论文查重报告是乱码怎么办

在知网下载论文乱码原因如下：

1、我们都知道带有参考文献的word文档格式，系统会自动根据参考文献来检测重复率，如果引用过度的话，会导致查重报告中被标红。从而因为查重的内容一多，系统就没有办法在有限的数据范围之内，做到详细的解释，后台奔溃导致下载的内容变成乱码。

2、在PDF中的图片和公式会通过处理，识别文本并且检测，这样的话系统将识别不到PDF格式中的图片表格等内容，这将导致内容是原文相差较大，前后文联系不到一起，从而导致乱码的出现，一旦乱码的出现就说明PDF中的内容错误率很高。

知网使用问题反馈：

1、Email信箱服务

在产品使用中遇到的任何问题都可以通过Email反馈，客户服务中心随时对提出的问题给予回复。如果有数据库访问权限方面的需求，权限邮箱将为提供优质服务。

2、BBS论坛服务

客户服务中心设立客户交流服务区，对用户在网站上提出的问题进行即时回复。

3、定题咨询服务

在中心网站客户服务专区的定题咨询服务系统将根据提出的问题进行有针对性的自动回复。

以上内容参考 百度百科-知网

详情如下。1、没有安装解压软件。目前论文查重软件下载的报告都是通过压缩，需要解压软件解压查看，如果你的查重报告word或pdf阅读器或其他软件打开肯定乱码。2、网页浏览器没升级。Windows系统好多ie浏览器过时，没有及时更升级，现在的查重报告多数是通过网页浏览器打开浏览的，如果没有升级，也可能不兼容，到时打不开。3、没有安装pdf阅读。论文查重报告也有是pdf版的，需要pdf阅读器才能打开，如果没有安装，其他软件打开可能会出现乱码。