cheers快乐工作人杂志

很多职场中人，既包括职场新人也包括一些“老人”，在处理与主管的关系上表现的不知所措，把握不了动态发展。在职场上除了有高IQ外，最主要的是EQ。每个主管的性情不一样，处理的方式也就不一样，但就类型而言，一般有五种不同类型的主管，如果能够了解这些不同主管的特质和情绪变化的规律，然后采取行动，势必会起到事半功倍的效果。 以下整理出五种不同类型的主管以及相应的情绪管理的方法：严厉型主管应对法 ◆主管特质：具有强烈企图心，一旦认定目标就会勇往直前，要求严格，骂起人来也不留情面。 ■沟通与自我情绪管理：这类主管治军严格，希望凡事按照他既定的高标准走，一旦状况不符期望，不满与指责立刻脱口而出，毫不保留余地。 和他相处，可能随时被骂得狗血淋头，但职场伦理还是要记得遵循，建议的做法：暂时停止思考。也就是立即停止会引起怒气的行为和想法。例如被主管责骂时，尽快停止“为什么他这么骂我？”、“他以为都是我的错吗”等思考，先让脑袋空白，拖延冲动下举止失措。 退一步看，老板也是人，“情绪需要宣泄，是不分层级的”当主管发怒，表示他一定也遇到困难，不妨先让他发泄完，理清他的压力来源。假如他针对的问题确实与自己职责相关，等他冷静之后，再做好功课，向主管完整分析可能的解决之道。 与严厉型主管沟通，要不吝提出疑问。 挑剔型主管应对法 ◆主管特质：聪明、追求完美与卓越，专注细节，通常是个控制狂。 ■沟通与自我情绪管理：苹果公司创办人乔布斯是典型的挑剔型主管，他总是在办公室不断走动，向员工提出各种问题。 美国女性人力银行网站Excelle指出，当这种老板的部属，通常很难从他们身上获得正面指导，反而负面回馈比较多，因为他喜欢挑错。与挑剔型主管沟通，唯一办法是“比他想的更多一步”。 在向主管报告前，先把手上工作的细节详列清楚，最好设想他可能会问的问题，准备答案，因为他一定会问很多。 与这类事必躬亲的主管共事，请记得随时向他更新工作进度，例如每天一早email给他，说明自己前一天完成哪些项目、今天计画完成哪些工作、遇到的问题或需要的协助等等。这样一来，能让主管觉得自己参与其中，也能让他觉得你是负责任的。 被主管不停逼问时，不要陷入挫折，因为这类主管追求的是完美，所以通常对事不对人。这时候，请练习把自己的思维放在“目标”而非“情绪”上。情绪化主管应对法 ◆主管特质：不太能掌控自己的情绪，喜怒都充分形于色，但强烈的情绪通常来得快、去得也快。 ■沟通与自我情绪管理：这类型主管说话直接、感性思考，身为部属，就要利用幽默感或设定底线，来与对方沟通。着有《驯服你的暴君主管》（Tame Your Terrible Office Tyrant）的林恩．泰勒（Lynn Taylor）就提出几个沟通方式。 首先，不要随主管起舞。不要像拳击手的打拳击袋一样，一接收到压力，就以同样力气弹回来。当主管情绪爆裂时，得更加保持冷静。 再者，你想怎么被主管对待，就要用那样的方式对待主管。泰勒建议，对方情绪爆发的确会影响自己，也要找机会向主管说明，并且在说话时，把正面说法放在前面，借此鼓励对方用比较正面的行为来回应。 重要的是，不要把焦点放在主管的“弱点”，而是“强项”上，也能让自己保持正面态度。数字型主管应对法 ◆主管特质：重纪律和承诺，倾向以数据和分析工具作为决策思考方向，讲究条理。 ■沟通与自我情绪管理：数字型主管注重数据，也懂得将事情透过统计分析来检视，对这样的主管，更需要跟他“用数字对话”，台北远东国际大饭店上海醉月楼经理陶淑芳就是这么做。 有一次会议，主管提到要砍今年度预算，她当下先按捺心中的不快，决定私下找主管讨论。敲门前，她先把今年和去年度的所需人力数字比较表准备好，让自己讲话有立足点，白纸黑字也让主管容易下判断，进而容易买单。若光是表达主张却没有事实支撑，只会让数字型主管认为你吵着要糖吃，不仅无助于争取资源，还可能激怒他。 数字导向的主管，多半有清楚的绩效目标，每次达阵的过程，正是与主管建立革命情感的好时机。蔡玉如表示，自己能与主管产生默契与“化学效应”，就是来自勇于接下任务，而且自我要求做到超乎期待值。久而久之累积出信任，两个人沟通时就会愈发稳定有品质。焦虑型主管应对法 ◆主管特质：心思细腻、负责任，总是未雨绸缪，一旦有突发状况发生，就会开始紧张与焦虑。 ■沟通与自我情绪管理：当主管焦虑到影响你的工作情绪，首要应对方法，就是想办法“移除他的焦虑来源，也就是让主管定心” 当主管碰到难题又找不到解方时，最容易焦虑。此时为了阻止他的焦虑扩大，产生恶性循环，身为部属可以做的，就是替他大量搜集资讯，协助他决策。 接下来，就要加强主管的信心，与他共同讨论出解决办法，让他知道解决问题不光是他一个人的责任，你也在和他一起努力。 平时，记住随时向主管报告进度，而不是等到主管来找你。避免让自己变成他的焦虑源，免得他把小事放大，突然将所有压力都倾倒在你身上。这样的主管容易因不确定而担心，会一直来问你。与其让主管不断“关切”，打乱工作节奏，不如主动回报目前进度，降低他的不安全感，合作起来自然更顺心。（文章改编自：Cheers快乐工作人杂志） 编辑推荐：职场控压你知几招？ 职场心理：敌对情绪让同事渐行渐远 职场心理：女性职场10条必学心理战术！ 测试推荐：性格测试：你的性格适合进入职场吗？

小老板海藻的创始人是Itipa Kopenwinch。AitthipatKulapongvanich，出生于1984年，是泰国最著名的海藻品牌小老板海藻的创始人兼CEO。2010年和2011年，小老板海苔总营业额超过10亿泰铢(泰铢和人民币价值接近5: 1)。2010年至今，增长率达到30%。它不仅是泰国排名第一的海藻品牌，还出口到20多个国家。《干杯》杂志率先独家专访“小老板”，一探他海藻亿万的传奇之路。他的故事还被拍成了电影《海藻亿万富翁》。2012年1月13日上映。

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小老板海苔创始人是伊提帕·柯彭温奇。

伊提帕·柯彭温奇（AitthipatKulapongvanich），1984年出生，是泰国最知名的海苔品牌“小老板海苔”创办人兼执行长。

2010、2011年，小老板海苔的总营业额从2010年至今，成长率更高达30%。不仅是泰国的海苔品牌，外销20多国，《Cheers》杂志抢先独家专访“小老板”，一探他的海苔亿万传奇之路。他的故事也被拍成电影《海苔亿万富翁》。已于2012年1月13号上映。

创业故事

《Cheers杂志》专访，作者叶彦君：你可能没听过伊提帕‧柯彭温奇，但你八成认得带着瓜皮帽的红衣小人偶、吃过来自泰国的“小老板海苔”。

28岁的伊提帕，正是“小老板海苔”创办人兼执行长，不仅是泰国的海苔品牌，外销20多国，创业故事更被搬上大屏幕。

20岁时，伊提帕从泰国传统小店和中国引进炸厚片海苔，将它变身为泰国零食中的新面孔，售价比进口的日韩海苔便宜，所以在泰国的7-ELEVEn一上架便广受欢迎，来年甚至开始外销至新加坡。2012年，除了在泰国同类型产品中市占率高达80%，海外市场也增加至20几个国家。

电影在台上映前，伊提帕独家接受《Cheers》杂志越洋专访，谈起品牌雄心：“近期目标，是5年内让亚洲人知道‘小老板’是第一名的海苔；长远且最大的目标，则是让全世界都认识‘小老板’！”

相较于《社交网站》把重心放在描述佐克柏如何从哈佛大学的计算机天才到创立Facebook，执导《海苔亿万富翁》的泰国导演松耀司．舒克马卡纳尼（Songyos Sugmakanan）相中的，其实是伊提帕在20岁前更令人意外的成长背景。

小老板海苔创始人是伊提帕·柯彭温奇。伊提帕·柯彭温奇（AitthipatKulapongvanich），1984年出生，是泰国最知名的海苔品牌“小老板海苔”创办人兼执行长。

逐笔沟通的话，那你除非找到这个人，然后你最好在他能够他能够接触到的地方留言或者是干嘛的，要不然一般很难去找到的吧。