当前位置：学术参考网 > 有关企业服务蓝图的期刊论文
论文服务 ： 摘 要：近年来B2C电子商务网站快速发展和壮大,也有不少成功的企业崭露头角。唯品会发展迅速,已经连续三年跻身《财富》500强企业且名列前茅。本文以唯品会为研究对象,通过访谈和研究构建了唯品会网购系统服务蓝图,直观地描述了该企业 ...
M公司基于服务蓝图的服务营销策略研究. 王予煜. 【摘要】： 当今世界,信息的快速传播带动了科学技术的普及和共享,大大方便了企业对新技术的获取和掌握。. 大多数企业在保证质量的前提下进行规模性生产的能力已经达到了一个相当可靠的程度,这就使得生产 ...
中国重要会议论文全文数据库. 前9条. 1. 刘卉;韩福荣;; 美容企业服务蓝图的设计与实施 [A];第三届中国质量学术论坛论文集 [C];2008年. 2. 刘震宇;朱风霞;; 基于QFD的电子服务流程优化模型 [A];信息化、工业化融合与服务创新——第十三届计算机模拟与信息技术学术 ...
期刊论文 关于我们. 论文期刊发表网是集策划、制作、出版和发表于一体的综合性文化企业，并且是全国各省市县级新华书店数千家门店的指定供货商，同时还有各级省市级代理商的销售渠道，并拥有线上销售渠道当当网、天猫等。. 多年来，怀抱对社会的爱与 ...
中国期刊网,期刊,杂志,读者服务,电子杂志,论文,文库,期刊网,电子刊 [导读] 摘要：电力市场主体和客户对营销服务提出新的要求，电网企业急需实现从原有营销管理到供电服务运营的变革。
摘要： 有效的客户满意度调查是供电企业在市场竞争中获胜的重要前提.如何对电力客户满意度进行评价以及如何利用评价结果进行服务的改进是企业现实而又亟待解决的问题.本文就该问题基于服务蓝图理论设计了一套涵盖电力客户服务各业务流程的电力客户满意度评价指标体系,基于熵权法构建了 ...
企业发展论文范文大全:谈两化融合对企业发展的重要意、浅谈企业发展战略对企业发展的、企业发展的机遇与挑战、浅谈阻碍企业发展的原因及解决、企业人才激励管理...
美容企业服务蓝图的设计与实施。引言产业经济理论表明,经济发展到相当程度时,发达的现代服务业可以为发展新技术产业提供创业的氛围,现代服务业的发展可以与现代工业制造业形...
来源期刊通信企业管理2014年07期研究点分析创新体系建设体系建设服务体系客户服务个性化需求服务蓝图0文献可以批量引用啦~欢迎点我试用!批量引用(...
本文以M公司为研究对象,利用服务营销和服务利润链相关理论对M公司服务营销策略的现状及问题进行梳理与分析,同时结合服务蓝图理论工具设计并给出改进性建议。对相关领域内企业...
工程与管理2005年第1期文章编号:1007-5429(2005)01-0006-051基于服务蓝图技术的服务企业过程能力指数研究(上海交通大学安泰管理学院,上海200052)摘要:对服务...
【摘要】:对服务质量的控制与评价已经成为服务企业应对竞争、提高顾客满意度和忠诚度的关键。通过借鉴工业产品质量控制中过程能力指数的内涵,提出了服务企业过程能力指数的概...
内容提示:114商业经济研究2020年6期网络零售企业服务蓝图流程优化路径党晓莉1许乐2博士生(1、西京学院会计学院西安710123;2、陕西科技大学西安7...
本研究的目的是希望通过对移动营业厅顾客满意度分析,帮助移动公司更好的认识自身的服务水平以及了解客户的需求,为进一步提高移动公司的综合竞争力提供有利的借...
网络零售企业服务蓝图的构建与流程优化[期刊论文],构建安全优化的广域网,优化算法投什么期刊,晒蓝图,大冲锋蓝图礼包,财富蓝图,浴火银河2蓝图,蓝图是什么意思,蓝...
服务设计是一项计划和组织业务资源(人员,道具和流程)的活动,它能够辅助设计师和企业管理人员改善员工的体验并间接地提高客户的体验。而服务蓝图是服务设计过程中使用的主要映射工具(MappingTool)…