写作点拨：可以根据学习护理礼仪的开头到结尾来谈谈自己对于礼仪的理解，以及护理礼仪对于护士这个职业的影响，例文如下：
前段时间我院举办了一次关于护士礼仪的培训 我获益良多 。我认为良好的护理礼仪可以无声地营造着完美的医疗环境，提高护理服务质量，而良好的护理礼仪但能使护理人员在护理实践中充满自信心、自尊心、责任心。
而且其优美的仪表、端正的态度、亲切语言、优雅的举止，可以创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境，能使患者在心理上得以平衡和定，同时对患者的身心健康将起到非医药所能及的效果。患者入院时投以微笑，并亲切地做自我介绍、环境介绍，消除患者因陌生而产生的不安情绪。
及时问病情、耐心地回答问题、细致地讲解作息制度及注意事项，帮助患者尽早完成角色转换；一句温暖话语，一种文雅、健康的姿态，一个自然、亲切的表情，都可以使患者在与护士的沟通中得到安慰、解、帮助和鼓励。
通过这次培训 我发现自己还有很多不足 各方面都有很多欠缺 我一定把培训所学贯彻到实际工作中 改正缺点 做到“没有更好 只有最好"”。
也可选择以下内容：
护理礼仪是一种职业礼仪，是护士在职业活动中所遵循的行为标准，是护士素质、修养、行为、气的综合反映。它包括护士仪表，使用语言的艺术，人际沟通与沟通技巧及护士行为规范。
护理工作是一种独特的艺术，护理专家王秀英说过：“护理工作可以发扬女性所在的力和美”。这里所说“力”是女性的性别魅力和优势；“美”的含意包含着护士的礼仪。
护理工作这种艺术美，是通过护的言行，举止，仪容仪表来体现的。良好的礼仪可以体现出护士的文化修养，审美情趣及知识涵养，个人自尊自爱的表现。护士在工作中注意自己的礼仪也反映出自己敬岗、爱岗、对岗位工作的高度责心和事业心。
礼仪服务还可以带给对方一个整洁、舒适的居住环境，同时创造一个友善、亲切、健康上的人文环境。从一定意义上说，护理人员的形象提高了，同时也塑造了整体单位的良好形象。
通过朱晴老师护理礼仪的教育，让大家明确言谈、举止、仪表和服饰能反映出一个人的思想修养、明程度和精神面貌。每个人的文明程度不仅关系到自己的形象，同时也影响到整个医院的精神面貌乃整个社会的精神文明。
可以先写写护理礼仪都有什么？然后再写你是怎么做护理的？最后写你的心得体会。
随着医学科学的发展，护理职能的改变，对护理人员把握知识的深度与广度以及护理质量等都提出了更高的要求。通过此次在安康职业技术学院东校区对《双创精神解读》、《安康汉剧的起源和发展》、《群众路线教育》、《科学素养与科研方法》、《国际心肺复苏最新标准》等多门门课程的培训学习，让我对怎样成为一名合格并且优秀的护理人员有了更深刻的认识，使我的职业素养有了提高，为能够快速成为一名有修养、有素质、有能力、有水平的护士奠定了良好的基础这次的培训学习给了我全新的感觉，课程内容安排合理，所学的即是我们工作中所需要的。同时，还安排了《群众路线教育》、《双创精神解读》等课程，让我在学习专业知识的同时，对党的群众路线教育有了更深的理解，对安康精神有了更清晰的认识。主要体现在以下几个方面：一是在群众路线教育与双创精神指引下，深感医护工作责任之重大。通过对群众路线教育和双创知识的学习，深刻认识到群众路线的重大意义和安康双创工作的丰富内涵。在群众路线教育的指引下，我们需要的安康精神是：“乐山亲水、尚德兼容、克难奋进、务实创新”。弘扬乐山亲水的安康精神，既有利于安康这方山水资源的永续利用，也有利于激扬安康人以坚韧的意志去创业发展，以灵秀的气质去营造精神世界。弘扬尚德兼容的安康精神，可以更好的彰显安康人兼收并蓄、求同存异的博大胸襟和坦荡气概，也是安康实现“以开放促发展，走开放发展之路”的文化内生动力。弘扬克难奋进的安康精神，既是安康人自加压力、自信自强的体现，也必将成为推动美好安康建设的精神动力。弘扬务实创新的安康精神，是安康人与时俱进、抢抓机遇、奋力开创各项工作新局面的现实需求。今后，我将以安康精神武装自己，立足本职，解放思想，坚定信心，克难奋进，用我的实际行动在平凡的工作岗位上做出应有的贡献。二是医护工作者要不断更新理念，加强学习，提高业务水平。通过聆听专家精彩的讲座，进一步了解和掌握了护士职业新的发展方向和目标，拓宽了视野，使我更加懂得一名优秀的护士不仅要有过硬的业务技能,亦要有优质的护理服务意识。专业护士在病房管理中起着举足轻重的作用,既要当好护士长的好助手,又要充当好护理工作的排头兵,优质的护理能较好的调动同仁们的工作积极性,能为病员积极的配合治疗起到较好的作用,直接影响着患者对护理服务的满意程度,有助于改善护患关系。让我感触最为深刻的是护理的形象问题。因为护理服务已经不仅仅局限于打针、输液、发药等单纯的护理工作，而是越来越注重为病人提供全方位的优质护理服务，护士各种服务除行业技术外，言行举止也是充分体现对病人的关心、照顾。护士良好的形象不仅使医院给公众留下深刻印象，同时也是医院整体形象的关键之一。因此，我将在今后工作中，自觉加强自身业务技术训练,积极参加各种业务学习和继续教育学习，认真总结经验，撰写护理论文，有计划地通过进修、自学等多种形式,使自身业务技能不断得到提升。三是要严以律己，进一步提高医护工作者道德修养。护士职业道德修养的最终目的在于把职业道德原则和职业道德规范逐步地转化为自己的职业道德品质，从而将职业实践中对职业道德的意识情感和信念上升为护士职业道德习惯。通过学习，我感觉自己有些方面做得还不够到位。今后，我将坚持从大处着眼，从细微处着手，从现在做起，从点滴做起，积极学习有关法规、制度和先进的护理规范要求，不断提升护理质量。在繁忙之余，要注重自省、善于自省，按照法律、法规的要求约束和规范自己的行为。平等待人，善听意见，继续保持振奋向上的精神状态，在护士平凡的工作岗位上培养出良好的职业道德修养。此次继续教育培训学习，时间虽短，但我在政治思想、专业理论及业务能力等方面受益颇多。不但激发了我浓厚的学习兴趣，而且对今后的工作也充满了信心。使我们的职业素质有了提高，为我们能够快速成为一名有修养，有素质，有能力、有水平的护士奠定了良好的基础。也能帮助我们在平凡的工作中发展专业的价值和自身价值。作为一名护士，不仅要了解工作中各项工作的操作程序，还要明确工作内容及责任，有利于提高我们的责任心，做好我们的本职工作。我一定要认真学习，深刻领会，全面把握，严于律己，洁身自好，以身作则，带头遵守，模范执行，自觉做到标准更高一些，要求更严一些，切实做学习的表率、落实的表率、接受监督的表率。要自重、自省、自尊、自励，正确对待组织、正确对待本院领导、正确对待科室同志和病人、正确对待个人，始终摆正自己的位置，把集体和患者利益放在首位，时刻关心病人、理解病人，成为一个堂堂正正，廉洁奉公的优秀医务人员，愿为医疗事业和安康市人民医院献出自己的绵薄之力。心得二：护理专业技术人员继续教育学习心得体会
浅谈护理美学中的礼仪美【摘要】 在人际交往中，礼仪不仅可以有效地展现一个人的教养、风度和魅力，还体现出一个人对社会的认知水准、个人学识、修养和价值。随着时代的发展，人们的生活水平不断提高，对医疗护理质量的要求也越来越高，而护理美学中的礼仪美，对改善护患关系，提高护理质量，营造完美的医疗环境，维护医院的整体形象都起到了举足轻重的作用。 【关键词】 礼仪；护理美学；礼仪美 中华民族素以“文明古国”、“礼仪之邦”著称于世。在五千余年的历史演变过程中，不仅形成了一整套完整的礼仪思想和礼仪规范，而且重礼仪、守礼法、行礼教已内化为一种民众的自觉意识而贯穿于心理与行为活动之中，成为中华民族的文化特质。在人际交往中，礼仪不仅可以有效地展现一个人的教养、风度和魅力，还体现出一个人对社会的认知水准、个人学识、修养和价值。随着时代的发展，人们生活水平不断提高，对医疗护理质量的要求也越来越高，而护理的礼仪美，对改善护患关系，提高护理质量，营造完美的医疗环境，维护医院的整体形象都起到了举足轻重的作用。在此，笔者对护理礼仪美浅谈如下。 1 礼仪美的概念 “美”是什么呢？凡是能够使人得到审美愉快地欣赏对象都被称之为美。人是社会美的创造者，人的美是指人的内在品质，通过外在形式表现出来的内外结合，给人以美感的整体形象。它包括人的内在美（心灵美）和外在美两方面，是人的形式美与内容美的统一。而“外在美”是指通过人的相貌、体态、语言、行为、仪表、风度等表现出来的美，它包括形体美、姿态美、行为美、语言美。行为美是指人的行为动作之美，它既包括了一个人举止风度的美，更侧重于与道德意义的“善”相联系，评价一个人的行为美与不美，主要看其是否符合社会道德规范，符合者为美，反之则不美。而礼仪美是属于行为美的范畴。“礼”是指道德行为规范，“仪”指的是仪式、仪表。古往今来，人们最崇尚与追求的礼仪美是心灵与外表的协调统一的美，这种形式与内容的绝对统一是密不可分的，也是我们修养的最高标准。护理礼仪是一种职业礼仪，是护理工作者在进行医疗护理工作和健康服务过程中所遵循的行为标准，是护士素质、修养、行为、气质的综合反映，它既是护理工作者修养素质的外在表现，也是护理人员职业道德的具体表现。 2 礼仪的类型 一般来说，礼仪按照其应用的范围大致可分为三类：（1）日常生活中的礼节；（2）生产和社会生活中的礼仪；（3）外交礼节。孔子有言：“质胜文则野，文野质则史，文质彬彬然后君子”。其意是说，人很朴实，但若不注重礼仪，就会显得很粗野；若只注重外表，而缺乏内在质朴的品德与修养，则会使人显得轻浮和浅薄，只有注重高尚的品德与良好的行为举止相结合，才可以真正称得上有教养的人。如何在护理工作中体现我们护理人员有高尚的道德修养，有优良的工作作风，礼仪美起到了一个至关重要的作用。 3 护理活动中的礼仪美 3.1 迎送患者的礼仪 3.1.1 接待门诊患者 门诊是医院对外的窗口，是“门面”，门诊护士必须要有得体的外在形象，还要有良好的交际礼仪修养。当患者来院时，护士要面带微笑，并使用敬语诚恳地自我介绍：“您好！我是门诊的导诊护士，请问我能帮您做些什么吗？”不能用粗暴的语言，恶声恶气地回答患者的提问，给患者指路时要四指并拢，手心向上指向患者询问的方向，对不熟悉路径的患者要热情地引导他们到达目的地。 3.1.2 迎接入院患者 患者入院时，护士要起立相迎，并投以微笑。要亲切地做自我介绍、环境介绍，消除患者因陌生而产生的不安情绪，及时询问病情、耐心地回答问题、细致地讲解作息制度及注意事项，帮助患者尽早完成角色转换，一句温暖的话语，一种文雅、健康的姿态，一个自然、亲切的表情，都可以促使患者把心里话讲出来，便于护理人员发现患者存在和潜在的心理问题，使患者在与护士的沟通中得到安慰、理解、帮助和鼓励，有效地排除患者的紧张、焦虑的心情，为早日康复而积极地配合各项治疗和护理。 3.1.3 迎送出院患者 患者痊愈出院时，应给予真诚地祝贺，当患者离开病房时，要热情地送上一段距离，并握手告别，千万不能说“再见！”“欢迎下次再来！”之类的话。 3.2 护理不同患者的礼仪 3.2.1 护理患儿时的礼仪 首先，护士要树立良好的自我形象，如服装得体、清洁、美观、言谈亲切、和蔼可亲、保持精神饱满、面带微笑、语音柔和，多用文明语，如“请”、“对不起”、“你好”“没关系”等，少用命令的语句，如“不许”、“不行”、“不要”等，这些命令式的语句有可能激发患儿的逆反心理，对我们的治疗和护理就要起阻碍作用。 3.2.2 护理老年患者的礼仪 老年人由于曾对国家、社会、家庭做出过贡献，虽然年事已高，在家安度晚年，但他们的内心仍希望自己的地位和威望得到社会的承认，表现出自尊心特强。因此，护理人员对老年人应该表现出特别的尊重。首先，要使用尊称。如对尚不了解身份的老年患者，可以试探地询问：当了解患者的基本情况后，分别给予适当的称呼，对一些老领导、老干部要尊称他们以前的官职。其次，多用敬语和谦语，并以商量的口吻交谈。老年人记忆力、听力、反应能力下降，因此在与他们交谈时，声音要大一点，语速要慢一点，要不厌其烦地多交待、多询问，在生活方面要做到无微不至的照顾。最后，要充分发挥身体语言的作用。老年人非常注意别人对自己的态度。护士在为老年人交谈时，应以聆听为主，适当地表明自己的意见，辅以热情、耐心的表情以及轻柔的动作，协助其顺利完成各项诊疗和护理操作。 3.2.3 护理孕妇、产妇的礼仪 护士在孕妇待产、分娩过程中，在语言、举止上都要表现出对孕产妇的极大关怀。如经常观察产程的进展，随时通报情况，在孕产妇出现宫缩时，应尽可能的陪同在身旁，指导其减轻疼痛的方法。不要在孕产妇出现剧烈疼痛时全然不顾产妇的感受，和同事谈一些无关紧要的私事，也不要在接生过程中出现一些不良征兆就随口说出，应及时给予恰当的处理后再告知产妇。不要对未婚产妇及超生产妇表现出冷嘲热讽、态度生硬以及轻视、不屑一顾的态度。当胎儿顺利产出，擦净后应抱给产妇看，并表示祝贺。 3.2.4 护理年轻异性患者时的礼仪 护理人员在给年轻异性患者护理时，应做到不卑不亢，在进行治疗护理时，应避免过度热情，同时应以礼相待，做好该做的事。如果有患者向你表示过分亲近，不卑不亢、有礼有节的原则就是你最得体的拒绝方式。不能打击患者、漫骂患者，否则不仅给患者带来难堪，还有可能加重患者的病情。在年轻异性患者面前应避免谈论个人事情，特别是感情方面的话题。 3.3 护理操作时的礼仪 护理人员操作前先向患者解释操作的目的、过程及可能给病人造成的不适感觉，解释时语言应通俗易懂，声调不能太高，语速不能太快，以示礼貌。操作中不仅要技术熟练，动作轻柔、稳当，护士的站、坐、行、蹲、持物、递物等姿态都要符合护士的行为举止规范，显得有礼有节，规范自如。某些操作如果需要暴露患者的隐私部位，护士应注意给予遮挡。操作中如果给患者造成痛苦，应主动表示歉意，以取得谅解。 4 护理礼仪的培养 良好的护理礼仪、规范的处事行为不是与生俱来，也不是短期效果，而是靠后天的不懈努力和精心教化才逐步形成的。随着医疗市场日益激烈的竞争，护士礼仪作为技术服务的附加服务，越来越被患者所关注。如何使护理的礼仪美发挥到极致，那就要加强护理人员礼仪修养的培养，如何培养呢？笔者认为有以下几个方面：（1）护理人员要通过自己的努力学习来加强道德修养，遵守职业规范，树立正确的世界观、人生观、价值观。（2）注重个人修养，努力培养具有爱心、耐心、细心和责任心。（3）提高心理素质，保持积极向上的心态。（4）不断学习现代科学文化知识，要具备心理学、伦理学、社会学、人际关系学等科学知识，以全面提高个人的文化素质，做到知书达理。（5）要努力塑造良好的护理职业形象，着力培养护理人员的形象意识，使护理人员在护理实践过程中时刻保持良好的精神状态。
浅谈护理美学中的礼仪美【摘要】 在人际交往中，礼仪不仅可以有效地展现一个人的教养、风度和魅力，还体现出一个人对社会的认知水准、个人学识、修养和价值。随着时代的发展，人们的生活水平不断提高，对医疗护理质量的要求也越来越高，而护理美学中的礼仪美，对改善护患关系，提高护理质量，营造完美的医疗环境，维护医院的整体形象都起到了举足轻重的作用。 【关键词】 礼仪；护理美学；礼仪美 中华民族素以“文明古国”、“礼仪之邦”著称于世。在五千余年的历史演变过程中，不仅形成了一整套完整的礼仪思想和礼仪规范，而且重礼仪、守礼法、行礼教已内化为一种民众的自觉意识而贯穿于心理与行为活动之中，成为中华民族的文化特质。在人际交往中，礼仪不仅可以有效地展现一个人的教养、风度和魅力，还体现出一个人对社会的认知水准、个人学识、修养和价值。随着时代的发展，人们生活水平不断提高，对医疗护理质量的要求也越来越高，而护理的礼仪美，对改善护患关系，提高护理质量，营造完美的医疗环境，维护医院的整体形象都起到了举足轻重的作用。在此，笔者对护理礼仪美浅谈如下。 1 礼仪美的概念 “美”是什么呢？凡是能够使人得到审美愉快地欣赏对象都被称之为美。人是社会美的创造者，人的美是指人的内在品质，通过外在形式表现出来的内外结合，给人以美感的整体形象。它包括人的内在美（心灵美）和外在美两方面，是人的形式美与内容美的统一。而“外在美”是指通过人的相貌、体态、语言、行为、仪表、风度等表现出来的美，它包括形体美、姿态美、行为美、语言美。行为美是指人的行为动作之美，它既包括了一个人举止风度的美，更侧重于与道德意义的“善”相联系，评价一个人的行为美与不美，主要看其是否符合社会道德规范，符合者为美，反之则不美。而礼仪美是属于行为美的范畴。“礼”是指道德行为规范，“仪”指的是仪式、仪表。古往今来，人们最崇尚与追求的礼仪美是心灵与外表的协调统一的美，这种形式与内容的绝对统一是密不可分的，也是我们修养的最高标准。护理礼仪是一种职业礼仪，是护理工作者在进行医疗护理工作和健康服务过程中所遵循的行为标准，是护士素质、修养、行为、气质的综合反映，它既是护理工作者修养素质的外在表现，也是护理人员职业道德的具体表现。 2 礼仪的类型 一般来说，礼仪按照其应用的范围大致可分为三类：（1）日常生活中的礼节；（2）生产和社会生活中的礼仪；（3）外交礼节。孔子有言：“质胜文则野，文野质则史，文质彬彬然后君子”。其意是说，人很朴实，但若不注重礼仪，就会显得很粗野；若只注重外表，而缺乏内在质朴的品德与修养，则会使人显得轻浮和浅薄，只有注重高尚的品德与良好的行为举止相结合，才可以真正称得上有教养的人。如何在护理工作中体现我们护理人员有高尚的道德修养，有优良的工作作风，礼仪美起到了一个至关重要的作用。 3 护理活动中的礼仪美 3.1 迎送患者的礼仪 3.1.1 接待门诊患者 门诊是医院对外的窗口，是“门面”，门诊护士必须要有得体的外在形象，还要有良好的交际礼仪修养。当患者来院时，护士要面带微笑，并使用敬语诚恳地自我介绍：“您好！我是门诊的导诊护士，请问我能帮您做些什么吗？”不能用粗暴的语言，恶声恶气地回答患者的提问，给患者指路时要四指并拢，手心向上指向患者询问的方向，对不熟悉路径的患者要热情地引导他们到达目的地。 3.1.2 迎接入院患者 患者入院时，护士要起立相迎，并投以微笑。要亲切地做自我介绍、环境介绍，消除患者因陌生而产生的不安情绪，及时询问病情、耐心地回答问题、细致地讲解作息制度及注意事项，帮助患者尽早完成角色转换，一句温暖的话语，一种文雅、健康的姿态，一个自然、亲切的表情，都可以促使患者把心里话讲出来，便于护理人员发现患者存在和潜在的心理问题，使患者在与护士的沟通中得到安慰、理解、帮助和鼓励，有效地排除患者的紧张、焦虑的心情，为早日康复而积极地配合各项治疗和护理。 3.1.3 迎送出院患者 患者痊愈出院时，应给予真诚地祝贺，当患者离开病房时，要热情地送上一段距离，并握手告别，千万不能说“再见！”“欢迎下次再来！”之类的话。 3.2 护理不同患者的礼仪 3.2.1 护理患儿时的礼仪 首先，护士要树立良好的自我形象，如服装得体、清洁、美观、言谈亲切、和蔼可亲、保持精神饱满、面带微笑、语音柔和，多用文明语，如“请”、“对不起”、“你好”“没关系”等，少用命令的语句，如“不许”、“不行”、“不要”等，这些命令式的语句有可能激发患儿的逆反心理，对我们的治疗和护理就要起阻碍作用。 3.2.2 护理老年患者的礼仪 老年人由于曾对国家、社会、家庭做出过贡献，虽然年事已高，在家安度晚年，但他们的内心仍希望自己的地位和威望得到社会的承认，表现出自尊心特强。因此，护理人员对老年人应该表现出特别的尊重。首先，要使用尊称。如对尚不了解身份的老年患者，可以试探地询问：当了解患者的基本情况后，分别给予适当的称呼，对一些老领导、老干部要尊称他们以前的官职。其次，多用敬语和谦语，并以商量的口吻交谈。老年人记忆力、听力、反应能力下降，因此在与他们交谈时，声音要大一点，语速要慢一点，要不厌其烦地多交待、多询问，在生活方面要做到无微不至的照顾。最后，要充分发挥身体语言的作用。老年人非常注意别人对自己的态度。护士在为老年人交谈时，应以聆听为主，适当地表明自己的意见，辅以热情、耐心的表情以及轻柔的动作，协助其顺利完成各项诊疗和护理操作。 3.2.3 护理孕妇、产妇的礼仪 护士在孕妇待产、分娩过程中，在语言、举止上都要表现出对孕产妇的极大关怀。如经常观察产程的进展，随时通报情况，在孕产妇出现宫缩时，应尽可能的陪同在身旁，指导其减轻疼痛的方法。不要在孕产妇出现剧烈疼痛时全然不顾产妇的感受，和同事谈一些无关紧要的私事，也不要在接生过程中出现一些不良征兆就随口说出，应及时给予恰当的处理后再告知产妇。不要对未婚产妇及超生产妇表现出冷嘲热讽、态度生硬以及轻视、不屑一顾的态度。当胎儿顺利产出，擦净后应抱给产妇看，并表示祝贺。 3.2.4 护理年轻异性患者时的礼仪 护理人员在给年轻异性患者护理时，应做到不卑不亢，在进行治疗护理时，应避免过度热情，同时应以礼相待，做好该做的事。如果有患者向你表示过分亲近，不卑不亢、有礼有节的原则就是你最得体的拒绝方式。不能打击患者、漫骂患者，否则不仅给患者带来难堪，还有可能加重患者的病情。在年轻异性患者面前应避免谈论个人事情，特别是感情方面的话题。 3.3 护理操作时的礼仪 护理人员操作前先向患者解释操作的目的、过程及可能给病人造成的不适感觉，解释时语言应通俗易懂，声调不能太高，语速不能太快，以示礼貌。操作中不仅要技术熟练，动作轻柔、稳当，护士的站、坐、行、蹲、持物、递物等姿态都要符合护士的行为举止规范，显得有礼有节，规范自如。某些操作如果需要暴露患者的隐私部位，护士应注意给予遮挡。操作中如果给患者造成痛苦，应主动表示歉意，以取得谅解。 4 护理礼仪的培养 良好的护理礼仪、规范的处事行为不是与生俱来，也不是短期效果，而是靠后天的不懈努力和精心教化才逐步形成的。随着医疗市场日益激烈的竞争，护士礼仪作为技术服务的附加服务，越来越被患者所关注。如何使护理的礼仪美发挥到极致，那就要加强护理人员礼仪修养的培养，如何培养呢？笔者认为有以下几个方面：（1）护理人员要通过自己的努力学习来加强道德修养，遵守职业规范，树立正确的世界观、人生观、价值观。（2）注重个人修养，努力培养具有爱心、耐心、细心和责任心。（3）提高心理素质，保持积极向上的心态。（4）不断学习现代科学文化知识，要具备心理学、伦理学、社会学、人际关系学等科学知识，以全面提高个人的文化素质，做到知书达理。（5）要努力塑造良好的护理职业形象，着力培养护理人员的形象意识，使护理人员在护理实践过程中时刻保持良好的精神状态。
可以先写写护理礼仪都有什么？然后再写你是怎么做护理的？最后写你的心得体会。
这个你看看，行不行
礼仪是指礼貌、仪容，是人们交往过程中的约定俗成，并为一定的交往环境和人们生活中所接受的一种文化和道德修养。礼仪在护护关系、护患关系中十分重要。1护士交往礼仪护理团体作为医院的一个特殊而重要的人群，护士之间是同事、同志、姐妹关系，相互之间应当互相尊重，互相爱护，维护同行的威信，相互尊重其人格和自尊心。护士之间在明确分工而又协调一致，本着“患者第一”原则，主动团结协作，密切配合，相关心彼此的困难和疾苦，主动帮助他人的工作，使整个护理工作处于和谐有序状态，从而不断地提高护理质量，更好地为病人服务。2衣冠整洁衣冠整洁是工作中最基本的礼仪。人的容貌是情感传递的途径之一，有传递情感和愉悦身心的功能，体现护士特有的精神风貌，象征着护士的自信，凝聚着护士的骄傲和希望。3语言交往俗话说，“良言一句三春暖，恶语伤人六月寒”。在工作中使用通俗性，礼貌性，安慰性，鼓励性语言，避免简单生硬、粗鲁、讽刺、侮辱、谩骂性语言，常用“您好，请，对不起，谢谢，别客气，请走好，”等，都能令人感到亲切、融洽、不拘束。护士之间应当多用“帮帮忙好吗?咱们一块去做吧，请教”等。另外使用...礼仪是指礼貌、仪容，是人们交往过程中的约定俗成，并为一定的交往环境和人们生活中所接受的一种文化和道德修养。礼仪在护护关系、护患关系中十分重要。1护士交往礼仪护理团体作为医院的一个特殊而重要的人群，护士之间是同事、同志、姐妹关系，相互之间应当互相尊重，互相爱护，维护同行的威信，相互尊重其人格和自尊心。护士之间在明确分工而又协调一致，本着“患者第一”原则，主动团结协作，密切配合，相关心彼此的困难和疾苦，主动帮助他人的工作，使整个护理工作处于和谐有序状态，从而不断地提高护理质量，更好地为病人服务。2衣冠整洁衣冠整洁是工作中最基本的礼仪。人的容貌是情感传递的途径之一，有传递情感和愉悦身心的功能，体现护士特有的精神风貌，象征着护士的自信，凝聚着护士的骄傲和希望。3语言交往俗话说，“良言一句三春暖，恶语伤人六月寒”。在工作中使用通俗性，礼貌性，安慰性，鼓励性语言，避免简单生硬、粗鲁、讽刺、侮辱、谩骂性语言，常用“您好，请，对不起，谢谢，别客气，请走好，”等，都能令人感到亲切、融洽、不拘束。护士之间应当多用“帮帮忙好吗?咱们一块去做吧，请教”等。另外使用保密性语言，病人为了治愈疾病将内心不能向别人公开的秘密或隐私告诉医务人员，对病人的疾病史诊断治疗不应随意泄露，更不应当闲话任意宣扬，对病人保守医密。4举止端庄护士已从单纯的疾病护理转向对病人的身心整体护理，护士举止端庄可获得病人的信任和尊重，态度热情使病人产生亲切感和温暖感，在操作中应做到动作轻巧，节奏明快，我们在日常工作中严格规范自己的各项正规操作行为，使病人产生信赖感。5运用微笑这种无声的语言微笑是人际交往的金钥匙，作为白衣天使的微笑是美的象征，是爱心的体现，给患者以生的希望，它能改善同事间、护患间的关系。当身患重病满怀信心来到病房求医时，不仅得到医护人员的热情接待、精心治疗和护理，并且从我们微笑中得到信任，看到真诚。可见交往礼仪在护理工作中的应用，是提高护士心理素质，保证护理质量的重要法宝。
礼仪是21世纪护理人员应具备的职业素质。良好的护理礼仪所表达的是尊重，无论是对患者、对家属、还是对医生，热情大方、仪容整洁、语言亲切、举止优雅，都能使人产生亲切感、温暖感、信任感。良好的护士礼仪能潜移默化地净化人的心灵，并可以通过劝阻、教育等形式纠正患者的不良生活习惯。同时礼仪讲究和谐，重视内在美和外在美的统一，当一个人重视了自身的美化，人际关系将会更加和睦，护理纠纷将会逐步减少，生活也将变得更加温馨。人人讲礼仪，社会将充满和谐和温馨。护士仪表和风度是护士内心世界的外在表现，是自我感情的表露，也是与病人传递交流信息的方式，是人类交往中的第一语言，优美的体态语言，是职业美与艺术美的完美结合和高度统一。良好的护理礼仪可以无声地营造着完美的医疗环境，提高护理服务质量，而良好的护理礼仪不但能使护理人员在护理实践中充满自信心、自尊心、责任心，而且其优美的仪表、端正的态度、亲切的语言、优雅的举止，可以创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境，能使患者在心理上得以平衡和稳定，同时对患者的身心健康将起到非医药所能及的效果。
礼仪是指礼貌、仪容，是人们交往过程中的约定俗成，并为一定的交往环境和人们生活中所接受的一种文化和道德修养。礼仪在护护关系、护患关系中十分重要。1护士交往礼仪护理团体作为医院的一个特殊而重要的人群，护士之间是同事、同志、姐妹关系，相互之间应当互相尊重，互相爱护，维护同行的威信，相互尊重其人格和自尊心。护士之间在明确分工而又协调一致，本着“患者第一”原则，主动团结协作，密切配合，相关心彼此的困难和疾苦，主动帮助他人的工作，使整个护理工作处于和谐有序状态，从而不断地提高护理质量，更好地为病人服务。2衣冠整洁衣冠整洁是工作中最基本的礼仪。人的容貌是情感传递的途径之一，有传递情感和愉悦身心的功能，体现护士特有的精神风貌，象征着护士的自信，凝聚着护士的骄傲和希望。3语言交往俗话说，“良言一句三春暖，恶语伤人六月寒”。在工作中使用通俗性，礼貌性，安慰性，鼓励性语言，避免简单生硬、粗鲁、讽刺、侮辱、谩骂性语言，常用“您好，请，对不起，谢谢，别客气，请走好，”等，都能令人感到亲切、融洽、不拘束。护士之间应当多用“帮帮忙好吗?咱们一块去做吧，请教”等。另外使用...礼仪是指礼貌、仪容，是人们交往过程中的约定俗成，并为一定的交往环境和人们生活中所接受的一种文化和道德修养。礼仪在护护关系、护患关系中十分重要。1护士交往礼仪护理团体作为医院的一个特殊而重要的人群，护士之间是同事、同志、姐妹关系，相互之间应当互相尊重，互相爱护，维护同行的威信，相互尊重其人格和自尊心。护士之间在明确分工而又协调一致，本着“患者第一”原则，主动团结协作，密切配合，相关心彼此的困难和疾苦，主动帮助他人的工作，使整个护理工作处于和谐有序状态，从而不断地提高护理质量，更好地为病人服务。2衣冠整洁衣冠整洁是工作中最基本的礼仪。人的容貌是情感传递的途径之一，有传递情感和愉悦身心的功能，体现护士特有的精神风貌，象征着护士的自信，凝聚着护士的骄傲和希望。3语言交往俗话说，“良言一句三春暖，恶语伤人六月寒”。在工作中使用通俗性，礼貌性，安慰性，鼓励性语言，避免简单生硬、粗鲁、讽刺、侮辱、谩骂性语言，常用“您好，请，对不起，谢谢，别客气，请走好，”等，都能令人感到亲切、融洽、不拘束。护士之间应当多用“帮帮忙好吗?咱们一块去做吧，请教”等。另外使用保密性语言，病人为了治愈疾病将内心不能向别人公开的秘密或隐私告诉医务人员，对病人的疾病史诊断治疗不应随意泄露，更不应当闲话任意宣扬，对病人保守医密。4举止端庄护士已从单纯的疾病护理转向对病人的身心整体护理，护士举止端庄可获得病人的信任和尊重，态度热情使病人产生亲切感和温暖感，在操作中应做到动作轻巧，节奏明快，我们在日常工作中严格规范自己的各项正规操作行为，使病人产生信赖感。5运用微笑这种无声的语言微笑是人际交往的金钥匙，作为白衣天使的微笑是美的象征，是爱心的体现，给患者以生的希望，它能改善同事间、护患间的关系。当身患重病满怀信心来到病房求医时，不仅得到医护人员的热情接待、精心治疗和护理，并且从我们微笑中得到信任，看到真诚。可见交往礼仪在护理工作中的应用，是提高护士心理素质，保证护理质量的重要法宝。
优质护理 礼仪先行礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的敬人的过程，涉及方方面面。从个人修养的角度来说，礼仪是一种内在修养。礼仪作为人际交往的重要行为规范，它不是臆造的，也不是可有可无的。了解礼仪的起源，有利于礼仪的本质，自觉地按照要求去进行社交活动。礼仪是人们生活中和社会交往中约定俗成的，人们可以根据各式各样的礼仪规范，正确把握与外界的人际交往尺度，合理地处理好人与人的关系。如果没有这些礼仪规范，人们往往会在交往中感到手足无措，乃至失礼与人，闹出笑话。礼仪是塑造形象的重要手段。在社会活动中，交谈讲究礼仪，可以变得文明；举止讲究礼仪，可以变得高雅；穿着讲究礼仪，可以变得大方；行为讲究礼仪，可以变得美好……总之，一个人只要讲究礼仪，就会充满魅力，事情就会做得恰到好处。“人无德不立，国无德不兴”。公民道德的好坏，体现着一个民族的精神状态，影响着一个民族事业的兴衰。一个人的言行，往往表现出个人素质的高低，进而影响着整个集体的总体素质状况。一个人是否爱护公共设施，从小处可以反映出一个人道德素质的高低；一个学校校风的好坏，从大处可以反映出一个国家文明程度及民族素质的高低。作为中华人民共和国的公民，我们都应该规范自己的行为。学生与人交往、谈吐的基本礼仪是敬称。长辈、友人或初识的人称“您”；对师长、社会工作人员要称呼职务或“老师”、“叔叔”等，不直呼其姓名；对他人提出要求时说“请”；与人打招呼时说“您好”；与人分手时说“再见”；给人添麻烦时说“对不起”；别人向自己致谢时说“没关系”；得到别人的帮助时说“谢谢！”。我们还要注重服饰礼仪：要有时代特点，体现时代精神；要注意个人性格特点；要符合自己的体型。让我们做一个在社会交往中懂礼仪的人吧！
护理论文写作前，要先进行选题。选题是否成功是论文成功的前提，没有好的选题，即便是洋洋洒洒数万言乃至数十万、数百万言，结果都是无用的废话，这就不能视为成功的论文。论文的研究一定是建立在成功的选题之上的。那么，什么是成功的选题呢？简而言之就是选题要有问题意识。（一） 指研究的目标取向成功的选题应该是揭示研究的目标取向，也就是要使研究达到什么样的目标。研究的目标取向所反映的是研究是否有价值，是否值得研究。因此，从选题来看就可以知道该问题研究的状况和可能发展的趋势。如果选题没有揭示研究的目标取向，而只是陈述了一个事实，那么就意味着该研究不值得研究，或者说前人已经做了比较详尽的研究，在目前的状况下已经没有深入的可能了。这种选题就不应该去选。（二） 指研究的具体范围成功的选题应该是范围具体，不是大而全的。也就是选题不能过大，过大的选题会使研究无法深入下去，只是如蜻蜓点水。另一方面是题目太小，研究就会过于沉迷于琐碎的细节，从而使研究失去了价值和品位。特别是有的细节并不具有代表性，也不能真正反映事物发展的趋势，但由于研究者的视野太小，没法从细节中发现事物发展的基本规律。特别是做历史史料研究的往往都有这样的毛病。
优质护理 礼仪先行礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的敬人的过程，涉及方方面面。从个人修养的角度来说，礼仪是一种内在修养。礼仪作为人际交往的重要行为规范，它不是臆造的，也不是可有可无的。了解礼仪的起源，有利于礼仪的本质，自觉地按照要求去进行社交活动。礼仪是人们生活中和社会交往中约定俗成的，人们可以根据各式各样的礼仪规范，正确把握与外界的人际交往尺度，合理地处理好人与人的关系。如果没有这些礼仪规范，人们往往会在交往中感到手足无措，乃至失礼与人，闹出笑话。礼仪是塑造形象的重要手段。在社会活动中，交谈讲究礼仪，可以变得文明；举止讲究礼仪，可以变得高雅；穿着讲究礼仪，可以变得大方；行为讲究礼仪，可以变得美好……总之，一个人只要讲究礼仪，就会充满魅力，事情就会做得恰到好处。“人无德不立，国无德不兴”。公民道德的好坏，体现着一个民族的精神状态，影响着一个民族事业的兴衰。一个人的言行，往往表现出个人素质的高低，进而影响着整个集体的总体素质状况。一个人是否爱护公共设施，从小处可以反映出一个人道德素质的高低；一个学校校风的好坏，从大处可以反映出一个国家文明程度及民族素质的高低。作为中华人民共和国的公民，我们都应该规范自己的行为。学生与人交往、谈吐的基本礼仪是敬称。长辈、友人或初识的人称“您”；对师长、社会工作人员要称呼职务或“老师”、“叔叔”等，不直呼其姓名；对他人提出要求时说“请”；与人打招呼时说“您好”；与人分手时说“再见”；给人添麻烦时说“对不起”；别人向自己致谢时说“没关系”；得到别人的帮助时说“谢谢！”。我们还要注重服饰礼仪：要有时代特点，体现时代精神；要注意个人性格特点；要符合自己的体型。让我们做一个在社会交往中懂礼仪的人吧！
就要学会尊重。尊重他人是文明人的一种基本素养。比如课堂上老师正在上课，或者同学在发言，而你却在下面开小差，做小动作而不认真听，这就是一种不尊重他人的行为，长大以后我们要去应聘求职，招聘人员在问你，如果你心不在焉，东张西望，挖鼻掏耳。那好，你不用回答了，人家一定让你走，为什么？因为你不讲基本礼貌，动作不文明。就要有文明的举止，要拒绝暴力，远离野蛮。同学之间难免会发生一些小的误会、摩擦。有的同学会一笑了之，有的同学则采取极不理智的做法，以拳头论英雄。结果，无论轻重，学校都要给予批评和处分。轻了，老师会批评你；重了，家长要掏钱给人养伤不说，你家长还要给人赔礼道歉，你的尊严，你家长的脸面都会被你一时的不理智毁掉，这算哪门子的英雄？请同学们记住：暴力，是一种野蛮的行为，用暴力是永远解决不了任何问题的，只会把事情弄得更糟糕！
护理论文写作前，要先进行选题。选题是否成功是论文成功的前提，没有好的选题，即便是洋洋洒洒数万言乃至数十万、数百万言，结果都是无用的废话，这就不能视为成功的论文。论文的研究一定是建立在成功的选题之上的。那么，什么是成功的选题呢？简而言之就是选题要有问题意识。（一） 指研究的目标取向成功的选题应该是揭示研究的目标取向，也就是要使研究达到什么样的目标。研究的目标取向所反映的是研究是否有价值，是否值得研究。因此，从选题来看就可以知道该问题研究的状况和可能发展的趋势。如果选题没有揭示研究的目标取向，而只是陈述了一个事实，那么就意味着该研究不值得研究，或者说前人已经做了比较详尽的研究，在目前的状况下已经没有深入的可能了。这种选题就不应该去选。（二） 指研究的具体范围成功的选题应该是范围具体，不是大而全的。也就是选题不能过大，过大的选题会使研究无法深入下去，只是如蜻蜓点水。另一方面是题目太小，研究就会过于沉迷于琐碎的细节，从而使研究失去了价值和品位。特别是有的细节并不具有代表性，也不能真正反映事物发展的趋势，但由于研究者的视野太小，没法从细节中发现事物发展的基本规律。特别是做历史史料研究的往往都有这样的毛病。
护士礼仪中国自古以来就是礼仪之帮.对一个人的最高评价应该是知书达礼.护士作为没有翅膀的天使,更应该容貌服饰端庄大方,言行举止优雅得体,这样才能显示出护士的独特韵味来.有人说,人间的美,十有七八是女人创造的。护士是女人中的天使,护士的一举一动更应是美的展现.护士的美可以体现在三个方面:第一、容貌服饰美护士应该淡妆上岗，化妆是为了彰显你相貌的优点，遮掩相貌的瑕疵。护士由于职业的关系，化妆后应有一种“清水出芙蓉”的效果。恰当的表情也是护士容貌美的一个组成部分，一般来说，护士应该提供微笑服务，这种笑应是发自内心的。为了使你的笑容自然真诚，你可以在内心想着高兴的事情，让会讲话的眼睛里流露出更诚挚的笑意。保持嘴角略微上翘，中国古代讲究笑不露齿，如果你牙齿还可以的话，你可以露出上面正中的6颗牙齿。也可以在内心发“一”的声音。掌握的这几个要点，你就可以拥有令人愉悦的笑容了。但是，当病人病情危重或者不治身亡的时候，你若保持机械的微笑表情对待家属，后果是可想而知的。在服饰方面，燕式帽是我们护士职业的标志，授帽仪式的庄重程度一点也不比入党仪式和授博士学位的仪式差。护士必须衣帽整洁，头发不宜过肩，前面露发3-5公分，后面的长发可用发网套住。夏日必须穿长连裤袜，颜色只可是白色或者肤色。禁忌裙子与鞋子之间的隔断。鞋子建议穿白色坡跟软底鞋，无论冬夏，都是如此。至于衣服，俗语说，宁可露，不可透，露也要露得适中，千万不要穿那些可以看出里面的内衣内裤的衣服。裙的长度应高于白大褂的下摆，穿短裙的时候更要注意。第二、行为举止美站立姿势：一个训练有素的护士在街上行走，应该有那种在千百人中，能单凭你背后的走姿就可以大致推断出你的护士职业的效果。护士的站姿要求：头正颈直，嘴角微微上翘，双眼平视，两肩外展，双臂自然下垂。挺胸收腹，收臀并膝，两脚脚尖距离10-15公分，脚跟距离3-5公分。两手交叉于腹部，右手四指在上，握左手食指。这是规范站立姿势，主要用于比较正规的场合，平时的时候可以采用自然站姿，即在规范站姿的基础上双手自然垂于身体两侧。端坐姿势：坐姿显示了一个人的文化素养。护士坐在椅子上，应该左进左出，从椅子后面走到椅子前面分五步，然后，将右脚后移半步，稍微侧头，顺左眼余光，抬左手从腰间往后下挪动理顺白大褂下摆，缓缓落座，臀部占椅面的1/2-2/3。行走姿势：在站立姿势的基础上，双手臂自然前后摆动30度左右，双脚落地在一条直线，不要扭动臀部。要求抬足有力，柔步无声。下蹲姿势：要求侧身顿下，先后移右脚半步，左手整理衣服，缓缓下蹲，挺胸收腹，调整中心，收回右脚。注意不面对他人蹲下，也不要背对他人蹲下。护士端盘的时候，应用双手拇指和食指掌住盘的两侧，其余三指分开托于盘的底部，原则上要求双手不能触及盘的内缘，需要开门时不要用脚踹门，可用后背开门。护士坐小轿车的时候应该采取背入式，即先进背再进头最后进脚。总之，基本的要求就是挺拔、自然、优雅、美观。大家可以在平时的工作中勤于摸索，总结出适合自己的行为规范，不断强化服务意识，提高自身素质，更好地为所有有健康需求的个人和集体服务！
礼仪礼节是来为人处事的最基本的要求，每个人都要掌握了解社会的阶层的，更好的跟别人沟通交流。
你是港湾的吗 我也是 哈哈哈 谢谢了哈 我笑纳了。惭愧了
礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，以建立和谐关系为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。由于礼仪是社会、道德、习俗、宗教等方面人们行为的规范，所以它是人们文明程度和道德修养的一种外在表现形式。其基本原则是：尊重原则、真诚友善原则、理解宽容原则、言行适度原则、严守约定原则。随着时代的发展，人们的精神要求日益发展，人人都在寻求一种充满友爱、真诚、理解、互助的温馨和谐的生存环境，寻求充满文明与友善，真诚与安宁的空间。前进的社会呼唤文明，科学的未来呼唤文明。礼仪文化是精神文明的一个重要内容，是社会进步的标志。只有通过加强礼仪教育，提高全民族道德素质，才能振兴民族精神，建设社会主义精神文明，创建和谐安定的社会主义社会。礼仪的重要性可以分为三层：对个人，它是一个人修身养性的条件和目的；对社会交往，它是维护共同价值观和利益的保证，是建立融洽人际关系的基本要求；对国家和民族，它是体现一个国家和民族素质的基本形式，是建立文明、和谐国度的目标和保证。孔子说过“不学礼，无以立”。可见，文明礼仪对于人才培养的重要性。不懂礼仪，将使一个人的道德滑坡，事业被动，甚至遭人唾弃；而礼仪修养好的人，无论是工作还是生活中都能受到他人的喜欢和尊重，有利于建立良好的合作关系。但是，在当今教育过程中，很多家长和老师忽视礼仪教育的重要性，他们狭隘地认为“只要学习好，一切皆可抛”。在日常生活中，学生如果没有明显的违法违纪，几乎从没有严格的礼仪要求，或者是学校与家长教育脱节，导致礼仪教育互相矛盾，流于形式。这样的意识形态下，学生自然觉得礼仪不是一个重要问题，他们也把自己的学习当作最重要的事，而把“修身养性”、“品德成长”看成是成绩的“附属品”。凡此种种，迫使我们要认真学习和反思，开展礼仪教育重要性的宣传，把施教者和教育主体，乃至整个社会的礼仪认识提高到一个新水平。
自己看看这里也许能用上作为一名大学生，许多人都经历过交往、交际中的尴尬，如着装不当、举止失礼、不会说话 ……，事情虽小，但常常挫伤我们的自信，影响我们的形象。如果在未来的求职、工作、业务沟通中这些尴尬依然与我们行影相随，我们的命运会否因此改变？ 如何使自己的气质更高雅、形象更出众；如何使自己充满自信地出现在同学老师、上级下属和客户面前；如何使自己得体而又自如的参加会议、出席社交活动？通过老师在课堂上对仪表、仪容、仪态、服饰、语言、相识、交往、校园、求职应聘等专业礼仪的介绍，帮助了我们提升整体形象，做到举止优雅大方，更好地展现个人独特的气质与魅力。让我们更多自信、更好形象、相信在未来能让我们赢得更多求职、升迁、交友、合作的机会！ 因为我们深深地懂得,大学生掌握了公关礼仪与形象塑造，就等于手中握有一吧人生成功的钥匙 现在,我想对这一个学期来得到的收获和感想,细细地和老师谈谈. 首先,我觉的谈话在公关方面很重要。 谈话的表情要自然，语气和气亲切，表达得体。说话时可适当做些手势，但动作不要过大，更不要手舞足蹈，不要用手指指人。与人谈话时，不宜与对方离得太远，但也不要离得过近，不要拉拉扯扯，拍拍打打。谈话时不要唾沫四溅。 参加别人谈话要先打招呼，别人在个别谈话，不要凑前旁听。若有事需与某人说话，应待别人说完。有人与自己主动说话，应乐于交谈。第三者参与说话，应以握手、点头或微笑表示欢迎。发现有人欲与自己谈话，可主动询问。谈话中遇有急事需要处理或需要离开，应向谈话对方打招呼，表示歉意。 谈话现场超过三人时，应不时地与在场的所有人攀谈几句。不要只与一、两个人说话，不理会在场的其他人。也不要与个别人只谈两个人知道的事而冷落第三者。如所谈问题不便让旁人知道，则应另找场合。 在交际场合，自己讲话要给别人发表意见的机会，别人说话，也应适时发表个人看法。要善于聆听对方谈话，不轻易打断别人的发言。一般不提与谈话内容无关的问题。如对方谈到一些不便谈论的问题，不对此轻易表态，可转移话题。在相互交谈时，应目光注视对方，以示专心。对方发言时，不左顾右盼、心不在焉，或注视别处，显出不耐烦的样子，也不要老看手表，或做出伸懒腰、玩东西等漫不经心的动作。 谈话的内容一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的事情，不谈一些荒诞离奇、耸人听闻、黄色淫秽的事情。一般不询问妇女的年龄、婚否，不径直询问对方履历、工资收入、家庭财产、衣饰价格等私人生活方面的问题。与妇女谈话不说妇女长的胖、身体壮、保养的好等语。对方不愿回答的问题不要追问，不究根问底。对方反感的问题应表示歉意，或立即转移话题。一般谈话不批评长辈、身份高的人员，不讥笑、讽刺他人。 男子一般不参与妇女圈内的议论，也不要与妇女无休止地攀谈而引起旁人的反感侧目。与妇女谈话更要谦让、谨慎，不与之开玩笑，争论问题要有节制。 谈话中要使用礼貌语言，如：你好、请、谢谢、对不起、打搅了、再见……好吗？等等。在我国人们相见习惯说“你吃饭了吗？”“你到哪里去？”等，有些国家不用这些话，甚至习惯上认为这样说不礼貌。在西方，一般见面时先说“早安”、“晚安”、“你好”、“身体好吗？”“最近如何？”“一切都顺利吗？”“好久不见了，你好吗？”“夫人（丈夫）好吗？”“孩子们都好吗？”“最近休假去了吗？”对新结识的人常问：“你这是第一次来我国吗？”“到我国来多久了？”“这是你在国外第一次任职吗？”“你喜欢这里的气候吗？”“你喜欢我们的城市吗？”分别时常说：“很高兴与你相识，希望再有见面的机会。”“再见，祝你周末愉快！”“晚安，请向朋友们致意。”“请代问全家好！”等。 在社交场合，还可谈论涉及天气、新闻、工作、业务等事情。 在社交场合中谈话，一般不过多纠缠，不高声辩论，更不能恶语伤人，出言不逊，即便争吵起来，也不要斥责，不讥讽辱骂，最后还要握手而别。 其次,我感觉公关礼仪对白领一族更为重要。 从事办公室工作的白领小姐，学会在各种场合扮好自己的形象，不仅仅是为了个人的美丽，也是为了维护公司的整体形象。有关白领小姐仪态有一些不成文的规范，还是注意为好。