运用采访法的毕业论文

行为事件访谈法"（Behavioral Event Interview, 简称BEI），是一种开放式的行为回顾式探索技术，是揭示胜任特征的主要工具。这是一种结合John C. Flanagan的关键事例法（Critical Incident Technique，CIT）与主题统觉测验（Thematic Apperception Test，TAT）的访谈方式，主要的过程是请受访者回忆过去半年（或一年）他在工作上最感到具有成就感（或挫折感）的关键事例，其中包括：

（1）情境的描述；

（2）有哪些人参与；

（3）实际采取了哪些行为；

（4）个人有何感觉；

（5）结果如何，亦即受试者必须回忆并陈述一个完整的故事。

在具体访谈过程中，需要被访谈者列出他们在管理工作中遇到的关键情境，包括正面结果和负面结果各3项。访谈约需3个小时，需收集3至6个行为事件的完整、详细的信息。因此，访谈者必须经过严格的培训 ，一般不少于10个工作日。

这种方法是目前在构建素质模型过程中使用得最为普遍的一种。它主要以目标岗位的任职者为访谈对象，通过对访谈对象的深入访谈，收集访谈对象在任职期间所做的成功和不成功的事件描述，挖掘出影响目标岗位绩效的非常细节的行为。之后对收集到的具体事件和行为进行汇总、分析、编码，然后在不同的被访谈群体（绩效优秀群体和绩效普通群体）之间进行对比，就可以找出目标岗位的核心素质。

论文访谈。一、结构式访问也称标准化访问，是一种高度控制的访问，即按照事先设计的、有一定结构的访问问卷进行的访问。访问者有一张事先准备好的题项清单，按照事先设计好的问题来询问受访者，当受访者表达意见时，研究者会加以记录，同样的问题也可以以相同的方式询问每个人，当得到足够信息时，就可以结束访谈，并将信息列表显示，进行分析。二、无结构式访问又称非标准化访问，与结构式访问相反，它事先不制定统一的问卷、表格和访问程序，而只给访问者一个题目，由访问者就这个题目进行自由交谈。其目的是引进一些初步的议题，以便研究者决定对哪些变量作进一步深入调查。三、重点访问又称集中访问，它是集中于某一经验及其影响的访问。四、深度访问又称临床访问，它是为搜寻特定经验及其行为动机的主观资料所做的访问，常用于个案调查。五、客观陈述法又称非引导式访问，其最大特色是让被访问者对他自己和他所处的工作生活环境进行一番考察，再客观陈述出来，即访问者鼓励被访问者把自已的价值观念、行为以及他所生活工作的环境客观地加以描述。六、座谈会是种集体访问方法即将许多调查对象放在一起同时进行访问，也就是通常所说的“开调查会”.七、头脑风暴法即调查会会议主持者不说明会议的明确目的，而只就某一方向的总议题，请到会者自由地发表意见，会议主持者不发表意见，更不对别人的意见提出批评。八、反向头脑风暴法即调查会会议首先列出某方面的问题，参加者不仅自己发表意见，而且必须针对别人的意见展开批评与评价，以寻求解决问题的途径。九、小组访谈法是指调查者邀请若干名被调查者，通过小组座谈的方式研究管理问题的方法。小组访谈法是访谈法的一种扩展形式，同个案访谈法一样都是进行直接的口头调查。特点是同时访谈若干个被调查者，是若干个被调查者之间互相影响、互相作用的过程。围绕着某个专门的题目展开，这类调查方法被称为“专题小组访谈”或“焦点小组访谈”.其缺点是容易受到其他受访者的影响，保密性差，比较费时。

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