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中国人来日本最喜欢的是购物,但我们购物时经常会看到不同的地方。例如,在大阪坂口百货公司、大阪大丸百货公司等高端百货公司,日本服务员穿着非常整洁的衣服,站在电梯门口欢迎你。同时,这些服务员都会微笑着向你鞠躬,然后问你几层楼,这样每个顾客都会感到温暖。
事实上,当顾客不知道每个地方在哪里时,他们可以用手指简单地指一指,但他们不会这么做。相反,他们会把每个顾客带到他们想去的地方,同时微笑,这真的令人钦佩。事实上,这不属于他们的服务范围,但日本人总是首先充分发挥细节和服务的概念。
服务质量与一个人的价值成正比。一些日本便利店对服务员的态度真的很震惊。当你买东西时,他们会一路服务下去,问你想吃什么,然后写便签给你。他们将每十分钟喊一声“欢迎”。声音很大。整个购物环境的服务很好,让你感觉很舒服。
在日本超市购物是一件非常愉快的事情。中国超市里没有那样的噪音,也没有那么多人。你不会感到不耐烦,事情安排得整洁干净。由于店面不太大,所以产品种类不多。可以说,它们都是高质量的产品。在超市,你不必担心产品的质量,因为它们都标有“品尝期”。这是产品可以食用的日期。日本食品更新非常快,所有的产品都将在不到一段时间内被消费者购买。
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hehe 商品的定位与商圈特征
最好举例说明。1、分析一下便利店的目前市场现状;2、分析利用SOTW分析便利店;3、举例说明最好;4、从便利店本身分析;5、从消费者心里方面分析。 望采纳~