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MBA论文范文：企业文化对组织绩效的影响研究

第1章绪论

选题背景

20世纪80年代以来，随着日本经济的复苏与发展，日本企业迅速崛起。这些崛起的企业造成的经济影响对美国乃至西欧都形成了一定挑战，日本企业独有的年功序列制和终生雇佣制引起了管理学界不少的讨论与思考，“企业文化”理论在这种背景下逐渐成长，各国学者对企业文化的研究逐渐深入和丰富。21世纪，世界进入知识经济时代，信息高速蔓延，企业之间的竞争日趋激烈，原来略带专制企业文化、传统的金字塔型组织结构、僵硬的管理模式和管理理念等都受到极大的挑战。改革开放三十年来，中国造就了一大批优秀的企业，创造了成长的奇迹，但是我们没有出现国外那种非常优秀的企业，究其原因，无非是中国企业太注重硬实力，如资金、规模、市场、技术等，而忽视软实力，如创新能力、企业文化、品牌效应等方面的建设。如今，移动互联网的浪潮扑面而来，信息的更新、发展的步伐、人才的流动变得越来越快，在这种情况下，如何让我国企业能够适应这种趋势并保持优势成为现代企业管理的一大课题。

1. 2选题意义

本论文的研究对于企业有一定理论指导意义，更多的是实践意义：国内学者关于企业文化对组织绩效的影响作用的研究中，大部分的成果只是一般意义上的理论成熟，而关于两者之间相互影响关系的研究还停留在起步阶段，而在企业文化对组织绩效影响作用的研究中也共存这着许多不一致的结论，本论文通过将企业文化、激励手段和组织绩效的理论发展进行阐述，能够给这些结论提供一些参考，使两者之间的影响更加明晰，为企业发展企业文化丰富理论上的依据，使企业管理者对于自身企业文化的管理有坚实的理论基础。此外，本文构建了以激励手段为中介变量的企业文化与组织绩效模型，对于丰富企业文化理论有重要的意义。在企业文化领域的研究中，关于企业文化对组织绩效的影响作用机理的合理解释还未达成一致，以激励手段作为中介变量的研究更是少之又少。本文通过引入激励手段这一中介变量，在企业文化理论丰富与发展方面，起到了一定的补充作用。本文对中国当代企业一些激励手段、企业文化和绩效之间的关系进行了实证研究，并进行了相关关系清理和检验，从制度层面上为我国的企业文化建设研究实践指明了方向和提供切实可行的建议，进而为提高组织绩效提供了支持，对于中国企业的实际操作有一定借鉴意义。其次，本文通过对企业文化对组织绩效的研究，有助于企业更好地改进管理方法，提升企业实力。

第2章文献综述

企业文化相关理论与研究

关于企业文化的研究可以从20世纪80年代初谈起，当时美国学术界对此引起了相当大的关注，各类学者从自身不同背景不同行业的角度出发，对企业文化的基本理论如概念、内涵、结构层次、类型等进行探讨。目前普遍的一种观点是企业文化是动态的过程，而不是静止不变的，它具有可控性、可塑性等特点。本文摘取了部分重要学者的观点作为对企业文化内容的梳理。综上所述，尽管中外学者对企业文化的定义各不相同，国外学者偏向于从微观视角将企业文化定义为一种信仰、价值观、道德规范、行为准则等方面的综合理念，而国内学者偏向于从宏观视角定义企业文化是一种管理哲学，一种企业战略，一种全体员工共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念等规范。但总的来说，两者是相通的、在本质上是一致的，他们都认为价值观、行为准则和道德规范是企业文化的重要内容。企业文化相关理论的发展可以分为两个阶段。第一个阶段在20世纪80年代，这时关于企业文化的探讨和研究主要以探讨基本理论为主，如企业文化的概念、要素、类型以及企业文化与管理的关系等。总体上可以把这个阶段的研究分为三类：第一类是“理论型”研究，学者们试图从文化的角度探索企业管理的新方法和新思路。1981年日裔学者威廉•大内出版《Z理论―美国企业界怎样迎接日本的挑战》一书，在此论述了企业管理与文化的关系，并提出了“Z型文化”、“Z型组织”等概念，他总结出优秀组织的几个共同点如长期雇佣制度、缓慢的晋升、非正式的管理方式员、工参与等。1982年特笛斯•迪尔和艾兰•肯尼迪在《企业文化》一书中指出“杰出而成功的公司大都有强有力的企业文化”。他们提出出企业文化有五个要素：价值观、企业环境、英雄、仪式、文化网络，其中第一个要素是核心要素。同时，他们认为应该借用管理咨询的方法，由表及里，逐步深入观察公司的无意识行为的企业文化表现。

激励手段相关研究回顾

激励一词来源自古代的拉丁语movere，该词的本义是推动、移动、转换。激励具有激发和鼓励人产生热情和积极性的意思，是现代管理学中不可或缺的环节和活动。从心理学研究来说，激励是当人的精神状态被刺激后，处于一种活跃的状态，对个人行为有着强大的推动力，促使人们为了达到期望和目标而努力，所以说激励也是一种精神力量，它对人的行为产生激发、推动、加强的作用。泰勒的目标是提高员工的生产率，使公司和员工双方都获利。他认为要改善生产率，必须对最有效率的做事方法进行科学化的研究，找出执行每项任务的最佳方法，然后教导人们这些方法，这就是科学管理。泰勒倡导以科学管理为基础，以增进工作效率为核心，谋求组织的合理化、方法科学化、效益最大化。大体而言，科学管理将人视为机器，需要做适当的设定，几乎不考虑员工的心理和人性层面。泰勒认为如果薪资够多，员工的效率就会高。尽管后代学者质疑其太过于简化人类的动机本质，认为人们不是单纯迫求金钱的经济人，人们在工作中还有社会、心理方面的需要，但泰勒的一些想法在现代仍被实行。美国心理学者梅奥应用社会心理学观点，对管理中人的行为作出了一系列实验，因实验所在的地方为霍桑工厂而得名。霍桑实验所强调的四个重点分别是：工作环境改变，无法消除员工的空虚感;管理者对员工的重视与照顾，会使员工工作效率提升;员工所建立的非正式组织，会影响组织效能;开启个人行为与团体行为的研究探索。由上述可知，霍桑效应的结果可以影响人的激励因素不一定是经济因素，而可能是团体规范之社会心理因素。“霍桑效应”一词，现在指的是当人们知道自己是被研究的对象的时候可能会表现得不一样。该结果延伸至探讨员工的工作环境以及人群关系，建立所谓的人群关系学派。此时，研究的终点从泰勒的科学管理，开始转向梅奥的`人性管理。再来谈现代激励理论的发展。现代激励理论根据其特征可以分为三个不同类型的理论。第一是内容型激励理论，着重对存在个人内在需求因素之探讨;第二是过程型激励理论，旨在说明个体行为如何被激发、导引、维持及停滞之过程;第三是综合型激励理论，对激励理论做出较为全面的探讨[7]。

第3章研究设计.......29

研究框架.......29

研究假设的提出与研究模型的完善.....29

研究方法和工具.......32

第4章数据分析与研究.......34

样本描述性统计分析......34

信度与效度分析........35

信度分析.........35

效度分析.........36

相关性分析.........42

多元回归分析......46

单因素方差分析.......51

第5章研究结论及展望.......54

研究结论.......54

研究局限.......55

研究展望.......56

第4章数据分析与研究

4. 1样本描述性统计分析

本文的调查企业地理位置分布较为广泛，集中度最高的地区是北京占,其次是湖南占，其他19个省约占到不等。本次共发放问卷300份，回收244份，回收率;经分析有效问卷221份，有效回收率。被调查员工的基本情况如下。第一，被调查者身份人数最多的是基层管理者，占;被调查者所在企业的员工人数最多的是500人以上的企业，占48%%;大多数被调查企业的成立时间是11-20年占29%;所在企业的资本形态大多数为民营企业，占;所在企业所属行业类型前三位为：制造业，金融保险业19%，信息通信业，其他占57%。详见表4-1.信度又叫可靠信，指检验的可信程度。它主要表现检测结果的一贯性、一致性、再现性和稳定性[15]。由于测验分数的误差来源不同，估计信度的方法也有所不同，α信度系数是目前最常用的信度系数，由Cronbach于1951年提出，广泛适用于管理学等研究领域。本研究采用α信度系数来检验各变量的信度。α系数的取值范围是0-1。当α大于而小于时，表明量表很可信，当α大于时，表明量表十分可信。

结论

结论本文在将前人观点进行相关梳理后，综合前人研究成果，制定调查问卷，并通过SPSS软件对企业文化、激励手段与组织绩效三者之间关系进行数据分析研究。从整体结果来看，企业文化对组织绩效确实有正向促进作用，这与前人分析结果相一致，说明企业文化的建设对组织绩效存在不容忽视的影响。仔细来看，企业文化的使命感特质对组织绩效的促进作用尤为明显。这可以理解为当员工清楚企业的使命，且企业愿景与员工个人愿景大部分重叠时，员工更能够从内心激发自己的动力，在更长一段时期内为企业贡献更大的力量。企业文化对激励手段也有明显的正向影响，这与前人的研究结论也一致，说明企业文化在无形之中能够促进激励手段的形式和运用。仔细来看，企业文化的参与感特质对激励手段无明显影响。

参与感特质涉及团队间信息分享、分工协作等方面，当今越来越多的公司以团队为单位进行项目，快速信息分享及明确分工协作成为普遍工作者完成工作的基本要求，因此无论是宽松的还是谨慎的企业文化，参与感已经成为工作者默认的一项要求，对激励手段的影响几乎不再存在。企业文化中的使命感特质对激励手段影响十分明显。几乎所有公司的使命和愿景都是充满人性温暖、积极向上的，这与员工内心深处的成就感和动力相一致，因此，当企业文化的使命感成功建立后，多种激励手段能够随之在企业管理中从物质和精神等方面体现出来，例如评选每周优秀员工等。激励手段对组织绩效有正向影响，这个与前人研究结果相符，也与古往今来事实相符。通过各种激励手段，如金钱、晋升、表扬等方式，能够从内心需求和生活需求等方面增强员工的积极性，这就反应在工作效率、工作业绩等方面，从而促进企业绩效的增长。

参考文献(略)

企业管理竞争力综合评价探讨

一个企业想要建立其管理竞争力的综合评价体系，就要根据很多原则进行构建。只有在原则上十分严谨，才能够更加符合企业的发展趋势，提升其综合竞争力。以下是我为大家整理的MBA论文范文，希望能帮到大家，更多内容请浏览()。

【摘要】企业想要对管理竞争力进行提升，就要对企业的管理竞争力进行综合的评价，从而提升企业的整体竞争力。文章对企业管理竞争力的综合评价进行了研究。

【关键词】企业管理;竞争力;综合评价

企业的竞争力大小很大程度上是由企业的管理竞争力所决定的。企业管理竞争力的大小是与其经济的发展情况紧密相关的，我国整体的企业管理竞争力也是与我国经济发展水平紧密相关的。所以如果一个企业想要最大程度上提升企业的整体竞争力，就应该大力提升企业的管理竞争力，并对其进行综合的评价。

一、企业管理竞争力综合评价体系

想要对企业的管理竞争力做出准确有效的评价，必须要建立非常行之有效且科学合理的评价体系。而企业的管理竞争力的主要影响因素是创新管理实力、经营管理实力和企业形象实力等等。所以在建立综合评价体系的时候要注重系统性、科学性和可行性等原则。

二、企业管理竞争力综合评价方法

对企业管理竞争力的评价方法是要对其中多个影响因素进行综合的处理。想要知道一个企业在一段时间以内的管理竞争力系数是多少，就要建立函数的方法来进行评价，通过计算之后得出指标值。评价值要在0～1之间，数值越大，就表明企业的管理竞争力越强。

三、企业管理竞争力综合评价体系的分析

(一)企业管理竞争力影响因素分析

如果想要提高企业管理竞争力就必须了解影响企业管理竞争力的因素：

1.从企业经营管理水平上看，企业发展的根本是企业的经营管理情况。企业想要提高自身的管理竞争力，就要对企业的经营业绩进行充分的管理，才能让企业的发展走上正确的发展道路。所以在企业进行经营水平的提升具体工作时，要以企业的财务管理为核心，顺应市场的发展潮流，建立健全的成本管理办法，保证企业在保证产品质量的情况下，尽可能地节约成本的支出，从而减少企业的资源浪费。还可以建立统计信息和会计信息的电算化管理制度，用信息的发展来促进企业的管理水平，让企业的管理更加科学化、合理化。通过这些措施有效地提高企业的经营业绩，切实提升企业经营管理水平。

2.在企业的形象实力上看，拥有一个良好的企业形象也对提升企业的管理竞争力十分重要。企业的形象管理是以企业所生产的产品形象为主，来建立企业自身的发展目标和内外在素质的。所以如果企业在产品形象管理和员工形象管理上多下功夫，就会给外界一个更加优质的企业形象，那么企业就会吸引到更多的投资者和客户，更能有效地提升企业的整体经济效益，会使企业的管理竞争力得到全面性的发展和提升。

3.在企业的管理创新上看。创新是一个企业发展的主要动力和核心，所以企业通过进行管理手段的创新有利于企业更加适应市场的发展潮流。现在市场的发展趋势日新月异，所以企业在经营的时候如果可以对其生产的产品进行不断创新，就会更加适合消费者的消费需求。如果企业在经营理念上进行创新，就会让企业内部更加充满活力，让企业更符合现代企业朝气蓬勃的发展趋势。以上三种因素会在很大程度上影响企业的管理竞争力，通过对这些因素的合理分析就会让企业管理竞争力体系更加完善。

(二)企业管理竞争力评价要坚持的原则

一个企业想要建立其管理竞争力的综合评价体系，就要根据很多原则进行构建。只有在原则上十分严谨，才能够更加符合企业的发展趋势，提升其综合竞争力。所以在构建企业管理竞争力综合评价体系的时候，要坚持系统性、可行性和科学性的原则。系统性是指构建体系的过程中要对评价体系的整体进行全面的分析，要对企业的内部与外部进行合理的协调与调配。在企业内部的调配中，要让企业中的每个管理环节进行整体的结合，在资源配置上要进行系统性的调配，不能在过程中出现某一环节漏掉的情况。在企业外部的调配中，要对外部资源进行系统性的整合，采取更多模式的融合方法才能够构建出一个更加系统、更加合理的外部环境。科学性原则体现在企业在管理上要使用科学的理论进行指导，这样才会让企业的管理竞争力评价体系处于正确的方向发展，同时市场经营水平也会根据科学性的指导而逐渐增强。另外，企业的技术水平也会得到一定程度上的提高。可行性原则就体现在企业的管理办法一定要符合企业的发展方向，要在构建评价体系的时候针对企业的情况进行合理的制定，保证企业可以完成，从而达到评价体系的合理实行。

(三)企业管理竞争力指标的评估

企业管理竞争力评价体系的分析指标比较繁杂，所以要这些指标进行定时定期的评估，企业管理的竞争力大小很大程度上取决于这些指标。所以就可以通过数学计算的方式让企业的管理者可以实时地对企业的管理竞争力进行监控。通过监控发现企业的管理出现问题的时候，企业管理者和相关部门就要对问题及时的解决，从而有效地提升企业的管理竞争力。

四、我国企业管理竞争力的综合分析

(一)我国企业管理竞争力能力观分析

运用能力观来进行我国企业管理竞争力的测量是一种非常有效的反映企业实际状况的分析方法。这种分析方法可以为企业的发展提供更多的优势，所以在企业管理中把企业的管理竞争力当成是企业的一种发展能力，对企业发展的未来有非常重要的导向作用。从企业的整体角度来分析可以将能力观分为两种能力：一是核心能力、二是动态能力。两种能力进行紧密的联系和配合才可以为企业未来的发展提供坚实的基础。企业的整体能力体现在核心能力上，如果企业的核心能力较强，就证明企业的管理竞争力非常强。核心能力主要是指一个企业在管理中的所有能力，还包括企业在运行过程中所有累积的经验，这些能力通过企业产品、内部个体与企业组织等载体进行展示，企业的产品是让企业更加面向市场的基本物质保证，所以对企业进行考验的时候，企业产品形象质量就成为了重要的考核标准。内部个体是指企业在发展过程中运行的机构，这些机构必须要在企业运行中发挥其管理能力。企业组织是指在企业运行中的管理组织，对企业的事务进行严格的管理。想要对核心能力进行深刻的了解，就要对影响核心能力的因素进行全面的分析。技能因素可以适应市场的发展就能够切实地提高企业的技术发展水平。要求管理者在企业管理时掌握社会的.发展需求，再对技能进行一些调整和完善，通过管理系统整体的协同和调配，更加科技化地提升企业的管理竞争力。企业的动态能力是指企业的知识水平，如果一个企业知识水平比较高，那么它的发展方向也会更加宽阔。所以企业要不断进行知识的积累，丰富企业的知识集合，才能有效地提高企业的实力和自信。同时还要掌握比较具有时代特征的知识，保证企业的经营管理理念更加与时俱进，才能在如今市场竞争如此激烈的市场中提升其竞争力，并且得到更好的发展。

(二)我国企业管理竞争力外生论分析

对企业外部资源的管理调配工作可以利用外生论的角度进行分析。企业的竞争力来源大部分是通过外部资源的组织整合来实现的，竞争者和外部因素越来越成为企业管理者所注重的问题，在管理中只有对外部环境的变化进行实时的关注，才能够制定出更加适合企业未来发展的合理管理措施。所以想要提升企业的综合管理能力，就要尽力维护外部环境的安全稳定，企业的组织结构才能够更加符合企业的发展特色。外生论分析方法有效地拓宽了企业的发展空间，让企业有更多有利的条件来赢取经济利益。只有企业禁得住外部环境的严格考验才能让企业有一个更好的平台来展示自己，还能让企业未来的发展有更多种的可能性。外生论的外部因素会影响企业生产管理的每一个环节，所以外部因素的影响力越大，对企业发展的作用力也就越大。但是企业更应该在这个过程中将作用力转化为发展的动力，从而提高其管理竞争力。外生论的竞争者因素会让企业的进行更全面的改进和发展。在竞争环境之中，企业要对外部环境充分的适应和尊重，在管理工作中进行协调发展、统筹兼顾等方法才能确保企业不被外部环境所淘汰。所以切实地提高企业的竞争优势和组织能力，才能让企业在市场竞争中立于不败之地，从而走上全面可持续发展的道路。

五、结论

综上所述，通过对企业管理竞争力的评价，可以了解到企业内部的管理情况，了解管理的成功之处和失误之处，从而发挥其优势，对劣势进行改善，切实提高企业的管理竞争力，以优越的管理来推进企业的经济发展，从而实现企业的整体发展和进步。

参考文献：

[1]王晓枫.我国城市商业银行竞争力综合评价研究[D].东北财经大学，2010.

[2]任红亚，闫军印，武建章，张建珍.基于模糊灰色系统的钢铁企业竞争力综合评价研究[J].石家庄经济学院学报，2009，(6).