企业信息化作用及问题论文

企业信息化的作用：

一、传递信息化管理经验，规范中小企业流程。

通过企业信息化，可以把中小企业优秀销售人员管理客户的流程整理出来，通过系统来优化到系统流程中，从而可以使得每个人员能够掌握最好的销售流程。

二、提升销售 项目管理 能力和结案率。

通过企业信息化，可以给中小企业销售管理流程设定关键管理点，促使销售管理者能够及时提供相关支持，帮助销售人员更好的管理销售流程，提高客户满意度和销售结案率。

三、减少培训工作。

企业信息化规范了中小企业销售管理相关所有的流程，新的员工或者岗位调动的员工只要按照系统的流程来做就可以很快熟悉新的岗位，从而降低了中小企业培训的工作，提高了员工上岗的速度。

四、防止出错。

由于企业信息化详细的规定了符合中小企业特色的流程，并对关键点进行控制，可以有效的防止中小企业人员犯错。

比如：很多销售人员常犯的错误就是内部成本还没有核算就给客户报价，易导致公司项目的情况，通过企业信息化可以设定内部成本没有核算，无法进行报价的流程，从而防止出错。

五、积累客户经验于中小企业自身。

通过企业信息化的使用，可以记录公司所有人员与客户接触以及与客户所有的交易往来记录，从而可以系统的把客户相关知识记录到系统中来，这样只要公司授权的人员进入系统，就可以全面了解客户的喜好和客户的过去，从而及时上手。

六、产生更多的商机。

通过企业信息化，可以帮助中小企业分析客户等级，将有限的资源用到重要的客户身上，挖掘二次营销或大订单的机会。通过企业信息化的数据分析，可以帮助中小企业找到客户的关注点和购买习惯，改善我们的服务内容，提升客户满意度和新订单的商机。

扩展资料：

信息产业的核心作用：

信息产业是推进国家信息化、促进国民经济增长方式转变的核心产业。这一作用体现在3个方面：

1、通信网络和信息技术装备是国家信息化的物资基础和主要动力。

2、信息技术的普及和信息产品的广泛应用，将推动社会生产、生活方式的转型。

3、信息产业的发展大量降低物资消耗和交易成本，对实现中国经济增长方式向节约资源、保护环境、促进可持续发展的内涵集约型方式转变具有重要推动作用。

参考资料来源：百度百科——企业信息化

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信息化对于企业很重，不仅能够提升企业管理水平，更成为企业发展的重要支撑。只靠传统的管理手段已经无法在市场上竞争了。信息化的主要作用表现为：规范企业管理、理顺管理流程、强化执行体系；使企业管理的各个方面可显性化、可控化，使企业的管理战略可以更好地贯彻执行；提高企业管理者的经营决策能力，信息化手段与管理目标相结合，成为企业战略目标实现的推进器。