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互联网时代企业管理创新问题探讨论文
摘要: 随着互联网+的不断发展,互联网时代的企业管理需要结合新技术、新思路进行创新和突破。本文就互联网时代里企业管理出现的问题做出了概述,针对这些问题提出了具体的解决建议。
关键词: 互联网时代;企业管理;创新
一、背景
互联网时代的到来,给诸多企业以及行业带来了新的气息以及新的发展,促使许多企业改变发展模式,拓宽发展路径,更多地使用虚拟化平台以及更为先进的设备。互联网给企业带来的最明显的变化是,传统的资料档案整理方式得到了转变,由纸质变为电子档,既能缩小存档空间,又能更加方便地归档分类整理;其次互联网给企业的宣传方式以及业务开展方式都带来了巨大的改变,时间地点不再是约束业务发展的最重要的因素,有了互联网可以给企业以及客户解决诸多这方面的问题,可以方便二者之间进行及时的沟通交流以及业务办理。但是,在互联网带来这么多便利以及好处时,互联网的到来也带来了一些问题。首先企业若是不能迅速调整战略跟上时代,适应互联网这种快速发展的潮流,便会被时代所淘汰,被市场所淹没;其次,企业若是不能解决因互联网时代所带来的管理问题,企业也势必不能正常运行。因此,为了企业的长期发展,企业必须适应互联网并且创新自己的管理模式,加强企业的竞争力。
二、互联网时代的企业管理问题
1.企业管理模式落后
中国企业的发展相对西方国家来说比较晚,企业的管理模式以及管理理念基本是从西方国家引进,但是在进入互联网时代后,即使是西方国家也处在摸索的阶段,并没有成熟的管理模式可以给我国借鉴使用,因此旧有的管理模式不可避免的会给企业带来各方面的问题。互联网时代的到来,意味着用户可以更为方便地联系企业以及散播对企业的印象,对于企业来说顾客是第一位,顾客的评价非常重要,因此企业要做的便是尽量满足客户的要求,这就要求企业改变旧有的以自我为中心,而应该追求多样化以及人性化发展,以用户为中心。再加上互联网带来了信息的透明化以及信息的迅速传播,如果仍旧采用旧有的传统管理模式,根本无法跟上节奏,抓住客户的心理。可见新时代的到来迫切要求企业管理模式的创新,企业的人才也亟需吸收新知识。
2.网络品牌管理落后
由于网络的信息包含量巨大,网络的开发又吸引了太多的投机者,很多企业都开始在网上注册商标,成立自己的品牌,经营业务赢取利益。但是,互联网的发展时间较短,带来的冲击又大,还存在着很多不完善的地方以及一些空白的地方,如此多的企业竞相注册,势必会引起品牌重合,信息泄露等诸多问题,使企业蒙受损失。还有些企业还不太了解企业的信息保护措施,在遇到问题时只能自己顶包,不知道诉求的方式。
3.企业数字化投入问题
互联网的时代是一个便捷的时代,是一个数字化时代,给企业带来很多商机。很多企业都选择互联网来进行品牌推广,以吸引更多的用户。但是,互联网的信息多量化带来的一个问题便是信息嘈杂化,用户并不能一眼便看到所有的信息,只有那些别树一帜吸引眼球的东西才能引起用户的关注,这就意味着企业在网络上的投入不一定能带来相应的报酬,面临着一定的风险。
三、互联网时代企业管理创新的相应措施
互联网给企业带来了突破性的冲击,给企业带来了无限商机,但是又存在许多问题,还需要企业及时进行创新管理,跟上互联网的节奏,适应互联网时代的发展。企业在创新管理时,可以根据以下几个方面进行,实现企业的深入改革。
1.创新企业管理模式
众所周知,互联网的快速发展带动着互联网时代里每一个传统行业都在加速转变,互联网带给企业的既是挑战也是机遇,企业应该在互联网的`基础上,利用互联网改变生产管、业务管理的模式,将互联网与企业的管理结合起来。并且,为了进一步满足客户的需求,提高企业的信誉以及名声,企业应该建立创新小组,提高科研能力,创新产品,更快地响应市场的信息。其次,企业可以利用互联网引进像微博等社交平台,一方面给员工提供新的管理模式以及交流途径,一方面又能供客户提供反馈信息或者给客户提供需了解的资料,使得企业更加具备开放性和包容性。
2.加强网络品牌管理意识
企业的品牌保护意识的欠缺,是网络品牌管理所面临的最重要的问题。因此在互联网时代,企业应该注重品牌保护以及品牌管理,形成正确的品牌意识,遵守先注册先得的规律,并且企业可以通过将企业相关网址纳入保护范围来进行品牌的全面保护。
3.注重数字化营销手段
数字营销是在互联网给企业带来的商机下,企业创建的一种新型营销模式,是指通过网络以及通信技术来实现营销。因此,企业一方面要引进信息技术人才,一方面要更加注重与客户的长期关系维持。因为互联网的便利,使得客户与商家联系更为便捷,不受时间空间所限制,因此保持长期客户与商家之间的关系对于商家来说也是一个营销的手段。并且当客户对企业形成优良的印象时,自然会成为产品的推荐者,为企业带来后续的商机。可以说,数字化营销应该是企业所重点关注研究的对象,企业要想办法使自己成为互联网诸多信息中的佼佼者。
四、结束语
综上所述,互联网时代的事物发展都尤为迅速,企业管理要跟随互联网时代的步伐,就需要解决尚存的一些问题,结合企业的创新管理模式,把企业的产品和服务通过互联网作为一个品牌进行管理和保护。只有这样才能让企业在互联网时代中健康持续的发展壮大,立于不败之地。
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(2)书名、报刊名使用斜体字,如:Mastering English Literature,English Weekly.
以上内容参考:百度百科-参考文献
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参考文献是为撰写论文而引用的有关文献的信息资源。参考文献采用实引方式,即在文中用上角标(序号[1]、[2]…)标注,并与文末参考文献表列示的参考文献的序号及出处等信息形成一一对应的关系。
同一文献被多次引用时的著录问题及处理
国家标准GB/T7714-2005(代替GB/T7714-1987)规定,同一文献在文中被引用多次,只编1个首次引用的序号(正文中引文页码或起止页码放在“[ ]”外,与“[ ]”同为上标。
示例:“张某某[4]15-17……”“张某某[4]55……”“张某某[4]70-75……”,文后的参考文献表中不再重复著录页码。
同一处引用多篇文章时的标注问题及处理
同一处引用多篇文献时,只须将各篇文献的序号在方括号内全部列出,各序号间用“,”。如遇连续序号,可“-”标注起止序号。
示例:引用多篇文献裴伟[570,583]提出……;莫拉德对稳定区的节理模式的研究[255-256]。
还有一种类似此种情况的,文中同时列出多个作者,作者之间用顿号隔开,对其标注时,就在其列出的每个作者上方用标号注明,如张三[1]、李四[2]、王五[3],标号要尽可能地靠近引文处。
示例:此外,各类反思文章也比较多,其中比较在代表性的有刘洪波[2]、黄宗忠[3]、裴成发[4]、邱五芳[5]等人的文章。
2.参考文献著录项目与著录格式:
专著(普通图书、古籍、学位论文、技术报告、会议文集、汇编、多卷书、丛书等)
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析出文献
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扩展资料
参考文献顺序编码制的具体编排方式:
参考文献按照其在正文中出现的先后以阿拉伯数字连续编码,序号置于方括号内。一种文献被反复引用者,在正文中用同一序号标示。一般来说,引用一次的文献的页码(或页码范围)在文后参考文献中列出。
格式为著作的“出版年”或期刊的“年,卷(期)”等+“:页码(或页码范围).”。多次引用的文献,每处的页码或页码范围(有的刊物也将能指示引用文献位置的信息视为页码)分别列于每处参考文献的序号标注处,置于方括号后(仅列数字,不加“p”或“页”等前后文字、字符;页码范围中间的连线为半字线)并作上标。
作为正文出现的参考文献序号后需加页码或页码范围的,该页码或页码范围也要作上标。作者和编辑需要仔细核对顺序编码制下的参考文献序号,做到序号与其所指示的文献同文后参考文献列表一致。另外,参考文献页码或页码范围也要准确无误。
参考资料:百度百科-参考文献标准格式
参考资料:光明网-社科学术专著参考文献缘何难规范?
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企业品牌建设与网络营销分析
品牌建设是企业营销的基础,一个再好的企业如果没有品牌的支持,其营销活动最多也只能够停留在产品的销售这一层面之上。下面是我为您搜集整理的企业品牌建设与网络营销分析论文,希望能对您有所帮助。
摘要: 网络营销已经成为了企业品牌推广的重要工具,企业品牌网络推广普遍存在重广告、轻包装;形式单一、缺乏管理以及过度炒作等问题,要提升网络营销的品牌推广效果,需利用好网络信息传播速度快,针对性强等特点,以企业文化、产品品质为基础,整合传播渠道,为顾客提供及时而优质的服务。
关键词: 网络营销;品牌推广;企业文化
在互联网络高速发展的今天,网络营销的价值越来越受到企业的重视。网络营销的特点是能够把企业、消费者与信息等所有的市场要素结合在一起,构建出一种既多元化又比较复杂的市场形态,[1]在这个市场里,信息是公开而透明的,传播和更新的速度都很快,其信息传递速度上的优越性,吸引了越来越多的企业通过网络开展品牌传播活动,但从实践效果来看,只有部分企业能取得较好成效,许多企业传播效果并不太尽如人意,究其原因,过分重视网络媒介的信息传递作用而忽视品牌内涵建设,品牌信息不能给顾客以深刻印象,是许多企业在网络推广品牌时共同的误区。
1企业品牌建设离不开网络营销
品牌建设是企业营销的基础,一个再好的企业如果没有品牌的支持,其营销活动最多也只能够停留在产品的销售这一层面之上。新信息科技的发展使企业的营销环境发生了很大的改变,网络传播已经成为了企业品牌建设与推广的重要方式。相对于传统媒体,网络传播企业在品牌推广方面具有独特的竞争优势。
信息传播更加便捷、更加多样化
网络是一个比较开放的信息平台,具有开放、交互和多维度等很多特点,能够让企业和消费者个体直接从网络上查询各种信息,也可以自由发布信息。而对于企业来说,能够供其选择的网络信息传播平台很多,其中包括企业网站、邮件、交流软件、论坛、博客、微博、微信等;而也有许多信息传播的方式可供选择,其中包括搜索引擎竞价排名、分类广告、邮件广告、博客微博营销、论坛广告、软文中插入的广告等。与传统的电视、报纸、杂志、广播这四大媒体相比,网络传播平台体现出更加便捷、更加多样化的特性,能够对企业的全方位整合营销传播做出有力的支撑。
传播成本较低
网络沟通可以拉近卖方与买方之间的距离,节省企业的成本,主要表现在两个方面:第一,网络营销传播对于企业来说是一种营销手段,具有高性价比,如果方法运用得当,企业更能够花很低的成本进行品牌传播与推广;第二,消费者能够在网络上免费浏览各种市场信息(其中包括产品的具体参数信息、价格信息对比、品牌详细信息、产品的实际评价等),因为大部分的信息都是能够免费浏览或者是能够实现共享的,这样就能够解决一部分在传统交易的情况下,出现的信息不对称问题而增加了购买成本的麻烦,进而节省企业的销售成本。
覆盖面更广
中国互联网络信息中心(CNNIC)数据显示,截至2013年6月底,我国网民规模达亿。其中,在学历方面,中小学及以下、初中学历人群的占比分别为和,初中及以下学历人群是中国网民的主要增长点。职业方面,学生群体是网民中规模最大的职业群体,占比为;其次为个体户/自由职业者,占比为。退休和无业/下岗/失业群体在整体网民中的占比有所上升,分别为 和。年龄方面,30岁以上各年龄段人群占比均有不同程度的提升,总占比为,我国互联网的普及逐渐从青年向中老年扩散,中老年群体是中国网民增长的主要来源。[2]这些数据充分说明了目前使用网络信息的群众数量已经非常庞大,且学历、职业、年龄方面都不断扩大和延伸,网络营销的市场覆盖面也更大,市场前景更为广阔。
针对性强
在网上,受众通常通过搜索的形式找到自己所需要的信息,这就为企业营销提供了有效渠道。企业可以将自己的广告及信息针对性地发布在与自己品牌相关的主题上,这样企业的目标顾客浏览信息的时候,能同时看到企业信息,达到品牌宣传的目的。其中尤其典型的是搜索引擎广告。搜索引擎广告是通过关键词来定位广告内容的,其操作方式是企业结合目标客户的喜好来设定自己的关键词,用户搜索到该关键词的时候,该企业的广告才出现,达到直接让目标客户找到自己的目的,与传统撒网的传播方式相比,大大提高了品牌传播的`针对性。
2企业品牌网络推广误区与建议
虽然网络具有巨大的优势,但企业网络营销也存在信息真假难辨、技术更新换代频繁、竞争者众多等挑战,品牌推广时容易出现问题,许多企业投入大量资金和人力,品牌推广效果却不尽如人意。其原因是没能有效利用网络平台来提升自己企业品牌的形象,出现很多误区营销,主要表现在以下几个方面。
过度重视信息的传达,忽视了信息的包装
信息的营销传播具有两个最基本的功能,一个是产品的促销功能,另一个是塑造品牌形象的功能。企业在不同的目标指引之下,对于信息传播的诉求就会不同。产品的促销要求企业在制作广告信息时更加注重信息的传达,但是塑造企业的形象企业就应更加注重信息的包装。企业可以把网络营销的传播看做一种企业的广告行为,但不能仅仅有广告,而没有内在。在品牌宣传推广中,许多企业的网络传播往往只关注了信息的传达,却忽视了对信息本身内容的加工,导致顾客对品牌的认知仅仅停留在表面,而不能形成深刻印象。
对于信息的包装指的并不只是对于所传播的内容进行装点修饰,而是要对信息的传播方式做出创新与筹划。企业应该利用网络的多种特性对信息进行多维度的包装,对于不同的网络传播介质也需要制定不同的包装策略,从而增强信息的可阅读性与可信度,从而形成顾客对品牌形象和个性的独特认知,在有效识别的基础上产生认同感。
传播形式过于单一,缺乏管理
网络营销传播具有多种多样的传播手段,信息的覆盖面非常广,并且针对性很强。在信息时代,人们的生活越来越离不开网络,这种不可分离的紧密关系正是网络营销传播力量的根源与保证。所以,网络行销对于企业来说并不仅仅是传播信息的方式,对于营销人员来说,应该当做是一套营销传播体系。但是很少有企业把网络营销当成企业战略,将网络传播提升成体系来制定营销的思路。
主要有两个方面的表现:第一,网络营销的传播形式过于单一。将网络当做纯粹的广告载体,都是通过互联网,找出适合本企业的网络广告方式,有的采用邮件群发广告,有的选择到网站刊登旗帜广告,有的直接使用搜索引擎竞价排名,很少考虑对这些方式进行整合应用,片面追求宣传效果,却不考虑企业信息是否与这些传播方式匹配。
第二,疏于管理,网络沟通不及时。网络传播信息,可以传播的信息量很大,信息更新的速度也很快。部分企业没有注意网络的这一特点,将企业网站建立之后很少管理,信息不及时更新,顾客的留言也不及时回复,导致网站的功能形同虚设,久而久之,网站访问数量不断下降,这些都影响企业的品牌形象。要利用好网络平台推广企业品牌,首先企业需要重视,成立专门的网络部门或委派专人管理网络营销工作,做到及时更新企业信息,及时回复顾客留言,多渠道整个网络传播,如建立顾客群、组织在线活动,开通微博、微信等新型传播工具,加强与顾客的沟通以及时优质的服务提升顾客好感,树立企业品牌形象。
过度重视概念的炒作,忽视品牌内涵建设
由于网络的传播力量太大,能够使企业一夜成名,也能够使企业在一夜之间陷入危机。[3]而网络的实效性这一特点,会使企业的网络营销变得更加功利,更加注重实用性。而很多企业只是注重网络营销的实效性,只是一味地重视概念的炒作以及制造噱头,通过这种做法来吸引人们的注意,从而达到宣传的目的。实质上品牌的形象建设需要一个长期的过程,是顾客对品牌从认识到深入了解,直至形成深刻印象的过程,这种印象的形成是比较困难的,是对品牌的属性、利益、价值、文化、个性、使用群体的全面感知。在品牌形象建设过程中,企业需要一直提供良好的产品与售后服务,坚持对企业品牌的宣传以及公益活动来建设企业的品牌内涵,这样才能够从深层次来建立有感知基础的品牌。[4]
因此,进一步提升品牌内涵,是利用网络营销推广企业品牌的根本之路。企业应该从三方面做出努力:第一,要从企业的根本上做好文化建设;企业内部要形成良好的文化氛围,将文化理念通过网络进行全方位多角度的传播与宣传,提高顾客的认同感。具体方法可以使用企业文化主题论坛、品牌广告、微博、微信活动等,也可以采用线上宣传,线下开展文化活动的方式进行。第二,要从企业的核心上好好把握产品的质量;质量是品牌的生命,好的质量才能使品牌生存时间更长。由于互联网上信息繁杂,顾客难辨真假,网络传播企业产品信息时可引入第三方评价,如开设淘宝店,将淘宝顾客购物评价作为凭据,或将企业的品质证书、企业重要活动照片上传到网站等,增加产品质量信息的可信度,赢得用户信任。第三,要形成独特的风格。网络上的品牌宣传信息层出不穷,独特的风格能将自己和竞争对手有效区别开来,形成顾客独特的品牌喜好,建立起顾客群的品牌忠诚,进而形成竞争优势。
3结论
企业品牌的网络营销的推广不是一朝一夕的事情,过度重视广告与宣传而忽视内涵建设,其结果必然与品牌建设的目标相反。在网络营销过程中,品牌建设是提升企业竞争力的根本,它不应该是产品销售的副产品,而应提升为企业发展战略的高度,在人、财、力方面获得支持,注重沟通、注重内涵建设才能获得顾客的认同,产生品牌忠诚,建立真正有影响力的品牌形象。
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视觉识别系统与企业品牌建设研究
企业视觉识别系统主要是指企业通过深入分析有限的资源,从而实现自身企业理念的创新,那么,视觉识别系统与企业品牌建设有什么关系呢?
摘要:企业视觉识别系统(CIS)是由理念识别(MI)、行为识别(BI)以及视觉识别(VI)三个层面构成的。这一识别系统与企业有着十分密切的关系,如果将MI比作企业的心脏,把BI比作企业的手,那么VI就是企业的脸。VI是具体化、视觉化的传达形式,其所涉及的项目最多、层面最广、所取得的效果也最为直接。企业品牌形象视觉识别是以视觉传播来感染媒体,将企业理念、文化物质、服务内容、企业规范等抽象语意,转化为具体的符号概念,以标准化、系统化、统一化的手法,来塑造企业独特形象,突显企业个性。本文主要对企业视觉识别系统在企业品牌建设中的作用展开分析和研究。
关键词:视觉识别系统;品牌建设;作用
在企业识别系统(CIS)中,视觉识别(VI)是一项非常重要的内容。视觉识别(VI)通常被译为视觉识别系统,在企业识别系统(CIS)中,视觉识别系统的传播力和感染力最强,同时是将CIS的非可视内容转化为静态的视觉识别符号,其通过多种多样的应用形式直接在诸多层面上进行传播。企业在展现其形象的所有途径中,视觉识别系统是运用得最多的一种方式,因而在现实社会中,视觉识别系统也就自然而然地成了企业家们的重点关注对象。一个设计到位、实施科学的视觉识别系统,是传播企业经营理念、建立企业品牌知名度、塑造企业形象的快速便捷之途。[1]
一、企业视觉识别系统与企业品牌的建设的关系
企业视觉识别系统是以标志、标准字、标准色为核心展开的完整的、系统的视觉体系,是将企业理念、企业文化、服务内容、企业规范等抽象概念转换为具体记忆和可识别的形象符号,是以整体方式传递给大众在人们的头脑中形成一定的印象从而形成企业的无形资产的一套视觉识别符号。在企业的建立和发展过程中,塑造企业品牌形象是一个必不可少的环节。一个成功的视觉识别系统能够突出企业的个性、展现企业的风格、构成企业的第一特征和企业的基本气质。同时还能为企业品牌的建设提供更为方便快捷的途径,使企业的品牌形象能够快速地传播,从而增强企业品牌的.知名度,促进企业的发展。如今,企业的市场竞争日益激烈,拥有一个成功的视觉识别系统是提高企业品牌的知名度,增强企业竞争力的一个强有力的抓手,由此可知,企业识别系统在企业品牌建设中有着十分重要的意义。[2]
二、视觉识别系统构建的积极意义
(一)视觉识别系统和产品开发系统对品牌理念的表达
视觉识别系统和产品开发系统对品牌理念的表达属于执行过程的检验。从系统的完整性来看,品牌视觉系统和产品开发系统都是完整的系统,但对品牌系统(VMI)来说,这两系统又只是其中的一个组成部分。因此,品牌视觉识别系统以及产品开发系统内部的各个元素之间是相互联系的。但是在品牌系统中,品牌视觉识别系统、产品开发系统和品牌理念之间也是相互关联的,无论是系统的内部,还是系统的外部,这三种之间的联系是协调统一的。在品牌理念的指导下,品牌视觉识别系统和产品开发系统内部的元素之间有了一个统一的标准。因此,我们可以通过查看品牌视觉识别系统和产品开发系统的核心内涵是否是品牌理念来判断品牌视觉识别系统和产品开发系统对品牌理念表达的准确性。对品牌视觉识别系统和产品开发系统来说,可以通过检验以下一些问题是否对品牌理念进行了形象地传达。[3]
1.品牌视觉识别系统涵盖范围非常广泛,包括品牌的名称,品牌标志,等等。判断这些内容是否能够将品牌的精神文化充分的体现出来,能够实现品牌理念的有效表达。
2.产品造型以及产品的色彩,能否将产品潜在的品牌理念表达出来。
3.企业的宣传内容是否与产品品牌理念的内涵趋于一致,是否包括内涵的阐释。
4.终端环境能否充分体现一个品牌的风格,以及产品的主题开发是否充分展现了产品的内涵。[4]
(二)消费者对品牌视觉识别系统和产品的接受度
消费者对品牌视觉识别系统和产品的接受度能够有效检验企业品牌理念。笔者通过长期的研究与实践认为,在设计相关品牌形象及产品的时候,设计者应当做到以产品的营销计划为标准,也正是由于这个原因,在市场上的产品品牌的理念,往往直接影响着产品的表现。所以,笔者认为在制定品牌理念的时候,设计师应当实现充分的调研,应不断的通过调查取证、客户的信息反馈以及本身的预测试等方式,不断地对品牌理念进行修正和调整。在运做品牌的过程中,我们应当充分考虑一下,几方面的内容。
1.要着重注意自己所创造的品牌能否在众多品牌中脱颖而出。
2.从视觉元素角度来说,品牌能否得到观众的喜爱。
3.在一般情况下,品牌能否得到广大消费者的青睐,进而选择该品牌。
4.消费者在购买该品牌之后是否选择重复购买。
5.在当季,主体商品的销售是否最好。
6.目标消费者对产品的品质是否有较高的评价。
三、结语
总而言之,企业视觉识别系统主要是指企业通过深入分析有限的资源,从而实现自身企业理念的创新,并逐步将企业理念转化为消费者视觉形象的一种方式方法。
通过这种方法企业能够获得广大消费者的认同,并实现企业自身的可持续发展。由此可见,企业视觉识别系统的构建具有一定的积极意义。
通过该系统我们可以不断树立企业在广大消费者心中的形象,不断加强品牌建设,不断增强企业的凝聚力,提高企业的竞争力。正因如此,我们应当对企业视觉识别系统给予高度的重视,采取有效措施,构建企业视觉识别系统。
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充实的大学生活即将结束,我们都知道毕业生要通过最后的毕业论文,毕业论文是一种比较重要的检验学生学习成果的形式,优秀的毕业论文都具备一些什么特点呢?以下是我收集整理的工商管理毕业论文参考文献,仅供参考,大家一起来看看吧。
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物联网就是物物相连的网络,是我国的新兴战略产业,是未来发展的趋势。下面是我精心推荐的关于物联网技术的论文,希望你能有所感触!
【摘 要】物联网就是物物相连的网络,人与人、人与物、物与物都互联成网。物联网技术是当今的前沿技术,是我国的新兴战略产业,是未来发展的趋势。物联网技术目前处于起步阶段,但各国都十分重视并作为战略产业来研究和发展。本文从物联网的由来、物联网的特征、物联网的类型、物联网的组成等四个方面来探讨物联网技术。
【关键词】物联网;特征;组成;关键技术
一、物联网的由来
物联网的概念最早于1995年出现在比尔盖茨的《未来之路》书中,在该书中比尔盖茨已经提及了Internet of Things的概念,只是当时并没有引起人们的重视。1998年,美国麻省理工学院创造性地提出了当时称为EPC系统的“物联网”的构想;1999年,美国麻省理工学院首先明确提出了“物联网”的概念,提出了物联网就是将所有物品通过射频识别(RFID)等信息传感设备与互联网相连,能实现智能化识别和管理的网络。2005年11月,国际电信联盟在突尼斯举行的信息社会峰会上发布了《ITU互联网报告2005:物联网》,正式提出了物联网的概念。
2009年11月,温家宝发表了《让科技引领中国可持续发展》的重要讲话,“我国要着力突破传感网、物联网关键技术,及早部署后IP时代相关技术研发,使信息网络产业成为推动产业升级、迈向信息社会的‘发动机’”,从而物联网作为我国的新兴战略产业。
物联网就是在计算机互联网的基础上,利用射频识别、传感设备和无线通信等技术,构造一个覆盖世界上万事万物的“Internet of Things”; 即英文名称为“Internet of Things”,简称IOT。在这个网络中,物品能够彼此进行“交流”,而无需人的干预。其实质是利用RFID等技术,通过计算机互联网实现物品的自动识别和信息的互联和共享。
二、物联网的特征
(1)网络化:网络化是物联网的基础。不论是有线、无线还是专网来传输信息,都必须依靠网络,而且必须与互联网相连,这样才能形成完全意义上的物联网。(2)互联化:物联网是一个包含多种网络、接入、应用技术的大集成,也是一个让人与人、人与物、物与物之间进行交流的平台;与互联网相比,物联网具备更强的开放性,应能够随时接纳新设备、提供新的服务与应用,即物联网具备自组织、自适应能力。(3)物联化:计算机和计算机连接成互联网,实现人与人之间交流。而物联网是实现人物相连、物物相连,通过在物体上安装传感器或微型感应芯片,借助计算机网络,让人和物体进行“对话”和“交流”。(4)感知化:物联网离不开传感设备。射频识别、红外感应器、激光扫描器等信息传感设备,正如视觉、听觉和嗅觉器官对于人的重要性一样,它们是物联网必不可少的关键设备。(5)自动化:物联网通过传感器设备自动采集数据;根据事先设定的处理规则,利用软件自动处理采集到的数据;自动地进行数据交换和通信;对物体实行自动监控和自动管理。一般无需人为的干预。(6)智能化:物联网融合了计算机网络技术、无线通信技术,微处理技术和传感器技术等,从它的“自动化”、“感知化”等特点,已能说明它能代表人、代替人“对客观事物进行合理分析、判断及有目的地行动和有效地处理周围环境事宜”,智能化是其综合能力的表现。
三、物联网的组成
物联网主要包括以下几个子系统,有些物联网可能只包括了这些子系统中的一部分。
(1)电信网络:物联网的信息传送与日常使用的文字、语音、图片、图像传输相比,有其独特的地方,物联网中的信息传输大多是小数据量和特大数据量的传输。小到每月只发送几bit,如电力抄表;大到持续发送大幅图像,如交通监控,而中等数据量的信息传送却不多见。这就对通信网络提出了新的要求,需要推出新的通信标准和新的接入技术,以适应物联网各种通信的需要,实现物联网的高效通信。现有的通信网络主要有电缆、光纤、无线电、微波、卫星、蓝牙、红外、WiFi、移动通信等。(2)传感器:传感器可以把一些物理量的变化变为电信号的变化,收集信息,做出响应。例如麦克风和喇叭就是一对语音传感器。传感器可以是声、光、电、重量、密度、硬度、湿度、温度、压力、震动、速度、图像、语音等。(3)电子标签:电子标签用来标识物联网中的各物体。现有的电子标签主要有RFID、条形码、二维码、IC卡、磁卡等。(4)数据处理:物联网通过传感设备所采集到的数据,必须经过计算机软件进行处理,才能满足用户不同的需求,实现各种目的。这些数据处理往往包括汇总求和、统计分析、阀值判断、数据挖掘和各种专业计算等。(5)报警系统:传感设备所采集到的数据信息可能需要直接报警或者经过计算机软件处理后报警,报警形式主要有声、光、电(电话、短信)等。(6)显示系统:传感设备所采集到的数据信息可能需要直接显示或是经过计算机软件处理后显示出来,常见的显示形式有文字、数字、图形、表格等。
四、物联网的关键技术
(1)感知与标识技术
感知和标识技术,负责采集现实中发生的事件和数据,实现外部信息的感知和识别,是物联网的基础,如传感器、无线定位、射频识别(高频、超高频)、二维码等。
(2)网络与通信技术
网络是物联网数据传递和服务支撑的最重要基础设施,通过人物互联、物物互联,实现感知信息高可靠性、高速度、高安全地传送。物联网的实现涉及到近通信技术和远程通信技术。近距离通信技术主要涉及RFID,蓝牙等,远程通信技术主要涉及互联网的组网、网关等技术。包括短距离无线通讯(zigbee、蓝牙、WiFi等), 低功耗无线网络技术,远程网络、多网络融合等。
(3)计算与服务技术
海量感知信息的计算与处理是物联网的最重要支撑,服务和应用则是物联网的最终价值体现。
海量感知信息的计算与处理技术是物联网应用大规模发展后,面临的重大问题之一。需要攻克海量感知信息的数据挖掘、、数据融合、高效存储、并行处理、知识发现等关键技术,研究物联网“云计算”中的虚拟化、智能化、分布式计算和网格计算等技术。其核心是采用云计算技术实现信息存储和计算能力的分布式处理和共享,为海量信息的高效利用提供技术支撑和保障。
服务计算。物联网的发展必须以应用为导向,在“物联网”中,服务的内涵得到了革命性的扩展,不断涌现出大量的新型应用将导致物联网的服务模式与应用开发受到巨大挑战,面临着许多机遇,如果仍然沿用传统的技术路线势必制约物联网应用的创新。为了适应未来应用环境的变化和服务模式的变化,必须研究针对不同应用需求的标准化、开放式的应用支撑环境和服务体系结构以及面向服务的计算技术等。
(4)管理与支撑技术
随着物联网应用以及网络规模的扩大、支撑业务的多化化复杂化和服务质量的高要求,影响物联网正常稳定高效运行因素的越来越多,管理与支撑技术是保证物联网“安全高效可控”的关键,包括测量分析、网络管理、物联网标准和安全保障等方面。必须研究新的高效的物联网管理模型与关键技术,用来保证网络系统正常高效稳定的运行。
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