小丸子新
随着社区警务战略的全面铺开和不断深入,广大社区民警应当通过各种科学手段和活动,逐步构建起社区公众理解和支持的新型警察公共关系,为社区警务在社区中的立足、发展创造最佳的社会关系环境。思考之一:社区民警要扎根社区、融入社区,应当导入警察公共关系的全新理念随着社会的发展,社区作为集管理、服务、公益、福利等多种社会行为于一身的综合体,取代了以往的居民委组,成为新的居民集群单位。其管理机制更为健全,涉猎内容更为广泛,综合功能日趋完善,社区民警必须面对不同领域、不同层次的社区公众。另一方面,当前的警民之间已经不是过去单纯的行政关系,越来越多的人群将自己视为纳税人,而不是被管理者,社区民警仍沿袭简单的行政工作模式显然是行不通的。公众层次的多样化和工作方式的时代化,要求社区民警必须要树立全新的公关理念,站在与公众平等、互利的对等地位,与社区的方方面面沟通、交往,最大限度地取得理解与支持,构建起有利于社区警务战略发展的新型警察公共关系,使社区民警在社区中拥有广泛的人文基础和接纳氛围。可以说,警察公共关系就像空气一样充斥在社区之中,社区民警游弋其间,擅长公关者,如鱼得水,进退自如;反之,则阻力重重,处处碰壁。思考之二:社区民警构建警察公共关系,应当走交往柔性化、执法人性化、形象精品化的道路当前,社区民警构建警察公共关系的主要途径集中在以下三个方面:(一)倡导交往柔性化,真正形成社区民警与公众的情感互动。社区民警在与社区公众的交往中,要切实打破“行政刚性有余、情感柔性不足”的警察公关瓶颈。◆学会说话。所谓“说话”,就是社区民警以个人为支点,与社区公众建立线性关系的公关行为。社区民警正确运用“说话”的艺术与技巧,不仅会在个体公关时立于不败,更会在社区公众的整体认知中,积攒形成独特的人格魅力,从而为社区工作打开局面。◆加强对话。所谓“对话”。社区民警开展对话应注重掌握以下原则:一是切准需求。社区民警要紧紧围绕社区公众最为关心的问题开展对话。二是把握时机。社区民警既要定期召开社区公众大会宣讲政策、汇报工作,又要适时采取恳谈会、座谈会等不同规模的专题对话。三是专门对话。社区民警要与社区内的人大代表、政协委员、知名人士开展专门对话,征求意见,接受监督。四是双向反馈。社区民警要认真解决对话中公众提出的问题,并将结果及时反馈给公众。同时,还要将社情民意反馈给上级领导和部门。◆增进互动。社区民警要通过“说话”、“对话”,沟通交流,充分调动公众参与维护社会治安的积极性,鼓励公众提供线索,增进警民互动,形成群防群治的社会化治安格局。(二)探求执法人性化,积极营造社区公众普遍认同的法制环境。执法人性化是社区民警“权为民所用”的直接体现,只有做到执法人性化,才能保持人民喜爱、敌人惧怕的人民警察本色不变。◆切实做到德权统一。随着社区警务战略的实施,职能警种的权力大量下放,社区民警的权力越来越大,这就要求社区民警要有更高的职业道德修养,否则,就会滋生滥用职权、徇私枉法、执法犯法的问题。同时,社区民警在执法过程中,不可避免地要依法执行强制性、惩罚性任务,如果缺乏职业道德,就会出现行为粗暴、执法不力的问题,进而激化矛盾,酿成公众对抗。为此,社区民警必须树立德权统一的“人性化”执法理念,维护社会公众利益,尊重执法对象权益,减少公众对抗情绪,争得理解与支持。◆适时开展案后服务。被公安机关打击处理过的人员及其家属,多数都存在着对公安机关的抵触对抗情绪,形成了社区民警构建警察公共关系所必须面对的逆意公众。忽视或放弃了这部分逆意公众,不利于社区民警保持顺意公众的长久支持。为此,社区民警应适时进行案后服务,积极开展教育感化、安抚帮助工作,最大限度地将逆意公众转化为顺意公众,赢得更加广泛的理解与支持。◆更新行政管理理念。社区民警应当站在平等互利的公关角度依法行政。一方面,在坚持法律原则的基础上,注重执法策略的灵活运用,避免因方法不当而产生矛盾、激化矛盾。另一方面,根据不同的管理对象落实管理措施,保证重点场所重点整治,扩大社区管理工作的群众基础。(三)打造形象精品化,着力消除社区公众对民警敬而远之的思想误区。不断打造精品形象,满足社区公众对民警从高要求的心理。◆严于律己,提升社区民警的诚信度。社区民警必须严于律己,将诚信度作为第一公关形象,全力打造,不断增强在社区公众心目中的可靠感。◆长期积累,提高社区民警的美誉度。提高美誉度需要长期的形象积累,因此,社区民警必须将“巩固共产党执政地位、维护社会长治久安、确保人民安居乐业”作为新时期塑造警察形象的目标,点滴积累,长期经营,强化养成。◆大力宣传,扩大社区民警的知名度。一是适时、适度地向社区公众展示自己的工作成绩和荣誉,扩大自己在社区公众中的知名度,赢得公众的信任和支持。二是社区民警应充分利用和发挥社区警务室的阵地作用,使公众对民警有亲如子弟的感觉。三是社区民警对自身形象的宣传,要做到品牌化、公众化、专业化、经常化。思考之三:社区民警构建警察公共关系,应当严格把握“三个不等于”的根本尺度首先,构建警察公共关系不等于对任何人、任何事都言听计从、唯唯诺诺。社区民警要积极主动地树立人民警察端庄诚信、不卑不亢的健康形象,切忌奉承钻营,被动迎合。其次,构建警察公共关系过程中的情感沟通不等于丧失原则。社区民警在捍卫法律尊严上,要坚持原则,一身正气。第三,构建警察公共关系不等于建立庸俗的“关系网”。社区民警构建警察公共关系不能与庸俗的社会关系相混淆。
吃得圆圆的
社区和农村警务工作调研报告范文
公安部颁布《关于实施社区和农村警务战略的决定》以来,xx市局认真贯彻各级关于社区和农村警务工作的指示精神,精简机关,充实基层,最大限度的把警力下沉,初步实现了警务室建设的无缝隙覆盖。我们结合辖区警力资源数量、结构及治安状况等实际,把“警务室建成后,如何创造性开展工作,如何发展和完善新型社区和农村警务运行机制”作为重点,采取各种措施,积极推进。对社区和农村警务工作运行机制和管理模式进行了一些有益的探索。现将调研情况报告如下:
一、在运行机制等软环境建设上采取有效措施
一是对警务室开展工作情况进行不间断地督导检查。局里要求党委成员按照联系派出所分工、各科队按照科挂所分工加强对各所社区和农村警务工作进行督导、调度,每周至少要督导调度一次。局三基办专门设计了《社区和农村警务工作检查记录》,与治安部门联合对全局警务室建设及工作开展情况每周进行明查暗访,及时发现和解决工作中遇到的难题,及时、全面地掌握工作实况,力促警务室各项工作全面开展。
二是改进和完善警务室薄册档案。为进一步规范社区和农村警务工作,我局本着实用、实效的原则,对原有的30余本派出所基础台帐进行了梳理、整合,根据现阶段警务室开展工作的需要,整合为16本警务室基础档案,既减轻了基层民警的记录台帐、整理档案工作上的负担,又着重体现了警务室民警日常工作效率和质量,现已在所有警务室施行。近期,我们正组织专人对警务室相关薄册再次进行整合、精减,最大限度为警务室民警减负,让他们能腾出更多的精力投身各项基础工作。
三是积极探索警务室弹性工作运行机制。为完善社区和农村警务工作运行机制,局里根据警务室建设现状,研究出台了《社区和农村警务室弹性工作实施意见》、《社区和农村警务室民警考核办法及标准》和《关于进一步加强社区和农村警务工作的意见》等一系列规定,指导全局面上工作。各派出所也结合辖区实际,因地制宜地制定了本所社区和农村警务工作弹性工作制度及相应的考核办法,并在具体实践中及时调整。例如:xx派出所结合城区各个警务室辖区人口、地域、治安复杂状况不同实际,坚持“因地制宜”和“实用、实效、可操作”的原则,在工作中探索总结出社区警务工作“正时制、错时制、分时制、隔时制和定时制”“五个时制”,在社区警务弹性工作机制建设上迈出坚实的一步,推动了全局社区和农村警务工作的健康深入开展。
四是开展业务培训,提高民警综合业务素质。民警下社区后,怎样开展各项基础业务工作,采取什么方法,达到什么标准等等,这也是我局警务室全面铺开后的工作重点。为此,我们根据工作实际,采取外出学习、集中培训、分头指导、现场教学、跟班学习、个人自学、以老带新传帮带等灵活多样的形式,对民警公安业务和开展群众工作等基层工作能力进行强化学习和培训,有效提高了民警的.综合素质和群众工作能力。今年x月份,我们组织全局各科室警种,对需要派出所警务室民警开展的工作进行了系统整合,出台了《社区(农村)警务工作内容》,对各种业务工作的工作内容、工作要求、工作方法等进行了详细规定,对指导警务室民警有效开展工作起到了良好效果。近期,我们还准备对社区民警开展刑侦基础、人口管理、情报信息、消防安全等方面业务知识的专业培训将陆续展开,确保民警胜任工作。
五是组织阶段性考核验收。为检验、自查我局社区和农村警务工作开展情况,我局由三基办牵头,组织了xx个考核组,采取实地检查等形式,对各派出所社区和农村警务工作开展情况、警务室建设情况进行了一次同步考核验收,就社区和农村警务工作的基本知识及应掌握的辖区基本情况对各派出所长及全体警务室民警组织了闭卷考试,并将考核考试作为各派出所三基建设和社区和农村警务工作年度考核的一项重要依据。我们又根据城区社区警务现状,召集治安、户政、刑侦、经侦、政工等部门全体人员和xx派出所全体社区民警召开讲评会并组织考试,通过这些考试考核,要求各警种部门都要关注并积极参与社区和农村警务工作,对全局各单位在抓警务室建设的认识上和工作力度上都是一个很大的促动。
六是适时组织社区和农村警务工作观摩。为进一步统一全局思想,促进社区和农村警务工作深入开展,我局适时组织党委成员、科所队长对社区和农村警务工作进行观摩,采取突击检查、临时通知的形式,观摩各派出所一个警务室,观摩结束后进行评分,作为该所近阶段社区和农村警务工作的综合测评成绩,与前一次考核考试一并纳入各派出所三基建设和社区和农村警务工作年度考核内容。通过观摩,全体人员更切身地感受了社区和农村警务工作改革给公安工作带来的实惠,进一步统一了大家在社区和农村警务工作的认识,明确了工作目标,掌握了工作实情,检验了工作实效,同时 也发现了工作中存在的一些薄弱环节和个别警种在抓社区警务工作上的差距,切实增强了全局上下对社区和农村警务工作的责任感和紧迫感。
七是深刻学习领会各级关于社区和农村警务工作的有关精神。我局把公安部、省厅和市局关于三基建设尤其是市局关于社区和农村警务工作的十大突破事项100条、警务室民警工作规范等相关文件汇编成册,分发到全体社区和农村警务室民警,人手一册,要求民警熟知熟记,领会精神,自觉执行,并组织了2场专门考试,考试成绩纳入民警年度正规化考核范围。又把公安部召开的三基建设工作会议文件进行了整理汇编,不同层面组织学习,领会精神,在日常工作中进行贯彻。
八是积极争取各方支持,为社区和农村警务工作提供保障。我局社区和农村警务工作开展以来,得到了各级党委政府、社区各界和广大群众的关心、支持和积极响应,市局配发的xxx套单警装备已配备到巡警和社区民警投入使用,各镇区街党委政府和警务室驻地村“两委”主动为各警务室解决了办公用房和必要的办公设施,为社区和农村警务工作正常开展提供了不少便利条件和财力物力保障。同时,我们在警务室建设上,从未对警务室办公面积等做硬性要求,对有些村为警务室单独建办公室的,我们积极动员村里让治保会与警务室合署办公,带动基层治保会建设。企业内保组织,我们实行了块块管理,在社区和农村警务工作中要求民警一起抓,借社区和农村警务战略这个平台,把农村治保会和厂企保卫组织建设抓实抓牢。在内部,我们还利用民警联系村居这种形式,加强各个层面与警务室民警的沟通,搞好服务,要求科队民警为派出所服务,党委成员为科队服务,共同促进社区和农村警务工作健康开展。
二、社区和农村警务工作发挥作用情况
警务室成立以来,社区和农村警务室民警通过入户走访、组织辖区巡逻防范等日常工作共提供社区稳定信息xxx条,化解集体上访等重大不稳定因素苗头x起,提供破案信息xx条,带破刑事案件xx起,抓获逃犯xx人(其中部级逃犯xx人),查处治安案件xx起。200x年x月xx日,xx市xx派出所接到报案:xx市xx厂被盗摩托车、铜板、照相机等物品,价值人民币xxxx余元。接警后,xx警务室立即在辖区内的各个废旧回收点展开调查布控。据某废旧回收点信息员提供的线索,警务室民警将正在销脏的x名犯罪嫌疑人当场抓获。
200x年x月x日早晨,xx派出所xx警务室民警在辖区入户走访时发现,xx村xx正在家中非法制造鞭炮,当场查获成品半成品鞭炮4000多头,硫磺、氯酸钾等原料62斤。200x年xx月xx日傍晚,刑侦大队侦查员找到xx派出所xx警务室民警xxx,让其帮助查找两名涉嫌吸毒人员xx(男,xx岁,xx镇xx村人)、xx(男,xx岁,xx小区人)。xxx根据在入户走访中掌握的xxx的未婚妻x某住在xx区x号楼x单元x号和他经常出入x某家的线索,与侦查员一起在姜某家楼下将正欲逃跑的姚道岩抓获。根据姚道岩供述,民警又于当晚以入户走访的名义进入xx家中,将其抓获。200x年x月x日,xx派出所xx警务室民警根据入户走访工作所获信息,将涉嫌盗窃自行车的xx(男,xx岁,xx市xx镇xx村)在xx街道xx村其租房内抓获。经审查,该交待于200x年x月至今,先后在xx、xx等地盗窃自行车x辆、电动自行车x辆的犯罪事实。现该已被刑事拘留,此案正在进一步审理中。
为检验社区和农村警务工作效果,我们对每个派出所每个警务室辖区每月刑事发案情况都进行调查统计并进行通报。从实际发案量看,去年至今,我市刑事发案同比去年下降xx%,印证了我们的社区和农村警务工作正在不断发挥作用,并且将在维护稳定、压减发案上发挥出越来越明显的作用。
三、当前社区和农村警务工作存在的问题及建议
就我市来说,社区和农村警务工作作为一个新生事物,改革才刚刚起步,还存在不少问题和薄弱环节,有些是面上普遍存在的问题,有些是具体问题,都待我们在今后工作及时加以解决。
一是民警业务素质的问题。随着社区和农村警务工作的深入开展,我们认识到,警务室的“庙”设好了,“和尚”会不会“念经”、怎么去念好这个“经”是个大问题。我们认为,社区民警职责远不止这五项职责,从警务室担负的职责和任务看,民警应该是个多面手、样样能,这就需要我们有针对性加强对基层民警各项业务知识的系统化、专业化培训,否则,工作质量和效果就会大打折扣。同时,我们还建议,上级各警种都要学习研究三基建设尤其是社区和农村警务工作,决不能单打独斗,制定的工作措施、标准必须与当前社区和农村警务工作框架相吻合。
二是运行机制的问题。这个问题涉及到公安工作的方方面面,是个系统工程,外地同行的一些经验可以借鉴,但更需要我们在实践和实战中去探索和完善。例如:如何解决好派出所日常值班执勤与警务室工作的矛盾、如何处理好民警业务学习培训与日常勤务之间的矛盾、如何加强部门警种与社区民警之间的信息沟通和共享、如何在重大案(事)件应急处置人员快速集结并有效配合、如何在民警分散工作后既能保证有效工作又能规范管理等等一系列问题。这些问题已经引起党委的高度重视,现在正潜心研究并着力加以解决。
三是警务室设置数量的问题。我们在确定警务室数量时,是根据现有警力情况以及人口、治安复杂情况等,在反复调研论证后做出的决定,在农村除所长外全部民警都有自己的警务室,目的就是强迫民警去接触群众,去学会做群众工作、做基础工作。目前我们的认识还不一定科学,在警务室建设初期我们就已经认识到这个问题,现在就有不少同志反映警务室的数量多了,我们通过对警务室建设的实际运转和不断调研分析,于x月x日,在争取上级支持的基础上,我们将警务室数量由xxx处调整为xx处。
四是警务室档案薄册的问题。不少民警反映,警务室民警需要填写的薄册过多,牵涉了不少精力,并且有些薄册对警务室实际工作作用不大。建议上级最大限度减少警务室档案薄册,为社区民警减负。我们在前期精减薄册的基础上,正在由专人组织再进行调研论证。建议上级高度重视民警科学管理的问题,在最短时间内解决民警办公自动化问题,避免重复劳动,提高工作效率。
五是民警的经济、政治待遇问题。各级对此都出台了不少有利于调动社区民警积极性的倾斜性、鼓励性政策,但仍停留到指导意见这个层面上,这是涉及到民警切身利益的事情,必须具体化、制度化,建议上级出台具体可操作的硬性规定,这样更能让社区民警扎根基层、安心工作。
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一、要突出信息主导,为社区警务提供技术保障。
坚持把信息化建设延伸到警务室建设中,为社区警务工作寻找科技支撑点,提供现代化技术保障。为各警务室配备电脑、监控等硬件设施,并全部开通QQ等民生信息软件,提高工作效率。
二、要突出警力下沉,增强警务室工作能力。
科学配置警力,实现了“一区一警”。社区民警严格履行职责,在工作中坚持以民为本,融入群众、服务群众、发动群众,将工作重心沉入社区。
三、要突出机制创新,发挥警务室灵活功能。
积极探索适应治安形势发展需要的警务改革模式,按照“信息主导警务”的要求,实行弹性错时工作制,对责任区街道、单位、部位以及“人、物、场”实行动态巡防和管理,及时发现、处置各类警情并随时接受110指挥调遣,根据地理、治安特点,科学有效的安排警力。
四、要突出巡逻防范,提升群众安全感满意度。
探索民警联动工作机制,确保有足够的警力和时间,切实做好巡逻检查、治安防范等各项工作。监控室工作人员发现辖区重点部位出现状况时,通过对讲机通知巡逻队员,力争第一时间将问题解决在萌芽状态。
假小肥仔
一、定期接待群众,试行24小时值班制度。 二、及时受理群众报警。社区民警在接到社区群众报警或派出所处警指令后,应立即赶赴现场处置。接处警情况及时记载于警务室《接处警登记簿》上。 三、受理有关证照申请。如:户口迁移的审核;暂住人员的登记及暂住证的办理;户口簿、身份证的补换领审核;社区内行业、场所等治安许可证的申领审核等。 四、做好群众求助服务。对职责范围的求助事项,应及时处置解决;对不属职责范围内的其他求助事项,可从实际出发,积极帮助联系,确实无法帮助解决,应主动说明情况。 五、开展其他工作。警务室同时作为治保干部、社区保安、社区巡防等群众组织的工作点,开展治安纠纷调节、法制宣传教育、治保工作指导等相关工作。 六、内务管理规范。工作时间佩戴工作证,接待居民要举止端庄,礼貌待人,警务室内要保持整洁,业务工作台帐,薄册等内部资料要妥善保管,防止丢失泄密。
人名?多给别人取名不就行了么
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