商院创业管理案例分析毕业论文

通过大学生创业的具体案例，深度地分析了案例企业在市场变化中成功与失败的关键之处，来看看下面我为你带来的大学生创业管理案例分析吧，这其中也许就有你需要的。

大学生创业管理的案例分析

摘要：本文通过大学生创业的具体案例，深度地分析了案例企业在市场变化中成功与失败的关键之处，同时，为了能给大学生创业提供有价值的指导意义，本文特别为案例企业建立了提升管理水平考核体系，以此来促进和提高大学生创业企业的效益。

关键词：大学生创业 案例 管理

纵观近几年，我国的高等 教育 日趋进入“白热化”状态，每年应届生 毕业 人数呈快速增长比例。这无疑加剧了大学生毕业就业困难形势。在此就业严峻背景下，创业也因此而成为多数大学生的职业选择。然而，据相关权威数据统计表明，大学生创业成功率小于百分之五。由此看来，大学生创业成功率偏小。大学生创业成功率小不仅在一定程度上挫伤大学生创业的热情，而且严重影响了大学生创业健康有序的发展。所以，对影响大学生创业的管理水平研究显得尤为重要，它对于指导大学生实践和开展高校创业教育实践具有里程碑的作用。

1 大学生创业案例基本信息概览

M公司成立于2006年，位于江苏省A市，是三个大学毕业生自主创业成立的公司。M公司的四大系列高聚物改性沥青防水卷-SBS、SRO、APP、APR，它们在A市各种各样的市政、民用工程中得到比较广泛的应用，是A市较大的新型防水材料销售服务公司。

在M公司成立的市场部里有三个销售安装团队，公司产品的销售和安装工作由这三个团队全权负责。此外，三个销售安装团队还分别负责A市不同区域的防水卷材销售、安装服务。以下是M公司的销售安装团队及其成员的特点：①销售安装团队分为销售人员与安装人员。其中，销售人员负责用户信息的收集、购销合同的洽谈、货款的回收，而安装人员的主要工作是在依据国家、行业及企业标准的背景下，负责安装、铺设销售人员销售的各类改性沥青防水卷材。销售人员和安装人员分工合作，相互补充，相互配合，以此完成团队的销售安装任务。②鉴于在A市工程工作地点的灵活性与变动性，销售安装团队成员的联系方式仅局限于电话或者是邮件方式。工作时间与工作地点的不确定性使得销售安装团队成员的面对面交流方式变得困难。③根据销售安装团队成员的需要，每个月举行1-2次销售例会。所以，销售合同的审核以及产品的运输、安装的一系列安排工作只能在其余时间通过电话、电子邮件和传真来交流各自需要的销售信息。④公司销售安装团队的销售人员、安装人员主要是通过招聘实行合同聘任管理，其中销售人员有属于M公司的，有来自联销企业的，也有其他单位兼职的;而安装人员却有所不同。安装人员必须通过M公司的市场招聘，经技能培训，合格后方能上岗，并负责在不同工地流动的从事防水卷材安装工作。⑤签订合同的销售人员负责每个防水卷材销售安装工程，并且铺设卷材的具体人数由工程量的大小和难易程度决定。

综上所述，由于现代通讯工具的快捷与方便，M公司销售安装团队各类成员技术能通过便捷的通讯工具，在不受时间和地点限制下相互补充，相互提高和并且相互发展。因此，本文认为，M公司的销售安装团队是一个新型团队，它既不受时间的控制，也不受空间的限制。

2 案例公司管理中存在的主要问题

目前，建筑防水材料的主要产品是M公司的高聚物改性沥青防水卷材，同时也是建筑行业材料的未来发展方向。该产品得到了国家的支持，并且为国家产业政策重点扶持发展的产品之一。M公司的销售产品的质量和技术在A市同行业处于较为领先水平，具有一定的产品优势。在A市防水市场，M公司的市场占有率比同行业占的比例还大。因此，M公司的产品销售量呈直线上升趋势。

在公司的成立和发展初期，M公司的销售安装团队对于公司的发展壮大中起到了关键性的作用。M公司的市场开拓和如何改变建筑用户的防水观念都是在M公司的销售安装团队成员的共同努力下实现的。但是，由于2009年以前，同类商品在该地区的市场竞争相对较弱，这导致了自2009年以来，M公司各类防水卷材的销售数量和销售利润出现下滑现象。然而，与传统防水材料相比，M公司主要销售的产品具有明显且不可替代的优势，因此业务扩张速度很快;2009年以后，公司所在地区相同产品的竞争者数量增加，原有的竞争对手也逐渐营销新型防水材料，这直接加剧了市场竞争程度的激烈性。M公司也因此逐步丧失市场优势，因为单纯的的产品质量和技术已经不能够满足市场的需求。接踵而来的是M公司销售安装团队的管理漏洞百出，这直接波及了M公司的未来发展。

M公司的危机主要是在于对市场部的管理方面出现严重的漏洞。M公司每年根据防水 市场调查 的结果和立足公司发展的现状制定的销售目标并没有实行量化，而只是采用提成方式，以利益最大化调动团队及团队成员的工作积极性，这一方面削弱了销售安装团队和团队成员的约束力。工作只注重短期收益直接影响了公司长远销售目标的实现，缺乏雄厚的资金开发更大更远的销售目标。 M公司未建立健全的对销售安装团队及团队成员的绩效考核体系，与绩效考核KPI体系衔接不上。现行销售安装团队及团队成员绩效考核指标 可以明确看出，指标考核的主要内容是该团队及团队成员的部分工作结果，而对于团队及团队成员的工作行为，态度和方式并未列入考核范围之内。因此，该考核结果是作为整个团队和团队成员的利益分配的唯一凭据，从而直接导致了销售工作短期化，忽视公司长远发展，新市场缺乏，忽略员工能力的提升，未关注客户需求的变化，最终导致M公司在市场竞争加剧后，出现公司发展受阻的情况。

团队成员、销售安装团队与市场部由于只有绩效考核，没有绩效管理缺乏集体凝聚力和向心力。这片面导致了员工之间缺乏有效的沟通，使得公司管理滞后。M公司采用片面利益驱动，使销售安装团队缺乏团队合作精神。此外，M公司并未创造良好的销售环境，也没有对销售安装团队成员在信息及技术方面给予支持。这导致了大多数销售安装团队成员无法独立完成一些重大工程。销售安装团队成员发现问题，但是没有得到及时解决或者得到援助，这样被动的状态下使得员工被迫独自解决各式各样的销售问题。 3 建立案例公司销售安装团队绩效管理系统

案例团队绩效管理系统的建立方案 M公司基于销售安装团队管理问题的全面分析上，认识到首先要改变以目标为考核的绩效管理制度，而相对应的建立行之有效的，符合市场需求的，与销售团队整体人员相适应的现代高效管理系统，并最终确定了建立符合M公司长远发展需求的绩效管理系统的行之有效的方案：①确定销售销售安装团队的主要考核指标以支持市场部的全面市场目标需要。其主要考核指标为产品销售总量、占市场的份额、产品安装的整体质量。②根据平衡记分卡(BSC)原则，全面构建销售安装整体成员的绩效考核KPI体系，确保个体绩效目标与团队整体绩效目标紧密联系，全方位的考核团队及团队成员的绩效，支持公司的整体发展目标。③为确保销售安装整体人员的综合发展，市场部全面加强绩效辅导和有效信息反馈制度，并特别注重面对面和短信邮件沟通方式的有效结合，使整体销售安装人员得到及时有效的沟通，以此提高团队的凝聚力和向心力，把团队的积极性调到极点，最后有效的使销售团队成员在各方面得到整体提高。

KPI体系在案例团队及团队成员中的建立

依据平衡记分卡(BSC)原则，结合团队工作目标以及公司、团队内部、外部诸多因素，构建KPI体系，首先构建销售安装团队的KPI体系 。

团队销售成员的主要职责在于与团队成员团结互助，并且负责市场信息的收集、产品的销售和贷款的回收。最后，分解销售团队KPI体系，从四个维度构建团队销售成员的KPI体系 。它们的依据是结合销售成员工作的任务难度、性质和工作职责来分解。

由于团队安装成员不用负责财务指标方面的内容，其主要职责就是在严格按照国家、行业及企业标准制度标准下安装并且铺设防水卷材。因此，团队安装成员KPI体系 就是按照各样式防水卷材安装标准、与之相关联的历史数据和安装成员的任务和职责建立的。

4 确定的案例公司销售安装团队绩效考核要素

M公司销售安装团队KPI体系的建立，是完成管理手段的第一步，还必须在此基础上，确定进行绩效考核的相关要素，这样才有发挥KPI体系的作用，促进企业的长远发展。综上所述，本人认为，为了使公司的整体管理水平上一个台阶，对案例团队整体及个人之间采用平衡积分卡方式进行绩效考核。①成立工作绩效的考核团队人员，并明确他们的分工合作。在M公司成立专家评审团时，为了确保考核的公平和公正性，特以“独立程度”与“胜任程度”为选任标准，遵照平衡记分卡原则，保证考核的公正性和真实可靠性。

公司的高层管理者(如公司总经理、分管销售的副总经理)、中层管理者(如市场部经理、各销售团队负责人以及其他部门经理)、优秀团队成员、公司聘请专家、客户代表等人员可担任评审团的人员。②工作绩效考核时间的确定。案例公司销售安装团队绩效考核时间分为季度末与年末。以季度末位绩效考核时间的主要目的是有效掌握整体员工的工作进展，为深一步的销售管理提供真实可靠的有力依据;而年末考核涉及到每个销售安装整体人员工作绩效的最终评价，也将成为M公司职位调整、奖罚的主要依据。③定量的综合评价案例团队及团队成员工作绩效考核结果。

在M公司构建的KPI体系下，单纯依据某一个KPI维度或者是指标的情况对公司销售安装团队整体成员下定论是不科学的。科学的做法是把KPI的每一个考核维度和考核指标作为评定依据。所以，为了考核结果的公正性和有效提高案例团队整体人员的绩效分析、比较和改进，应该科学的运用模糊综合评定 方法 对案例整体人员进行最后的综合评定，以此致力于公司更长远的发展。

通过大学生创业案例管理状况的剖析，本文认为，大学生创业必须加强企业内部的管理，尤其是加强企业的绩效管理，将企业的发展目标与创业的人员的绩效考核联系起来，以绩效目标规范员工的行为，从而全面提升企业的竞争能力，使大学生创业企业在激烈的市场竞争中有立足之地并且长久不衰。

参考文献：

[1]马淑文.大学生创业关键因素的实证分析[J].中国高校科技与产业化，2010(3).

[2]朱沆.合作创业以及创业团队成员行为分析[J].中山大学学报，2011(3).

[3]许紫岳.基于创业绩效因素分析的大学生创业教育对策[J].中国高等教育，2011(6).

[4]胡桂兰.创业团队对创业绩效的影响研究[J].科技管理研究，2010(6).

[5]佘敏.当前我国大学生创业的优劣势分析[J].中国成人教育，2010(16).

作者简介：康舒(1971-)，女，重庆人，教师，研究方向为创业教育、学生管理。

创业管理案例分析

案例：李宁的 创业 故事

班级： 市场营销 104 姓名：孟飞 学号： 成绩：

案例内容：

创业背景：1988年9月17日的汉城奥运会上，训练不系统,又勉强上阵的李宁接连在 体操 器械上严重失误,国内舆论顿时哗然。当人们过度的希望变成了失望的时候,同情也就变成了指责。一些报道竟漫骂李宁“不知羞耻”,甚至还有人给他寄去刀片和绳子。同年12月16日，深圳体育馆。“体操王子”李宁以一曲《难说再见》，正式宣布自己退出体坛，告别自己长达18年的体操生涯。

四个方向的否定：主任、教练、演艺圈、创办学校

管理团队的升级：

创业期-在这一阶段，管理团队是情感型的，由李宁的队友、亲属和朋友组成。 成长期-从这一阶段开始，职业经理人开始驾驭企业经营发展

二次创业期--这一时期，李宁公司管理团队逐渐从 经验 型向学习型过渡，更加重视制度和规律。

创业期--当时，李宁公司由于不是国有企业而进不了国营大商场的门。因此，先凭借队友、亲属和朋友的关系网络建立销售网点，然后用特许经营的方式，联系全国个体户经销李宁牌产品。李宁公司的家族化特色很突出，管理者大部分是李宁的亲属。

二次创业期--从2000年开始，李宁公司的员工队伍迅速扩大，外资、合资企业的“空降兵”不断进入公司，来自意大利和法国等地的海外设计师、设计工作室先后加盟。

2001年，1992年10月加入李宁公司的张志勇接替陈义红出任北京李宁公司的总经理，成为李宁公司新架构下的管理核心。目前，李宁公司已有6位总监，分别监管生产运作、市场战略、产品策略等

公司的选择：国际体育产品市场近年来发生了重大变化，体育用品休闲化和休闲用品运动化的趋势非常明显。另一个必须看到的客观事实是，中国体育用品消费依然远未成熟，大多数人购买体育用品并不仅仅是为了运动的需要，超过40%的中国人的购买行为还将是功利性购买行为。

案例分析：

一、他(她)们为什么要创业?做了什么可行性分析?

1、1988年9月17日的汉城奥运会上，训练不系统,又勉强上阵的李宁接连在体操器械上严重失误,退出体坛，使他有决心要改变人生，从此来经商改变命运

2、“推动中国体育事业，让运动改变我们的生活”，是李宁有限公司成立的初衷。 可行性分析

1、在当时创业时期，中国市场还是个需大于供的，体育用品行业品牌未形成鲜明的旗帜。

2、公司抓住了第一个发展契机--1990年的北京亚运会。李宁不仅想到了第11届亚运会所带来的契机，更是想到了亚运会火炬接力，李宁慷慨赞助亚运会的接棒手。此时大家都说李宁爱国，使品牌家喻户晓。

3、李宁服饰打出了一张“民族牌”

4、李宁的明星魅力及其体育界的丰富人脉关系，对“李宁牌”的成长起到了不可或缺的作用

5、独特的 企业 文化 ，是李宁有限公司每个部分紧密协作、奋力向前的接力棒，使所有的供应商、经销商、服务商成为合作伙伴，让所有的员工合力同心。

二、该创业企业采用的是什么类型的企业组织形式?

采用的是有限公司企业组织形式

以上就是我为大家提供的大学生创业管理案例分析，希望大家能够喜欢!

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