能风平浪静，总会有许许多多的沟沟坎坎。面对这些困难，有的人坦然面对，有的人却惶惶不可终日，只会去逃避。而我觉得，遇到困难是我们应当以乐观积极的态度去面对，微笑着去面对生活
微笑是暴风雨后灿烂的阳光，给人们带来温暖;微笑是沙漠中的可口甘泉，给人们带来了希望;微笑是骄阳下一缕阵阵的微风，给人们带来了清凉。
当狂风袭卷海岸，摧毁了房屋和农田，吹不走的是人们求生的必胜信念;当暴雨肆虐港湾，冲垮了堤坝和建筑，冲不散的是人们敬畏生命的坚强微笑。忘不了当地人民手拉手，肩并肩地向洪水抗争时的团结，忘不了来自世界每一个角落前来援助的仁人志士的友爱。尽管肤色不同，种族各异，不变的是人人脸上深蕴的那一缕微笑，如阳光般灿烂温暖，驱走灾区人们内心的严寒。正是他们坚强的意念、乐观的态度、亲切的微笑，才得以克服重重困难。我们要给生活一个坚强的笑脸，沉着冷静地去面对生活中的绊脚石。
她，凤凰卫视的一个战地记者，一个弱女子，却用肩膀扛起了众人瞩目的重担。在那些道貌岸然却临危退缩的人面前，她用生命和誓言承受了常人认为不该承受的重压。硝烟弥漫，战火冲天，闾丘露薇冒着生命危险，一次又一次地向全国观众展现了最新最真实的新闻资料。当她站在“全国十佳青年”的领奖台上，人们又看到了那熟识的笑脸，一个诠释着勇敢、执着的微笑，一个举重若轻的纤纤身影!闾丘露薇用她的微笑告诉我们，我们要勇敢的面对生活，不怕挫折，不怕困难。
生活是美好的，我们不能因为一点小小的困难就放弃生活。我们应以良好的心态、甜美的微笑面对生活!
在人的一生中，不免会遇到许多人，于是，外交是不可避免的。内心并非表面，你无从知道，在一个文质彬彬的表面下，是否是一颗精于算计的心?也无从知道，在一个冷漠坚强的表面下，是否是一颗火热柔弱的心?了解是时间的函数，经过时间的流逝与洗礼，曾经的友谊可能变质，曾经的敌人可能成为至亲。一切都是那样的无可预料。时间也是一把刀，它从我们身旁，或缓慢，或飞快，地掠过，然后在我们的身上，刻下一道又一道的印记。所以，我们一边受着伤害，一边学会保护自己。
生活始终不能如我们所愿，很多事情，不是我们说放弃就可以终结的。很多事情，很多、很多事情，就像是一个局，我们被迫牵扯在内。所谓责任，是一个人应该做某些事情，不应该做某些事情。看似很简单，实际上远非如此，很多事情，即使不是我们选择的，但是我们也要为它承担责任。生活如此霸道，我们面对生活，就好像消费者面对生产者，好像很简单，好像有多种选择，好像一切都很公平。不过，只是“好像”，而这个“好像”也没有多大的用处。生活是背景，我们在这样一个舞台上，扮演着我们的角色，我们有许多面具，微笑也是其中之一。我不知道将来是怎样一条长河，怎样演绎出精彩与残酷，但是，我知道，我能做的，就是保护自己。有时候，微笑也是一种伪装，它将我们的幸福、激动、苦恼、伤心、失望轻轻带过，只留给外人一个淡然的表面。任其他人去惊奇，任其他人去猜疑，任其他人去感慨，其他人，只是其他人，与我们自身，又有何关系?
这是一种境界，无论坏境如何变化，不受其影响，坚持自我。并不是每个人都可以顺利地制造出那保护的铠甲，因此，大多数人都有着明显的易攻区，微笑，就像墨家最奇妙的装置，将这些隐蔽起来，给别人错觉，让别人以为我们强大。不过的确，能以微笑作为伪装的人，在心境上已经有着无法言喻的强大了。
用微笑面对生活。即使一切不能如愿，只要可以，就用微笑来面对。这是持久战，只要坚持，最后就能够绽放笑颜。
如果让我用一个动作传递快乐，我选择微笑;如果让我用一种语言交流感情，我选择微笑;如果让我用一种方式面对生活，我选择微笑。
微笑，一个简单而饱含真诚的表情，一种简单而充满真情的语言。这个轻松的表情，这种无声的语言，看似平凡，但我们不能失去它，就像鱼儿离不开水源，鸟儿离不开双翅。只有懂得微笑着去歌唱生活的歌谣的人，才是幸福的，他们不会抱怨生活中如此多的磨难，不会埋怨生命中如此的的坎坷。因此，微笑着去生活很重要。
听奶奶说，有一个年轻的小伙子，因为一场突如其来的大病而住进了医院。检查结果出来后，医生也让我们先做好最坏的打算。小伙子无意中听到了这个消息，但他并没有失去对生的希望。他嘴边依旧挂着那美丽又和蔼的'笑容，笑着面对家人，笑着面对护士，笑着面对生活。他每天都会拿起镜子对它微笑，见到镜子里面的他也在微笑，于是他高兴的说：“上帝为我关上了一张门，定会为我开启一道窗的。”手术后的不久，他笑着走出了医院，尽管手术使他的右手和右脚失去了知觉。接着，奶奶激动地说：“这个人就是你爷爷。”
我心里一振，现在的爷爷，生活已经能完全自理了，并且能用左手得一手好字。一切都变了，但爷爷始终未变的就是笑着面对生活。
我们可以拒绝平庸，可以拒绝风雨，但永远都不能拒绝嘴角那道弯成45度的弧。因为，微笑可以让我们敞开心胸，去激荡春风，融化自私和狭隘的积雪;微笑可以让我们学会自信，燃气斗志的火焰，击败艰险和险阻的坎坷;微笑可以让我们奏响人生的乐章，忘记心头的悲伤和郁闷。
微笑如花，用感激去点缀昨天，用真诚去把握今天，用信心去点燃明天。因为有了微笑，生活更美好!
微笑是冬日里的阳光，温暖人的心灵;微笑是喧嚣中的一阵清风，轻轻拂去心灵的尘埃;微笑是黑暗里的一盏明灯，使人的心灵不再阴暗。
如果说困难是是一株蔷薇，悲观者只会看到丑陋的刺，而乐观者却会惊叹刺中竟有如此美丽的花。
那么，请微笑面对生活吧!
贝多芬失聪时，他微笑了，所以他才创作出了举世闻名的《命运交响曲》;海伦凯勒又聋又盲时，她微笑了，才给所有的盲人带来光明和希望;司马迁受宫刑之时，他微笑了，才会有一部史记名流千古。
因为他们微笑了，所以他们成功了。
以前我面对困难的时候，通常愁眉苦脸，怨天尤人，但是现在，我会抬头望望天空，心中回荡着普希金的那句名言：“忧郁的日子里需要镇静，相信吧，快乐的日子总会来到。”是的，无论天空有多阴暗，我的心灵仍是一片晴朗。
微笑使你勇敢的战胜困难;微笑使你坚强地面对一切;微笑使你自信地向前走去。微笑使你坚定信;微笑使你永不退缩;微笑是你选择勇气。微笑使自卑的人找回自信;微笑是自信的人更加自信;微笑使自负的人重新审视自己。
微笑面对生活吧!
微笑是一座明亮的灯塔，为你指引方向;微笑是沙漠里的一片陆洲，使你看见希望;微笑是一位导师，指引你向前走去。所以，朋友们，不论天上是多么阴沉，只要在心中架起一道彩虹桥，以乐观的眼光看世界，任何事物都是美好的。
今天，你微笑了吗?
教你如何与孩子沟通交流中国儿童网如何与孩子交流思想与感情，是当今父母们倍感烦恼的事。以下，是一些教育专家的意见，您不妨看一看，想一想，自己有什么可以参照的。一，忌用过激的语言。好的意思还得用好的语言来表达才行。父母的感情和孩子的幸福紧密相连，自然没有哪位父母任何时候都沉得住气。越是激动的时候，越有可能把不该说的话说出来。二，话不宜多。有些父母教育费尽心力，但是效果并不理想。表面上看来，他们是在与孩子公开交谈，殊不知他们的某些话，恰恰是堵住了孩子的嘴巴和耳朵。最常见的弊病就是某些父母那种教条似的长篇独白，一开始就是：“当我和你一样年纪的时候。”绝大多数的子女对父母的这种表演评论说：“这种说教式的谈话，我们不喜欢。”其效果可想而知。在说教面前，孩子往往是缄默不语，他们的眼睛朝高处看，心不在焉，无法接受父母的教育。类似“等你成家有了孩子后就明白了”这样的话已经成了某些父母的口头禅。一天要唠叨好几次，由于孩子是生活在此时此地，老是对他们提及未来的情况，不会有多大效果。有经验的父母认为：“应该用现实的语言，举出具体的理由，说明你提出的主张。”如不赞成孩子去出度某次舞会，不必提到许多“未来”的事情，只需具体说明，如：“我不让你去是因为你年龄太小，没人照看你，怕你出事”就行了。三，语言要感人。凡是关系融洽的家庭，人们交谈时，语言都充满着爱心和亲切感，态度和蔼。而那种直来直去，不讲究方式的语言，用意虽好，也会得到相反的效果。具体的语言方式，因人而宜。四，尊重孩子的意见。在讨论一般的普通家事时，不妨也让孩子“参政”一下。不管最后是否采纳了他的意见，也让他感受他自己在家庭中的重要性，是家庭一员。如此，他们也会尊重长辈的。四，给孩子说话的机会。不管孩子给你讲什么，你都应该让孩子把话说完。如果还没听孩子的话就发脾气，事后应该给孩子陪不是。事实证明，给孩子说话的机会，是一种成功的育儿法。五，要合找时间注意场合。与孩子交流感情的时间，最好是在吃饭和睡觉前，这是孩子心情最为平稳的时间。有位母亲说，每天扶孩子上床时，问孩子：“今天有什么不顺心的事吗？”孩子长大后，也爱在这个时间，向父母讨论自己白天遇到的不顺心事，以求得父母的理解与宽慰。
企业的管理离不开沟通交流，企业对内对外的管理沟通不畅，会导致一系列的严重问题。下面我给大家分享企业沟通管理论文，大家快来跟我一起欣赏吧。企业沟通管理论文篇一 浅谈企业沟通管理理论 摘要：沟通是企业内部管理工作的一项重要内容，是企业取得效益迈向成功的必要条件。但是沟通不良几乎是企业存在的通病，尤其是国有企业，组织结构层多面广，人力资源观念落后，目标激励机制不全，重人治轻法治行为等因素长期存在，导致内部沟通越来越困难。既无法使管理层之间达成共同目标提高工作绩效，也无法使全体员工凝聚力量参与市场竞争。 文章 概述了国内、国外各个阶段各个流派的企业沟通管理理论，分析了现代 企业管理 强调以人为本理念的总趋势。 1 国外研究 1.1 古典组织管理沟通理论 随着工业革命的兴起，由以家庭式生产为基础的亲属关系沟通，逐步向工厂规模生产的业务关系沟通转变。工厂雇主对雇佣的控制监督，雇佣之间的劳动分工和层次差异，使得组织中内部沟通管理愈加复杂。 泰罗提出的科学管理理论，极大地影响到现代企业的管理。这种理论，是上级对下级单向的层层控制与命令，工人只管接受指令而不考虑指令的对错，更不会向老板反馈。这种人际沟通方式是被动的，仅局限于传达指令和传递信息。 马克斯·韦伯发展了泰罗理论，提出了官僚制。他强调，组织中的每个人各有分工，责任明确，按章办事，消除个体情绪和个人感情。也就是上级对下级的命令合法化，命令是一种职责，接受命令也是一种职责，成员之间的沟通，是下级对上级基于组织制度的绝对服从。 1.2 人际关系管理沟通理论 第二次世界大战爆发后，军队和私有工厂为劳动者提供了大量的就业机会，大量农村劳动力向城市工厂涌入，使得劳资之间管理成本大大增加，沟通问题进一步突出。同时，军方、厂方和工会的接触日益频繁，客观上要求和促进了相互之间的沟通理解。 在此之前的1924年，梅奥主持了著名的“霍桑实验”，得到了改善组织内部人际关系，尊重员工情感社会需要，促进劳动生产率提高的研究结论。1938年巴纳德提出，管理的主要任务是沟通，鼓励和协调员工按照共同的目标一致行动。 1.3 人力资源管理 沟通理论 20世纪50年代后，西方主要国家的产业调整，大量劳动人口向第三产业转移。70年代后，经济全球化迅猛发展，各国经济参与到国际化竞争。在这样的时代背景下，人力因素特别是新型管理型人才发挥着重要作用，传统的企业管理模式逐渐落后以至被淘汰，人力资源理论应运而生。 最具代表性的是马斯诺需求层次理论，强调组织中的个体成长、发展和潜力开发，逐步实现由低级到高级的五个层次的发展需要，沟通实际上是个体在组织中获得较高层次的归属、尊重和自我实现的需要。 阿吉里斯的成熟-不成熟理论认为，个体发展是由不成熟到成熟的过程，他主张改革组织，以满足不同阶段下组织与个体之间的目标行动的统一。麦格雷的X-Y理论认为，管理的根本任务是使员工通过组织目标的整体实现而达成个人目标的实现，即我们后来所谓的社会价值与个人价值的统一。上述理论，都要通过管理沟通手段来实现。 2 国内研究 多年以来，国内在管理沟通理论的发展过程中先后形成了三种理论：第一种理论认为人是经济人，即企业的效率来源于严格的管理 ，严格就是最大的爱护，必须加强对员工业绩的严密考核，所以管理沟通工作似乎不必要。第二种理论则认识到人更是社会人，是需要尊重的，而激励则是对员工的最好奖赏，所以管理沟通工作局限于物质和精神激励。第三种理论则超过了前两种理论，认为人是 文化 人，管理之道即在于以情度理，特别强调企业内部的沟通。在第三种理论指导下获得成功的企业典范，已成为当今世界最为流行和倡导的企业管理的风向标，更是国有企业在实施改革中确保稳定和推进发展的良药。 很多公司深刻认识到，管好人才能做好事，以人为本才能服务社会。通过理清并解决内部存在的思想观念落后、管理体系陈旧、竞争力不强等问题，借鉴和发展现代企业管理理论，重视沟通，加强协作，提出“以制度和文化为驱动力”的战略型发展理念。 3 发展趋势 纵观近现代管理人性观的演进，物和人作为两种基本的管理对象始终贯穿其中。然而，人的因素在演进中逐步占据了核心地位，人本管理早已深入到企业的内部。现代企业管理中，满足员工的合理需求和追求经济效益摆到了同等重要的位置。 现代企业管理在强调社会责任的前提下，仍以利润最大化为最终的追求目标。因此，抓好现代企业管理是非常有必要的，这就需要有一种能够实现企业互动协调发展的途径——沟通。正确良好的沟通是成功企业的经营之道，也是增进各企业之间的相互信任、相互理解的办法。在现代企业管理中，工作制度理念是静止的，而有效的管理沟通方式是灵活的，我们要进一步学习和探索更良好的管理沟通方式，以谋求企业生存和促进企业发展。 企业沟通管理论文篇二 论企业沟通管理 摘要：企业的管理离不开沟通交流，企业对内对外的管理沟通不畅，会导致一系列的严重问题。本文着重阐述了沟通交流的重要性和内部交流不畅导致的后果，提出了解决问题的途径。 关键词：沟通管理重要性;沟通途径 沟通的重要性不言而喻，却又常常被人们忽视。没有沟通，就没有企业的成功，严重的将导致创业失败。企业内部良好的沟通文化可以使所有员工真实地感受到沟通的快乐。加强企业内部的沟通管理，既可以使管理层工作更加轻松，也可以使普通员工大幅度提高工作绩效，同时还可以增强企业的凝聚力和竞争力，因此我们每个人都应该从战略意义上重视沟通。 一、沟通管理的重要意义 所谓沟通，是人与人之间的思想和信息的交换，是将信息由一个人传达给另一个人，逐渐广泛传播的过程。著名组织管理学家巴纳德认为“沟通是把一个组织中的成员联系在一起，以实现共同目标的手段”。没有沟通，就没有管理。沟通不良几乎是每个企业都存在的老毛病，企业的机构越是复杂，其沟通越是困难。往往基层的许多建设性意见未及反馈至高层决策者，便已被层层扼杀，而高层决策的传达，常常也无法以原貌展现在所有人员之前。 沟通管理是企业组织的生命线。管理的过程，也就是沟通的过程。通过了解客户的需求，整合各种资源，创造出好的产品和服务来满足客户，从而为企业和社会创造价值和财富。企业是个有生命的有机体，而沟通则是机体内的血管，通过流动来给组织系统提供养分，实现机体的良性循环。沟通管理是企业管理的核心内容和实质。 二、沟通管理的作用 沟通有助于改进个人以及群众作出的决策。当遇到急需解决的问题，管理者就需要从广泛的企业内部的沟通中获取大量的信息情报，然后进行决策，以迅速解决问题。下属人员也可以主动与上级管理人员沟通，提出自己的建议，供领导者作出决策时参考，或经过沟通，取得上级领导的认可，自行决策。企业内部的沟通为各个部门和人员进行决策提供了信息，增强了判断能力。 沟通促使企业员工协调有效地工作。企业中各个部门和各个职务是相互依存的，依存性越大，对协调的需要越高，而协调只有通过沟通才能实现。没有适当的沟通，管理者对下属的了解也不会充分，下属就可能对分配给他们的任务有错误的理解，致使不能正确圆满地完成，导致企业在效益方面的损失。 提高员工的士气。沟通有利于领导者激励下属，建立良好的人际关系和组织氛围。沟通可以使领导者了解员工的需要，关心员工的疾苦，在决策中就会考虑员工的要求，以提高他们的工作热情。如果领导的表扬、认可或者满意能够通过各种 渠道 及时传递给员工，就会形成某种工作激励。同时，企业内部良好的人际关系更离不开沟通。思想上和感情上的沟通可以增进彼此的了解，消除误解、隔阂和猜忌，即使不能达到完全理解，至少也可取得谅解，使企业有和谐的组织氛围。 三、企业沟通交流存在的问题 在不断的管理实践中，我们感到许多企业在内外部的沟通上都存在或多或少的问题。企业的管理沟通不畅，会导致包括企业形象受损、员工凝聚力下降、人才流失、消费者转向竞争者等一系列问题，对企业的经营管理将产生严重的影响。以下仅从内部交流谈谈看法。 从企业创造价值的角度看，在产品或服务的增值过程中，员工是企业价值的传递着，尤其是在一些服务型的行业，员工代表了消费者心目中的企业形象，所以应该以员工为本，使企业与消费者有机结合。企业的行为只有首先让员工感动，才能感动消费者，才能感动市场。但是很多企业与员工沟通的时候，就犯了许多错误，具体表现为以下几点： 在一些组织中，领导人习惯于把自己管理的对象视为没有个性、没有创造性、没有独立意志的纯粹执行者，或者视为随时有可能偷懒、损害组织利益的可疑分子。在这样的心态下，造成了权力的过分集中和领导人的绝对权威，一方面限制了员工主动性、创造性的发挥;另一方面造成了交流途径狭窄或不通畅，使得很多信息在传播过程中变得不完整，甚至掺杂了较浓的主观色彩，从而使理解与再次传达落实出现问题，导致信息失真。这样既不利于组织的工作效率，也会使信息发生扭曲，导致员工的凝聚力下降，或上下级、平级间的猜疑，造成内耗过大。 企业的决策机制缺乏民主。很多企业重大举措出台之前，忽视了基层员工的参与，致使他们的意见建议不能及时反馈的高层决策层，因此员工的主人翁责任感缺失，消极怠工的现象比较普遍。此外针对员工管理的 措施 制定后忽视了向员工解释说明的环节，导致员工对政策抵制情绪大，影响了企业的工作效率。 绩效评估缺乏反馈。许多单位存在对绩效评估反馈不重视的现象，员工除了被简单的告知考核结果进而得到相应的奖励和处罚外，对自己的优势和不足均一无所知，更不用谈以后有针对性地进行改进了。 四、沟通管理的途径 如何使沟通更顺畅呢? 首先，让管理者意识到沟通的重要性。沟通是管理的高境界，许多企业管理问题多是由于沟通不畅引起的。良好的沟通可以使人际关系和谐，顺利完成工作任务，达成绩效目标。沟通不良则会导致生产力、品质与服务不佳，使得成本增加。应对员工和顾客给予应有的重视，采用换位思考方式，站在员工和顾客的立场上思考问题，使相互间有更多的理解，沟通更顺畅。 其次，公司内建立良性的沟通机制。沟通的实现有赖与良好的机制，包括正式渠道、非正式渠道。员工不会做你期望他去做的事，只会去做奖罚去做的事和考核他去做事，因此引入沟通机制很重要。应纳入制度化、轨道化，使信息更快、更顺畅，达到高效高能的目的。 第三，从“头”开始抓沟通。企业的老总、老板是个相当重要的人物。老总必须以开放的心态来做沟通，来制定沟通机制。公司文化即老板文化，他直接决定是否能建立良性机制，构建一个开放的沟通机制。老总以身作则在公司内部构建起“开放的、分享的” 企业文化 。 第四，以良好的心态与员工沟通。与员工沟通必须把自己放在与员工同等的位置上，“开诚布公”、“推心置腹”、“设身处地”，否则当大家位置不同就会产生心理障碍，致使沟通不成功。沟通应抱有“五心”，即尊重的心、合作的心、服务的心、赏识的心、分享的心。只有具有这“五心”，才能使沟通效果更佳，尊重员工，学会赏识员工，与员工在工作中不断地分享知识、分享 经验 、分享目标、分享一切值得分享的东西。 某种意义上讲，现代企业管理就是沟通，沟通的确就是现代企业管理的核心、实质和灵魂，所以沟通是每个人都应该学习的课程，提高自己的沟通技能应该上升到战略高度。我们每个人都应该高度重视沟通，重视沟通的主动性和双向性，只有这样，我们才能够进步得更快，企业才能够发展更顺畅更高效。 企业沟通管理论文篇三 浅议企业管理中的有效沟通 在企业组织内部,信息交流对于提高管理水平,建立和谐稳定的劳动关系,完成企业的使命,达到企业预期的目标和员工的发展方面具有非常重要的意义。所谓信息沟通就是企业组织内部的成员通过正式或非正式的方式实现的信息传递和交流。 1.沟通的功能 有效的人际沟通是释放和缓解压力、增强自信心、营造良好的人际关系、提高团队凝聚力的一条重要途径。当员工和管理者之间可以顺畅沟通的时候, 员工的工作情况就可以及时反映到管理者那里,这必将在企业内部形成亲密、融洽、协调的关系,避免了紧张、怨愤等情绪,从而使工作效率倍增。沟通是任何企业所不可或缺的功能,也是经营管理的一个过程。无论工作管理上,或是在员工的培育和管理上,一概都要通过交流。保持经常的意见交流和相互交往的企业将是一个十分有凝聚力的企业, 也将是一个战无不胜的企业。 2.沟通可缓解员工压力 科学研究发现,压力过大将直接导致冠心病、高血压等各种亚健康症状,人体免疫力随之下降。由于压力的困扰,造成如缺勤率、 离职 率、事故率高以及体力衰竭、精神恍惚、效率缺失、抑郁症和自杀等一系列心理和病理的后果,并最终影响企业的绩效。 2.1人际关系 人际关系是指人与人之间心理上的关系和心理上的距离。。和谐的人际关系可带来愉快的情绪,产生安全感、舒适感和满足感,可以减少孤独感、恐惧感和心理上的痛苦,并能宣泄不快情绪,从而减少心理压力。相反,人际关系紧张常造成抑郁、烦躁、焦虑、孤独、憎恨及愤怒等不愉快的情绪, 强烈而持久的不良情绪反应会导致自主神经功能失调、内分泌功能紊乱、免疫功能降低,不利于身心健康。 2.2工作狂 工作狂指沉迷于工作、长时间工作不休息的人。工作狂的心理类似于心理学上的“沉溺行为”与“强迫行为”。他们工作成瘾,不工作就觉得不自在、痛苦、无所事事。长期超负荷工作,会对人产生压力。而来自工作、事业的压力对人的身心健康有极大危害。长期处在激烈竞争的气氛中,会使人的心理总是处于紧张、苦闷、恐惧和不安等状态中,一旦遇到不如意的事情,自己又不具备足够的解决能力,就会产生悲观、失望、抑郁、消极的心态。 2.3完美主义 完美主义者是指那些事事过度追求完美、甚至“为了万一,不惜一万”的人。强迫型的完美主义会导致自我挫败,工作效率、人际关系、自尊心受损。由于完美主义者把注意力完全放在做事 方法 的“绝对正确”上, 往往忽视他人的情感,对做事不到位者容忍度非常低,把对待事情的态度和方法完全照搬到对待人上,把人当作可以随便指责、发泄的机器,这样常常伤害别人,影响同事、朋友之间的关系,导致自己陷入孤独的境地。。 2.4职业枯竭 职业枯竭一般表现为:不知道自己在做什么,怎样做;无端担心自己的人际关系,进而影响到对自己工作的满意度;困惑自己究竟会走向何方,对前途缺乏信心开始抱怨所在单位的人事、组织结构,将责任归咎于同事家庭不再是缓解压力之源,反而加重了心理的负担等。 以上各种情况产生的压力都会导致员工情绪的降低, 从而在企业中弥散,形成一种压抑、消极、悲观的组织氛围,使员工对组织的忠诚度大大降低,士气低下,缺勤率、离职率及事故率上升,工作中的人际冲突增加,招聘、培训等的人力资源管理成本提高,士气低落,工作效率下降。 3.沟通的障碍 要解决员工的各种压力问题,就必须与之沟通。但企业在与员工沟通时必须要让对方理解和接受,才能真正达到意见的沟通,如果沟通不够完善就会出现沟通的障碍。那么为什么会出现沟通的障碍呢?主要原因如下: 3.1意见交流本身的含糊其辞 主管说的话听不懂,或是从主任那儿发出的文告意思不明,于是不知怎么办。如果每一件事,都要向主管问个清楚,但又怕主管会因此而产生反感,于是员工可能会按照自己的思维做一个适当的猜想。等到工作做完了,员工向主管 报告 时,就会碰钉子。 3.2解释不同 在传达意见时,可以用文字,也可以用口头说明,这种文字和口头说明,常常因员工的学历、社会资历的不同,而产生的见解也会不同,从而在意见沟通上会发生出入。 3.3断章取义 大家在意见交流的时候都有一种观念“对于许多事情,只要适当地处理好重点即可,其余的就可以不管了”。如果组织机构过于庞大,中间层次太多,在进行这种信息沟通时,各级主管部门都会花时间把接受到的信息自己甄别,一层一层的过滤,然后有可能将断章取义的信息上报。 4.有效沟通的对策与建议 4.1要增强沟通意识。企业的领导者必须真正地认识到与员工进行沟通对实现组织目标十分重要, 要领导企业建设良好的沟通文化,营造健康的沟通环境。我们企业的一些管理者由于缺乏沟通意识,习惯于坐在办公室等人上门请示、汇报,凡事喜欢做批示、下命令;政策出台时不征求员工意见,使之不能有效贯彻;如果领导者通过自己的言行认可了沟通,使这种观念逐渐渗透到组织的各个环节中去,将会有效地提升企业效益。 4.2要把握沟通原则。①把握主动原则。无论领导与员工、管理者与被管理者、本部门与其他部门,都不能等出了问题、有了矛盾、影响了工作和感情之后才被动地去沟通。每个人都要主动地率先把心交出去,用真心换回真情。②把握双向原则。沟通不是单向的说教,而是心灵的碰撞,是相互了解、理解与谅解。③把握换位原则。在日常生活和工作中,我们常常抱怨别人不理解、不支持、不配合,但只要站在对方的角度想一想他的感受和想法,心态就会平和很多。④把握尊重原则。双方沟通时要充分体现尊重,无论职、学识、经历如何,尊重是共同的需求。尤其是领导要尊重部属、长辈要尊重晚辈、知识型年轻人与经验型年长人要相互尊重。 4.3要正确地使用语言文字。语言文字运用得是否恰当直接影响沟通的效果。使用语言文字时要简洁、明确,叙事说理要言之有据,条理清楚,富于逻辑性;措辞得当,通俗易懂,不要滥用词藻,不要讲空话、套话。非专业性沟通时,少用专业性术语。。 4.4要学会有效倾听。在沟通过程中主管、项目管理者和员工应学会有效的倾听。有效的倾听能增加信息交流双方的信任感,是克服沟通障碍的重要条件。可以借助手势语言和表情动作,以增强沟通的生动性和形象性,使对方容易接受。 企业内部如何进行有效的沟通，是一个复杂而又必须予以解决的问题。但是，企业要想在激烈的竞争中立于不败之地，就应当很好的与员工进行有效的沟通。通过有效的沟通来实现对员工的控制和激励，为员工的发展创造良好的心理环境。 猜你喜欢： 1. 企业人性化管理论文 2. 在企业管理中如何加强沟通管理 3. 沟通管理论文三千字 4. 企业内部沟通论文
关于企业管理有效沟通的探讨【摘 要】沟通体制是企业管理体系的神经系统，正确了解沟通过程以及影响沟通的因素，对于如何在工作中利用适当的沟通方式达到有效沟通，以提高工作绩效有着重要的意义。文章对企业管理有效沟通过程进行了分析，并如何实现组织有效沟通提出了见解。【关键词】沟通；有效沟通；沟通过程和要素；沟通障碍；有效沟通方式一、沟通概述沟通的简单定义是指信息和思想在两个和两个以上的主体与客体之间传递和交流的过程。有效沟通是指通过沟通的过程，使信息真实迅速地得到交流，并使组织中需要此信息的个体达成共识，完成沟通所要求达到的目的。沟通的有效性包括速度、范围、以及沟通目的等。沟通体制是企业管理体系的神经系统。企业的运作如同人体的行动，需要各个部位很好地协作才能完成预定的动作，达到思想所要求的目标。比如我们要拿起一个杯子，大脑发出指令，通过眼睛（视觉）、手臂（传达）、手（触觉）的信息收集确定杯子位置、大小等信息,大脑得到反馈信息后制定行动方案，身体各部位在相互配合的情况下执行任务，完成拿起一个杯子的动作。这个过程就是一个沟通的过程，而且是一个有效的沟通过程，人体各部位的信息通过人体的神经系统互相传递，使思想力和行动力得到了统一。如果在这个过程中，身体的其中一个部位没有进行协调作业，比如眼睛突然失明或者手臂抽筋，导致没有完成拿起一个杯子的任务，我们就可以把这个过程称之为无效沟通。企业的各个部门也如同身体的各个部位，需要很好地进行协作与协调，所以只有信息良好、充分地传递和有效的沟通，互相一致协作才能达成企业的战略目标。正确地了解了沟通过程以及影响沟通的因素，对于我们如何在工作中利用适当的沟通方式达到有效沟通，以提高工作绩效有着重要的意义。二、沟通的过程沟通的过程如下图所示：图中，我们可以看到沟通过程包含信息传送者编码、接收者译码、信息反馈、沟通背景、沟通噪音，信息通（渠）道等六个要素。信息传送者必须把他所需要传送的信息1进行适当编码，通过沟通通道进行信息传递。接收者收到信息代码后进行译码，即正确还原成信息2，然后进行必要的反馈。在反馈中，接收者和传送者的角色进行了对换，因此，管理沟通过程是一个双向的互动的闭环过程，而不是一个单向简单的信息传送过程。同时，在管理沟通过程当中，还存在着沟通背景及沟通噪音这两大要素的影响。（一） 信息编码与译码。信息编码也就是信息发送者选择表达方式和内容，将信息与意义符号化。译码则恰恰与之相反，将符号还原，并理解其信息内容与含义的过程。其中，代码体系和信息背景的一致性值得注意，沟通主体在编码、译码过程中必须充分考虑到对方的经验背景、注重内容、符号的可读性等等。（二） 沟通通（渠）道。沟通通（渠）道的选择会影响信息传送的速度、有效性和完整性。除了传统的沟通通（渠）道，现已被企业利用的管理沟通电子渠道有：即时通讯工具、共享数据库、电子邮件、内联网等一些新渠道。（三） 沟通反馈。反馈是指接收者把收到并理解了的信息返送给发送者，以便发送者对接收者是否正确理解信息进行核实。没有反馈，发送者就无法确认发送的信息是否已经得到有效的译码、理解和执行。（四） 沟通背景。沟通总是在一定的历史、地理、政治、经济、文化背景中发生的，任何形式的管理沟通，都会受到各种内外环境因素的影响。企业管理沟通的背景有心理背景、物理背景、社会背景和文化政治背景等几个方面。（五） 沟通噪音。沟通噪音是指一切影响有效沟通的消极、负面、阻碍因素，它存在于管理沟通过程中的各个环节，主要包括发送噪音、传输噪音、接收噪音、系统噪音、环境噪音、背景噪音及数量噪音等。沟通的过程是信息正确传达、接收、反馈的过程，而有效沟通的过程则是：沟通过程 达成共识 产生对策并达成沟通的目标。有效沟通是在保证沟通闭环过程完成的条件下，还要用沟通的结果来评估，看是否达成了共识，同时产生对策并达到沟通的目标。企业有效沟通的障碍基本就是由管理要素的各个阶段发生选择或者实施的不合理，以及沟通噪音的干扰等造成。如果要保证沟通的有效性，前提是沟通要素在沟通过程中的合理控制运用。三、影响企业管理沟通有效性的因素沟通看起来不难，但如何才能做到有效地沟通，却不是一件简单的事。实际沟通中会发生很多沟通障碍和影响沟通有效性的因素，从沟通范围来分有个人因素、人际因素、结构因素。（一）个人因素。个人因素包括个体的个性差异、个体的心理素质、对信息的态度、知觉选择偏差、个体基本沟通能力等。1.个性差异所引起的障碍。信息沟通在很大程度上受个人心理因素的制约，个体的性质、气质、态度、情绪、见解、语音语调等因素，都会成为信息沟通的障碍。2.个体的心理素质所引起的障碍。比如下级的畏惧感、上级的权威影响以及个人心理品质也会造成沟通障碍。3.对信息的态度不同所造成的障碍。一方面是认识的差异，沟通主体忽视信息作用的现象还很普遍，这就为沟通造成了很大的障碍。另一方面是利益观念，不同的组织成员对信息有不同的看法，所选择的侧重点也不相同。很多组织成员只关心与物质利益有关的信息，而忽视组织目标、管理决策等方面的信息。4.知觉选择偏差所造成的障碍。客观因素如发送的信息各个部分的强度不同，对接收人的价值也不同，致使部分信息容易为人接收，另一部分则被忽视。由于主观因素与个人心理品质有关，在接收或转述一个信息时，符合自己需要的、与自己有切身利害关系的自然容易被接收；而对自己不利的、或者与己无关的，则往往容易被忽略。5.个体基本的沟通能力如记忆不佳、口齿不清、沟通技巧等所造成的沟通障碍。（二）人际因素。1.沟通双方的相互信任程度。沟通双方的诚意和相互信任至关重要，在组织沟通中，同一事件当信息来源不同时，信息接收者通常会对来源的信息所产生的信赖程度不一。2.沟通双方的相似程度。沟通双方的特征，包括性别、年龄、智力、种族、社会地位、兴趣、价值观、能力、知识、经验水平等差距太大，都会导致沟通的障碍。（三）组织结构因素。1.组织地位高低、信息传递链设置、团体规模等结构因素都会对有效沟通产生影响。2.组织机构庞杂、层次太多、业务流程混乱、分工不明、形成多头领导、因人设事、人浮于事，不仅容易使信息传递出现失真现象，也影响了信息的及时性和效率。3.组织中、部门间沟通的障碍。在一个企业里，设有若干职能部门，诸如生产部、销售部、研究开发部、财务部等。市场导向要求企业所有部门承担起信息传递的不同任务，形成整体作战，但在以经营业绩为评价指标的体系中，各部门很容易从自身利益出发，造成各部门的决策差异，甚至不认同其他部门的决策。同样，在长期固化的组织结构中，各部门自然会产生占地为王的潜意识，形成部门间沟通壁垒。四、实现组织有效沟通的方法途径阐述了沟通过程和沟通障碍的因素后，我们再来探讨如何在企业管理中实现有效的沟通。企业管理要达到有效沟通必须对沟通过程中的六个要素进行控制和对沟通中可能出现的障碍进行排除。实现组织有效沟通可以有以下几种途径：（一）培训。培训是实现组织有效沟通的重要方法，基本可以使个体和组织对沟通过程的六大要素产生有意识的控制，也能对沟通障碍中的个人因素和人际因素进行预防。1.沟通技巧的培训。如语言、行为信息的输入输出技巧，可以使信息有效地表达和倾听。通过调整个体的气质、态度、情绪、见解、语音语调、心理素质、沟通心态等因素培养个体的沟通能力，使个体在沟通过程中及时准确的发送、接收、反馈信息，控制噪音干扰。2.企业文化培训。对沟通而言，它能整合沟通要素中的信息背景，减少背景噪音，形成沟通主体较为稳定的价值取向、思维模式、心理结构，保证良好的沟通背景，也使人际因素中的信任度、相似性、认同感增强。（二）组织沟通环境的营造。组织沟通环境的营造越来越影响企业管理中的有效沟通。1.扁平型组织结构。具有较少层次的扁平型组织结构是现代企业管理的发展趋势，它可以缩短信息传递链、拓宽沟通渠道、避免信息传递链过长而失真，有利于信息的有效沟通。2.领导者要充分认识到沟通对实现组织目标的重要性，领导企业建设良好的企业文化和沟通环境，统一人员的价值观、思维模式、心理结构，例如实行“走动管理”、“Open Door”等，给予成员鼓励、信任、勇气，营造健康、平等、轻松的沟通环境。3.清楚的沟通体制保证企业的运作，其方式以下表《企业内部信息沟通程序》（已简化）为例：非正式沟通，满足组织成员感情的需要，企业需要建立员工对话机制、员工建议制度、员工满意度调查、内部共享数据库、高层沟通机制、会议管理制度等。同时，要注重各种沟通方式在企业管理中需要有具体的规定，比如建立会议管理制度，就必须制定会议准备、主持,保证会议沟通的有效。（三）沟通渠道的选择。渠道的选择是指传播信息的媒体选择。现如今,有非常多的信息沟通渠道都可以选择，企业管理要注重分析沟通目的和内容，以选择合适的渠道来达成有效沟通。1.书面或口头采用书面沟通渠道的情况是：需要保存记录，处理大量细节问题，采用精确用词的时候，如文稿、邮件等。采用口头沟通渠道的情况是：需要丰富的表达效果，在严谨度不高，并不须记录时，如面谈、电话等。2.正式或非正式正式沟通适用于条款、制度的商议，事实的表达，如备忘录、建议书、通告、正式文件、合同等。非正式沟通适用于获取新的观念和知识的场合，如电子邮件、互动研讨会、即时通讯工具等。3.个体或群体个体沟通适用于个人关系的构造，获知他人的反应，交流属于隐私和机密的信息。个别谈话，沟通双方可以发掘出对方许多不知道的信息，也是双方协商工作方式、共同订立工作目标的机会。沟通方式可选择面谈、即时通讯、电子邮件等。群体沟通则适用于团体关系或形象构建，取得团体的反应，确保组织中的每个成员都能同时接收、理解、共享相关的信息。可选择会议、通告、即时通讯的聊天组群、电子邮件群发等来完成。五．结语沟通在各种组织中已经变得越来越重要，信息的传递，问题的解决，都要依赖畅通有效的沟通过程。如同神经系统将各种知觉在各个部件间快速的传递，组织的各个单位通过各种有效的沟通方式和渠道，使各种信息与思想在组织中迅速地传送，形成整体的灵活、敏锐、协调及统一。管理和沟通都是自然科学和社会科学的混合体。沟通是管理的实现方式，通过有效的沟通使各种资源能够综合利用，发挥出最大的效益，为组织、组织成员、社会创造更大的价值。【参考文献】[1]李培煊.管理学[M].北京：中国铁道出版社，2004.[2]张玉静.如何加强企业内部的有效沟通[N].市场报，2000.
所谓沟通，是指使两方面能连通。朴实易懂的词语，要把它使用好，达到有意义，并非容易。 在现代社会活动中，特别是在改革开放和市场经济建设中，人与人之间、人与物之间、人与自然之间都需要沟通，沟通是架起友谊桥梁，通向彼岸的重要方式，它涵盖于社会的方方面面，就算独自一人时，也存在与自己沟通，与环境沟通。沟通二字在现代社会中，显得特别珍重，特别能提得起。我要论的沟通就是人际沟通。人际沟通非常重要，它是一切事业成功的基础。 沟通能力有两个相关联的部分：一是外在技巧；二是内在动因。与同事、朋友、亲人或家人相处，与领导、客商、市场交往相处，关系良好，工作顺顺当当，我认为这人有外在技巧，也有内在动因。表现平庸的人遇到技术难题时，会打电话向各方面的技术专家求助，然后等他们回音，却往往等不到，徒然浪费时间。而成就杰出的人却很少遇到各种情况，因为他们平时已经建立了可靠的关系网，当他要找某人时，很快就有回音的。人际互动中，善于掌握他人情感的人，自然居于主导地位，对方的感情状态将受其摆布。事实上，人际沟通能力是建立在其他能力的基础上的。比如说社交能力好的人一定善于控制自己的情感表达，能准确把握对方的情感，因而随时调整自己的表现，以达到预期的效果。 品性不好，态度粗暴，居高临下，盛气凌人，断章取义，偷梁换柱，自高自大，不尊重人，脱离实际，脱离环境，能搞好沟通吗？我认为是不能的。要搞好沟通必须具备给人的印象是个有良好品性基础的人，有知识，有礼貌，有规矩，能善于判断善恶和强弱的人。 全新的沟通理念一是不要以为你永远是正确的。二是有正确的态度。在心理状态上要和他人平起平坐，不要过高估计自己，也不要一味地抬高他人。既能你和他人正在沟通，就要信任他的诚意和能力，相信他的能力和水平不比自己低。哪怕面前坐着的是乞丐，你也应该明白，他在某一方面是你不具备的。三是正确的行为。在沟通时应该认真地倾听他人意见，这是每一本沟通技法书都必须倡议的最本质的一项原则，在倾听中了解他人，就等于为他人倾听你时打下了良好基础，在互相倾听的行为中，力争求同存异，你就会发现求同的同时，相异的观念常常不自觉地彼此融合，变成了相同点。 正确的态度和行为可以轻而易举地解决自私问题，沟通就变得容易。懂得这个道理我们就会在沟通中掌握分寸，能够顾及他人，相处得更融洽。你不再因自私而表现武断，而是与人商量，彼此都有参与感，相异的看法就可以认真地推敲，最终得到双方都可以接受的共同点，达成共识。 在社会现实中，有种人总认为滔滔不绝的言谈就是沟通，他们自认为能够说服，猫用舌头舔辣椒，这实在太可笑了。他们以为沟通就是说话，而忘了沟通的意义是彼此的关系。沟通的是人，不是语言，言谈只是一种途径。 彼此关系融洽时，几乎不说话，也能心意相通。一个手势，一个眼神就能传达完整的意思。说错了话也不要紧，彼此笑一笑，依旧能理解话中的意思。人有时候真是奇怪，明明是一句牛头不对马嘴的话，对方却能听懂你真正的意思，为什么？心意相通，当然如此。相反，彼此关系恶劣时，千言万语也等于一句话没说，障碍依旧是障碍。 沟通就是为了彼此建立关系，要以关系为重，双方情绪抵触时，一定要推敲自己语言中的字眼，避免让人难堪和受辱，同时避免误解。 沟通就是追求彼此认同，舍去自己的执着，从他人方面理解问题，耐心使你认真倾听，接受他人的意志，他人也愿意接纳你。如何沟通，如何做到良好沟通，我认为有以下几点值得考虑： 1、不管沟通条件多么恶劣，都要控制自己，不可情绪化地负气而中伤他人。 2、耐心地和他人沟通。 3、以事情为主。 4、悄悄地帮助。提供帮助而不求他人回报是个性富足、宽容的表现，让他人有信任感。 5、主动型沟通。 6、信守承诺。能够承诺和信守承诺，正是你的信心和诚意的绝佳表达。信守承诺的个性，别人会主动来受你波及。 7、对自己要有把握。在自己能力可以控制的事物上，让个性波及他人。 8、要有爱心。要用爱心去关怀他人，缺乏爱心的人，就算有点金术，也不能达到沟通的目的。 9、先理解人，再让人理解。 10、别乱下评断。 11、让别人辩明真相。 12、既可开展批评与自我批评，勇于承认错误，又能掌握时机去纠正他人的错误。 13、尊重他人的现状，不放弃个性。 14、邀请他人参与有意义的事。 15、用情、理结合，指点迷途羔羊，在生活中有很多事不是在情中，就是在理中，沟通时二者要分别对待，要合情合理。对重大抉择，不要凭一时冲动，要理智地考虑各咱可能的场景，不妨帮助他人找出周全之策来。站在十字路口左顾右盼的人一般都是急需帮助的人，不妨指点一二。 所以准确把握沟通技能对一个班子，一个单位，一个社会来说非常有意义，它能促进队伍和谐，经济发展，百姓富足，人们健康，事业兴旺，班子团结，战斗力增强。谁掌握了沟通技能，谁就抓住了机遇，谁就赢得沟通带来的最大利益。