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有了团队才有管理,管理才能出效率;团队是由不同性格的人构成的,如何才能把这些具有不同个性的人合理揉合在一起,朝一个目标努力的确是个大学问;有的人个性张扬,容不下他人;有的人精于算计,处处斤斤计较;有的人爱耍小聪明,喜欢做套让别人钻;所有这些因素,如果不恰当处理必定会出现人际矛盾,从而团队内部消耗巨大,效率低下;因此,处理好人际关系就成了管理的核心,管理就是让张扬的人适度低调;让耍小聪明的人顾全大局;让整个团队和谐相处,必定会出现1+1大于2的结果;
(十四谈企业管理):基层管理的核心价值
管理的中心是人。管理的重点(核心)是决策、计划、控制。
在许多行业里,产品优势越来越不明显,于是企业意识到客户关系将是价值增值过程中必须管理的资产。许多企业将客户关系管理视为一项战略能力,这对于大多数企业来说是一种思
有了团队才有管理,管理才能出效率;团队是由不同性格的人构成的,如何才能把这些具有不同个性的人合理揉合在一起,朝一个目标努力的确是个大学问;有的人个性张扬,容不下
管理者要在适当的时候出现在适当的位置: 员工迷茫时---领导在前面带路; 员工困难时---领导在旁边指导; 员工业绩时---领导在后面鼓励。要清楚下属的想法:
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