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本文以案例的形式来谈谈 4S 店售后服务管理存在的问题，并给出相应的解 决方案，希望给读者带来启示。 一、志信 4S 店售后服务现存的问题 志信汽车 4S 店（化名）是东北地区某汽车销售集团旗下的四位一体服务店，主要经营德 国大众品牌汽车。
由此汽车4S店在汽车行业中广泛发展,这种四位一体的经营方式是集整车销售、零配件、售后服务以及信息反馈为一体,为客户提供全面的服务。 在这种背景下,汽车保险通过4S店的代理进行销售的方式悄然兴起,这种方式也占据了车险销售的百分之四十以上,可见竞争的激烈程度。
二、审计重点与策略 1.整车销售业务内审 （1）整车销售毛利率 一般情况下汽车 4S 店只经营一种品牌的汽车，但不同车型的毛利率相差会很大，所以审 计时，整车毛利率按车型分类是很有必要的。 经销商的毛利主要由固定返利、变动返利、促销奖励这三部分
当前，汽车维修4S店VOCS治理技术普遍存在突出问题，主要表现为以下几点：第一，由于对4S店涂装工艺特性、VOCS组分特征及温度及浓度特征缺乏准确认识，导致选用技术的方向性错误，不仅达不到有效净化的目的，甚至还有可能带来安全事故；第二，对
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4s店奇遇记——按摩椅经济学. 主编视角 2021-02-03. 本期轮值. 于英钊. 《风度》杂志汽车事业部总经理. 前几天，去4S店保养车。. 等候期间，就在客户休息区歇了一会儿，其间休息区的大姐热情的让我去感受一下按摩座椅的VIP享受，我也就欣然赴邀，然后就发生了 ...
中国期刊网,期刊,杂志,读者服务,电子杂志,论文,文库,期刊网,电子刊 青岛市技师学院 山东 青岛 266000 摘 要：本文简述了我国4S店的市场优势，并对我国4S店的发展现状进行剖析，针对当前我国汽车4S店所存在的问题，为改善我国汽车市场 ...
A汽车4S店营销策略研究. 刁长鹏. 【摘要】： “4S”指的是整车Sales (销售)、Spare Part (零部件)、Service (售后服务)以及Survery (信息反馈)的首字母，汽车4S店指的是集汽车整车销售、汽车零配件供给、汽车售后服务以及消费者市场反馈为一体的汽车专卖店。. 汽车4S店 …
汽车4S店销售数据分析报告. CRM8月1日-8月24日 工作报告 目录 展厅日志分析（展厅KPI 、销售顾问KPI） 销售面访及客户入会统计 DMS数据检查 CSI回访及投诉 潜客赢取报告 问题汇总 Page 1、销售线索汇总CRM 8月1日-8月24日 工作报告 展厅日志分析——展厅KPI 除客户致电 ...
千里马灵骏上市北京首家4S专营店开业(图)来源:[SOHU汽车]2003年2月20日,东风悦达起亚汽车有限公司在北京的首家四位一体销售服务专营店开业,同时,最新型号的千里马灵骏版轿车也与京城媒体首次见...
位于杭州市绍兴路上的汽车4S店外景《中国经济周刊》记者陈一良|摄位于杭州市绍兴路上的中国(杭州)汽车文化精品街区《中国经济周刊》记者陈一良|摄记者走访多家4S店后发现,店内...
4S店的汽车营销策略分析【摘要】自20世纪90年代以来,我国经济处于快速发展之中,作为身份和地位象征的汽车...无论是保养还是维修,在4S店里,累了有休息室,渴了有水喝,...
有关汽车4S店广告杂志推广.docx,XX市汽车广告杂志宣传及发行策划书作者:祝梅浩时间:2015\5\30目录市场定位...3.2.策划具体实施办法...
维普期刊专业版维普网万方掌桥科研相似文献新形势下汽车4S店财务管理的重点目前我国已经成为汽车产销大国,4S店的数量居世界前列.但众多的4S店面对激烈的市场竞争,生存环...
汽车销售公司因为没有中间环节,所以同比汽车4s店来说在车价方面会相当低一部分。3、服务:因为汽车4s店的工作人员是经过系统的培训的,所以在服务质量方面要比汽车销售公司好一部分。...
《汽车与驾驶维修》杂志是由中国科协主管的大型综合性汽车科普期刊(月刊),国内外公开发行。杂志追求高质量、高档次和高品味,以服务读者、服务企业、服务社会为目标,融实用性、知识性...
坑一:所选车辆信息不明,以旧充新,以次充好在签订购车合同时,就所购车辆一定要在合同中尽可能约定以下内容:汽车...1.销售向购车人展示的合同都是经过专业的法律顾问精心审核...
这个时候反而是利润更大一点，闭习欢等人发表在《时代汽车》期刊上面的论文，《一种SUV天窗保养说明规范》。上面说：天窗维修是要把天窗玻璃拆卸下来的，人工费就和普通保养完全不一...
新机油粘度高换了新机油后,油耗会变高,动力会变弱通常来讲,新机油刚加进车子,粘度相对高一些。《车用发动机》期刊上面的论文,《低黏度机油在汽油机上的应用研究》上面,记录了一个实...