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永远幸福66
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大大大吉CQ

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在写工作总结报告之前,我们首先要了解工作总结报告的主要内容、其次要掌握工作报告的撰写流程、最后还要注意几个要点。一、工作总结报告的主要类型和内容工作总结报告的目的是对于一段时间内,对于一个项目、一个团队、一个部门甚至一家公司的工作开展情况进行总结分析。一份工作报告需要提供确定、具体的信息,工作总结的内容主要分为:标题、摘要、正文(包括:近期工作开展情况、主要问题、改进措施)等。二、撰写工作总结报告的流程(一)做好充分准备1、研究公司的工作报告制度有的公司的内部公文系统或邮箱里,有对于工作报告撰写的要求、格式等,即便没有,也需要了解近期本部门、本岗位工作报告的撰写的基本要求。这样是为了保证工作报告有基本的规范和格式参考。2、收集撰写工作报告的素材、数据一份专业、详实的报告既要有文字,也要有数据分析,所以在写报告之前收集材料和数据是必要的,如果你是一位部门总经理,还需要将部门内各个团队的工作报告收集起来,进行分析、汇总。(二)概述报告1、关注成本和进度无论你在做什么项目,你都要知道你的主管希望从你的报告中知道项目的进展、预算和时效。概述你的报告,可以先从收集工作事项的现状的信息开始,还要关注你跟进的项目是否在正轨上,如果出现一些问题,也要梳理出来。2、发现问题并提出解决方案要直面工作中出现的问题,如果你发现你跟进的项目或工作事项中出现了预算、时间进度过慢等问题,一定不要回避,而是要很清楚地在工作报告中表达出来。如果回避了,可能会带来后续更大的问题。正确的做法是,你需要思考改进这些问题,还有哪些好方法。举个例子,如果你的项目的目的是为了制造和运输1000件衬衣,成本控制在1000元。假如现在只生产了300件衬衣,但是总成本已经超过500元了,你需要关注一下,是哪些环节出了问题。再比如你的项目进度超过了进度预期表2天,你也要在报告中提及是什么原因导致提前。对于出现的问题,提出可行的意见和建议。比如,对于上文提及的衬衫生产项目,项目比计划的进度提前了2天,但是超了预算。那你就需要找到方法提高生产效率、加速生产。(三)有效地组织报告内容1、拟定报告和邮件的标题给报告定一个题目,从简短的摘要标题和日期开始写你的书面报告,报告的内容尽量保持简短,所以不需要写一个单独的标题页。同时定一个邮件标题,一般报告完成后,都需要发邮件给你的上司,所以最好在邮件中拟定一个清晰、简明扼要的标题,这样收件人一眼就知道报告的内容。比如邮件标题可以写作“2017年1月的大卫的出货报告”,同时要注意在报告中的数据统计分析给出明确的时间期限,如果你的公司对于报告有固定的格式或附件,也要使用起来。2、总体摘要开头要有一个报告的总体摘要,清晰地列明工作的要点,简单地解释项目是如何按照预算和进展开展的。一定要保证你的上司,在阅读报告的第一分钟内掌握这份报告的重点信息。比如,你可以这样很直接地开始你的报告:“帕克的运输项目明显地超过了预计的时间进度”,再比如:“我们已经花费了超过50%的预算,而实际生产量只达到计划的30%,所以加快生产效率有利于降低总体成本”。3、重点信息进行细节描述对于重点的项目或工作事项, 一定要提供最相关的细节,列出迄今为止取得的主要成就,关注里程碑事件和关键数据。用结果说话,而不是过程。例如,避免这样描述工作情况:“团队的两位主管,小张和小王,工作非常卖力。小张经常很早就来办公室了,小王常常是最后一个下班的,他们的工作保证了项目能够跟上预计的进度。”相反要强调关键数据:“团队跟进的项目进度比计划提前了20%,这得益于两位主管(小张和小王)每天加班2小时的辛勤工作”。4、组织信息、调整文风组织这些细节信息,你可以根据你的上司喜欢的行文风格对报告的格式进行调整。如果你不确定上司的风格,那尽量提炼要点,梳理好文章的逻辑结构即可。比如你的上司喜欢图表式的表达,你可以做三张图表,分别是:当前进展、存在的问题、解决方案。而如果你的上司喜欢时间顺序的陈述性文字表达,你可以这样组织你的文章内容:本周取得的工作进展:1、2、3、……存在的问题:1、2、3、……解决方案:1、2、3、……学会排版,你的上级应该很直观地看到重点信息或数据,如果部分段落,会显得报告很冗长,关键信息也很难被识别。而利用格式符号或数字符号进行清晰的分段,有利于你的上级快速直观地阅读你的报告。5、适当进行视觉化表达如果有必要的话,学会用图表进行视觉化表达。用图表表达项目的进展、预算执行情况是很直观、有效的。比如,如果你的工作进展顺利,可以在项目计划的位置点显示一个绿灯符号,如果你的工作进展落后,可以在项目计划的位置点一个黄灯符号。6、校对和检查报告在将报告提交给上级之前,一定要对报告进行校对和编辑。不要只依赖电子拼写和语法检查,你应该仔细地检查每一个可能出错的地方(比如不必要的副词和形容词),保证报告的内容精简、无低级错误。比如,避免这样阐述:“8月份的销售结果非常强劲,这是我们今年迄今为止最好的结果,这要感谢小张和小王的非凡努力”。同样的信息可以用更简明的方式表达:“8月的销售是最好的,这归功于小张和小王的辛勤工作”。7、保证提交报告的连续性至少保持每个月汇报一次,除非另有指示。一般公司都会对工作报告的频率做出要求,比较合适的频率是至少每月汇报一次,但是假如你的上司要求更短的汇报频率,比如每周汇报一次,那你也要严格遵守。三、写好工作报告的三个要则1、格式规范、标准、无低级错误这是一份工作报告的基本要求,一般公司里都会有标准的工作报告范本,写作时要参考具体的格式要求。即便没有范本可以参考,也可以找上级或有经验的同事之前写的工作总结,来做参考。2、结构化表达很重要一定要将报告结构化呈现,如何结构化?从纵向结构上,每一组的观点是下一层观点的概括,比如在总结某一个项目出现的问题时,可以从内部原因和外部原因进行分组,而针对内部原因和外部原因,再进行下论据的补充,比如内部原因概括为三点:报价、尽职报告、放款条件等,外部原因概括为两点:同行竞争和客户的合作态度等。这样既能保证纵向结构穷举无遗漏,又能保证从横向结构上,每组每一个观点都互不重叠且有一定的逻辑顺序,这就构成了一个严谨的结构。3、完成报告后的跟踪反馈完成报告后要发送领导、相关同事,更重要的是要对报告中提及的下一阶段工作事项进行跟进、反馈。你觉得写好工作总结报告,还有哪些事项需要注意呢?欢迎在评论栏分享你的观点。
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张小电1301

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娜娜nancy

强调产品质量与管理的重要。没有范文。以下供参考,主要写一下主要的工作内容,如何努力工作,取得的成绩,最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在。所以应该写好几点:1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事3、你如何用心工作,哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么,也要写一些有难度的问题,你如何通过努力解决了4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备,即事前准备工作以下供你参考:总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。总结的基本要求1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。2.成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是怎样产生的,都应写清楚。3.经验和教训。为了便于今后工作,必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括,并形成理论知识。总结的注意事项:   1.一定要实事求是,成绩基本不夸大,缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。    2.条理要清楚。语句通顺,容易理解。3.要详略适宜。有重要的,有次要的,写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。总结的基本格式: 1、标题   2、正文    开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。   主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。   结尾:分析问题,明确方向。    3、落款   署名与日期。

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挑剔宝宝

第一,把握特点所谓特点,是与其他文体相比较而呈现出的不同点和区别点。分析和认识总结文体的特点,是写好总结的关键所在。不了解这一特点,就抓不到重点,也就很难写出有特色的总结。总结与其他的文体相比较,有六个不同特点。一是在内容上,不是写现在,而是写过去。就是对已经做过的一个时期的工作,进行全面地、系统地回顾、检查、分析、研究、归纳和提炼,把大量的感性材料集中起来,使之条理化、系统化、科学化。二是在对象上,不是写群众,而是写领导机关。就是总结领导机关在组织领导、指导思想、工作作风和工作方法上,有什么经验,有什么教训,看以前服务得怎么样,今后怎样继续搞好服务。三是在方法上,主要不是我说你怎么样,而是说我(们)怎样。也就是自我解剖,自我认识,自我肯定,自我批评,自我提高。因此,一般是以第一人称(我或我们)的口气出现,也有用第三人称的。四是在目的上,不是预测情况,估算数字,盘算问题,而是肯定成绩,找准问题,悟出道理,明确方向。写昨天,看今天,指导明天。总结工作不是目的,目的在于吸取经验教训,做好当前和今后的工作。如果只是把总结当成收录材料的容器,写成流水账,就达不到这个目的。五是在范畴上,不是记叙文而是议论文。总结不只是对情况与事实作概略性的综合归纳,而主要是对事物作本质的分析,把感性认识上升到理性认识,从中找出事物发展的基本规律。揭示规律性的东西很重要,不仅要千方百计找出规律,清楚明白地反映规律,而且要用事实明白无误地说明规律。

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