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网络故障极为普遍，故障种类也十分繁杂。如果把网络故障的常见故障进行归类查找，那么无疑能够迅速而准确的查找故障根源，解决网络故障。主要就网络常见故障的分类诊断进行了阐述。网络故障；常见故障；分类诊断；物理类故障；逻辑类故障 一、物理类故障物理故障，一般是指线路或设备出现物理类问题或说成硬件类问题。（一）线路故障在日常网络维护中，线路故障的发生率是相当高的，约占发生故障的70％。线路故障通常包括线路损坏及线路受到严重电磁干扰。排查方法：如果是短距离的范围内，判断网线好坏简单的方法是将该网络线一端插入一台确定能够正常连入局域网的主机的RJ45插座内，另一端插入确定正常的HUB端口，然后从主机的一端Ping线路另一端的主机或路由器，根据通断来判断即可。如果线路稍长，或者网线不方便调动，就用网线测试器测量网线的好坏。如果线路很长，比如由邮电部门等供应商提供的，就需通知线路提供商检查线路，看是否线路中间被切断。对于是否存在严重电磁干扰的排查，我们可以用屏蔽较强的屏蔽线在该段网路上进行通信测试，如果通信正常，则表明存在电磁干扰，注意远离如高压电线等电磁场较强的物件。如果同样不正常，则应排除线路故障而考虑其他原因。（二）端口故障端口故障通常包括插头松动和端口本身的物理故障。排查方法：此类故障通常会影响到与其直接相连的其他设备的信号灯。因为信号灯比较直观，所以可以通过信号灯的状态大致判断出故障的发生范围和可能原因。也可以尝试使用其它端口看能否连接正常。（三）集线器或路由器故障集线器或路由器故障在此是指物理损坏，无法工作，导致网络不通。排查方法：通常最简易的方法是替换排除法，用通信正常的网线和主机来连接集线器（或路由器），如能正常通信，集线器或路由器正常；否则再转换集线器端口排查是端口故障还是集线器（或路由器）的故障；很多时候，集线器（或路由器）的指示灯也能提示其是否有故障，正常情况下对应端口的灯应为绿灯。如若始终不能正常通信，则可认定是集线器或路由器故障。（四）主机物理故障网卡故障，笔者把其也归为主机物理故障，因为网卡多装在主机内，靠主机完成配置和通信，即可以看作网络终端。此类故障通常包括网卡松动，网卡物理故障，主机的网卡插槽故障和主机本身故障。排查方法：主机本身故障在这里就不在赘述了，在这里只介绍主机与网卡无法匹配工作的情况。对于网卡松动、主机的网卡插槽故障最好的解决办法是更换网卡插槽。对于网卡物理故障的情况，如若上述更换插槽始终不能解决问题的话，就拿到其他正常工作的主机上测试网卡，如若仍无法工作，可以认定是网卡物理损坏，更换网卡即可。二、逻辑类故障逻辑故障中的最常见情况是配置错误，也就是指因为网络设备的配置错误而导致的网络异常或故障。（一）路由器逻辑故障路由器逻辑故障通常包括路由器端口参数设定有误，路由器路由配置错误、路由器CPU利用率过高和路由器内存余量太小等。排查方法：路由器端口参数设定有误，会导致找不到远端地址。用Ping命令或用Traceroute命令（路由跟踪程序：在UNIX系统中，我们称之为Traceroute；MS Windows中为Tracert），查看在远端地址哪个节点出现问题，对该节点参数进行检查和修复。路由器路由配置错误，会使路由循环或找不到远端地址。比如，两个路由器直接连接，这时应该让一台路由器的出口连接到另一路由器的入口，而这台路由器的入口连接另一路由器的出口才行，这时制作的网线就应该满足这一特性，否则也会导致网络错误。该故障可以用Traceroute工具，可以发现在Traceroute的结果中某一段之后，两个IP地址循环出现。这时，一般就是线路远端把端口路由又指向了线路的近端，导致IP包在该线路上来回反复传递。解决路由循环的方法就是重新配置路由器端口的静态路由或动态路由，把路由设置为正确配置，就能恢复线路了。路由器CPU利用率过高和路由器内存余量太小，导致网络服务的质量变差。比如路由器内存余量越小丢包率就会越高等。检测这种故障，利用MIB变量浏览器较直观，它收集路由器的路由表、端口流量数据、计费数据、路由器CPU的温度、负载以及路由器的内存余量等数据，通常情况下网络管理系统有专门的管理进程，不断地检测路由器的关键数据，并及时给出报警。解决这种故障，只有对路由器进行升级、扩大内存等，或者重新规划网络拓扑结构。（二）一些重要进程或端口关闭一些有关网络连接数据参数得重要进程或端口受系统或病毒影响而导致意外关闭。比如，路由器的SNMP进程意外关闭，这时网络管理系统将不能从路由器中采集到任何数据，因此网络管理系统失去了对该路由器的控制。或者线路中断，没有流量。排查方法：用Ping线路近端的端口看是否能Ping通，Ping不通时检查该端口是否处于down的状态，若是说明该端口已经给关闭了，因而导致故障。这时只需重新启动该端口，就可以恢复线路的连通。三）主机逻辑故障主机逻辑故障所造成网络故障率是较高的，通常包括网卡的驱动程序安装不当、网卡设备有冲突、主机的网络地址参数设置不当、主机网络协议或服务安装不当和主机安全性故障等。１．网卡的驱动程序安装不当。网卡的驱动程序安装不当，包括网卡驱动未安装或安装了错误的驱动出现不兼容，都会导致网卡无法正常工作。排查方法：在设备管理器窗口中，检查网卡选项，看是否驱动安装正常，若网卡型号前标示出现“！”或“X”，表明此时网卡无法正常工作。解决方法很简单，只要找到正确的驱动程序重新安装即可。２．网卡设备有冲突。网卡设备与主机其它设备有冲突，会导致网卡无法工作。排查方法：磁盘大多附有测试和设置网卡参数的程序，分别查验网卡设置的接头类型、IRQ、I/ O 端口地址等参数。若有冲突，只要重新设置(有些必须调整跳线)，或者更换网卡插槽，让主机认为是新设备重新分配系统资源参数，一般都能使网络恢复正常。 ３．主机的网络地址参数设置不当。主机的网络地址参数设置不当是常见的主机逻辑故障。比如，主机配置的IP地址与其他主机冲突，或IP地址根本就不在于网范围内，这将导致该主机不能连通。排查方法：查看网络邻居属性中的连接属性窗口，查看TCP/IP选项参数是否符合要求，包括IP地址、子网掩码、网关和DNS参数，进行修复。４．主机网络协议或服务安装不当。主机网络协议或服务安装不当也会出现网络无法连通。主机安装的协议必须与网络上的其它主机相一致，否则就会出现协议不匹配，无法正常通信，还有一些服务如“文件和打印机共享服务”，不安装会使自身无法共享资源给其他用户，“网络客户端服务”，不安装会使自身无法访问网络其他用户提供的共享资源。再比如E-mail服务器设置不当导致不能收发E-mail，或者域名服务器设置不当将导致不能解析域名等。排查方法：在网上邻居属性（Windows98系统）或在本地连接属性窗口查看所安装的协议是否与其他主机是相一致的，如TCP/IP协议，NetBEUI协议和IPX/SPX兼容协议等。其次查看主机所提供的服务的相应服务程序是否已安装，如果未安装或未选中，请注意安装和选中之。注意有时需要重新启动电脑，服务方可正常工作。５．主机安全性故障。主机故障的另一种可能是主机安全故障。通常包括主机资源被盗、主机被黑客控制、主机系统不稳定等。排查方法：主机资源被盗，主机没有控制其上的finger，RPC，rlogin 等服务。攻击者可以通过这些进程的正常服务或漏洞攻击该主机，甚至得到管理员权限，进而对磁盘所有内容有任意复制和修改的权限。还需注意的是，不要轻易的共享本机硬盘，因为这将导致恶意攻击者非法利用该主机的资源。主机被黑客控制，会导致主机不受操纵者控制。通常是由于主机被安置了后门程序所致。发现此类故障一般比较困难，一般可以通过监视主机的流量、扫描主机端口和服务、安装防火墙和加补系统补丁来防止可能的漏洞。主机系统不稳定，往往也是由于黑客的恶意攻击，或者主机感染病毒造成。通过杀毒软件进行查杀病毒，排除病毒的可能。或重新安装操作系统，并安装最新的操作系统的补丁程序和防火墙、防黑客软件和服务来防止可能的漏洞的产生所造成的恶性攻击。三、结语计算机网络技术发展迅速，网络故障也十分复杂，上述概括了常见的几类故障及其排查方法。针对具体的诊断技术，总体来说是遵循先软后硬的原则，但是具体情况要具体分析，这些经验就需要您长期的积累了。如果你是网络管理人员，在网络维护中的还需要注意以下几个方面：第一，建立完整的组网文档，以供维护时查询。如系统需求分析报告、网络设计总体思路和方案、网路拓扑结构的规划、网络设备和网线的选择、网络的布线、网络的IP分配，网络设备分布等等。第二，做好网络维护日志的良好习惯，尤其是有一些发生概率低但危害大的故障和一些概率高的故障，对每台机器都要作完备的维护文档，以有利于以后故障的排查。这也是一种经验的积累。第三，提高网络安全防范意识，提高口令的可靠性，并为主机加装最新的操作系统的补丁程序和防火墙、防黑客程序等来防止可能出现的漏洞。

常用文件格式一点通 不同的文件，有不同的文件格式，区别这些文件格式常常是文件名的后缀名不同，现统计常用文件后缀名如下，供读者参考和查阅。 BAT DOS下的批处理文件。为自动批处理文件，它是特殊的批处理文件。 EXE可执行的程序文件，与COM内部结构不相同，最突出是长度没有限制。 COM可执行的二进制代码系统程序文件，特点非常短小精焊，长度有限制。 ASM汇编程序文件为二进制代码文件，可以打个比方，它就像BASIC中的.BAS程序文件一样，为不可执行文件。 ASC代码文件。 BAK备份文件 LIB程序库文件 CHK检查磁盘命令CHKDSK发现的目录或文件分配表中的错误，校正系统后的文件。 TMP临时文件 SYS系统配置文件，最典型的如，一般可以用EDIT进行编辑。 OBJ目标文件，源程序编译输出的目标代码。 OLD备份文件，一般是一些程序对系统配置修改后将原文件复制一份存储为该文件格式。 INI配置文件，不要以为这个文件只有Windows程序需要，DOS下程序也有不少需要它，如3DS与AutoCAD。 INF安装配置文件，这在WIN95下使用较多。 HLP HELP帮助文件，这个文件一定要重视，因为它是你每使用一个新软件的最好的说明书，几乎99%的软件都有这个文件，另外，DOS下的一些帮助放在README以后，帮助便没有了，如UCDOS中的；有单独DOS的命令，若不知道怎么使用，可以试试以下的命令格式：“DIR?或DIR/?”。 DDI早期映象文件，由DiskDUP IMGDRIVE 展开 IMG这个文件要注意，有时它是一个图象文件，但更多的时候，它是映象文件，在早期光盘上，此文件使用最多，能常用HD-COPY IMG UNIMG都软件进行解压(注：IMG这个软件为什么一闪就没了呢，这个软件需要热键激活，按下Ctrl+Alt+S+D+X)，如果要安装的软件压缩文件由和几个IMG分开压缩，那最好用UNIMG将它们全部解压缩，然后安装，它安装时提示你“请插入X序列盘”。 ARJ ARJ(ARJ这个以前风眯一时的压缩软件谁人不晓)软件压缩的文件，它的压缩比较高，使用也特方便顺手，只需要“ARJ a -r -v……” RAR这也是一个压缩文件，传说比ARJ压缩比更高，笔者没有亲手做试验，故不敢下空此结论。 ZIP当前最流行的压缩文件，谁不知道ZIP呀，WINZIP，再也不是DOS下的那个UNZIG或PKZIP了，兼容，向下兼容，从游戏到软件，差不多都是它压缩的了。 IMD UCDOS中输法的编码字典文件。 PDV UCDOS中的自由表格UCTAB生成的表格文件，它生成的文件可以被WPS调用，也挺方便的。 BAS BASIC中的源程序文件，BASIC可为初学者最为熟悉的编辑语言，它的优点笔者就不在累赘了，注意QBASIC与QUICK BASIC和GW BASIC是有区别。 C C语言中的源程序文件，它不但造就了我们常常为之日夜奋战的精彩电脑游戏，还创造出UNIX操作系统，有口皆碑的好编程软件。 MAK C语言中的工程文件。 COB COBOL语言源程序文件。 PAS PASCAL语言源程序文件。 FOR FORTRAN语言源程序文件。 FOX FOXBASE伪编译程序文件，比PRG短小运行速度快。 PRG FOXBASE过程程序文件。 DBF XBASE数据库文件。 IDX FOXBASE中的索引文件。 LBL FOXBASE中的标签文件。 FRM FOXBASE中的报表格式文件。 MEM FOXBASE中的内存变量文件。 FMT FOXBASE中的屏幕格式文件。 DBT FOXBASE中的数据库文件的辅助文件。 DBC为FOXPRO中的数据库名。 PJX Visual FoxPro下的项目文件与辅助文件PJT结合成项目管理管理文件。 RTF Rich的文本文件格式。 TXT纯文本文件格式，可以利用TYPE以及EDIT或者记事本等任何字处理程序打开，对它显示编辑。 WPS文档文件，是由著名国产软(WPS)(WORD PROCESSING SYSTEM)生成。由于WPS历经沧桑，经历了 WPSNT以及现在的WPS98众多版本，但是没有像WORD一样提供转换程序，一般高版本的WPS可以读出低版本的文件，对于低版本能不能读出高版本的文件，笔者没有一一做出试验，故不敢轻易下结论，只试验过UCDOS下的WPS读不出由WPSNT编辑的文件；另外对于WPS97的文件，你根本就不要用DOS版本去读，百分之百读出来，其实相互转换也不大困难，只要你在存盘时选择以TXT纯文本格式存盘也就不存在什么版本高低了。(WPS97中不要放图片) %A%%B% WPS中的临时文件，注意清除OVL覆盖文件，如。 DOC文档文件，是由软件霸主Micrsoft Word生成，也有一部分是由WORD PERFECT生成，此文件也是版本众多有Wihdows下面的 生成，还有WIN95下 WORD97，它们相互兼容性比较好，高版本可以轻松读取低版本文件，而且高版本也可以以低版本的格式进行存储，有人说WINDOWS中的书写器也能读出DOC，但笔者试验，读取以上的DOC都是一些乱码，而且格式里也注明只能读出DOS版的DOC。 PCS为POWERPOINT中的图象文件，为矢量图形文件。 XLS电子表格EXCEL的格式文件。 FNT为Bezier(贝氏)类型字体的文件。 TTF True Type字体文件，是一种轮廓字模，是由Apple和Microsoft合作开发的。下直接支持True Type字模。 FOT是True Type字体文件的资源文件，正因为FOT文件中含有指向TTF的指针。所以我们的字体文件(TTF)才可以放在任何目录下面，而不必提心系统找不到。 PFB Adobe TYPE1字体Post Script字模文件，必须使用Adobe Type Manager管理安装使用，它的最大优点是放大时比TTF字幕可靠得多。 PS1为WPS下扩展字库文件，PS2一般为繁体。 REC Windows中记录器中的宏命令文件。 CRD Windows中的卡版盒文件。 PIF Windows中的运行非WINDOWS应用程序建立的一个文件。 WRI文档文件，是由WINDOWS中书写器生成的。 DRV驱动程序文件。 VXD虚拟设备文件 GRP Windows程序组文件。 ANI WIN95中动画鼠标指针文件。 DLL Windows下应用程序中的动态连结库文件。 SCR WINDOWS屏幕保护程序文件 MP2 MP3当前最流行的音乐文件，音质可于CD音质媲美，采集率达，由于它文件格式又非常小，需要一个叫WINAMP的软件和一个叫抓音轨的软件，如果通过声卡直接就能将录音带上的歌曲录制成WAV文件，再转化为MP3，播放时需要硬件配置不是太高。 SND在WIN95下同WAV文件图标大同小异，小喇叭的颜色是绿色，是声音文件的剪辑文件。 VOC VOC文件是随声卡一起诞生的一种常见数字声音文件，主要用于DOS程序(特别游戏)，VOC与波形文件可方便转换。 WAV Windows所使用的标准数字音频文件，也称波形文件，它能够重现各种单声道或立体声的声音，是最常用的声音文件。 MID这个是音乐发烧友最熟悉不过的文件格式，是“乐器数字接口”(Musical lnstrument Digital interface)读作middy“迷笛”。mid文件最受人于睐的是占的空间小，与wav相比不是音乐采样，而是将每个音符记录为一个数字，mid标准规定了各种音调的混合及发音，通过输出装置可以将这些数字重新合成为音乐。它的缺点是有点太电子琴味。 RMI CMI CMF(Creative Music File)是mid几个变通格式，它们都同声卡一起诞生，现在一般很少，它们有些可以同mid相互转换，用CMF2MID小软件。 PCX是微机上使用最广泛的图像格式之一，能表现真彩图像。 BMP是Windows所使用的基本位图格式，是小画笔就能轻松创建的文件，另外提醒你BMP有压缩(RLE方法)和非压缩，我们常用是非压缩，bmp还有一个OS/2的版本，与Windows有区别。 GIF GIF在网页中占有独一无二的地位，美中不足是颜色最多为(256色)8位，与其它图象文件相比，GIF高人一招，它是唯一可以存储动画的图像格式。 PSD PDD位图文件，均为大名鼎鼎的图象大师Adobe Photoshop直接生成的图象文件。 CGM(Computer Graphics Metafile)是压缩的矢量图形文件，WINWORD可以打开。 HGL(HP Graphic Language)是HP公司创建的一种矢量图形语言。 WPG(DrawPerfect)矢量文件。 TIF最初用于扫描仪和桌面出版业，TIF程式图像可以是RGB真彩色的。 TGA位图文件，为Targa公司开发的支持8位到32位颜色深度图像文件，结构简单，少有变化，易转换。 VDA ICB VST与TGA相似，均为Targa公司开发的位图文件。 JPG JPE原是Apple Mac机器上使用的一种图像格式，现在意在PC机上大行其道，由于其压缩比可以调节，而且失真又很小，所以无论是网络上还是图像处理上都是使用很广泛的。 PIC同上，Lotus 1-2-3的图表文件也叫PIC文件，使用时请注意。 PCD是PhotoCD专用存储格式，由于其文件特别大，不得不存在CD-ROM上，但应用特别广。 EPS(Encapsulared postScrip)是Adobe System公司的PostScrip页面描述语言的产物，是矢量图形文件。 WMF (Windows MetaFile)是特殊文件，是位图和矢量图混血儿，桌面格式，可以在Windord与Offices组件中ClipArts最常用的格式可以在WinWord的DRAW中随意拆开编辑。 AI 矢量格式，是久负盛名的绘图软件Adobe lllustrator文件格式。 CDR矢量格式，是Corel Draw!标准文件格式。 CPT位图和矢量图都有，是Corel PHOTO-PAINT的文件格式。 CDT Corel Draw中的模板文件。 CMX Corel Draw展示交换文件。 CMV是Corel MOVE平面动画软件中的动画演示文件。 DXF矢量格式，CAD与3ds玩家可能都知道，是AutoCAD的绘图交换文件。 3DS矢量格式，为3D Studio的动画原始图形文件，含有纹理和光照信息。 SHP矢量格式3DS中的造型文件。 CEL 3DS中的贴图文件。 MLI 3DS中的材质库。 DRW矢量格式Micrografx Designer使用的绘图文件格式。 WPG矢量/格式，是Word Perfect使用的文件格式。 FLI动画文件，是由AutoDesk公司开发的，只支持320×200×256色模式，它是FLC的老祖宗。 FIC动画文件，是AutoDesk公司开发的，与FLI相比是青出于蓝胜于蓝的产物：文件的分辨率和颜色数都有所提高，它与FLI在Windows中播放需要专用MCI驱动和相应的播放程序APPlay。 MMM动画文件，是MacroMind公司著名多媒体写作软件Director生成的，一般集成在完整的应用程序中，单独出现的文件很少。 AVI视频与音频交错文件(Audio-Video lnter leaved音频-视频交错)它将视频音频交错混合在一起，AVI文件使用的压缩方法好几种，主要使用有损方法，压缩比较高，与FLC和MOV相比，画面质量不太好，在Windows下播放需要安装VIDEO For Windows驱动程序，AVI在多媒体中应用较多广，一般视频采集直接采集的素材便为AVI格式，编辑的它的软件也不少，如Video Pack Adobe Premiere， MPG视频文件，PC机上的全屏幕活动视频的标准文件，采用MPEG方法进行压缩的全运动视频图像，可于1024×768的分辨率下每秒30帧速率播放128000种颜色和同步CD音质的伴音，是极为理想的视频影像文件 DAT视频影像文件，是Video CD(VCD)或Karaoke CD(卡拉OK CD)基于MPEG压缩方法的一种，注意它同数据文件同名 MOV视频影像，同样采用有损压缩方法，在Windows下必须安装QuickTime程序才能播放，它是从苹果机移植到PC上的，比AVI画面质量要好一些，其实你拿一个AVI文件做一下比较也就不难看出了。 HTM超文本文件，INTERNET网上访问WWW，是在HTM文件的的海洋里冲浪，对于超文本文件，说它是编程，可它也不像编程，现在要建立它，一点也不困难，有关的介绍满天飞，什么HOME PAGE，在WIN98中，OFFICES97都可以方便的创建生成。它还有一些名字叫主页、网，而且还与JAVA关系特密切。Microsoft IE导航者中与NETCAPE航海家都能游览它。 NO这个文件最重，要如，记事本、书写器、EDIT都可以打开，当你安装软件时，你可要一定先看看有这个文件没有，通常还有一种格式为()，它就是你安装软件是，你千找万寻的CD—KEY、产品序系号、注册登记号，有的软件更为阴险，安装时不要序列号，确在运行时向你发难了，不过现在不用怕了，这个文件一般放在安装程序第一个子目录中或光盘的根目录下，要是嫌其它文件鱼目混珠的话，用资源管理器搜索好了。

mib就是SNMP的信息库，这些文件是你使用SNMP协议的API时，系统自动读取的。

不是单位。

是Management Information Base的缩写，中文名字叫“管理信息库”，它是网络管理数据的标准，在这个标准里规定了网络代理设备必须保存的数据项目。

数据类型，以及允许在每个数据项目中的操作。通过对这些数据项目的存取访问，就可以得到该网关的所有统计内容。再通过对多个网关统计内容的综合分析即可实现基本的网络管理。

组成部分：

（1）第一部分为网络管理协议（SNMP），主要涉及同信息通信相关的关系和消息流，定义了管理系统上运行的管理站软件如何与管理代理通信，包括两者之间交换的消息分组的格式、含义及名字与值的表示等，此外也定义了被管设备间的管理关系，即提供了管理系统的授权管理。

（2）第二部分为管理信息结构（SMI，Structure of Management Information）是描述管理信息的标准符号，说明了定义和构造MIB的总体框架，以及数据类型的表示和命名方法。

MiB，全称“mebibyte”，是数字信息中的一个字节单位， 前缀“mebi”等于2^20，1 mebibyte等于1,048,576字节。“mebibyte”记作“MiB”，由国际电工委员会（IEC）于2000年制定。这个单位被设计用来某些时候替代MB（megabyte），因为在计算机相关内容中MB有可能被用来等于2^20，虽然数值很相近，但MiB与国际单位制（SI）中的MB（10^6）还是有严格的区别。MiB已经被所有主要的标准组织接受使用，但在真正的计算机工业中使用比较少。MB还是经常被当成这个单位在使用，虽然有可能与1,000,000 bytes搞混1 MiB = 2^20 bytes = 1024 kibibytes = 1048576 bytes通俗一点的解释是：每1024Byte为1KB，每1024KB为1MB，每1024MB为1GB，每1024GB为1TB，而在国际单位制中TB、GB、MB、KB是“1000进制”的数，为此国际电工协会（IEC）拟定了"KiB"、“MiB”、“GiB"的二进制单位，专用来标示“1024进位”的数据大小；在我们日常使用的计算机中，硬盘厂商在计算容量方面是以每1000为一进制的，每1000字节为1KB，每1000KB为1MB，每1000MB为1GB，每1000GB为1TB，在操作系统中对容量的计算是以1024为进位的，并且并未改为"KiB"、“MiB”、“GiB"的二进制单位。

管理信息库是一个数据库，它代表了某个设备或服务的一套可管理对象。由SNMP管理的每台主机必须有一个MIB,它描述了该主机上的可管理对象。所有的MIB必须用精确的组织结构定义。SNMP管理器在与其他代理连接时，使用MIB中的信息，识别该代理上的信息是如何组织的。