社交电子商务商业模式研究论文

我们眼下的社会，报告的使用成为日常生活的常态，不同种类的报告具有不同的用途。写起报告来就毫无头绪？以下是我整理的电子商务专业毕业论文开题报告，仅供参考，欢迎大家阅读。

一、本课题研究的背景及目的和意义

(一)研究背景

我们已经进入一个移动智能终端为代表的智能新时代，互联网、智能手机、公交移动电话、移动终端等设备的出现，使其传播主体无限增多、传播内容海量化、自主化，这种新技术环境也为新传播和营销模式的产生提供基础，这就是O2O传播营销模式的产生于发展。O2O作为电子商务新兴的发展模式，在中国掀起的热潮，将线下线上很好的结合在一起大大的丰富了人们的生活，大大改善了人人的休闲娱乐的方式，更加高效便捷的满足了人们的需求。

本文将对国内发展较为成功的餐饮、零售、医疗、旅游、家装、租赁等进行定性研究，重点讨论O2O模式的网站在实际营销中的作用。由于中国O2O电子商务模式的企业是最近几年才发展起来的，有关于O2O电子商务模式的企业的理论及文献都较少，所以难免造成一定的片面性。但是，O2O电子商务模式的企业是现今社会的热点现象，极大地影响了人们的生活，具有很大的研究价值。据最新调查显示，去年国内电商虽然低迷，但电子商务整体的交易规模依然达到了7万亿元人民币，比前年同比增长了46%.而在这高速增长的背后，电子商务也呈现出了比较明显的3个趋势。其中，O2O在中间扮演了举足轻重的角色。首先，电子商务逐步由分散化向品牌化、专业化、综合化演变。电子商务由原先的C2C、B2B到B2C再到目前的O2O的演变过程。而各大电商也由初期的淘宝网、阿里巴巴发展到目前的天猫商城、京东商城等专业的B2C商城，并借助移动互联网的发展，加速了线下融合，促进了O2O电子商务模式的发展。其次，平台型电子商务发力，垂直型电商开始向O2O演变。目前，像天猫商城这种以佣金服务费为主要收入的平台型电商凭借其良好的平台基础及用户口碑迅速的扩张其规模，传统的垂直型电商越来越受到平台型电商的挤压，发展空间受到极大的限制。因此，垂直型电商在横向扩张受限的情况下更多的开始依托O2O向纵向发展，通过提供高品质、特有的服务挖掘线下的商机和潜力。最后，线上和线下融合(O2O)共同发展是电子商务未来的发展趋势。

(二)研究目的

O2O(OnlinetoOffline)是指把线上的消费者带到现实的商店中去--在线支付线下的商品和服务，再到线下去享受服务。人们在线消费的比例远远不足线下消费，这是因为大部分都在本地消费了，人们会把钱花在咖啡店、酒吧、健身房、餐厅、加油站、水电工、干洗店和发廊。因为这些物品或是服务是传统电子商务无法实现的，必须到现在的实体中去消费，本课题主要的研究目的就是：使O2O电子商务模式的盈利去效力于普通电子商务中90%的空缺，给企业带来一定的价值参考和借鉴意义，最终效果是改变我们的消费形式，改变生活形态，更方便的满足日常所需。

(三)研究意义

企业利用O2O电子商务模式，把线下和线上两者结合起来，有利于线上的商品的实体感受，同时增加线下商品的销售渠道，线上线下互赢互利，共同为商家带来盈利;研究的目的是有利于商家在今后的商业中健康的发展，引导企业在O2O电子商务模式下实现多方面的盈利。

二、本课题所涉及的问题在国内研究现状及分析

(一)国内研究现状

中国电子商务研究中心讯分析师陈寿送说O2O一方面不是说只是线上和线下交换能力，其实代表的是电子商务另外一个表达方式和另外一个品类不同。我们传统电子商务卖的是实物，但我们O2O要卖的就是服务，我们传统的餐饮，我们的娱乐，这些东西都会是我们研究O2O里面很重要一篇;同时大众点评CEO张涛认为：互联网的本质是带给人们更加便利及快捷的服务，目前有四大基本形态：门户及搜索等信息平台解决人与信息的关系，SNS等社交平台解决人与人的关系，电子商务平台解决人与商品的关系，而本地生活消费平台即O2O解决人与服务的关系。

(二)国外研究现状

在国外，Groupon掀起了团购热潮，炒红了O2O的概念。另外，Yelp、FourSquare、Google、苹果也都非常重视本地服务。Yelp以餐馆评论起家，天然适合做线上线下的结合;FourSquare更是诞生于移动互联网时代，而且几次改版都围绕本地生活信息推荐，早已不再是游戏一样的签到。可以说Yelp和FourSquare存在直接竞争关系，而其竞争核心就是本地生活消费平台。

三、对课题提出的任务要求及实现目标的可行性分析

(一)任务要求：

1、提出问题：虽然目前O2O电子商务模式的企业的发展正如火如荼，但O2O电子商务模式的企业的发展前景却并不明朗，在今后的发展中，O2O电子商务模式的企业是否能够实现盈利，能否减少O2O电子商务模式的企业的诸多隐患，实现企业在竞争中多渠道营销与盈利，都是O2O电子商务模式的企业在今后发展过程中需要克服的问题。

2、分析问题：通过对O2O电子商务模式的企业价值及模式的分析，利用所学电子商务理论的知识，结合他们在网站上的实际运作的.模式从不同方面进行探讨，为问题的解答提供新的视角。

3、提出解决方案：运用所学知识分析O2O电子商务模式的企业的营销策略、运营模式。

4、让更多的传统(非电子商务型)企业和传统电子商务型企业看到这篇文章后，有感而发、响应现在O2O电子商务模式的发展趋势。

(二)可行性分析：

在对O2O电子商务模式的企业在实际竞争中的作用的'分析中，具备以下几点可行性：

1、理论基础：首先，通过对电子商务课程的深入学习，对O2O电子商务模式的企业运作现状及发展进行研究分析。其次，还具有能够有效收集所需的各种资料和信息进行分析的能力。

2、资料状况：通过亲身体验收集相关资料和数据，可以保证资料来源的真实性;同时通过查阅书本、图书馆文献资料和期刊，上网收集各种资料，确保资料的完备。最好是亲身体验一次他们的商品和服务。

3、使用设备：计算机、相关文献资料等。

四、本课题重点研究的问题及解决思路

(一)本课题重点研究的问题：

1、引言

研究背景

研究目的和意义

国内外研究现状综述

2、研究相关理论概述

电子商务模式的概述

电子商务模式的特点

电子商务模式的营销方式

电子商务模式的营销价值

3、我国O2O电子商务模式的企业发展现状与存在的问题

我国O2O电子商务模式的企业在现状

电子商务模式的企业的用户现状

电子商务模式的企业对社会影响力的分析

电子商务模式的企业在发展中存在的问题

电子商务模式的企业在今后发展中的对策

4、研究O2O电子商务模式的企业的策略和方法

电子商务模式的营销理论

电子商务模式所用到的策略

电子商务模式营销的四大雷区

企业在展开电子商务营销的步骤

5、O2O电子商务模式的企业的成功案例分析

搜房网在O2O电子商务模式中营销的案例

携程网在O2O电子商务模式中营销的案例

赶集网、58同城网在O2O电子商务模式中成功的案例

大众点评网在O2O电子商务模式中的成功案例

拉手网在O2O电子商务模式中成功案

结束语：

致谢：

参考文献：

附录

(二)本课题重点研究问题的解决思路：

1、搜集和整理有关O2O电子商务模式的企业及网络营销的文献和资料2、通过自身体验了解关于O2O电子商务模式的企业营销价值及营销策略3、概括、分析O2O电子商务模式的企业在品牌营销中的作用

五、完成本课题所必需的工作条件(如工具书、实验设备或实验环境条件、某类市场调研、计算机辅助设计条件等等)及解决办法

(一)必需的工作条件

1、期刊报纸及互联网相关书籍

2、计算机及互联网的支持：电子图书馆的期刊数据库及相关专业网站

3、导师的意见与帮助

(二)解决的办法

经验总结法、个案法、比较研究法、文献资料法等。着重以个案法为主，然后符之文献资料法，并且通过和外国的技术比较，找出优劣势，提出自己的看法。

六、完成本课题的工作方案及进度计划：

完成本文的工作方案：

进度计划：

20xx年7月20xx9月2日，学生及假期准备开题报告相关资料。

20xx年9月3日-10月19日，学生在教师的指导下，进行资料的查阅、收集，开题报告准备阶段，撰写开题报告。

20xx年10月22日-10月26日，开题报告的审定，由指导教师根据开题报告的

内容确定是否开题，教研室及指导教师负责。

20xx年10月29日-20xx年12月14,毕业论文的撰写第一阶段，完成一稿。

20xx年12月17日-20xx年1月25日，毕业论文的撰写第二阶段，完成二稿。

20xx年1月28日-20xx年3月29日，毕业论文的撰写第三阶段，完成三稿。

20xx年4月1日-20xx年4月13日，毕业论文一次答辩，毕业答辩成绩的汇总。

20xx年4月15日-20xx年5月11日，毕业论文二次答辩，毕业答辩成绩的汇总。

七、主要参考文献

[1]王雪梅.O2O的价值突破[J].IT经理世界，20xx

[2]孙建昆.线上线下：另一种O2O的思考[J].互联网周刊，20xx.

[3]原磊.国外商业模式理论研究评介[J].外国经济与管理，20xx.

[4]吕文龙.团购抛砖引玉O2O[J].互联网周刊，

[5]阿呆.O2O移动发展的未来[J].通讯世界，20xx(5)：58-59

[6]高巍.O2O看上去很美[J].程序天下事，

楼主，给你范文：浅析阿里巴巴针对中国现代电子商务环境所采取的营销战略 营销策略1．宣传推广策略阿里巴巴的宣传和推广策略很值得学习的。网站是虚拟的，所以有必要进行网上和网下结合起来的宣传和推广，而这点很多的网站没有做好，阿里巴巴却作的很好。对于企业，阿里巴巴给企业进行网上贸易的培训和指导，提供一些的服务和指导，举办一些线下的展销会和采购会等等。对于论坛里的会员，阿里巴巴组织论坛里的会员进行网下交流，比如搞培训会，邀请论坛里的会员参加，加大会员之间的交流和真实感，培养了会员对网站，以及会员与会员之间的感情和忠实度。在网上和论坛里，阿里组织会员学习和交流，搞征文比赛和贸易讲座等。阿里巴巴不像别的网站一样实行代理制度，比如百度、雅虎、新浪等，阿里巴巴实行直销。这对于阿里巴巴来说比较容易管理和控制，对于会员的反馈也快，效率更高，直接给企业带来效益和帮助。假如是代理的话，可能对企业会员产生不利的因素，恶性的价格竞争，以及服务不到位等可能使整个交易受到影响。2. 加强诚信体系的建设 诚信通是阿里巴巴的一大特色招牌。目前中国电子商务发展的桎梏，仍然是诚信体系的不完善。要想带动整个互联网演进到“网商”时代，必须有完善的诚信体系护航。阿里巴巴对于“游戏规则”的强调是一贯的：从1999年刚成立之初便灌输“诚信”理念，2002年3月10日推出全球第一款交互式网上信用管理体系“诚信通”，2004年3月10日又基于“诚信通”基础上推出的“诚信通指数”，整体运作可以清晰地看到“诚信”的脉络。阿里巴巴建立诚信通的目的就是为了打造网上诚信的交易环境。诚信通的目标是高可信度、高成交率和高效服务。阿里巴巴邀请第三方权威机构来评估企业的资信实态，要求诚信通会员坦诚公开企业的真实信息，对诚信通会员提供各种交易的便利，使之独享全球220个国家和地区42万买家信息，帮助企业建立适合买家浏览的企业网站。在诚信通中，会员可以感受到最贴心服务。而与当前流行的“竞价排名”方式不同，诚信通的搜索结果的排名标准只有一条——“诚信通指数”。这是一套包含了诚信状况的综合评分系统，它将网商的诚信度等因素表现为具体分值，是网商之间互相了解和选择对方的一个重要标准。“诚信通指数”的重要信息基础之一是诚信通档案。在阿里巴巴构建的商务平台上，诚信通档案是其诚信通会员必填的基本信息，用来体现和展示会员的一些基本诚信情况，它由四个部分组成：A&V认证信息，阿里巴巴活动记录，会员评价，证书及荣誉。A&V认证，是指认证机构对“被认证公司是否合法存在”的认证以及“证申请人是否属于被认证公司”的查证。A&V认证信息包括公司注册名称、地址，申请人姓名、所在部门和职位，并同时需要出具相应的工商部门颁发的营业执照等。目前与阿里巴巴合作的第三方认证机构包括新华信商业信息咨询有限公司、上海杰胜商务咨询有限公司、亚洲澳美咨询有限公司、华夏企业信用咨询有限公司等。阿里巴巴活动记录，是指某一网商在经营过程中的信用表现，及其与阿里巴巴共同参与诚信体系建设的时间。时间愈久，愈能证明该网商的诚信度。会员评价，证书及荣誉反映了会员对企业不断进行的评价判断。企业做得好了，客户评价好，对其他客户的影响非常大。为避免企业会员之间的相互恶意攻击，阿里巴巴规定：一是只有诚信通会员才能拥有评价的权力；二是评论以后相互留档案，不可以匿名，必须公开，由此起到相互约束的作用。在实际应用中，诚信通已经开始显示强大的吸引力，据统计，阿里巴巴“诚信通”会员的成交率和反馈率是其免费会员的4~5倍。2003年，诚信通会员突破万名大关，2004年已经达到5万多个。3. 关键字竞价2005年3月10日上午10点10分，阿里巴巴正式开始搜索关键字竞价的运作，这也意味着在目前国内搜索竞价排名的竞争中，又多了一个强敌。业内人士表示，竞价排名目前已经成为国内搜索公司主要的利润来源，百度竞价排名收入占到其总收入的80%。2002年，雅虎的关键词搜索收入占整个广告收入的15%。有关数据表明，未来几年，国内竞价排名的增长率可以达到66%。2006年收费搜索的市场容量将是23亿元，搜索引擎已经被公认为是目前中小企业最佳有效的上网途径。当网民搜索“礼品”时，产生的大量搜索结果铺天盖地，而只有位居前列的才最能吸引网民注意，也最能带来潜在购买力。相对于通常搜索的竞价排名，阿里巴巴的竞价目标客户更明确，搜索用户的意向也更直接，直奔生意而去，这是众多商人趋之若鹜的原因。企业利用这一商机，通过竞价方式使自己的产品位居行业搜索结果的前列，从而成为最引人关注的明星，这一商业模式是网络“注意力经济”的最典型体现，而在阿里巴巴这种注意力更容易转换为经济效益，更能体现搜索的商业价值。例如昆山台顺机械厂2003年花费4万元做了很多的竞价排名，但通过诚信通所花费的2300元却带来了所有业务的42%。4. 人性化的服务网站看起来是虚拟的，但经营者对待网站的心态和服务却不能是虚拟的。经营者必须用全心的投入和真诚的服务回报客户，不然得到的只能是失败。阿里巴巴成功的因素很多，但是它的人性化服务却是很重要的一点。阿里巴巴有时将B2B解释为“Businessman to Businessmen（商人对商人）”，就是要强调充分考虑商人的需求，提供的人性化服务，使商人感觉到阿里巴巴网站是真实可靠的，是可以产生效益的。阿里巴巴的人性化服务渗透到网站的各个方面。从人性化的页面到人性化的论坛，从人性化的功能操作到人性化的线下和售后服务，为客户提供了一个方便温馨的网络环境。由于很多的企业是第一次进行网上交易，还不怎么了解和熟悉如何样进行网上商务和操作，所以阿里的人性化的指导服务显得格外重要，比如电话指导和网上和网下的贸易培训等。通过各种方式，使企业在网上取得很大的效益，也防止了一些企业因为不懂网络操作，没有取到效果而流失的情况。阿里巴巴的服务做的很细，全面、周到、热情。2003年11月阿里巴巴推出了为商人度身定做的免费商务即时通讯软件工具——贸易通。商务用户使用该工具可以选择语音通话或视频通话，实现随时联系、在线洽谈、客户管理、商机搜索、图文、网上开会等多种功能。贸易通还发布了自己的手机版本，主要用于Motorola A760、Motorola A768机型。图若9-5是贸易通版本的视频页面。由于贸易通商务性、实时性、便捷性和实用性的特点，自软件发布之日起，就受到了阿里巴巴会员及广大网商的高度青睐，2004年8月11日，贸易通的用户数突破了80万，其中活跃用户接近30万，其增长速度异常迅猛。阿里巴巴对待任何一个问题和缺点也不放过的，细心地发现它们并改正它们。由于阿里巴巴网站信息多，一些有用的信息很难一下子找到企业的，等到企业通过各种努力找到这些信息的时候，这些信息却已经过时了。阿里巴巴发现这一问题，就想办法改进信息检索和传送的方法。采用“推”的策略把信息及时送到企业手中，使信息具有了生命力。阿里巴巴把自己定位于一个企业和商人的电子商务网站，但在初期，阿里巴巴的资讯与其他一般的新闻类网站的资讯区别不明显。阿里巴巴调整了自己的策略，以商人的眼光和手法去采编的，重点突出商业性质的；并且针对实际情况和企业的需要进行分类，提供行业信息、公司信息、供应信息、求购信息、代理信息、加工信息、项目合作信息、商务服务信息等等，最大限度地满足了不同行业和企业的需要。5. 优秀的论坛在中国有许多优秀的网站，但是这些网站不一定有一个优秀的论坛，而阿里巴巴却有一些最优秀的论坛。论坛是一个会员与会员之间、会员与网站之间交流和学习的地方，也是会员结交朋友、寄托感情的地方。而对于阿里巴巴，论坛的作用远远不止这些。它已经成为网站聚集人气，并且留驻人气的地方。任何一个网站，假如缺少论坛的话，就显得缺少活力和生气，就会给人死气沉沉的感觉。所以要搞活一个网站，要宣传一个网站，论坛是绝对不可缺少的工具，并且需要管理好的。从论坛的模式和管理团队来看，阿里巴巴论坛的管理具有了很高的水平，它的会员数、帖子数、流量和质量都在全国居领先地位。它的论坛包括商人的学习和交流，也包括文学爱好者的狂热；一些重要信息的咨询区，则是企业家经常光顾的地方。很多的人都是通过论坛而了解了阿里巴巴，并且爱上了阿里巴巴的。经营这样一个论坛的是阿里巴巴的论坛管理团队，他们及时地收集会员的各种情况和心理状态，了解会员的需要，创造性地发表一些话题，充分调动会员的参与感，吸引会员参加。好的管理团队是并且尽力满足会员的各种需要，使会员来到这个论坛就感觉值得，感觉对自己有帮助，感觉自己学到了很多的知识等。好的管理团队可以把论坛的气氛做活跃，好的管理团队可以把论坛的会员留驻，可以吸引更多的会员参加。整个论坛管理有序，组织严密，没有出现一些很大的失误，也没有发生大的不愉快的事件，论坛和会员之间，网站和会员之间，会员和会员之间做到了良性的循环发展。 全力打造安全诚信的网上支付模式电子商务，首先应该是安全的电子商务，一个没有安全保障的电子商务环境，是无真正的诚信和信任可言的，而要解决安全问题，就必须先从交易环节入手，彻底解决支付问题。2005年2月2日，阿里巴巴公司在北京宣布全面升级网络交易支付工具——“支付宝”，同时正式上线。阿里巴巴表示，通过与工商银行、建设银行、农业银行和招商银行的联手，阿里巴巴将全力打造中国特有的网上支付模式，长期困扰中国电子商务发展的安全支付瓶颈，将获得实质性突破，中国电子商务将因此成为真正安全的电子商务，并进入突飞猛进的发展高峰。2005年6月底，中国互联网用户已经达到亿的庞大数量。但是，由于中国电子商务一直存在的信用、支付、物流三大瓶颈，从事电子商务的群体仅占上网用户的很小的比例。2002年，阿里巴巴创造性的推出“诚信通”产品并进行诚信社区的大力建设，对阿里巴巴网商和淘宝网商的认证环节投入巨大的精力，其目的就是建立诚信的网上大市场，让诚信的网商先富起来。经过两年的努力，“支付宝”已经同工商银行、建设银行、招商银行、农业银行达成战略合作关系，凭借2004年初投资3700万美元建设的电子商务软件研发中心的强大支持，“支付宝”目前已经完成功能的强大升级。不但可以满足淘宝网目前450万淘宝网商的使用支持，而且有能力将其拓展到阿里巴巴企业用户。图9-6为阿里巴巴支付宝的优势简要及交易流程。此外，阿里巴巴宣布“支付宝”将推出了“全额赔付”制度，对于使用“支付宝”而遭受损失的用户，支付宝将全部赔偿其损失。“你敢用，我就敢赔”，主动全额赔付以保障用户利益，目前在国内电子商务网站为首例。这一制度一方面显示了阿里巴巴解决电子商务支付问题的决心，以及对“支付宝”产品的绝对信心。在“支付宝”推出之后，阿里巴巴公司还将展开与全国范围内的公安网监部门的深度合作，相关机构正在酝酿成立之中，届时，困扰电子商务的诚信和支付瓶颈将得到最终的解决。 阿里巴巴对电子商务的启示1. 电子商务的中国模式2004年11月11日，国内第一家ISP公司赢海威被工商局注销，此时的它真正成了中国互联网经济的先烈。相比它的悲壮，时下的电子商务新贵们多少有些前人栽树后人乘凉的幸运。从1987年9月20日中国的第一封电子邮件越过长城飞出中国到1998年3月中国第一笔互联网网上交易成功，从1999年3月MY8848等商务网站的开通到2004年众多电子商务网站的盈利，电子商务在中国走过了从概念到应用的初级阶段。 应当说，阿里巴巴网站是众多盈利网站突出的代表。阿里巴巴成功的重要经验就是形成了贴近企业的中国模式。对于电子商务来说，无论是B2B、B2C还是C2C，都有一个与传统习惯融合的问题。从B2B角度来说，先进的电子商务技术必须与传统企业的业务流程相结合才能够取得大的发展。传统产业需要采用先进的信息技术来改善自己的经营流程，而电子商务网站则需要寻找适应传统企业运作的新的商务模式。阿里巴巴的模式是一个网上中介型企业间电子商务模式。由于它的存在，企业可以利用它（第三方）所提供的电子商务服务平台实现企业与客户或者供应商之间的交易。根据提供服务的层次不同，可以将网上中介型企业间电子商务区分为简单信息服务提供型和全方位服务提供型。前者一般主要是提供买卖双方的信息，通过中介服务买卖双方可以在全球范围内选择成交对象，选定交易对象后并不直接在网上交易，而是另外接触和签订合同。这种方式中介无法全面深入参与交易，提供的只是简单的信息服务。后者是指在网上不但提供信息服务，而且还提供全面配合交易的服务，如网上结算和配送服务等，这类站点要求中介机构对贸易特别熟悉。阿里巴巴选择了前者。这是因为，对于大多数中国企业来说，信息渠道并不畅通；而适应于虚拟市场的诚信体系并没有建立，网上交易存在心理的隔阂。在分析了中国企业情况的基础上，阿里巴巴选择了简单信息服务提供型的建设方向。这样做，一方面可以最大限度地满足中小企业的信息需求，另一方面，也避免了网站提供结算和配送的困难。而在收费模式上，阿里巴巴主要通过收取会员费获取收入。这种方式有利于网站对会员的服务支持，提高客户对网站的信任；也有利于会员与网站之间感情的沟通，最大限度的保留住客户。阿里巴巴没有实体产品，但它利用自己的供求信息平台，真正为企业提供了降低交易成本的方式，也就是说，阿里巴巴通过具有信誉的担保信息平台在整个社会的供应商与需求人之间架起了一个桥梁，降低了交易成本，扩大了交易规模。所以，阿里巴巴能够在虚拟市场中不断地发展壮大。2. 团队与价值观阿里巴巴非常重视团队建设。团队精神使这些网络年轻人有了共同的目标、共同的价值观和共同的使命。他们将自己的使命确定为“让天下没有难做的生意”，这一使命成为阿里巴巴一切工作开展的前提。他们所倡导的文化是一群平凡的人，团结起来做一件不平凡的事。你行、我行、他也行，但关键是团队。只有团队有了战斗力，个人的力量才能够得到最大的发挥。在阿里巴巴，最值钱的东西是价值观。他们共同的价值观就是群策群力、激情、创新、开放等。这些东西是阿里巴巴团队共同认可的。一个人只有在认同这些东西的前提下，才能够加入到公司的行列。在加入的过程中，不断地学习、接受培训和交流。在这个前提下，大家一起奋斗。阿里巴巴的高层领导坚持不懈地将公司的价值观化作整个企业的行动，作到众所瞩目，尽人皆知。通过塑造价值观，激发员工的激情和干劲；又通过具体细节的严格要求，向员工直接灌输价值观。而且，阿里巴巴将价值观作为考核一个员工的很重要的指标。考察制度的纵坐标是业绩，横坐标是价值观。按照阿里巴巴马云的话说，“只要不是价值观出问题，公司可以培训他，但是价值观不行，那是‘格杀勿论’，也可以说价值观是公司的‘高压线’，谁碰谁死！”正是企业价值观的建立与形成，使得阿里巴巴团队具有了强烈的创新精神和强大的战斗力。3. 合作精神阿里巴巴宣传和推广做到很好的地方就是两个字：合作！阿里巴巴的发展是离不开跟别人的合作，没有合作的话，阿里巴巴也许发展没有这么快的，阿里巴巴和企业之间的合作，阿里巴巴和政府之间的合作，阿里巴巴和采购商之间的合作，阿里巴巴和别个网站的合作，阿里巴巴和报纸以及一些媒体的合作等等，电子商务网站只有通过合作，才能取得发展和共赢的目的。比如阿里巴巴与工商银行、建设银行、农业银行和招商银行联手，推出网上安全支付保障系统———“支付宝”。“长期困扰中国电子商务发展的安全支付瓶颈，将获得实质性突破，中国电子商务将因此成为真正安全的电子商务。”其CEO马云如是说。4．阿里巴巴对电子商务发展方向的启示未来电子商务市场一定朝两个方向发展：一个是大型化，电子商务门户化发展，另外一个就是专业化和行业化发展。有实力的电子商务网站也许就是朝大型化和门户化发展的，比如阿里巴巴和慧聪网等明确向大型化和门户化发展，他们提供各个行业的各种信息。另外一种是实力稍逊的电子商务网站，向着专业化和行业化发展，比如中国广告网，中国服装网，中华服装网，中国家电网，中国钢材网，中国旅游网等。这些网站专门给某个行业的企业提供服务的，比较专业的，比较集中精力的信息和服务。这是两个截然不同的方向，各自有各自的特点和优势的。大型化的门户电子商务网站也许没有精力来提供某个行业专业的服务信息，而专业化行业电子商务网站也无法提供大型化门户电子商务网站的服务。他们之间是互补、互利、互助的，他们走的是差异化竞争和共存之路。参考资料1．阿里巴巴中文站点，互联网：．《世界计算机》：对阿里巴巴的分析以及未来电子商务市场预测，互联网：．支付宝，互联网：．阿里巴巴商业资讯：支付宝全面升级 全力打造中国特有网上支付模式，互联网：

我可以教你。

2017-2018年电子商务专业毕业论文题目参考对中国电子商务商业模式模仿性创新发展的研究网络团购的商业与盈利模式研究我国中小型企业人力资源管理信息化的研究我国移动电子商务商业模式研究企业电子商务协同演化及其策略研究我国电子商务下的消费者权益保护美国电子商务对我国的启示外贸B2C平台的发展问题研究网上消费者行为方式研究家电B2C商业模式研究用平衡计分法进行企业绩效评价-以阿里巴巴为例与大学生网络创业研究我国家电专业连锁企业体验营销研究Facebook的商业模式和价值研究中小企业人力资源管理信息化实施中的对策电子商务系统对企业竞争力的提升机制分析：基于信息与知识的视角中小企业电子商务网站建设探讨与分析网络交易实名对电子商务发展的影响及实行对策国内微博广告研究电子商务企业盈利模式分析从网络售假肆虐探究C2C电子商务网站的信用管理基于案例分析的email营销研究实名制对电子商务发展的作用和影响——基于南海青年网络社区Young地带的分析"C2C电子商务背景下物流配送的研究 "时代的电子商务发展现状和发展趋势浅析国内电子商务盈利模式我国网上书店的发展现状与发展策略分析珠三角基于电子商务的物流行为分析及策略研究垂直搜索引擎的比较研究博客策略在SEO中的应用研究电子商务下的旅行社业务流程再造研究我国移动电子商务商业模式和盈利模式的研究企业组织智力的构成及其测度研究婚恋交友网站的盈利模式及发展探究中国银行业客户关系管理应用研究论微博营销的商业价值互联网广告盈利模式研究广州联通客户关系管理策略分析网店实名制的利弊及对策意见网上拍卖信誉管理B2C电子商务环境下物流配送模式研究我国C2C模式下的电子商务监管研究浅析我国传统制造业电子商务“瓶颈”问题电子商务企业的适应性分析浅谈网上拍卖网站的发展趋势移动互联网的广告模式网络实名制的商业机遇与挑战有关电子商务创业方法的研究传统企业电子商务转型的演变路径研究搜索引擎优化在网络营销中的应用影响我国中小型服装企业实施电子商务因素的研究论网络广告的娱乐性客户体验在电子商务中的应用电子商务中的信用问题研究互联网广告与网络营销的关系研究中小企业实施电子商务的优势和战略团购网站信用体系的研究中小企业电子商务盈利模式探究我国网络团购商业模式研究及发展趋势B2C电子商务网站竞争力评价研究校园电子商务的问题研究微博团购营销——团购与微博结合下的微利润最大化基于电子商务的珠三角民营企业转型对策研究我国农产品经济的电子商务模式研究浅析客户体验管理网络事件营销研究网上拍卖信誉管理的研究网络游戏的兴起与现状 论移动电子商务与企业的发展微博营销模式研究网络著作权的保护研究数字鸿沟——电子商务环境下国际贸易引起的马太效应风险投资与我国互联网企业发展的关系效应分析浅析基于社交媒体的关系链营销 我国网络著作权侵权及保护我国物联网行业发展现状及趋势研究互联网广告研究淘宝B2C与凡客诚品B2C运营方式比较研究浅析网络著作权问题网络交易权益保障苹果手机市场销售分析云计算在电子商务中的应用研究

楼上的你们也太长了。1． 网站架构上，一个网站最重要，最直接面对顾客的就是网站的首页，也就是网站的架构，因为一个会员第一次进入网站的话，第一眼能看到的就是网站的架构和栏目规划，以及颜色等感觉，是先从视觉入手的，一个网站的好与坏，对于初次来的会员，是以感觉最为重要的，也就是视觉冲击力是否够强的。当会员第一次来网站，第一看到的是网站的颜色和布局等，，然后才回在头脑当中形成一种感觉，是否值得看，是否想看，然后才是进行其他页面，查看内容，最后一个层次就是网站的功能使用，只有当会员看到内容不错，界面也不错的时候，才回想到注册会员。而注册和浏览网站其他页面的时候，才回涉及到功能，所以我们在改进网站的时候，大致也是按照这个流程来修改的，第一在首页的栏目规划和架构上以及颜色上，和每个栏目的标题和文字大小等进行修改，然后才是网站的内容进行改进，网站的信息内容包含很多方面，有信息标题，信息内容，以及信息的显示方式等，信息又分为最重要的信息，次要的信息，及时的信息，最新的信息等，对每种信息进行判断，是否值得放在首页，放在首页的时间价值有多少，等把界面和内容进行改进后，再来考虑改进功能和流程，尽量做到让会员满意，简洁，让会员感觉到人性化的操作。同时阿里巴巴以前的头文件也在一大堆的，给人的感觉很乱，就像现在的一些电子商务网站，头文件的导航条很多，给人感觉就是这个网站什么都有，但是结果进去后，回发现很多栏目不够完善，只有空架子一个，而无实际内容，现在阿里的头文件很简单，就是围绕网站最核心的东西以及围绕目标会员最需要的东西进行修改。2003年阿里把头文件改为：我要销售，我要采购，以商会友，我的阿里，阿里助手。在2004年时，阿里又增加了一个：商业资讯。从这些栏目的设置来看阿里就把握了B TO B电子商务网站最核心的三点：交易。学习，交流。生意人来到阿里巴巴无非就是需要这三点，要么是进行做生意，进行交易，要么就是进行学习，商业资讯就是提供商人学习的栏目，要么就是交流，论坛就是会员学习和交流最重要的地方，物以类聚嘛！这样的头文件设置，是简洁又合理，所以整个网站的核心就是这几点，不会给人感觉乱。 2． 阿里的页面布局合理，我们看完阿里的界面后，感觉很不错，很舒服，很有条理性的，同时他的文字与图片搭配合理，动态与静态搭配合理，栏目与战略搭配合理等，每个地方布局的很合理，流程很人性化，现在阿里进行了很多的深化，比如一个论坛，他已经发展成了论坛，语音聊天室，还有文集，在到博客和商业联盟等 3． 支付宝：支付宝的出现是必然的发展趋势，其实其他一些网站早就想到了支付宝的模式，但是却没有做大，而阿里一推出就收到很多企业的青睐。支付宝的出现对于企业来说，解决了在线支付的要求和需求，但是对于阿里巴巴来说，却是可以牢牢的抓住企业会员，可以使企业会员更加依赖阿里巴巴， 4． 关键字：阿里推出关键词，照样销售的很不错，增加了阿里的利润点，同时满足了更多会员的实际需求，阿里的关键词搜索是和百度以及GOOGLE等进行市场差异化竞争的战略，因为阿里是做企业专业搜索，比百度，有更大的优势， 5． 交易：阿里的交易不仅是简单的信息流了，而是更多是实际的操作，有在线拍卖，竞价模式，还有C TO C淘宝网，同时还是企业展示库，和企业店铺，这些产品都是阿里更加努力的把B TO B和C TO C融合在一起的方向。 6． 大企业：阿里通过为小企业提供完善的网络交易服务时，也积极的开发一些大企业加入，因为毕竟小企业的钱不多，而大企业却不一样了，所以在未来几年的时间里，阿里在内贸市场方面，一定回加大对大企业的宣传和营销，让更多的大企业也在阿里平台受益 7． 个人会员后台：从2001年阿里的个人会员后台的简单，到现在增加越来越的东西和服务，这个说明阿里一步一步把企业牢牢捆住在阿里巴巴平台里，他想一统天下所有企业，培养企业会员对阿里巴巴的依赖性，估计在未来几年里，阿里回开发一些企业常用的软件比如财务软件，销售管理软件，和库存软件等嵌入阿里巴巴个人会员后台，让付费企业使用，就算企业会员不在阿里巴巴平台进行贸易的话，照样可以使用阿里巴巴的其他服务 8． 虽然阿里巴巴的服务和产品很多很完善，但是不是所有的企业都是需要这些服务和产品，也许很多企业只是需要其中的一种或者几种，所以在未来的发展当中，针对企业的个性化需求越来越明显的，也许企业就需要一个商业资讯 ，或者就是需要一个交易信息需求等，或者就是在论坛进行交流需求等，而企业个性化需求将是一些中小型电子商务竞争的焦点和发展点 这是参考资料，处于素质考虑，不能带你写，sorry不过这些材料蛮有用处，你先copy一些再加上一些自己的感想就行了