幼儿园的孩子，因为年龄的特点，总是容易跟其他孩子在玩闹时发生冲突。作为充当着重要角色的老师，应该如何引导呢？幼儿园的集体生活中，孩子们之间的冲突十分常见：他们会为一块小积木的暂时所有权而争执，会为别人有意无意地磕碰而回击，会为谁帮老师发铅笔而争得面红耳赤，甚至会为地球超人和战神金刚谁最厉害而大动干戈......不同的孩子会选择不同的方式解决冲突，因为孩子多以自我为中心，没有树立对自己行为负责的意识，也没有掌握正确处理同伴冲突的方法，所以极易走入以下这些“误区”。拿“对不起”当万能钥匙豆豆在建构区不小心把小伙伴搭的积木房子推倒了，他快速并且大声地说了句“对不起”，便转身回到了自己的搭建游戏中，面对小伙伴生气的表情，豆豆理直气壮地说：“我已经说对不起了，你就应该原谅我！”仿佛说一句“对不起”就能解决所有的冲突。将“告诉老师”当做口头禅果果今年上大班了，一旦跟小伙伴产生冲突，他就高喊：“我要告诉老师去。”希望老师帮自己惩罚其他孩子，渐渐地，孩子们都不愿意和果果做朋友了。有研究者在调查中发现，“告状”是幼儿解决冲突时使用的最高频手段，一旦同伴间发生冲突，就依赖老师来帮忙。“拼拳头”成为小霸王还有一类孩子，他们在面对冲突时，往往选择具有攻击性的手段来解决问题。例如，在排队做操时，多多站到了来来的位置，来来对多多说：“你站错位置了，这是我的位置。”多多霸道地回答道：“这又没写你的名字，凭什么说是你的？有本事你就推开我。”说着又对来来挥了挥拳头，多多习惯性地攻击别人，让他成了孩子们都害怕的人，也成了孩子们远离的人。心理学家认为，冲突不仅能促进个体认知能力和适应能力的发展，而且有助于提高个体与他人合作的能力。在孩子社会化的过程中，随着交往圈逐渐扩大，孩子对外关系的焦点也由亲子关系逐渐向同伴关系转移。在幼儿园里，孩子发生冲突固然破坏了教学秩序和游戏规则，给老师增加了负担，但孩子间的冲突也是他们在集体生活中学习交往、学习如何待人接物的一种方式。对于孩子们之间的冲突，老师要给予关注和重视，并要采取有效的方法化解冲突。那么，老师该如何去化解孩子间的小冲突呢？1、让孩子懂得道歉的道理孩子们之间发生冲突时，老师让孩子学会的不能仅是一句“对不起”，而是要让孩子理解道歉背后的道理与意义，利用冲突促进孩子道德水平的发展。孩子不会正确解决冲突的原因，很大程度上是因为他们没有树立正确的是非观念，所以老师可以利用当前发生的冲突，耐心地告诉孩子他的行为错在哪里，怎样做才是正确的，也可以让孩子通过阅读或者观察他人的行为，进行是非判断和讨论，说一说自己如何避免犯同样的错误。2、正确引导“爱告状”的孩子“爱告状”的孩子往往是老师比较偏爱的孩子，他们之所以打小报告，一方面是希望对方受到老师的惩罚，破坏其在老师心目中的形象；另一方面是为了引起老师的注意，寻求老师对自己的关爱。基于孩子的这一心理特点，老师应做到不偏心，平等对待每一个孩子，并且引导孩子正确表现自己。如告诉孩子“老师不太喜欢只是看到别人缺点的孩子，我更喜欢会对别人微笑的孩子。”3、让孩子为自己的行为负责老师不能认为孩子还小，做错了事没关系，就迁就孩子们的错误行为，而应该让孩子为自己的过失行为负责。责任感作为心理健康的基本要素，是孩子重要的心理品质之一，同时也是孩子个性、社会品质的重要组成部分，影响着他们的学习和成长。责任感的培养需要从小事入手，老师要做到赏罚分明，如乐于助人的孩子，应及时给予表扬和鼓励；若把同伴推倒了，老师也应及时给予批评和惩罚，并让孩子知道推倒他人会造成的严重后果。4、增强孩子自己解决冲突的能力幼儿园为孩子创造了与小伙伴们交往的机会，老师不需要在孩子产生矛盾后，立即介入并平息“风波”，替孩子处理矛盾的做法，难以培养他们的交往能力。老师可以大胆放手并鼓励孩子自己解决冲突问题，让孩子通过在解决问题时获取的成功或失败的体验，来积累社交经验。此外，老师可以有意识地设计一些教育活动，模拟现实中孩子经常发生的一些冲突情境，让孩子观看并进行讨论，让孩子想一想，他们为什么会产生冲突，如何解决等等。也可以利用现实中正在发生的冲突进行随机教育，这些活动可以促使孩子自我反思、自我判断，还可以促进孩子道德水平的提高。
注重幼儿平常的习惯教育，行为教育，养成教育，多看这些小故事，比如文明礼貌，行为习惯等的视频，并且对行为好的孩子鼓励表扬奖励。两天一次或三天一次。
关于幼儿同伴冲突的建议与启示论文
幼儿同伴冲突在幼儿园中很常见，在幼儿园里我们经常会看到幼儿为一些“鸡毛蒜皮”的小事而争执，有时甚至会发生言语或身体上的攻击行为。在幼儿同伴冲突中，教师和家长应当适时地对幼儿给予指导和帮助，并且有意识地引导幼儿学习更多的策略来应对同伴冲突。
（一）幼儿同伴冲突的教育建议
1、家长应提高自身素质，完善教养方式。
凡是要求幼儿做到的，父母应首先做到，只有这样，幼儿的才能在潜移默化的家长影响下逐步形成健全的人格、完备的社会认知能力。父母应该随时注意观察幼儿的行为和了解内心世界，并尽可能理解幼儿的所感所想，以孩子的心态去感受孩子的内心世界。同时父母应努力感受幼儿的情绪，耐心地让幼儿发表看法意见，尊重幼儿的独立人格，使幼儿充满自信地与父母沟通，鼓励幼儿表达自己的想法，并充分信任与接受幼儿。同时，父母需要给孩子营造爱的氛围，家庭成员相互尊重，有利于孩子体验如何与别人和谐相处，而孩子在愉快的情绪背景下，也更乐于以积极的方式解决同伴冲突。
2、教师应形成科学的`冲突观，引导幼儿正确地解决同伴冲突。
首先，教师应有意识地引导幼儿如何正确地面对同伴冲突，如何在同伴冲突中以友好的方式解决同伴交往问题。
其次，教师在幼儿同伴冲突要尽量发掘幼儿同伴冲突的原因，了解幼儿在同伴冲突时的真正需要。同时在保证幼儿安全的基础上，放手让幼儿自己学会解决冲突。教师还要密切注意观察幼儿同伴冲突的动向，以提供必要的帮助和干预措施。
（二）幼儿同伴冲突的启示
1、幼儿同伴冲突可以提高幼儿解决问题的能力。
通过仔细的观察，笔者发现在幼儿同伴冲突中，解决问题能力强的幼儿会使用协商、沟通等多种有积极意义的建设性策略。而相反沟通能力较差的幼儿则解决方式单一，并在大多数情况下不能够很好地解决同伴冲突。因此，通过幼儿在与同伴发生冲突中的互动，可以使幼儿分析和解决同伴冲突的能力进一步提高。
2、幼儿同伴冲突可以提高幼儿人际交往的能。
虽然幼儿之间会频繁地发生大大小小的摩擦，但通过一系列的冲突，幼儿会进行自我学习和改变，幼儿会逐渐了解与同伴交往的规则，逐渐认识到什么样的行为能够被接受、什么样的行为会遭到拒绝；明白应该怎样向对方提出自己的观点，怎样说服别人等。
3、幼儿同伴冲突可以提高幼儿的语言表达能力。
随着幼儿的不断成长，幼儿不但用言语来进行争吵，还用来沟通，协商。大班幼儿在不断冲突、争执及解决冲突的过程中，进一步发展了他们逻辑思维的能力和语言表达能力。同时由于在冲突中，幼儿广泛的使用语言来解决问题，使幼儿之间的冲突尤其是肢体冲突锐减，协商、博弈的方式明显增多，在协商和博弈中，幼儿学会了表达自己的想法，努力说服别人，其语言表达能力和逻辑思维能力也得到了提高。
01让孩子懂得道歉的道理孩子们之间发生冲突时，老师让孩子学会的不能仅是一句“对不起”，而是要让孩子理解道歉背后的道理与意义，利用冲突促进孩子道德水平的发展。孩子不会正确解决冲突的原因，很大程度上是因为他们没有树立正确的是非观念，所以老师可以利用当前发生的冲突，耐心地告诉孩子他的行为错在哪里，怎样做才是正确的，也可以让孩子通过阅读或者观察他人的行为，进行是非判断和讨论，说一说自己如何避免犯同样的错误。02正确引导“爱告状”的孩子“爱告状”的孩子往往是老师比较偏爱的孩子，他们之所以打小报告，一方面是希望对方受到老师的惩罚，破坏其在老师心目中的形象；另一方面是为了引起老师的注意，寻求老师对自己的关爱。基于孩子的这一心理特点，老师应做到不偏心，平等对待每一个孩子，并且引导孩子正确表现自己。如告诉孩子“老师不太喜欢只是看到别人缺点的孩子，我更喜欢会对别人微笑的孩子。”03让孩子为自己的行为负责老师不能认为孩子还小，做错了事没关系，就迁就孩子们的错误行为，而应该让孩子为自己的过失行为负责。责任感作为心理健康的基本要素，是孩子重要的心理品质之一，同时也是孩子个性、社会品质的重要组成部分，影响着他们的学习和成长。责任感的培养需要从小事入手，老师要做到赏罚分明，如乐于助人的孩子，应及时给予表扬和鼓励；若把同伴推倒了，老师也应及时给予批评和惩罚，并让孩子知道推倒他人会造成的严重后果。04增强孩子自己解决冲突的能力幼儿园为孩子创造了与小伙伴们交往的机会，老师不需要在孩子产生矛盾后，立即介入并平息“风波”，替孩子处理矛盾的做法，难以培养他们的交往能力。老师可以大胆放手并鼓励孩子自己解决冲突问题，让孩子通过在解决问题时获取的成功或失败的体验，来积累社交经验。写在最后的话：此外，老师可以有意识地设计一些教育活动，模拟现实中孩子经常发生的一些冲突情境，让孩子观看并进行讨论，让孩子想一想，他们为什么会产生冲突，如何解决等等。也可以利用现实中正在发生的冲突进行随机教育，这些活动可以促使孩子自我反思、自我判断，还可以促进孩子道德水平的提高。
关于幼儿同伴冲突的建议与启示论文
幼儿同伴冲突在幼儿园中很常见，在幼儿园里我们经常会看到幼儿为一些“鸡毛蒜皮”的小事而争执，有时甚至会发生言语或身体上的攻击行为。在幼儿同伴冲突中，教师和家长应当适时地对幼儿给予指导和帮助，并且有意识地引导幼儿学习更多的策略来应对同伴冲突。
（一）幼儿同伴冲突的教育建议
1、家长应提高自身素质，完善教养方式。
凡是要求幼儿做到的，父母应首先做到，只有这样，幼儿的才能在潜移默化的家长影响下逐步形成健全的人格、完备的社会认知能力。父母应该随时注意观察幼儿的行为和了解内心世界，并尽可能理解幼儿的所感所想，以孩子的心态去感受孩子的内心世界。同时父母应努力感受幼儿的情绪，耐心地让幼儿发表看法意见，尊重幼儿的独立人格，使幼儿充满自信地与父母沟通，鼓励幼儿表达自己的想法，并充分信任与接受幼儿。同时，父母需要给孩子营造爱的氛围，家庭成员相互尊重，有利于孩子体验如何与别人和谐相处，而孩子在愉快的情绪背景下，也更乐于以积极的方式解决同伴冲突。
2、教师应形成科学的`冲突观，引导幼儿正确地解决同伴冲突。
首先，教师应有意识地引导幼儿如何正确地面对同伴冲突，如何在同伴冲突中以友好的方式解决同伴交往问题。
其次，教师在幼儿同伴冲突要尽量发掘幼儿同伴冲突的原因，了解幼儿在同伴冲突时的真正需要。同时在保证幼儿安全的基础上，放手让幼儿自己学会解决冲突。教师还要密切注意观察幼儿同伴冲突的动向，以提供必要的帮助和干预措施。
（二）幼儿同伴冲突的启示
1、幼儿同伴冲突可以提高幼儿解决问题的能力。
通过仔细的观察，笔者发现在幼儿同伴冲突中，解决问题能力强的幼儿会使用协商、沟通等多种有积极意义的建设性策略。而相反沟通能力较差的幼儿则解决方式单一，并在大多数情况下不能够很好地解决同伴冲突。因此，通过幼儿在与同伴发生冲突中的互动，可以使幼儿分析和解决同伴冲突的能力进一步提高。
2、幼儿同伴冲突可以提高幼儿人际交往的能。
虽然幼儿之间会频繁地发生大大小小的摩擦，但通过一系列的冲突，幼儿会进行自我学习和改变，幼儿会逐渐了解与同伴交往的规则，逐渐认识到什么样的行为能够被接受、什么样的行为会遭到拒绝；明白应该怎样向对方提出自己的观点，怎样说服别人等。
3、幼儿同伴冲突可以提高幼儿的语言表达能力。
随着幼儿的不断成长，幼儿不但用言语来进行争吵，还用来沟通，协商。大班幼儿在不断冲突、争执及解决冲突的过程中，进一步发展了他们逻辑思维的能力和语言表达能力。同时由于在冲突中，幼儿广泛的使用语言来解决问题，使幼儿之间的冲突尤其是肢体冲突锐减，协商、博弈的方式明显增多，在协商和博弈中，幼儿学会了表达自己的想法，努力说服别人，其语言表达能力和逻辑思维能力也得到了提高。
小班幼儿同伴冲突产生影响因素1.小班幼儿自我意识强烈小班幼儿刚入园，生活环境发生改变，由亲人相处转变为同伴相处。在与爸爸、妈妈和长辈亲人相处中，成人易了解孩子们的想法，他们的需求容易得到满足。进入幼儿园后，幼儿生活环境发生变化，相处伙伴由家长转变为同龄幼儿，人际关系的变化导致孩子们的心理状态也随之改变。幼儿自我意识强烈，引发冲突。小班幼儿冲突中，我经常听到孩子们大声说：“这是我的”。皮亚杰认为冲突，尤其是地位相当的人之间的冲突，是自我中心的关键体现。这种人际间的冲突最终能导致心理内部的冲突和认知冲突。[2]2.缺乏必要的交往技能幼儿在这一阶段社会经验不足，在认知、行为、情感上还不成熟，遇到冲突不会采取合理方法解决，缺乏必要的交往技能。小班幼儿处在语言发展期，表达能力缺乏，不能运用语言表达自己的诉求与想法，相互之间不善于沟通、表达。在想满足自己需要时，不会协商、合作。不经同伴同意，直接用肢体动作表达，出现拿、抢等现象，容易引起同伴间的冲突，这些主要是缺乏必要的交往技能造成的。3.幼儿的移情能力差“情感的观点采择又称移情，是指对他人在某一情境中的情感状态或情感反映的推断”。[3]幼儿由于年龄小，心理处于前运算阶段，个体上不能脱离自我为中心，难以站在他人的立场，转换思维角度，只意识到自己观点而不能体会别人的观点，移情能力差。在小班幼儿心中，区分不出“碰一下” “拍一下”与“打人”的分别。幼儿间不经意的碰撞被孩子认为是“打人”，在游戏中不能理解他人的想法和情感。正因如此，在同伴交往过程中，幼儿不仅要学习如何与人友好相处，还要学习如何看待自己、对待他人。培养幼儿尊重他人、关心他人、与他人和谐相处的能力也是社会性发展的重要内容之一。移情能力培养对促进幼儿社会性发展具有较好的实践意义。4.家庭因素与教师因素的影响家庭是孩子生存和发展的基石。父母的言行举止会影响到幼儿的各方面言行，影响其成长。在平时的家庭教育中，家长应该与孩子平等协商、频繁互动，注重对幼儿的行为活动过程的引导，做好示范作用，为幼儿积累相关生活经验，这些能为幼儿提高解决冲突能力打下良好基础;其次是教师因素，这一阶段幼儿还处在懵懂时期，对问题的看法和解决方法受到周围人和环境的影响。教师在幼儿产生冲突后的态度和做法，是支持还是消极解决，对冲突的干预是采取忽视还是决断，解决冲突的方法和策略都会对幼儿的发展产生影响。三、小班幼儿同伴冲突解决策略1.教师要树立正确的冲突观，鹰架支持幼儿同伴冲突幼儿冲突其实是与同伴间的一种社会互动形式，它可以促进幼儿个体发展，让幼儿脱离自我为中心。幼儿冲突促进幼儿认知能力、移情能力的提高，有利幼儿社会性发展。幼儿园广大教师要树立科学的冲突观，不断提升自身素质，正确认识冲突的价值。在冲突发生时，不能采取单纯制止、权威评判及批评教育等方法，要善于全面了解冲突的发生过程，适宜、适度介入冲突，根据幼儿的年龄特点及心理特点，鹰架支持解决冲突的方法，发挥教师在冲突中的支架作用。在历经冲突的过程中，老师引导孩子运用更好的方法和策略解决，培养初步的是非观念及规范意识，让孩子更加积极和自信的与同伴交往，促进幼儿社会交往能力发展。2.培养小班幼儿的言语表达能力，学习人际交往沟通技巧幼儿期是幼儿语言发展的重要时期，幼儿运用语言进行交流，同时也发展着人际交往能力。小班幼儿语言表达能力不强，不会表达自己的需求和想法，不能及时对同伴做出交流回应。在班级中语言表达能力强的幼儿在各项活动中，能够较好与同伴友好交往，易被同伴接受。教师要运用各种方法培养幼儿语言表达能力：（1）老师要为幼儿创造说话的机会并体验语言交往的乐趣。老师积极鼓励幼儿与同伴一起玩耍，让语言能力发展较好的孩子带领不爱说话的孩子一起游戏，如游戏“悄悄语”，班级设立小小语言角“宝宝爱说话”，每天安排固定的时间进行谈话活动等，鼓励幼儿积极交谈、大胆表达。（2）学习、运用交往语言。能使用恰当的礼貌用语和用语言表达自己需要和想法，学会倾听，学习寻求加入同伴游戏的方法。孩子要积极学会运用“请、您好、谢谢、对不起”等礼貌用语，如：我可以和你一起玩吗？我能和你一起看书吗？在“娃娃家”游戏中，客人来访要打招呼，得到帮助要说谢谢。老师在班级中创造宽松的表达氛围，培养孩子的言语表达能力。（3）老师做出示范、榜样。幼儿表达意见时，老师可以蹲下身体，认真倾听，耐心听幼儿把话说完，不随意打断他的讲话并给予积极回应。当孩子表达不清时，老师要慢慢引导他清晰说出来。（4）学会运用语言震慑，制止冲突。老师要教会孩子们能够积极运用语言，保护自己，制止冲突发生。如遇到抢玩具时，能够大胆拒绝，“不能抢玩具！”“抢玩具不是好孩子！”等，发挥语言的震慑作用。
关于幼儿同伴冲突的建议与启示论文
幼儿同伴冲突在幼儿园中很常见，在幼儿园里我们经常会看到幼儿为一些“鸡毛蒜皮”的小事而争执，有时甚至会发生言语或身体上的攻击行为。在幼儿同伴冲突中，教师和家长应当适时地对幼儿给予指导和帮助，并且有意识地引导幼儿学习更多的策略来应对同伴冲突。
（一）幼儿同伴冲突的教育建议
1、家长应提高自身素质，完善教养方式。
凡是要求幼儿做到的，父母应首先做到，只有这样，幼儿的才能在潜移默化的家长影响下逐步形成健全的人格、完备的社会认知能力。父母应该随时注意观察幼儿的行为和了解内心世界，并尽可能理解幼儿的所感所想，以孩子的心态去感受孩子的内心世界。同时父母应努力感受幼儿的情绪，耐心地让幼儿发表看法意见，尊重幼儿的独立人格，使幼儿充满自信地与父母沟通，鼓励幼儿表达自己的想法，并充分信任与接受幼儿。同时，父母需要给孩子营造爱的氛围，家庭成员相互尊重，有利于孩子体验如何与别人和谐相处，而孩子在愉快的情绪背景下，也更乐于以积极的方式解决同伴冲突。
2、教师应形成科学的`冲突观，引导幼儿正确地解决同伴冲突。
首先，教师应有意识地引导幼儿如何正确地面对同伴冲突，如何在同伴冲突中以友好的方式解决同伴交往问题。
其次，教师在幼儿同伴冲突要尽量发掘幼儿同伴冲突的原因，了解幼儿在同伴冲突时的真正需要。同时在保证幼儿安全的基础上，放手让幼儿自己学会解决冲突。教师还要密切注意观察幼儿同伴冲突的动向，以提供必要的帮助和干预措施。
（二）幼儿同伴冲突的启示
1、幼儿同伴冲突可以提高幼儿解决问题的能力。
通过仔细的观察，笔者发现在幼儿同伴冲突中，解决问题能力强的幼儿会使用协商、沟通等多种有积极意义的建设性策略。而相反沟通能力较差的幼儿则解决方式单一，并在大多数情况下不能够很好地解决同伴冲突。因此，通过幼儿在与同伴发生冲突中的互动，可以使幼儿分析和解决同伴冲突的能力进一步提高。
2、幼儿同伴冲突可以提高幼儿人际交往的能。
虽然幼儿之间会频繁地发生大大小小的摩擦，但通过一系列的冲突，幼儿会进行自我学习和改变，幼儿会逐渐了解与同伴交往的规则，逐渐认识到什么样的行为能够被接受、什么样的行为会遭到拒绝；明白应该怎样向对方提出自己的观点，怎样说服别人等。
3、幼儿同伴冲突可以提高幼儿的语言表达能力。
随着幼儿的不断成长，幼儿不但用言语来进行争吵，还用来沟通，协商。大班幼儿在不断冲突、争执及解决冲突的过程中，进一步发展了他们逻辑思维的能力和语言表达能力。同时由于在冲突中，幼儿广泛的使用语言来解决问题，使幼儿之间的冲突尤其是肢体冲突锐减，协商、博弈的方式明显增多，在协商和博弈中，幼儿学会了表达自己的想法，努力说服别人，其语言表达能力和逻辑思维能力也得到了提高。
手机知网 App24小时专家级知识服务打 开心理学幼儿同伴冲突的教育价值及对策初探西南师范大学 | 李丽君 在幼儿与同伴的相互作用过程中，冲突是一种很常见的、基本的关系形态。它们是幼儿日常生活经验中的一部分，是必然要发生的、不可避免的现象，因而不应该、也不可能被“消除”掉。笔者认为，幼儿与同伴的冲突过程既反映了幼儿社会认知、社会情感和社会行为技能的发展水平，同时又为他们在这些方面的发展提供了一种富于挑战性的人际情境，具有对社会性各方面协同发展的作用，因而是一种最有价值的经验。 然而，许多教师并没有把握住这种可能意味着幼儿准备向学习跨出一步的时机，同伴冲突作为一种很有教育意义的形式，其教育价值未被充分认识，以至常常被忽略掉了。 关于同伴冲突在幼儿社会性发展中的作用问题，以往的有关研究内容极为欠缺。笔者通过对幼儿同伴冲突及教师介入情况的观察研究，从幼儿个体认知水平及环境因素两方面分析了引发幼儿间冲突的原因，深入挖掘了冲突情境对幼儿社会性各方面发展的潜在价值，并详细介绍了几种指导策略，旨在抓住幼儿生活中随机出现的、典型的、有代表性的“冲突情境”，对其进行展开，使同伴冲突的价值由“潜在的”变为“现实的”，促进幼儿社会性各方面变化发展的实际发生。机构:西南师范大学领域:心理学；关键词:幼儿；同伴冲突；社会认知；社会情感；社会技能；83 4392查看目录开通会员更优惠，尊享更多权益打开APP，下载管理本文硕士论文《西南师范大学》 2002年硕士论文论文一键智能排版排版交给我们，时间留给研究立即查看 >相似文献期刊硕士博士会议报纸在音乐声中静化幼儿心灵通俗歌曲2015年11期幼儿教师如何观察幼儿：来自人类学的启示宁夏师范学院学报2022年11期以食育为抓手促进幼儿劳动素养提升的实践研究林区教学2022年12期家园合作对幼儿劳动行为习惯的培养亚太教育2022年20期缓解幼儿入园焦虑的途径与方法亚太教育2022年20期积木游戏中幼儿深度学习存在问题及策略分析云南开放大学学报2022年04期3—6岁幼儿学习品质发展现状研究陇东学院学报2021年06期幼儿阅读，读什么？工会博览2021年36期在建构游戏中培养幼儿合作行为的探究甘肃高师学报2021年06期幼儿自主阅读的现状与建议教育观察2021年48期更多 图书推荐社会认知周治金 人民邮电出版社 2013-02-01社会主义核心价值观主题教育36课姚瑜洁 上海社会科学院出版社 2019-09-16文明的冲突（美）塞缪尔·亨廷顿 #周琪等 新华出版社 2017-10-01企业与社会竺韵德 宁波出版社 2016-09-01人类与社会《科学新闻》杂志社#韦永芬 淡晓红 王晋 电子工业出版社 2016-01-01孤独社会（日）菅野久美子 北京时代华文书局 2021-10-01更多 相关工具书简明音乐辞典黑龙江人民出版社邓小平理论辞典上海辞书出版社中国民俗文化大观吉林人民出版社英汉科技大词库黑龙江人民出版社颅底外科临床应用解剖学图谱第二军医大学出版社简明武术辞典黑龙江人民出版社更多 全部文献搜索搜 索App内打开登录注册充值文献期刊工具书图书文集首页搜索客户端充值帮助违法和不良信息举报电话：举报邮箱：©2023中国知网(CNKI)皇帝秘史（世界卷）不管是中国皇帝，还是外国皇帝，皇帝都是历*神圣、最神秘...读懂三国的局围绕《三国演义》中的四个主要人物：曹操、诸葛亮、关羽...真吃对了，病就少了《真吃对了，病就少了》结合我国居民营养缺乏和营养过剩...胡大一医生浅谈心脏健康 近年来，世界各国的心脑血管疾病发...蒙田随笔集蒙田是文艺复兴后期法国人文主义最重要的代表之一，很少...可塑的我：自我发展心理学的35堂必修课心理学发现，当我们遇到困难时，我们是有能力表现出截然...人间词话《人间词话》是王国维的代表作，是中国近代*负盛名的一部...脊柱好了，病就少了脊椎是整个骨骼架构的支柱，脊椎出问题，会压迫神经，造...拥抱抑郁《拥抱抑郁》是一部真实再现抑郁症患者治疗心路历程的作...喻世明言：绣像珍藏本《喻世明言》收录小说四十篇，题材涉及爱情、婚姻、家庭...皇帝秘史（世界卷）不管是中国皇帝，还是外国皇帝，皇帝都是历*神圣、最神秘...读懂三国的局围绕《三国演义》中的四个主要人物：曹操、诸葛亮、关羽...
案例亚通网络公司亚通网络公司是一家专门从事通信产品生产和电脑网络服务的中日合资企业。公司自1991年7月成立以来发展迅速，销售额每年增长50%以上。与此同时，公司内部存在着不少冲突，影响着公司绩效的继续提高。因为是合资企业，尽管日方管理人员带来了许多先进的管理方法。但是日本式的管理模式未必完全适合中国员工。例如，在日本，加班加点不仅司空见惯，而且没有报酬。亚通公司经常让中国员工长时间加班，引起了大家的不满，一些优秀员工还因此离开了亚通公司。亚通公司的组织结构由于是直线职能制，部门之间的协调非常困难。例如，销售部经常抱怨研发部开发的产品偏离顾客的需求，生产部的效率太低，使自己错过了销售时机；生产部则抱怨研发部开发的产品不符合生产标准，销售部门的订单无法达到成本要求。研发部胡经理虽然技术水平首屈一指，但是心胸狭窄，总怕他人超越自己。因此，常常压制其他工程师。这使得工程部人心涣散，士气低落。亚通公司的冲突有哪些？原因是什么？如何解决亚通公司存在的冲突？分析调查表明，企业经理要花费20%的时间用于处理冲突，冲突管理能力因此被认为是管理者事业成功的关键因素之一。冲突（Conflict）是指一方（包括个体、群体和组织）认识到另一方正在或将要采取阻碍、危害自己实现目标的行动的过程。冲突发生的条件有：1、双方存在不同的利益；2、双方均认为对方会损害自己的利益；3、察觉到对方正在采取不利于自己的行为或预测到对方将会采取类似的行为。根据冲突范围可将冲突分为人际冲突（Interpersonal Conflict）、群际冲突（Intergroup Conflict）和组织间冲突（Interorganizational Conflict）。首先，来看一下亚通公司的管理层与中国员工之间的冲突。这种冲突存在于不同组织层次之间，我称之为纵向冲突（Vertical Conflict），它属于群际冲突。产生这种冲突的原因有多种，在这里主要有：⒈ 权力与地位：管理层运用行政权力要求员工加班，但没有赋予任何报酬作为补偿；而员工则没有（充分的）权力维护自身的利益。2、价值观不同：中国的员工在价值观上不同于日本的员工，要求员工（长时间）加班，如果没有相应的报酬，一般很难调动员工的积极性，久而久之就会削弱员工的工作动机强度。3、资源缺乏：管理的重要性很大程度上体对资源的合理配置，而可用的资源总是有限的。要求员工加班，通常需要提供合理的加班费作为补偿；而主管们则希望把人力成本维持在一个较低的水平。这样，没有能力外逃的员工就会表现出工作动机不强、工作效率低下，而有能力的明星员工则想方设法跳槽到更好的工作环境。如果情况长时间没有得到控制和改善，企业将会变成一个过滤器，把有能之士赶到竞争对手那里，并把平庸之士保留下来。我实在想象不出更糟的情况，可能把企业关闭比这还好。如果管理者仅能把所谓的“优秀”方法照搬过来，而不能因地制宜活用各种管理方法，就会断送企业的命运。解决方法已经明摆在眼前，管理层应该根据具体的情况合理的设计报酬系统，从新激发员工的积极性，并在人力成本与员工绩效之间取得一个动态平衡。接着，看看各部门之间的冲突。这种冲突存在于统一组织层次不同部门之间，称之为横向冲突（Horizontal Conflict），它是另一种群际冲突。由于亚通采用的组织结构是直线职能型，出现这种类型的冲突就不足为怪了。组织结构直线职能型以直线为基础，在各级行政负责人之下设置相应的职能部门，分别从事专业管理，作为该级领导的参谋，实行主管统一指挥与职能部门参谋、指导相结合的组织结构形式。优点分工细密，任务明确，职责清晰；同时具备直线制的集中统一指挥的优点和职能制发挥专业管理的长处；结构稳定性高。缺点中央集权，下级缺乏必要的自主权；各职能部门之间的横向联系较差，容易产生脱节矛盾；各参谋部门与指挥部门之间的目标不易统一；信息传递路线较长，反馈较慢；环境适应性低。
渠道冲突管理策略研究?以制造商为例牛建波硕士冲突管理；对策；渠道冲突；企业管理山东大学;全文共分为三个部分第一部分对冲突的内涵分析的基础上,对冲突与竞争、合作的关系及渠道冲突的形成过程和渠道冲突的类型、渠道冲突的影响作用包括积极作用和消极作用进行了论述,最后对渠道冲突管理的理论研究进行了回顾.第二部分着重探讨了渠道冲突的根源.从其形成的客观基础、内在原因和外在原因三个方面展开论述.为第三部分渠道冲突管理策略的提出提供理论依据.第三部分在前面分析的基础上,针对中国企业渠道冲突管理的现状和发展趋势,提出了具体的管理对策,试图实现渠道冲突管理由宏观向微观的转变.首先是对渠道冲突管理的一般策略--谈判进行了阐述,然后提出了四种特殊的管理策略设立市场区域顾问、建立渠道冲突预警系统、有效管理窜货和中小企业策略性地进入大卖场.企业组织内部冲突管理研究董晓梅硕士企业组织；冲突管理；管理科学与工程北京工业大学;该论文通过对冲突的形成机理、企业组织内部冲突的特性和识别方法等的认识,强调企业组织内部冲突管理是企业管理的主要任务之一明确企业组织内部冲突管理的原则对冲突管理的重要意义利用转换的理念实现企业自我发展,表现为企业组织的学习能力,即创新能力认清中国企业内部冲突管理存在的问题,依据中国的特殊国情来管理中国企业内部冲突. 制造商与渠道商矛盾的解决之道?对国美格力冲突的解析思考王镌硕士厂商关系；营销渠道；冲突管理；企业管理湖南中医药大学对外经济贸易大学;随着中国市场经济发展的逐步深入,为了适应生产企业规模化、全球化扩张的需要,流通渠道的模式和格局也处于一种动态的演变过程中,特别是市场化较为完善的家电行业,现阶段的渠道格局正处在传统的代理经销模式、生产厂商自建营销网络和大型零售连锁店等多种模式并存的状态,这使得产品制造商和渠道商之间的关系趋于复杂化,相互之间的矛盾和冲突也日益激烈.本文以国美格力冲突事件这一具有代表性的案例为背景,试图凭借价值链理论、企业的发展变革理论、企业的持续发展理论、企业制度化管理、沟通管理等理论依据,深入地剖析目前国内一些企业中存在的对行业模式与企业模式、企业变革的确切内涵、冲突与矛盾所隐含的积极意义等概念的认识误区,并指出,发生冲突的双方只有在正确认识的引导下,依据相关的理论指导,以共赢为策略制定的方向,对企业自身的经营战略、营销战略、管理效率诸方面进行深刻的反思,才能最终找到矛盾双方从负和博弈向正和博弈转化的方法和途径,唯其如此,制造商与渠道商的矛盾才会以双方的共赢而得到圆满的解决,最终双方的合作会更加深入和稳固,整个行业的发展会更趋于健康.营销渠道冲突问题的理论研究?成因与管理郭晓宇硕士营销渠道；渠道冲突；冲突管理；管理科学与工程中南大学医学院哈尔滨工程大学;有效的营销渠道管理是企业获得长久竞争优势的重要条件.渠道冲突是渠道管理的重要内容.随着竞争加剧,对渠道冲突问题的研究受到越来越多的重视.传统的渠道理论将营销渠道视作一个社会体系,通过分析其行为过程来研究渠道冲突.本文首先秉承这种研究思路,从定义、分类、原因和结果四个方面分析了渠道冲突.其次,本文将渠道成员看作理性决策者,通过构建两类博弈模型从经济学角度探讨了渠道冲突存在的根源.认为理性人追求自身利益最大化是渠道冲突行为最基本的动机.在冲突成因分析的基础上,本文设计了包括正式机制和非正式机制的渠道冲突管理参考框架.并首次提出可以利用渠道冲突的智子疑邻效应来管理渠道冲突.最后,论文研究了渠道结构设计,渠道成员组织文化,权利和沟通与渠道冲突管理的关系.私营企业劳资关系冲突管理的探索和研究施海晓硕士私营企业；劳资关系；冲突管理；管理学浙江大学;在私营企业里雇主与雇员之间存在着利益冲突雇主通常期望企业取得高额利润并不断在激烈的市场竞争中取得优势要求雇员有创造性，能自我监督，具有敏锐的市场反应能力雇员则期望公司方面能提供公平的薪水、安全的工作环境且雇员平等地对待自己，等等对于一个公司来说，要想有效地负起对雇员和社会的责任，雇主必须在组织机构和雇员之间建立起一种合作的劳资关系，管理双方的利益冲突劳资关系是动态的关系一方面往往表现出双方之间为各自的利益之争而发生冲突但另一方面双方的利益都不得不需要企业的经济效益劳资双方的冲突会随着社会经济、企业的发展，不断出现新的现象和要求企业营销渠道冲突管理理论与实证分析赵军硕士市场营销渠道；渠道冲突；冲突管理；企业管理武汉科技大学;该文共分四章第一章主要对西方渠道冲突管理理论作了系统的概括和介绍.该章从介绍渠道冲突的定义入手,概括了渠道冲突的类型,进而引井出西方渠道冲突管理理论的核心内容渠道冲突的成因分析以及渠道冲突管理的基本策略.第二章则对当前中国企业渠道冲突管理的问题和症结进行了深入、细致的分析.第三章是关于国内企业渠道冲突管理的战略思考.该章对国内企业渠道冲突管理目标、在管理过程所必须把握的基本原则以及渠道冲突管理的战略步骤进行了深入的探讨,在此基础上提出了国内企业渠道冲突管理过程中可采用的基本策略.第四章则是该文的实证分析部分.该部分对国内一家著名公司营销渠道冲突管理策略进行了分析.信息技术产业的营销渠道管理探索陆洪彬硕士营销渠道；冲突管理；信息技术；中国；分销战略；工商管理MBA中国科学院科技政策与管理研究所上海交通大学;该文首先较系统介绍了西方营销渠道及其管理理论的经典著作,借此阐述了分销战略的重要性,然后根据中国IT企业的特点,从厂商的角度,比较完整地论述了营销渠道的设计、评估和改进,侧重研究了营销渠道中的冲突管理,提出了针对中国IT企业现状的冲突处理方法.接着针对中国加入WTO所面临的问题,指出中国的IT传统渠道必须变革,用以解决营销渠道在成本、控制、效率和效益之间的矛盾,最后提出运用关系营销建立伙伴关系渠道,应用CRM系统实现对营销渠道的科学管理等一些渠道管理的新策略和新方法.论合资企业的内部冲突与管理顾正全硕士内部冲突；合资企业；冲突管理；企业文化；工商管理MBA南方医科大学中国科学技术大学;该文的第一章主要是从中国企业的实际出发,研究了目前企业内部冲突的特点、产生的背景和冲突的类型第二章着重分析了企业内部冲突产生的原因、状态以及冲突的作用和影响第三章在介绍了合资企业内部冲突的基础上,从企业文化乃至中外传统文化差异的视角,分析了中外合资企业内部冲突的文化因素第四章主要从整合企业文化以及加强内部沟通、建立更加有效的激励机制等方面,提出了合资企业内部冲突的管理对策第五章是作者所在合资企业内部冲突的案例分析.中外合资企业文化冲突管理研究李新硕士中外合资企业；文化维度；文化冲突；跨文化；冲突管理；工商管理大连理工大学;文化冲突现象在中外合资企业中司空见惯,但却未能引起广大管理者的注意,使得它在很大程度上对企业的发展产生了负面影响.因此,对中外合资企业文化冲突管理的研究具有非常重要的意义.论文在借鉴了相关理论的基础上,结合作者长期在中外合资企业的实际管理经验和体会,通过对文化冲突的具体表现形式进行分析,找出了文化冲突产生的根源,提出了中外合资企业中文化冲突的五种管理策略,并对案例公司管理策略的选择与实施进行了重点说明.论文采用了理论推理和案例分析的方法对奥科亚公司的文化冲突管理策略进行了系统分析,得出的结论对其它中外合资企业同样
冲突在组织中发生的程度，管理者对于冲突处理的成功与否，直接关系组织的管理绩效。下面是我整理了冲突管理论文 范文 ，有兴趣的亲可以来阅读一下!
冲突与冲突管理策略
摘要：在管理活动中，管理者经常遇到各种各样的冲突，冲突在组织中发生的程度，管理者对于冲突处理的成功与否，直接关系组织的管理绩效。本文从冲突的类型、冲突发生的原因、冲突处理的策略等方面对冲突与冲突管理做了分析与阐述。
关键词：冲突 管理 策略
一、正确认识冲突
冲突是指组织内部成员之间、不同部门之间、个人与组织之间由于在工作、生活方式、利益、性格、 文化 背景、价值取向等方面的不一致所导致的彼此抵触、争执、甚至于相互攻击等行为。
组织冲突的动因与危害，不同的管理学家有不同的观点和看法。一是传统的冲突危害论。这种观点认为组织出现冲突，本身就意味着组织内部的机能失调。由于组织机能失调、非理性、暴力、进而产生更多的破坏性的冲突，同时冲突又给组织带来消极因素与影响，从而影响组织的健康发展，因此组织要尽可能避免冲突。另一种是冲突的人际关系观点。持这种观点的管理学家认为，冲突是任何组织都不可避免的产物，冲突不可能消除，有时冲突甚至还会给组织带来好处，因此应该坦然接纳冲突。这一观点承认冲突在组织中存在的必然性和合理性。第三种观点，就是我们所说的冲突矛盾论观点，即相互作用观点。与人际关系观点相比不是被动接纳冲突，而是强调管理者要鼓励有益的冲突。
二、冲突与管理绩效的关系
冲突与组织管理绩效之间存在十分重要的关系。管理者掌握和尽可能地控制组织中的冲突水平，对于组织管理绩效的提高有着十分重要的作用。如下图中冲突程度处于A点时。如果一个组织中冲突的水平从少有上升到相当的合适程度时，则说明管理者可能比较开放，在想方设法努力改进组织的管理功能与效果，鼓励争论和争议得以获得有效决策，证明组织的管理绩效在通过对冲突的处理中不断地得以提升;如冲突程度处于B点时。但当组织中的冲突多到无法控制的程度，则组织内部肯定是乌烟瘴气、勾心斗角，组织的管理绩效也就无法考量了，这种过度的冲突导致组织管理功能失效和组织管理混乱。如冲突程度处于C地啊时。绩效与冲突频率程度如下图所示：
对于组织和组织的管理者来说，冲突需要适当的控制与利用。管理者不可能避免所有的冲突，也不可能解决所有冲突，但应当努力将冲突保持在一个适当的可控制的水平，以促进组织的变革并且使得组织受益，通过冲突的处理提高组织的管理绩效。这就要求管理者充分认识冲突的性质。对于建设性的冲突而言，它可以使组织中存在的不良功能和问题充分显露出来，通过处理冲突防止事态进一步发展和演化;同时可以促进不同意见的交流和对组织自身弱点的检讨，使组织的管理水平更上一个台阶;也更有利于促进和鼓励组织内部的良性竞争。但对于因认识等方面的不一致、组织资源和利益分配等方面的矛盾而引发的员工、管理者发生相互抵触、争执甚至相互攻击等破坏性冲突，则会对组织造成组织资源的极大浪费和破坏。破坏性冲突是组织内部极其严重的内耗，这种内耗对组织的管理绩效带来的伤害也是严重的。所以管理者一方面要善于利用冲突，一方面还要防止和控制出现后果严重的冲突。
三、冲突的类型
(一)角色冲突
由于正式组织与非正式组织之间成员是交叉混合的，就必然出现非正式组织对正式组织的活动产生影响的角色冲突。出现角色冲突的正面影响可以满足员工在友谊、兴趣、归属、自我表现等方面心理上的需要，使得组织内员工之间的关系更加的和谐与融洽，从而增进组织成员之间的合作意识与合作精神，自觉维护组织正常的工作和生活秩序。但一旦出现非正式组织与正式组织的目标冲突，则会对正式组织的工作产生极其严重的负面影响，特别是在强调竞争的情况下，非正式组织可能会认为这种竞争会导致成员间的不合，从而抵制竞争。正式组织往往会要求成员行动保持一致，这很有可能压抑个人才智，束缚成员的个人发展，最终影响组织的工作绩效。
(二)权力冲突
组织中的管理人员一般以直线主管或者智囊参谋两种不同身份出现。管理实践中这两类人员之间的矛盾冲突往往是组织缺乏效率的重要原因。直线关系是简单的指挥与命令关系，具有决策和行动的权力;而智囊参谋关系则是一种服务和协调的关系，具有思考、筹划和建议的权力。在管理活动中保证命令的统一往往会忽视智囊参谋作用的发挥，这种智囊参谋作用的失当，又会破坏统一指挥原则。权利冲突容易导致出现直线人员和参谋人员互相指责，相互推诿责任。
(三)目标冲突
组织活动和工作的基本形式是团队，因此团队起汇聚各种信息、加强人员交流、协调部门关系等方面的重要作用。在一个团队中每个成员都有发言权，而这些成员既有个人的行为目标，也会代表不同集团或者部门的利益。在一个资源相对有限的组织中，利益目标又很难取得一致的情况下，团队成员之间就很容易产生矛盾和冲突。这种冲突会直接导致和影响团队的统一行动，致使组织的管理效率严重下降。
四、冲突的原因分析
分析组织冲突出现和发生的原因，就是分析和认识组织中冲突产生要素之间的差异。只有明白了冲突发生的原因，才能更好地处理和解决冲突。管理实践中最容易出现的冲突是目标差异、权力争夺、相互牵制和资源稀缺。
(一)目标差异
在组织活动特别是在 企业管理 活动中，不同部门、不同人员由于利益基准取向方面的差异、相同部门的人员由于价值标准的差异，都可能对组织目标产生不同的理解，形成不同的观念并且由此产生冲突。产生部门会因为关注生产效率和降低成本，市场部门则可能关注的是销售与对客户的响应。这些目标差异是导致市场部门和生产部门经常性产生冲突的根源。
(二)权力冲突
权力冲突一般容易在组织中的多个部门与个人之间形成。在管理实践中，组织中往往会出现多个管理者和部门为了强调对某项活动或任务的影响力而发生冲突。在组织中很多情况下权利就意味着拥有更多的信息、掌握更多的资源以及在决策过程中起到更重要的作用，获得更多的权力就同时会获得更多的利益。这种为利益为目的最终获得更大权力而产生的冲突在现实的管理活动中是非常正常的现象。 (三)相互制约与牵制
在一个组织中任何个人与部门都不是独立的，总是有千丝万缕的联系，只要个人、群体、团队、部门之间相互关联，潜在的冲突就必然存在。在一个团队，只有所以成员的任务完成才表明团队的项目完成，如果个别成员出现不能完成自己的任务的情况，那么其他成员的工作任务就会受制于最慢的个别成员，就会在团队内产生冲突。
(四)资源短缺
管理活动是一个充分利用资源(人、财、物、时间、空间、信息等)使得组织活动有序运行的过程。当组织内、外部资源越来越少的时候，问题也将会越来越复杂、矛盾也会越来越集中，管理难度相对增大，冲突必然越来越多。
五、冲突的管理策略
充分认识冲突类型和分析冲突产生原因的目的，是做好冲突的管理和控制。从冲突发生的原因与管理绩效之间的关系来看，冲突控制管理主要是两个方面，一个方面是个人冲突的控制策略与组织冲突的控制策略。
(一)个人冲突控制策略，
1.分析冲突原因
在管理实践中大部分的冲突是因为缺少有效的沟通或者相互误解而引起。如一个班级中农村同学与城市同学之间、男女同学之间、性格内向与性格外向同学之间多少都存在差异，交流不当就会发生冲突。管理者可以通过增加人们对冲突原因的认识而有效化解冲突。一旦冲突双方认识到他们冲突的原因只是因为不同的表达习惯，他们可以想办法使交流更加有效。组织中也会存在个性差异的冲突。如风险厌恶型的员工可能会对那些风险偏好型者的行为不可理喻，而喜欢冒险的员工则抱怨对方古板不思进取。
2.充分了解冲突当事人
管理者处理冲突问题时认真调查冲突当事人非常重要。卷入冲突的都是什么人?冲突的兴趣和利益是什么?双方价值取向、人格特点怎么样?资源因素如何?管理者如果能够花费一定的功夫看清楚这类问题，并且站在双方的立场上秉公处理，则成功化解冲突的可能性会大大提高。
3.选择自己的立场
根据冲突的不同情况管理者要妥当选择自己处理冲突的立场，同时还要正确选择有效的方式、 方法 来处理冲突。当冲突不可避免时，管理者可以采取回避的方式，以漠视或者无视冲突的态度，暂时从冲突中抽身、或者置身事外，等冲突双方冷静下来后或者当时机成熟时再处理。当冲突双方情绪激动需要时间恢复平静或者处理冲突带来的潜在危害超过冲突解决后获得的利益时，采用这一策略非常有效。
当冲突的核心问题不是太重要，或者需要为以后的工作树立信誉时，可以采取迁就的策略来处理冲突。即放弃冲突一方利益满足另一方的需要来维持双方的关系，使冲突得以化解。有的冲突发生时在处理和化解时，管理者要善于利用行政、权力等强制手段，迫使一方或者双方让步，以满足组织需要。也就是说管理者要善于利用职权，当需要对重大事件迅速做出决策、决断，或者处理冲突的方法别人赞同与否并不重要时，这种强制的方式往往会取得满意的处理效果。
个人之间的冲突一般都是在双方充分认识的基础上得以解决。所以处理冲突问题时要目的性明确，通过处理冲突最后达成一致，妥协和合作的方式也是在处理冲突时常用的策略。妥协是要双方都做出让步的一种权宜之计;合作则是通过双方认真分析，深入沟通，最后重新选择双方都可以接受的、双方都满意的方案，这是一种最好的冲突处理方法，即双赢。这种策略就要冲突双方理智的对待冲突。
(二)组织冲突的管理策略
冲突能反映组织的结构或者组织文化中存在的问题。管理者可以通过变革的方法来有效地解决和化解冲突。
1.改变组织结构
不合理的组织结构是引起冲突的重要因素。管理者可以通过组织变革来打破原有的权力结构体系，重新组合工作团队，以提高工作流程的规范化程度，保证组织内部顺畅的沟通，增强内部各部门间的相互依赖。如当原来的直线职能制组织结构不能适应现代管理的要求时，也可以采用项目小组等形式来进一步缩小组织规模，提高管理的针对性和灵活性，以减少组织的内部冲突。
2.重塑组织(企业)文化
组织文化很多情况下是导致严重冲突的根源，管理者也可以通过改变组织文化来解决冲突。如要创建一个自我管理的团队，就需要相对的淡化管理者的角色意识和权力意识，如果还要继续强调下级服从上级的规范，则必然引起冲突。在解决冲突过程中，需要个人尊重他人的利益。这时逐步改进组织规范和价值观是有效的冲突管理策略。
我们认识与处理冲突的最终目的是提高组织的管理绩效。因此对于冲突的解决、处理，一定要从组织的全局共同利益出发，从有利于改善组织成员之间的关系出发，从公正、公平的心态出发，理性地去解决冲突。管理者一定要通过对冲突的处理，全面提升组织群体的凝聚力和战斗力，通过对冲突的解决真正达到管理绩效上水平、上台阶的目的，使组织永远保持旺盛的活力。
参考文献：
[1]芮明杰.《管理学——现代的观点》.上海人民出版社
[2]李旭升.《冲突管理》.北京大学音像出版社
作者简历：
赵银(1960- )，男，甘肃敦煌人，大学本科，长期从事企业管理教学。现就职于甘肃酒泉职业技术学院。
点击下页还有更多>>>冲突管理论文范文
探究幼儿园大班区域活动的问题及解决策略论文
爱玩是幼儿的天性。为了使幼儿园大班的学生能够快乐地成长，现在大部分幼儿园都认识到了区域活动的重要性，已在各自校园内开展了各式各样、丰富多彩，富有创新型、挑战型的区域活动。但是在设置区域活动这方面还存在很多问题，如教师指导能力较弱、区域活动内各种器材的投放和准备不合理等。针对存在的问题，幼儿园应加强区域教学方面的研讨，积极改善区域活动方面的问题，给幼儿园大班的学生一个快乐的学习天地。
区域活动是幼儿园大班学生自主学习、发现和探索的活动。幼儿园区域活动不单单是符合幼儿爱玩的天性，还能够满足幼儿的好奇心，也是能够促进幼儿快乐成长的有效方式。然而，这种能促使幼儿快乐成长的学习方式在当前的幼儿园里实施起来却是难上加难，给教师带来烦恼，需要对所存在的问题进行研究并加以解决。
一、幼儿园大班在活动中出现的问题
幼儿园大班的学生相对于中班和小班的学生来说，独立性和自主性比较强，基本能够独立地在活动区域内自由的活动，也能和其他小伙伴快乐地玩耍。与伙伴玩耍时也能够表达自己想要的观点并且与伙伴分享，但是在区域活动中存在着许多的问题。
1.教师指导能力较弱
在区域活动过程中，教师一般只是向1或者2个区域进行重点指导，有一些区域的问题就得不到及时的解决。还有教师只是关注幼儿园大班的预设目标，因此忽略了幼儿园大班学生在区域活动中的表现和要求，不能够在此时及时地给予支持和解答。区域活动不仅能够满足幼儿园大班学生的成长要求，而且也是幼儿园大班学生学习的主要场所。有的教师认为，即便开展了区域活动，只是把它当成集体活动来进行，没有认识到区域活动与其他集体活动之间存在的差别。也有一些校园没有建设多种多样的活动，活动区域的教材单一，让幼儿园大班的学生在区域活动内自由活动，不给予指导，这些都体现了教师指导能力弱，必须寻求对策。
2.区域活动各种器材的放置和准备不合理
学校给幼儿园大班的学生提供一些比较简易的活动材料，不能好好利用自然物品和一些旧物品，使得活动器材单一，根本就不能为幼儿园大班学生在各种活动中提供需要，因此，阻碍了幼儿园区域活动的展开。区域内有一些器材一放就是一两个月，有的甚至是一两个学期，有的甚至没有变化。还有些器材的投放位置忽视了幼儿园大班学生的乐趣，没有新鲜感，因此没有起到区域活动本该有的作用。
二、幼儿园大班区域活动的对策
1.教师要在区域活动中充分发挥指导作用
教师的指导主要以观察幼儿园大班学生为依据。要依据幼儿园大班学生的能力，将他们划分为几个小组，便于他们在进行区域活动前，教师可以有倾向性地向他们展示新的教学用品。这样的做法既可以让幼儿园大班学生先了解教学用品的正确使用方法，又可以激发他们对学习的兴趣和满足他们内心深处的好奇心。教师在幼儿园大班学生进入该活动之前，可以先让一部分能力较强的学生，为他们展示教学用品的制作方法，使他们自由的发挥，从而带动其他学生的发展。观察幼儿园大班学生是教师开展区域活动的重要前提。教师要观察活动内每个学生的制作情况。若是在区域活动中呈现的问题，要立即给予解决方法。教师与教师之间要互相配合，教师要重点观察能力比较弱的学生，及时给予解决方法，激起学生的学习兴趣并且能够快乐的成长。
2.区域活动器材的合理放置
区域器材本身就能引导幼儿园大班学生形成活动目的.，例如，算盘、图书、拼图等，教师可以提供记录的材料，让幼儿园大班学生进行自主操作;不仅可以提供放大镜，让充满好奇心的幼儿园大班学生自主实践，快乐地与大自然接触;还可以制作一个统计表让幼儿园在操作中就能学习统计，更能深入地了解操作。
区域的创建要依据幼儿园大班学生的个人特点，比如有的学生缺乏一些经验，能力相对较弱，因此区域设置不能太多，通常器材的投放应该要集中一点。有的学生已经有一定的经验，有一定的动手制作能力，器材的投放适量增多，以满足他们的好奇心，并激起他们的乐趣;还有的学生说话能力较强，聪明伶俐，教师不单单要增加器材的数量，而且放置的器材应更具有挑战性。因此，每学期初教师应该要从学生的各个方面进行测评，了解他们的能力。在此方面上，教师要不断地满足幼儿园大班学生的不同需求，选择不同的器材，尽可能让教学用品运用到每一个学生上。
总之而言，区域活动的展开对幼儿园大班学生来说是很重要。活动不一定能够给他们带来学习、发展和成长，但是如果教师能够对他们进行正确的指导，那带来的效果就会很不一样，会使学生对学习产生兴趣。教师要尽量满足学生心中的好奇心，使他们能够在这一阶段中快乐地成长。
浅析幼儿园教师参与课题研究面临的问题与对策论文
随着教育事业的改革和发展，广大幼教工作者在长期的教育工作中积累的大量实践经验急需上升到理论高度，从而更好地指导教育实践工作，幼儿园课题研究逐渐成为幼儿教科研管理工作的重要内容并受到各方面的关注。《幼儿园教师专业标准》中明确提出:教师应针对保教工作中的现实需要与问题，进行探索和研究。《幼儿园园长专业标准》也进一步提出:园长应构建教研训一体的机制，注重学习型组织建设，使幼儿园成为园长、教师、家长与幼儿共同成长的家园。幼儿园课题研究的开展离不开高水平的科研管理，幼儿园鼓励教师参与课题研究，不但有利于推进教育科研规范化，提升教育科研质量，同时有利于提高教师专业化水平，提升管理水平，进一步提高办园质量，促进学前教育质量的整体发展。
一、幼儿园发展背景
为落实首轮《广州市学前教育三年行动计划》，完成“公办园数量达到幼儿园总数的30%”的目标，2013-2014年广州市天河区以民办转公办和新建公办园的方式，新增区属公办园28问。在当时“平稳过渡”的大原则卜，我园保留了原民办园师资。两年来，幼儿园不断规范办园，并以优存劣汰和引进优质师资的方式逐步优化师资结构。
我园除了三位管理人员外，所有教师均未参与过课题研究，均无课题研究经验。但我们认识到开展基于幼儿园实际的课题研究是提高保教质量、提升教师素质的重要途径。所以我园在民转公的第一年，根据幼儿园的实际需要，引领教师开展了园本课题《幼儿一日生活常规培养策略的研究》，取得研究成果《幼儿一日生活常规要求及教师分工细则》《幼儿常规培养经验总结集》(教学笔记、观察记录、经验总结、论文集);2015年我园参与了广东省基础教育课程体系改革课题《广东特色学前教育课程体系研究》;目前，我园正准备独立申报区级课题研究—《自在生活快乐游戏—回归童年园本课程初探》。
二、教师在课题研究中面临的问题分析
幼儿园课题研究是衡量教育学术水平的重要指标，也是提高保教质量、促进教师专业成长的重要途径。但就目前我园教科研管理的实际来看，课题研究还处于“摸门找路”的状态，幼儿教师在教育科研时自目无序，容易诱发教育科研过程中诸多不良问题。
(一)参与课题研究的积极性不高
开展课题研究的过程中，我们发现不少教师研究积极性不高，主要表现为:缺乏主动研究的精神，处于被动研究的状态;参与教研活动欠积极，“任务式“完成研究资料的积累;对研究任务找困难推托，习惯性上交困难，缺乏独立思考和尝试解决问题的态度和能力，等等。影响教师研究积极性的成因分析如下:
1.工资福利待遇低于个人期望值，工作干劲不足。幼儿园民转公对原民办园教师来说是个机遇，绝大部分教师选择了留任幼儿园。她们期望也理所当然地认为公办园的工资福利待遇必然远高于原民办园。然而，由于原民办园是双语幼儿园，收费颇高:普通班幼儿保教费为1800元/人/月，全英班幼儿保教费达2800元/人/月，因此，该园教师的工资福利也是东方社区甚至是员村片区私立园中最高的。民转公后幼儿保教费为485元/人/月，公办园编外教职工工资标准统一按照《广州市事业单位编外人员工资标准<97号文)》执行，大部分教师特别是学历较低、未评职称的教师的工资并没有达到大幅上升的个人期望值。因此，教师容易产生消极情绪，导致工作懈怠，干劲不足。
2.缺少对个人专业化发展的追求，钻研精神缺乏。目前园内教师分为三类:一为学期教育专业本科(学士)毕业的年轻教师，二为幼师中专毕业的年轻教师，三为原民办园留任教师。“缺少对个人专业化发展的追求”主要表现在后两类教师身上，这两类教师由于自身专业性不强，对通过参与课题研究促进自身专业化成长的认识不足，普遍缺乏对自身专业发展的规划和追求，在课题研究中始终处于被“推着走”的状态。比如:有些老师在教研活动中只充担倾听者的角色，不愿或不敢发表;有些老师的教学笔记、观察记录大量引用网络参考文献，缺乏真实性;有些老师不认为外出培训是福利，不珍惜外出学习机会，等等。这些都是教师对专业化成长缺乏追求的表现，势必影响和制约教师队伍的成长。
(二)缺乏课题研究的相关经验
1.缺乏课题申报的经验。教师在确定课题时凭个人经验或个人兴趣，自目确定课题，导致影响立项或未能如期解决研究内容。例如:在申报《广州市落实<3一6岁儿童学习与发展指南>实验园申报》(以下简称《指南》)的过程中，教师未能深入学习和领会《广州市落实<3一6岁儿童学习与发展指南>实验园申报》的通知精神，未能深入解读《指南》精神，仅仅凭教研组管理人员的个人兴趣和经验，自目申报一个注重幼儿美术技能培养的课题，最终导致申报“流产”。此课题既脱离了我园发展实际，更忽略了《指南》中艺术领域注重艺术感受、艺术表现、艺术创造，注重幼儿艺术情感培养的发展目标。
2.缺乏课题实施的经验。消极经验集中表现为:缺乏实实在在搞教研和开展课题研究的作风，研究脱离实际，没有将研究落到实处。对幼儿的观察不够细致，对幼儿行为的成因分析不够深入，对教育行为的反思和调整欠缺，研究材料的积累缺乏真实性、完整性，导致课题研究流于形式，严重影响教科研质量，制约幼儿园保教质量的提升及教师自身的专业成长。
3.缺乏总结课题成果的经验。我园教师在幼儿园民转公之前毫无课题研究经验，三位管理人员也仅仅是以参与者的角色参与过部队、省级或市级课题研究。在课题研究过程中教师除了注重资料的收集，还需具备整理、总结研究经验的能力。目前幼儿园教师普遍存在缺少对理论的关注，缺乏总结课题研究成果的经验。
三、教师在课题研究中对面临问题的对策
(一)建立激励机制，增强教师参与课题研究的积极性
幼儿园课题研究是一项专业性很强的任务，需要教师坚持不懈地探索研究，才能使幼儿园课题研究深入、扎实地开展。因此，应高度重视教师的课题研究工作，及时肯定教师的劳动价值，建立多种奖惩机制，全方位地促使教师积极地参与到幼儿园的课题研究之中，有效调动教师参与课题研究的积极性和主动性，促使每位教师在不同程度上得到发展和提高，为今后幼儿园教科研工作的顺利开展奠定良好的基础。
1.尊重教师专业性的个体差异，拒绝横向比较。实行“赏识”培师机制，对认真研究、扎实教研的教师给予肯定，对于专业提升、专业性强的教师给予表扬和奖励。
2.建立教科研激励机制，创造条件激发教师开展课题研究的工作热情，从而使教师从“要我去研究”转变为“我要去研究”，从外在压力转化为内在动力，充分发挥他们课题研究工作的.主动性和创造性。为此，我园制定了一系列激励制度，如“优秀论文奖励制度”、“课题研究奖励制度”“金点子奖励制度”，等等。
3.课题研究与文明班评选、月绩效、期末绩效考评挂钩，是激发教师参与课题研究积极性的有效途径。园领导将每位教师在教科研工作评比中的得分情况与每周文明班评选、每月月绩效考评和期末绩效考评挂钩，进一步促进幼儿园科研工作经常化、制度化、规范化，真正体现“科教兴园”。
4.加强课题研究过程中的随时提醒、督促检查。及时了解教师课题实施情况，提醒督促教师按计划认真做好各项工作，要求教师做好课题实施过程中的资料积累。对课题研究进展情况进行不定期检查，发现问题及时纠正，以保证教科研工作顺利进行。学期末组织教师进行全园性的课题研究检查汇报活动，了解课题进展情况。根据检查情况，对个别教师的课题研究提出意见和建议，要求她们对实施计划做进一步的修改和完善，从而更好地开展下一阶段的研究。
(二)加强管理人员专业培训，为教师做好课题研究提供支持 教研组管理人员引领教师开展课题研究和园本教研，其专业性直接影响教师参与课题研究的积极性和课题研究的质量。我园分管教学的管理人员，有多年的教学管理经验，对工作积极、认真、负责，但在课题研究方面经验不足，需要在实践中不断地学习、提升。根据目前幼儿园管理人员的专业发展现状，及教师队伍在课题研究中反映的问题，我园借助广东省技术师范学院教育学院的专家团队，加强管理人员的专业培训，加强管理人员教科研管理的计划性、系统性和条理性，提高管理人员对课题申报书、开题报告书、结题报告书等的撰写能力，提高管理人员教科研管理能力和课题引领能力，为教师做好课题研究提供强有力的支持。
(三)聘请专家指导，提升教师课题研究的素养
1.专家指导课题能有效地提高教师课题研究能力，推动幼儿园教科研工作健康发展。我园借助广州大学教育学院专家团队，引领园内教师开展《幸福生活快乐游戏—回归童年园本课程初探》的课题研究，以每月一次现场指导、专家讲座和不定期网络指导相结合的方式，引领教师开展园本课程建构的课题研究。
2.园长、专家型园长的专题讲座，能给予教师具体的指导，促进教师专业化成长。在广州市天河区教育局学前教育指导中心的科学引领和专业指导下，我园拟于2016年申报广州市一级幼儿园评估，为此，我园先后聘请了刚刚通过市级园等级评估幼儿园的园长和评审专家来园视导，开展评估动员大会和迎评专题讲座，受到教师和管理人员的普遍欢迎。