期刊ae是什么职位

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客户主管又称AE，是英语Account Executive一词的缩写，它是指在广告公司中执行广告业务的具体负责人。“AE”制度在美国和日本等国的广告界较为流行，实行“AE”制度，广告公司就必须深入了解广告客户的情况。在广告公司内部，“AE”其实就是客户代理。他对广告客户的性质、经营方针、政策、营销的商品、顾客、竞争对手、广告预算等情况，都要有比较深入的了解和研究。客户主管工作内容各工作岗位职责：　　1、制定客户服务部各岗位职责及规章制度， 合理分派工作，根据员工工作表现公正的进行奖励和处罚，做好对下属员工的质量考核。　　2、督促客户服务部员工完成管理处的工作安排，每日检查客户服务部助理拜访业户、征询业户意见建议之情况，并做到当日发现问题， 及时协调各部门予以解决反馈。　　3、定期召开工作会议，检查工作，并根据实际运行情况对相关工作安排进行调整。　　4、根据日常实际工作情况及需要，做好客户服务部员工的定期培训工作，并落实到日常工作中，根据部门员工的工作表现及任务完成情况定期对员工进行考评，提出不足之处，并加以纠正。　　5、按时正确完成每月所需上交月报(包括业户情况、业户投诉汇总、意见征询汇总等)。　　6、整理最新业户入驻汇总表，加强与业户、物业经理的沟通工作， 并积极配合管理处各部门与业户协调之各项工作。　　7、做好特定业户和基本业户管理费和其他相关费用的收取工作， 对延期交费情况进行追讨，确保完成其经济指标。　　8、热心周到地为业户办理收房、退租及二次装修手续，并解答业户由此引起的疑问，在业户验收之前做好自检工作，为业户把好关。　　9、全面负责业户资料进行整理并做好业户联系人的登记工作，有紧急情况及时与业户联系，收集变更的第一手资料，并通知相关部门。　　10、积极主动的与业户沟通，了解他们的需要，及时向管理处汇报， 对业户投诉建议之情况，做到及时联系沟通，第一时间解决问题，反馈业户。争取满足业户的合理需求。　　11、妥善处理业户投诉，做好记录工作，并及时跟踪处理反馈。对反 复出现的投诉情况做好记录，并向物业经理汇报。　　12、及时根据管理处精神，拟定重要文函，并负责落实通知第一时间发送至业户手中，将通报给业户。　　13、全面完成、落实客户的回访工作，并对相关结果进行汇总、统计而提交专题报告。　　14、服从上级的调度和工作安排，按时、按质、按量完成上级交办的其它工作。