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飘零雨迹
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就是不高兴

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小组座谈会的调查目的在于了解被访问者对某些现象和问题的看法,从而获取对有关问题的深入了解。其最鲜明的特点是:①对特定问题的研究具有相当的深度;②信息更真实、生动和详尽,尤其是人们主观性的信息(如偏好、要求、满意、评价、习惯等);③发现和界定未知或模糊的问题和现象。小组座谈会的关键远远不止一问一答的简单交流方式,它是借用了社会心理学中的“群体动力”的概念,即在小组中来自各种生活和各种职业的人们,当被鼓励主动表现自己而不是被动回答问题时,他们会对某一主题表达出更全面和更深入的看法,尽管被访问者自己没有感觉。在座谈会中,避免直截了当的问题,取而代之的是间接提问来引发激烈的讨论,而讨论所带来的信息是通过直接面谈所不能达到的,就像我们通常所说的“问题越辩越明”。

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小顽童阿淑

访谈法就是通过交流沟通的方式面对面地进行采访。优点是能够深入了解受访人,缺点是会有点枯燥。

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JoJo爱次肉

访谈法的优点和缺点 优点: 1、易于控制多方面的信息 2、可获得完全的工作资料以免去员工填写工作说明书的麻烦 3、可以进一步使员工和管理者沟通观念,以获取谅解还额信任 4、可以不拘于形式,问题内容较有弹性,又可随时补充和范文,这是填写问卷法办不到的。 5、收集方式简单,易于操作,适用于对文字理解有困难的人 缺点: (1)、一旦被访谈者对访谈的动机持有怀疑态度,则回答问题是就会有所保留,或工作分析者访谈技巧不佳得等因素造成信息的扭曲 (2)、分析项目繁杂时,费时又费钱 (3)、工作分析者的观点影响的工作信息正确的判断 (4)、占用员工工作时间,妨碍生产 (5)、面谈者易从自身利益考虑而导致信息失真

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