电话客服论文大纲

论文大纲就跟作文大纲差不多，给你一个例子1、论文格式的论文题目：（下附署名）要求准确、简练、醒目、新颖。 2、论文格式的目录 目录是论文中主要段落的简表。（短篇论文不必列目录） 3、论文格式的内容提要： 是文章主要内容的摘录，要求短、精、完整。字数少可几十字，多不超过三百字为宜。 4、论文格式的关键词或主题词 关键词是从论文的题名、提要和正文中选取出来的，是对表述论文的中心内容有实质意义的词汇。关键词是用作计算机系统标引论文内容特征的词语，便于信息系统汇集，以供读者检索。每篇论文一般选取3-8个词汇作为关键词，另起一行，排在“提要”的左下方。 主题词是经过规范化的词，在确定主题词时，要对论文进行主题分析，依照标引和组配规则转换成主题词表中的规范词语。（参见《汉语主题词表》和《世界汉语主题词表》）。 5、论文格式的论文正文： （1）引言：引言又称前言、序言和导言，用在论文的开头。引言一般要概括地写出作者意图，说明选题的目的和意义, 并指出论文写作的范围。引言要短小精悍、紧扣主题。 〈2）论文正文：正文是论文的主体，正文应包括论点、论据、论证过程和结论。主体部分包括以下内容： 提出问题-论点； 分析问题-论据和论证； 解决问题-论证方法与步骤； 结论。 6、论文格式的参考文献 一篇论文的参考文献是将论文在研究和写作中可参考或引证的主要文献资料，列于论文的末尾。参考文献应另起一页，标注方式按《GB7714-87文后参考文献著录规则》进行。 中文：标题--作者--出版物信息（版地、版者、版期） 英文：作者--标题--出版物信息 所列参考文献的要求是： （1）所列参考文献应是正式出版物，以便读者考证。 （2）所列举的参考文献要标明序号、著作或文章的标题、作者、出版物信息。

回答 没有区别，没有题纲这个词，是写法常错词，正确写法是提纲。 提纲，是一种概括地叙述纲目、要点的公文。它不把全文的所有内容写出来，只把那些主要内容，提纲挈领式地写出来。 提纲使用于汇报工作、传达会议精神和讲话发言。 因为有些情况、材料很繁杂，又很具体，而且本人对它也特别熟悉，这些具体材料都装在脑海里，用不着一一写出来，只需把纲目列出，就可把有关材料串联起来。 提纲的分类： 1、汇报提纲 汇报提纲是口头汇报工作时所使用的大纲，与工作报告类似。它的特点是：观点鲜明;重点突出;条理清晰;事情确实，有说服力。通常由两部分组成。 标题：由汇报单位及接受汇报单位加上文种组成。如《国家统计局工业司向国务院的汇报提纲》。标题下注明时间。 正文：首先对所进行的工作进行概括性的总结，然后阐述其主要成绩、存在的问题和采取的措施及办法。汇报提纲和公布，具有宣传作用。 2、传达提纲 传达提纲，某一职能部门或下级机关在传达上级召开的某一重大会议精神时，所使用的一种应用文样式。目的是保证把会议的内容比较全面、准确地告诉下级和广大人民群众，以便统一思想、统一行动。 3、发言提纲 发言提纲，顾名思义，即为发言的提纲。小则一般的写作，大则演讲和发言等，都需要列提纲，提纲相当于发言内容的概括，即是把列出内容的大致要点，关键词，体现自己的思路。 4、作文提纲 作文提纲是写作文时作文构思阶段的产物。构思是从整体上对作文的设计，以抽象思维为主。好的作文提纲是写好作文的基础，编写作文提纲要按照写作文的三个顺序：审清题目、确立中心、选择材料来进行。 给您详细的发过来啦  希望对你有帮助，麻烦给个赞，非常非常感谢您！ 提问 毕业论文提纲主要要写什么呢 回答 毕业论文的提纲写法包括：摘要、目录、前言、选题背景及方法、归纳出现的问题、提出的建议。毕业论文是专科及以上学历教育为对本专业学生集中进行科学研究训练而要求学生在毕业前撰写的论文。毕业论文一般安排在修业的最后一学年（学期）进行，论文题目由教师指定或由学生提出，学生选定课题后进行研究，撰写并提交论文，目的在于培养学生的科学研究能力，加强综合运用所学知识、理论和技能解决实际问题的训练，从总体上考查学生大学阶段学习所达到的学业水平。 更多17条 