蔡zhong凯
我先问你一个问题,买房or不买房,哪个更幸福?如果,你已经买了房,或者家里早有了3-4套房, 或许会说,当然买房的幸福咯!买房是刚需,房子能保值。立刻会有更多人跳出来说:我这么多年的辛苦积蓄都投进去了,还不够付首付,让我举债买房,鸭梨山大呀!然后,正反双方不断举证,誓死捍卫自己的观点。
我们有时会认为,说服是找出一种说法,好让对方“照着我的话去做”。但事实上,一切的说服都只是为了找到一个切入点,好让对方能从中为自己找出一个去做的理由。
但有时候,这种辩论会快速升级为争论,甚至是相互指责,一场讨论瞬间演变成一场争论优劣,孰是孰非的游戏。为什么会变成这样?
因为我们思考问题的基本方法是先有一个结论, 然后再辩护这个结论。 我们的“直觉”,“情感倾向”总是先于我们的“理智”跳出来做判断,然后再用“理智”来证明自己的观点,或者批驳对方的漏洞。
法国心理学家爱德华.德.波诺说,每个人都有6顶不同颜色,代表不同思维方式的帽子,它们是:
如果我们戴着“困难”的黑帽,会觉得贷款买房充满压力:万一没了工作怎么还贷?如果我们戴着“价值”的黄帽,就会想:这正是我努力工作,不断提升自我的一种倒逼方式。我们戴上“创造”的绿帽,会去思考:我如何去提升自己的价值,开拓自己的能力维度,为自己赋能?我们戴上“管理思维计划”的蓝帽,就会开始制定计划,得出结论,做出下步行动的决定。
然而,这6种完全不同的思维方式,在我们的大脑中并不是这么井然有序的,甚至会彼此对抗。尤其是我们和观点不同的一群人讨论时,很容易擦枪走火,寸土不让。试想,你正戴着“困难”的黑帽,在试图说出问题,发现缺陷。对方戴着“情感”的红帽,跳出来评判你,思考消极,情绪负面。你被激怒了,同时戴上“红帽”和“黑帽”对其进行驳斥。中间又插入一个戴着“蓝帽”的人,试图控制局面。这时,三方都在用不同的方式思考,导致了一场无意义的争论。等等,我们坐下来讨论的初衷是解决问题,而非竞选优秀辩手!
爱德华说,我们应该训练一种思考能力,所有人在同一时刻,只戴一顶思考帽。充分思考后,再换另一顶帽子。
应用方法:白、黄、黑、绿、红、蓝
怎么做?
有一个人进行主持讨论流程,先让所有人戴上 白帽 。 思考我们现在有什么信息?还需要什么信息?如何得到所需要的信息?信息种类包括确凿的事实,需要验证的问题,个人观点等。如出现不一致的地方,可以简单的将不同观点平行排列,稍后进行检验。
然后所有人戴上 黄帽 。 专注想想这么做的积极因素,哪怕很小。存在哪些有价值的方面?这个理念有没有吸引人的地方?它的意义是什么?当提出一个主意是有价值或可行的,必须给出理由。优点是什么?利益在哪里?
接着,再戴上 黑帽 。 戴黑帽的目的是为了及时发现问题和缺点,做出评价。思考中有什么错误?会带来什么负面后果?黑帽思维有“反思”和“检查”功能,用其验证信息、逻辑、可行性等。总而言之,“黑帽”提出的是,哪里存在问题?
再之后,戴上 绿帽 。 绿帽,鼓励我们提出假设,寻求创新和解决方案。我们还能找到更高效的方法吗?有啥办法能帮助克服黑帽所提出的问题?绿帽提出解释,预言结果和寻求可行性。
再戴上 红帽 红帽,是对事情或观点的预感,直接和印象。它如同镜子一样反射人们的一切感受。它是人们行动或停滞不前的潜在诱因。使用红色思维,无需提出理由或证明。你的感情和直觉是什么,你就将它们表达出来。
最后,用 蓝帽 总结讨论结果。 用“蓝帽”来定义目的,制定思维计划,观察和做结论,决定下一步。我们要讨论什么?议程是什么?讨论中得到了哪些事实和观点?结论又是什么?下一步怎么做?它促进我们集中性思考,推动我们思考答案,按需要对事情进行总结,推动计划下一步的发展。
通过6顶帽子的运用,原本一直悬而未决的问题,可能在1小时的会议中就讨论完了。就算最终讨论结果是“没有结论”,这个“结论”也会来得更快一些。
6顶帽子的其他戴法和建议
6顶帽子还有很多种戴法:简单问题,可以戴“白绿”;改进方案,可以戴“黑红绿”;拓展创新,可以戴“黄绿”;谨慎思考,可以戴“白黑”;做出选择,可以戴“白黑黄红” 等等。根据不同情况,可以巧妙搭配组合。
小结:用6顶帽子集中精力,高效讨论。
每个人都有6顶不同思维颜色的帽子,代表“信息”的白帽,代表“价值”的黄帽,代表“感觉”的红帽,代表“创造”的绿帽,代表“困难”的黑帽,代表“流程”的蓝帽。考虑问题,同一时刻,只戴一顶帽子。帮助我们走出争论式的“对抗性思维”,走向集思广益式的“平行思维”。
L..好菇凉
下面这个故事有助于读者理解什么是平行思维,以及什么是垂直思维。很多年前,一个人只要欠了别人钱,就会被送进监狱。一个伦敦商人就很不幸地欠了高利贷者一大笔钱。这个放高利贷的商人,又老又丑,但他却早已对伦敦商人美丽的妙龄女儿垂涎三尺。于是,他提出了一个交易。他说,只要让他得到伦敦商人的女儿,他就可以取消伦敦商人的债务。伦敦商人和他的女儿都被这个提议吓坏了。狡猾的高利贷商人便进一步说让上帝的旨意来决定这件事情。他告诉可怜的伦敦商人和少女,他会把一颗黑色和一颗白色的鹅卵石放进一个空的钱袋里,然后让少女挑选出其中一颗。如果她选中的是黑色鹅卵石,那么她将嫁给高利贷商人,她父亲的债务也会被取消。如果她选中的是白色鹅卵石,那么她可以继续留在她父亲身边,而债务也将被取消。但是,如果她拒绝挑选鹅卵石,那么她父亲将会被送进监狱,而她也会开始挨饿。伦敦商人很不情愿地接受了这一提议。他们当时正站在高利贷商人的后花园里,脚下正好是一条由鹅卵石铺成的黑白相间的小路。于是,高利贷商人弯腰拾起了两颗鹅卵石。正当他拾起鹅卵石的时候,眼尖的少女吃惊地发现他拾起了两颗黑色鹅卵石,并把它们分别放进了钱袋。接着,高利贷商人要求少女选出一颗决定着她和她父亲命运的鹅卵石。假如你正是那名不幸的少女,你会怎么做?如果你要帮这名可怜的少女出主意,你会出什么主意?你会运用哪一种类型的思考来解决这个问题?你也许会认为,经过仔细推敲和逻辑思考,你一定会找到解决方案。这种类型的思考正是垂直思考,而垂直思考就是沿着既有的主路走下去。垂直思考者并不能帮助这位少女。因为一个人的思维可能不知不觉中被主要观点深深地影响而自己却没有意识到。他们可能想到的方案无非是以下三种:1.少女拒绝挑选石头。2.少女应该指出钱袋里装着的是两颗黑色鹅卵石。从而揭穿高利贷商人的。3.为了使父亲免受牢狱之苦,少女挑选出一颗黑色鹅卵石并牺牲自己。以上任何一条建议都无济于事,因为,只要少女拒绝选择,她父亲就会被送进监狱;而她只要做出选择,她就不得不嫁给那个放高利贷的老头儿。到此为止,这个故事只是展示了垂直思考的结果。这里需要找出控制情况的主要观点是什么。一旦找到,则避开它很容易。这里的主要观点是由于原有现象的限制导致垂直思考。垂直思考者对事情进行仔细推敲,只是按照固定的方向思考,即通过逻辑推理的方式找到解决方案。如果请你转换一下思考的方向怎么样?对!只是转换思考的方向!你会做出哪些选择呢?难道非要在两个钱袋之间做出选择吗?换一个方向看看——遍地的黑白鹅卵石难道不可以“为我所用”吗?换一个方向思考就避开了主要观点——“少女必须在钱袋中的石头里进行选择”。只要你避开了主要观点就变成了平行思考者。平行思考倾向于从多个不同的角度来考察同一个事件,而不是仅按某个固定的思维路线思考问题。例如,平行思考者可以关注钱袋里的鹅卵石,也同时关注地上黑白鹅卵石。故事里的少女将她的手伸进钱袋并拿出了一颗鹅卵石。但大家还没来得及看上这颗石头一眼,她就不小心把它弄丢在地上,由于地上到处是黑白鹅卵石,所以再也分不清哪一颗是刚才掉在地上的鹅卵石了。“哦,我真是笨手笨脚,”少女说道,“但是没关系,如果你看一看钱袋里剩下的那颗是什么颜色,就会知道我刚才选出的鹅卵石是什么颜色了。”由于剩下的那颗鹅卵石肯定是黑色的,而高利贷商人也不敢承认他刚才的欺行径,所以少女刚才选出的那一颗自然就被认为是白色的。就这样,通过运用平行思考或水平思考,少女奇迹般地把一个看起来完全不可能解决的情况转换成了对她极为有利的情况。少女现在的处境变得比原来更好,因为如果高利贷商人当初诚实地往钱袋里放进一颗白色和一颗黑色鹅卵石,那么少女获救的希望还只有百分之五十。但经过运用平行思考,少女不仅可以继续留在父亲身边。而且债务也同时得以取消。从根本上看,创意不仅仅是来自于想象力,还来自思维方向的灵活性。
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