高校后勤研究投稿须知

导语：后勤管理工作是学校工作的重要组成部分，摸清它内在的客观规律，明确基本结构要素，就可以提高工作效能，促使后勤工作更好的为开创学校工作新局面做贡献。

一、“以人为本”管理的内涵及在学校后勤管理中的建立完善

如何正确理解以人为本管理内涵呢?所谓以人为本管理，不同于“见物不见人”或把人作为工具、手段和传统管理模式，而是在深刻认识人在社会经济活动中的作用的基础上，突出人在管理中的地位，实现以人为中心的管理。

具体讲，在管理中把人当做资源主体，主张“以人为目的”的价值观和方法论。运用到学校管理中，学校的管理者必须发挥人的价值，发掘人的潜能，发展人的个性，最大限度地发挥人的积极性、主动性和创造性，这种顺应人性的管理，提升了人们追求真善美的境界，切身感受到生命的价值和人的尊严，真正理解生命的最高价值在于奉献，生命的最大快乐也在于奉献。

通过这种非权利的管理模式，把管理者的办学思想，办学目标潜移默化地成为学校每个成员的主人翁意识和自我完善、自我超越的自律意识，把学校的繁荣和发展的价值与每个成员的人生价值溶合为一体。从而把组织意识转变为全体成员的自行动，达到无需运用权力和制度进行制约的境界。

如果管理者有以人为本的思想，而具体具体操作者(后勤工作人员)没有树立起以人为本的思想，那还只停留在口头号召层面，工作肯定还是原样。因此首行应使全体后勤工作人员树立起以人为本的思想，教育他们工作中必须站在师生的角度去思考问题，想师生所想，急师生所急，继而提高他们的服务思想，服务态度，服务技能，让全体师生得到的是称心如意的优质服务。

二、树立以人为本思想，强化学校后勤管理

学校要全面、协调、可持续发展，本质和核心是以人为本，以关爱和培养学生为主旨，以促进学生的发展为目标。要积极培养良好的职业道德，树立社会主义道德风尚，实行微笑服务，使用文明用语，强化服务意识;要努力为学生创造和谐的生活和学习环境，为他们提供食宿场所;要教育员工把师生当亲人，满腔热情对待每一位同学，干好每一件服务于同学的事，使之感受到家的温馨，亲人的关怀，进而能够安心学习和生活，实现知识的增长，阅历的提升和经验的积累，不断提升自我;要加强与学生联系，利用各种形式听取学生意见，改进后勤服务工作，最大限度满足学生需要，要通过主动、热情的和同学沟通交流，增加感情，增进友谊，给同学们潜移默化的影响，帮助同学树立科学的世界观、人生观、促进学生的全面发展。

三、着力完善管理服务机制

要在继承高校后勤社会化改革成果的基础上，以促进后勤员工发展、激发和调动后勤员工积极性、创造性为目标，建立和完善竞争管理机制。后勤实体要按照企业化树立管理的要求，总结和运用具有自己特色、适合企业发展的制度、规范;

要通过组织实现ISO9000质量管理体系论证活动，加强后勤服务工作的具体指导，后勤服务工作制度化、标准化、科学化建设，提升服务质量;要注重加强企业文化建设，凝炼高校企业文化，形成具有高校特色的企业精神，带领和激励后勤员工奋发向上，为高校和后勤事业的发展不懈努力。

四、不断改善后勤服务条件

经过多年的扩大和发展，学校的建设规模和发展空间基本成型。要按照学校确定的“三步走”战略目标，从学校全面建设、内涵建设和可持续发展的'高度，统筹规划，合理安排，加大后勤建设经费投入，提高和改善后勤设施条件，一方面要根据教学、科研、管理需要，改善教学、科研、办公和后勤管理服务的基础设施条件，另一方面要积极创造条件，提高教职工住房、津贴等福利待遇，为引进高层次人才、稳定教职工队伍、拓展服务项目，提升生活质量，师生成长和发展提供优良环境。

五、切实加强后勤队伍建设

后勤员工是高校后勤管理服务工作的主体，要充分关注后勤员工队伍建设，为后勤工作发展提供有力的组织保证。要用科学的思想引导后勤员工，使他们树立社会主义道德风尚，培养良好的职业道德，自尊、自爱，在服务他人的过程中，不断促进自我发展;

要在高校后勤社会化改革的背景下，通过选聘有管理、技术专长的大学生、社会人才上岗，改善后勤队伍年龄、文化、专业结构;要根据后勤员工队伍的实际，通过组织各类培训、轮训，将本来无技能或特长的“临时工”，变为拥有相应技能的合格员工，为员工的发展提供更为广阔的空间;要关注后勤员工的生活，建立和完善养老保险等相关福利制度，积极、主动地帮助他们解决困难，消除后顾之忧，让员工在和谐有序的环境中工作和生活，为提高后勤服务工作质量，做出自己的贡献。