存货是满足企业正常生产和销售需要而持有的流动性资产，是能够给企业带来经济利益流入的重要经济资源。下面是我为大家整理的浅谈存货管理论文，供大家参考。
一、企业存货管理的意义
(一)有利于管理人员对库存商品进行全面的管理
《纵横中小企业ERP管理软件》始终贯穿于企业整个生产经营过程，对企业生产经营活动进行全面监管，实时提供各种业务数据，全面反映货品的生产、进、销、调、存和成本、毛利，以及应收、应付等资金往来情况。参与经营预测和决策，是制造企业实现管理现代化的理想选择。她以业务为基础，财务为核心，整个系统一体化设计，功能流畅，操作方便，界面美观友好。包括采购管理、销售管理、、生产管理、仓库管理、帐务系统等子系统。可以帮助企业仓库管理人员对库存商品进行详尽、全面的控制和管理;
(二)帮助库存会计进行库存商品的核算
1950年，在建立国营贸易企业统一会计制度的同时，确定批发商品核算采取永续盘存制和数量进价金额核算的办法，但其具体核算 方法 ，却随着客观条件的变化而不断改革。
中华人民共和国成立以来，广大商业财会工作者在实践中不断摸索改进商品核算，建立健全商品账的控制体系，一般实行“三级控制”(在“库存商品”总账与库存商品明细账之间，按商品类别设置类目账)，有的工业品批发企业经营品种繁多，则实行“四级控制”。
(三)库存分析可以为企业的相关决策提供依据
1、计划管理材料总体计划(备料计划)项目部开工前编制材料总体需用计划，作为公司备料和项目部编制月物资采购计划的依据。根据材料总体计划量以及合同签订价或最近采购价自动生成材料的目标成本，用以控制材料的实际成本。
2、材料收发存管理
(1)材料入库时系统会提示此材料的合同签订价格，以防入库采购价格大于合同签订价。 在验收入库时能看到这个材料的计划量、已供应量以及供应余量，采购人员可实时了解自己的计划完成情况。能分别体现甲供材料、采购材料和调入的材料。直出功能可以实现入库即出库，节约了工作量，提高了效率。您可以按自定义的签批流程对材料入库单进行签批。
(2)材料出库能提示当前库存量。出库单价的计算方法可以按剩余平均价、先入先出价格灵活设置。能分别体现工程用材料、临设用材料、办公用料、设备用料、周转摊销的材料和调出的材料。可以按领料单位来查看领料情况，对于项目来说根据此可以考核外施队的用料情 况。可以按工程部位耗料，以便按部位把实耗材料与预算材料、计划材料进行对比，过程中对材料的消耗进行控制。您可以按自定义的签批流程对材料出库单进行签批。
(3)材料收发存情况查询根据入库、出库情况，系统按材料编码自动汇总材料的收发存情况。能按材料类别对材料的收发存情况进行查询。能自定义时间查询材料收发存情况。能查看材料的明细帐，便于历史及原始数据的跟踪。同一种材料可以按平均价格，也可按不同的采购价格查看材料的收发存情况。
3、材料结算、付款及欠款管理材料入库时与供应商或合同挂钩，系统自动生成应付帐款，填入实际付款数后，欠款自动生成。
4.发票管理每一张采购发票都可以和相应的入库和出库单关联，您可以很方便地看到发票额、发生额以及这张发票所对应的入库单和入库材料。可以按自定义的签批流程对发票进行签批。
5、材料成本管理系统自动按部位和时间把实耗材料、计划材料以及预算材料的量和价进行对比，以便过程中分析盈亏，采取控制策略。
(四)保证企业经营活动顺利进行
实现降低库存、减少资金占用，避免物品积压或短缺，保证企业经营活动顺利进行。
二、企业存货管理存在的问题
(一)存货管理内部控制不完善
内部控制是任何 企业管理 的重要组成部分，如果任何一个企业忽视了内部控制会给企业造成严重的损失，我国企业存货管理的内部控制存在着很大的问题。存货的内部控制的问题首先体现在从存货入库到出库。
1.记录的时间差
首先，采购部门和财务部门记录的时间差异，企业购买的存货已经入库，但财务部门没有对其进行记录，尽管在预付货款账户中表明着采购的行为发生，但二者在时间上存在着很大的时间差异也存在着企业存货被挪用的风险。
2. 财务部门对实物没有控制权
尽管企业购买的存货在财务做了入库的处理，但财务部门对实物没有控制权，由于缺少对存货的定期盘点来核实是否实物和账 面相 符合，所以财务的记录只是对企业购买的存货进行账面的记录，存货很可能存在账实不符。账实不符还有可出现另一种情况，企业账务处理不规范，实现销售不做销售收入，不按实际结转库存产成品，对收回货款不列账，形成资金体外循环，造成存货账面数大于实际库存数，账实不符;部分相关联企业之间的货物转移，双方不签订代销合同，代销或赊销商品没有如实计入库存，形成实物数大于账面数;部分企业不按规定设置保管员岗位，不按规定设置明细账。
目前很多企业都没有制定和完善存货采购计划。如果一个企业存货流动的速度较快，特别是原材料部分，企业不仅需要考虑库存量和保证每天的正常生产的需要，如果是食品类生产企业还需要考虑原材料的保质期。如果企业的存货量过多，不仅占用企业的仓库和资金占用的增加，而且造成原材料的浪费，如果过少不能保证每天企业的生产需要，而如果频繁采购存货发生的费用又会增加。
3. 企业缺乏对存货采购过程控制
企业缺乏对存货采购过程控制，特别是对采购的内部控制不完善，很多采购的存货都由一个人完成，那么对于采购存货的入库价格就会由采购人员自己决定，增加了采购人员营私舞弊的可能性，这样企业的采购成本就会大大增加了。其次，存货验收入库的手续的不规范。存货的验收时存货入库前的重要环节，很多企业忽视存货的验收，对与一些特殊材质的存货应该严格验收，以免给企业造成不必要的损失。有时候企业采购和验收时是同一个人，大大的增加了营私舞弊的可能性。企业容易忽视存货在领用的控制不完善，在领用过程中被员工私自盗用或者丢失都未能及时发现，给企业造成损失。例如：武汉金牛管业总公司组织对所属10多家企业进行资产清查盘点工作，尤其在存货管理上暴露出许多问题，实际资产盘亏近40%，存货丢失损耗严重，账实不符，采购无控制、销售无监督，反映出存货占流动资产比率过高，存货周转速度缓慢，给企业造成的损失是不可估量的。由此可见缺乏对存货内部控制对企业的生存与发展有着极其重要的影响。
(二)缺乏先进的存货管理方法
而且对于企业选择什么样的存货管理方法对企业存货的管理起着重要的作用，企业存货管理存在的另外一个问题是企业缺少有效的存货管理方法。企业由于多种原因持有不同种类的存货，并且不同行业的存货种类和应用比重也不同，管理的方法也应该不同，应该有很多种。现在企业常用的存货管理方法有存货经济批量模型、存货储存期控制、存货ABC分类法、存货经济批量模型等方法。很多企业都只运用一种存货管理方法来管理多种存货，例如单独存货经济批量模式，经济批量模式是根据企业日常存货用量和相关的资金成本，运用数字模式求得企业最佳的持有量的方法，但是经济批量模型是建立在假设的基础上的，假设一次订货量无最大最小的限制，采购、运输均无价格折扣，订货费与订货批量无关和不允许缺货等，经济批量模式只是考虑存货变动性定购成个和存货成本以及允许缺货时的缺货成本，没有考虑外界 其它 的变化的因数，假如供应商位了鼓励客户大量的购买，通常给与不用程度价格的优惠，如果用经济批量模型就会使存货订购的数量受到影响。缺乏利用先进的存货管理方法可能使企业因为存货量的不足而无法满足销售和生产的需要，也可能因为存货过多而占用大量的流动资金。
(三)存货管理中缺乏运用第三方物流
物流是企业生产经营活动的重要组成部分，无论是是制造业企业还是流通业企业，为完成商品的生产和销售必须有与之相关的物流活动。随着我国市场经济的不断发展，经济社会化和信息化程度不断的完善，企业的管理模式也发生了很大变化。传统存货的管理模式只是对存货预算的管理和确定最佳订货时间和订货量，存货管理“小而全，大而全”注重了企业内部物流系统的整合，忽视了企业外部第三方物流资源的利用，企业在内部自己进行物流活动使企业占用了大量的资金，企业需要购买货车、建立仓库、雇佣物流人员等，接下来企业需要负责存货计划、采购、存储、领用、出库全过程的管理占用了大量的人力、财力和物力，使企业的成本大大增加。传统的存货管理模式多数企业注重了存货实物形态的管理，忽视了存货价值形态的管理。目前我国企业的存货管理方法只是针对企业的自身物资资源，大大缺乏运用第三方物流。
(四)各部门信息脱节
商品实物已经入库，财务部门没有记录。由于企业采购业务与财务信息处理脱节，财务数据不能形成对物流的监控，二者在时间的反映上存在着很大差异。由于仓储功能并非由本企业完全控制，虽然在预付贷款账户中反映出采购行为，却存在着企业资源被挪用的风险。
三、加强企业存货管理的对策 利用企业物流的先进的管理理论和管理方法，对企业存货管理的全过程进行优化组合和合理配置，使存货管理活动中的订单流、物流和资金流处于最佳状态，以最少的投入获得最大的产出，这是现代企业存货管理的趋势和重点。我们的大多数企业都将主要精力投入到提高销售和扩充规模上，相比之下，对存货管理则有所忽视， 为了降低企业的存货成本，提升核心竞争力，企业必须将加强存货管 理提到日程上来。
(一)建立适合自身发展需要的计算机存货管理系统 企业要根据自己的需要，建立适用的存货管理系统，以便可以实时、动态了解企业的存货信息，提高存货运营效率。按统一的会计制度规定进行核算，对存货的核算应及时、准确和完整。
存货的规划是控制存货水平，降低资金占用，使存货效益和成本达到最优化的存货事前控制方法。做好存货规划。首先，应制定经济订货规划，确定好经济订货批量，再订货点，及时补货，避免缺货。其次，要确定存货资金的占用额。通常可以采用以下三种方法：一是根据各种存货平均每天的周转额和其资金的周转日数来确定存货资金数额的周转期法;二是以上年存货资金占用额为基础，分析计划年度各项变动因素加以调整后确定资金数额的因素分析法;三是根据存货资金与有关因素的比例关系来确定资金数额的比例法。
(二)建立科学高效的存货管理制度 企业应建立起科学高效的存货管理制度，并随着企业的发展不断完善。存货的日常控制方法应采用存货归口分级管理责任制。制定指标部门应参照历史数据，结合本期实际情况，分解存货资金计划指标给企业各有关职能部门进行管理。
(三)合理整合内部物流资源，充分利用第三方物流 企业内部物流资源是指有利于加强存货管理的所有资源，如仓储资源、人力资源、信息资源、管理资源、运输资源等。企业内部的物流资源是否得到充分利用，直接影响着存货的经济采购量、仓储量和存货的成本。在企业管理中，企业内部物流资源的整合已为大多数企业所重视，如仅利用内部物流资源，难以满足企业降低成本和提高竞争力的要求，而利用第三方物流对加强存货管理有重要作用。一是有利于降低仓储费用，运输费用;二是减少存货储存资金的占用，提高资金利用率;三是有利于提高企业的物流管理水平;四是企业物流的外包，可减少物流设施的投资费用，物流人员的管理费用，减少流通环节。利用第三方物流应注意以下问题：一是在内外资源的利用上，应先整合内部资源，如企业有闲置厂房，运输设备，应先盘活利用现有资产，同时还应考虑安排就业和分流富余人员等非经济因素;二是应注意物流管理人才的引进和中介机构的作用，现代物流管理理论与企业存货管理，很大程度上依赖于精通现代物流管理的人才;三是加强存货管理过程中，不能局限于考虑存货的仓储成本和配送成本，还应改善企业业务流程的设计和企业分支机构及经营网点的设置。
(四)完善内部控制，确保其行之有效
1.做好岗位分工控制。首先，建立存货业务的岗位责任制，明确相关部门和岗位的职责权限，确保存货业务的不相容岗位相互分离、相互制约和监督。其次，授权批准控制，明确审批人对存货业务授权批准方式、程序和相关控制 措施 的权限责任;明确经办人员的职责范围和工作要求，对于超越权限的业务有权拒绝办理，并向上级 报告 ;严禁未经授权的机构人员办理存货业务。再次，制定存货业务流程，明确存货的取得、验收与入库、仓储与保管、领用发出与处置等环节的控制要求，做好相应的记录与凭证保管。 2.取得、验收与入库的控制。外购存货应符合内部《采购与付款》的有关规定;抵顶债务及其他原因入库的存货应有有关部门、人员的审批，其价值与质量状况应符合双方协议;严格验收制度，重点是对取得存货的品种、数量、规格、质量和其他相关内容进行验收;设置存货明细帐，加强对代管、代销、暂存与委托加工存货的管理。
3.仓储与保管控制。首先，根据销售计划、生产采购资金筹措等制定仓储计划，合理确定库存存量的结构和数量。其次，加强日常管理，严格限制未经授权的人员接触存货。再次，建立库存存货分类管理制度，对企业全部存货按其重要程度、价值高低、耗用量大小和订购难度等为标准，划分出ABC类，分别管理;对贵重物品、生产用关键备件、精密仪器、危险品等重要存货采取特别控制措施。第四，建立健全存货的防火、防潮、防盗和防霉变措施。最后，建立清查盘点制度，如有盘亏和盘盈，应分清责任，报告有关部门及时处理。
4.监督与检查。定期检查存货业务的相关岗位和人员的设置情况;定期检查存货业务授权批准制度的执行情况;定期检查存货收发、保管制度的执行情况;定期检查存货处置制度的执行情况;定期检查存货会计制度的执行情况。
总之，通过加强企业存货管理，达到降低企业综合成本的目标，有效地保证企业生产经营活动的连续正常进行，从而提高产品的竞争能力，确保企业持续、稳定、健康地发展。
摘 要：随着市场经济的发展，零售业在我国也成为了一种竞争最激烈、变数最大的其中一种业态。百货零售业的发展已然成为推动国内经济发展的主要力量之一。面对日益激烈的竞争，为了寻求发展，提升企业的盈利能力，如何高效组织百货超市的的经营运作，壮大企业的规模，也成为我国零售业面临的一个重大问题。
关键词：存货;存货管理;风险管理;存货管理制度
一、百货零售业的存货主要有以下特点
(一)存货量大于实际需求量。因为市场变化的不稳定性，企业不能准确预估未来的需求量，为了避免缺货损失，企业的存货量往往会高于实际需求量。另外，企业销售部门迫于销售压力，很容易高估未来的销售量，成存货积压。
(二)存货量跟资金成本呈正比关系。存货是企业用资金购买的，只有将存货卖出，才能收回资金。因此存货数量越多，占用的资金金额也越大，导致资金成本上升，降低企业的盈利能力。
(三)存货的自我贬值性。存货的价值具有保质期，一旦超过期限，价值就会降低。
二、百货零售业存货管理中存在的问题
(一)存货管理缺乏经济性
1、存货采购。存货的采购缺乏周密、科学的采购计划，存货采购与否、采购多少、何时采购往往是领导者根据自己的 经验 或者感觉来决定，影响了存货采购的科学性。
2、存货储存。企业存货一般单位价值较小，但数量和规格较多。企业没有对存货按照其重要性进行分类，对所有存货都实行统一的管理方式，不利于企业做到重点控制。
(二)存货管理制度不规范
根据企业会计准则的规定，企业存货的成本为达到目前状态所发生的可归属于该存货的所有支出，包括采购成本、运输费用、入库前的整理费用等。在存货储存过程中没有制定库存管理责任制度， 致使权责不清，造成存货的破损、变质甚至丢失等现象。
(三)存货管理忽视风险性
百货企业在存货管理中容易忽视存货在采购、存储过程中的风险，销售过程也可能出现劣质品流通进入市场影响企业声誉等。
三、案例分析――以家乐福为例
(一)家乐福简介
家乐福于1959年在法国成立，目前即使在全世界也仅次于沃尔玛，是世界排名第二的成功零售商，而它在中国的发展，更是优于沃尔玛。自从1995年进驻中国的零售市场后到现在在中国的26个城市开设了多达60家的商店，年收入已超300亿，员工人数甚至高达数十万。这些年来，家乐福凭借着独特的大卖场经营手段，不断的开拓新市场，除了在经营商这个圈内有显著的成绩，也得到了消费者的拥护，成为世界备受瞩目的企业。
(二)家乐福存货管理方法
存货管理从某种意义上来说决定了零售企业的订货水平高低，事实上存货就是流动资金的占用。合理地管理存货对百货零售业相当重要，从家乐福的存货管理模式中我们可以发现：
1、畅销和滞销商品的管理。
2、对商品的监控。
3、ABC分类法的运用。
4、信息系统的运用。
5、存货设备的使用。
(三)家乐福存货管理面临的问题及薄弱环节
1、存货水平偏高。
2、存货管理责任不明确。
3、存货的品类管理不完善。
4、存货管理信息系统不完善。
四、存货管理优化对策
(一)制定有效的存货采购程序。为了合理性地组织商品的采购，百货零售企业必须视自身情况，建立起相应的采购机构;根据不同商品的经营范围与品种，形成商品自有的经营目录;并选择合理的采购 渠道 ，进行进货洽谈;妥善安排需求商品的验收活动。
(二)建立实物资产管理的岗位责任制度
百货企业应当建立实物资产管理的岗位责任制度，对实物资产的验收入库、领用、发出、盘点、保管及处置等关键环节进行控制，防止各种实物资产被盗、毁损和流失。并对有关重要资产的控制或记录的存放地安装和使用防盗、防火的报警设施等以防被盗和遭受损失，以确保其安全与完整。
(三)加强内外部沟通，完善成本控制体系。供应链中有着不同成员就必然存在着相互不同的目标冲突，然而当系统没采取协调手段时，供应链的各成员选择自身优化而采取行动，结果最优的只是局部而已，而无法达到预期的供应链整体最优。为达到全局最优的实现，供应链成的员应该要清楚认识到对整个系统什么才是最优，为调节供应链各个成员的自身行为，因而必须要做到所持信息的共享。使供应链里每个阶段都能按照顾客想要的要求进行更加精准的预测，从而减少需求预测的变动性，最终减少其产生的牛鞭效应。
(四)实施盘点控制，保证账实相符。盘点控制是指通过对企业的资产实施定期或不定期盘点清查，并将盘点结果与会计记录进行比较以确定其是否相符，进而发挥控制作用的一种控制方法。
(五)加强存货风险控制与防范。存货风险是指企业存货由于因各种不确定性因素的变动而发生损失的可能性。库存物资要占用资金，场地，派人维护，形成库存成本。
五、结语
综上，良好的存货管理是保证企业资金有效运转，促进企业生产经营健康稳定发展的重要前提。因此，企业应加强对存货管理重要性的认识，健全存货管理制度和存货内控制度，做好存货规划和采购工作，严格按照相关法规，利用先进科技确保存货核算的准确性，并通合理制定库存水平，减少积压，达到降低企业综合成本的目的。此外，企业在努力做好上述工作的同时，还应根据自身特点来完善与之相适应的存货管理机制，有效地推动企业存货结构的优化，提高资金的运转率，从而确保企业持续、稳定、健康地发展。
参考文献：
[1]朱兴发.浅谈存货管理的风险成因及其财务应对[J].现代商业，2012，26：268-269.
[2]李春燕.浅谈企业存货管理的风险成因及其财务应对[J]. 财经 界(学术版)，2011，09：68+70.
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在长期的发展过程中，公司始终坚持“信誉第一，顾客至上”的原则，发扬“博爱”的企业精神，以诚实守信为根本，以商品质量为生命，以顾客满意为追求，以规范管理为保证，连续多年荣获“烟台市骨干明星企业”、“烟台市文明单位”、“烟台市先进基层党组织”、“招远市先进企业”、“山东省服务名牌”、“山东省诚信企业”、“山东省守合同重信用企业”、“山东省消费者满意单位”、“山东省农村产品质量和食品安全示范店”、“全国商业服务业安全放心消费场所”、“全国商业服务业先进企业”、“山东省文明单位”、“山东省流通改革发展三十年卓越企业”、“山东省巾帼文明岗”等百余项国家、省、市级荣誉称号。“信得过，金都百货”、“金都百货，优质卓越”已经深入人心，成为社会大众对公司的客观评价和真实写照。公司的快速发展，对于进一步活跃本地商贸零售市场，引导和促进消费，提升城市档次以及安排下岗再就业等方面都发挥了重要作用。
“谋求发展，兼善天下”是金都百货的经营宗旨，公司在艰苦奋斗、励精图治的同时始终不忘为市民、为社会做出自己的贡献。公司一直热心参与社会公益事业，成立爱心超市、参与爱心捐款、救助弱势群体、接收下岗职工、收购破产企业、帮扶贫困农村，累计捐款捐物数百万元，充分展示了公司高度的社会责任感和“博爱”的企业精神，受到市民的欢迎和各级政府的赞许。
在今后的发展中，公司将继续以“金都百货”品牌为依托，秉承“提升大众消费品质，引领时尚生活潮流”的企业使命，大力实施“做大超市，做强百货”的战略方针，积极探索多方位、多业态、立体化的发展之路，不断加快发展步伐，与时俱进，寻找商机，恪守诚信，行业领先，在稳固本地市场的前提下，积极开拓经营网络，以优异的成绩和形象努力打造全国名牌企业，为实现“建百年名店，创千秋大业”的宏伟目标而努力奋斗。
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苏州市第一百货将以积极进取的态度，顺应百货发展趋势，不断改善商品结构和购物环境，提升服务水平，回馈广大顾客和合作伙伴。
在日常生活或是工作学习中，大家最不陌生的就是作文了吧，作文可分为小学作文、中学作文、大学作文（论文）。那要怎么写好作文呢？以下是我收集整理的六年级成长足迹作文8篇，仅供参考，大家一起来看看吧。
人生，就是一个阶梯。在这阶梯中，我们在不断成长，不断跨着步前进。当然，在前进的同时，足迹也悄悄地留下。
那一天，我在找一本《百科全书》。忽然，一本相册从书柜中掉下来，打开一看，原来是我小时候的照片。我翻着相册，呵，我小时候居然那么淘气，总是跟哥哥打闹。我接着翻，这时，一张照片映入我的眼帘，那是一张与我分别已久的好朋友小娟的合影。看到这，我不禁回想起我与小娟的往事，小娟是我儿时的好友。我们在一起玩游戏，做作业。有一次，我们经过一棵桃树，我看着那粉红的桃子，很想吃。于是我跟小娟说：“小娟，我们摘几个桃子吃吧。”小娟听后，说：“不行呀，这棵桃树是别人家种的，我们怎能随随便便摘下来吃呢？”我听后，很不开心，生气地说：“不就是摘几个桃子吗？有什么大不了。”于是，我跑开了，完全不理会在后面叫我的小娟。
到了晚上，我正在院子里浇花。这时，门铃响了，我打开一看。啊，是小娟，只见她满头大汗，正对着我笑。忽然，她变魔术似的从后面拿了一篮又大又甜的桃子给我，并说：“你走得太快了，我原本想要跟你说我们一起去街上买来吃，那是别人的桃树，不能随便摘的。那么，现在我们还是朋友吗？”望着这篮桃子，看着满头大汗的小娟，我不禁为自己的幼稚而悔恨，急忙回答道：“那是当然，我们还是好朋友。”哈哈！我们都笑了。
现在，小娟与我分隔已久，但与她的一件件往事，却如昨天刚刚发生的一样。人生是阶梯，我经历的风雨就是足迹，每走一步都会留下足迹。我随着这足迹，继续登上新的阶梯。
成长如水，是生命的源泉；成长如花，是生命的美丽；成长如火，是生命的热情；成长如松，是生命的坚持……成长就在那一刹那：生命花开，心灯闪亮。
刚上小学时，我在双休日的时候学习舞蹈。那时，我认为我的舞蹈跳的不是很好，所以我决定在上舞蹈课时好好学，回到家用心练。终于“功夫不负有心人”，就在一次舞蹈比赛中我获得了第一名。在勤学苦练中，我成长了！
五年级时，我荣幸的被选为参加电脑比赛者。我们参加比赛的人不多，都是班里的几个尖子生。我们不仅要对电脑的一切熟悉，而且打字也要很快。比赛很快就到了，而我打字还不是很快，我利用课余时间加强练习，回到家里也不例外，练得手指麻木了也不放弃，练得肚子里咕咕叫也不停息，妈妈说我成了电脑迷，爸爸说我是不顾学习，可我全然听不进去。比赛结束后，我一举考试得了全中心校第一。我惊讶，我欢喜。在永不放弃中，我又成长了！
六年级了，已经是毕业班了。到了下学期，都已经快要考初中了。那时候，我稚嫩的肩膀被作业压得抬不起来了。正巧，数学老师又选了几位数学比较好的同学参加奥数比赛，老师也选了我。我们利用课余时间认真的解答练习题，经过一个多月的努力，我顺利的过了初赛。还有决赛在等着我。我一边上课，一边在训练那些有趣的奥数题。决赛终于考完了，我的心终于可以放下了。努力听课，考上一所好初中。在孜孜不倦中我再一次成长了！
我每时每刻都在成长，每个成长阶段都使我不能忘怀。成功道路崎岖不平，充满荆棘，但成功的喜悦时刻在等着我，我要继续付出艰辛，持之以恒，去攀登我人生的又一座高峰。
成长路上一步都会一个脚印，渐行渐远。蓦然回首，那一个个足迹或深或浅，有从前的，也有现在的。这其中许多脚印都令我难以忘怀，每一个足迹都代表了我的成长，每一次经历都会让我有所收获。
我是我们学校种植社团的团长，种植花花草草一直是我的爱好之一。在我们种植社团老师的带领下，我也掌握了不少精湛的种植技术。一天，我们社团的老师给我们布置了一个任务：种植黄瓜，而且要我们独立完成。虽然我们种过不少植物，可都是在老师的带领下种的，这个任务我们能完美完成吗？特别是我作为种植社团的团长能带领大家一起团结协作把黄瓜种出来吗？在忐忑不安中我和小伙伴们的种植黄瓜之旅开启了。我们把黄瓜秧苗小心翼翼地种到了事先挖好的小坑，一株一株的种好。小伙伴们细心地照料着这些黄瓜秧，天天期待着它们能早日开花并结出果实。一眨眼，我们的黄瓜藤有一尺多高了，这可怎么办？黄瓜可不能长在地上呀！我和小伙伴们着急地聚在一起想对策，大家你一言，我一语，纷纷地提出了自己的意见，这期间还发生了几次小争论呢，不过都被我很幽默的化解了。经过总结我们决定用毛竹给黄瓜搭上架子，大家齐心协力，说做就做，不怕苦，不怕累，细心，耐心地给黄瓜搭了个好看又结实的棚架。过了几天，黄瓜藤上长出了卷须似的“触手”，小小的触手牢牢地抓住了我们搭好的架子往上攀爬。往后的几天，它的藤蔓就顺着架子往上长，越长越高，越长越壮。经过一场场春雨的洗礼，我们欣喜地发现黄瓜的藤蔓已经有拇指那么粗了，它们互相交错着，叶子毛茸茸的，就像张开的手掌，一片接着一片，非常茂盛。突然，一个小伙伴尖叫了一声：“团长，你快看这里有朵黄色的小花！”我们赶紧跑过去看，果然，黄瓜藤蔓上一朵黄色的小花格外耀眼，好像一个黄色的小喇叭可爱极了！啊！经过这么多天的辛苦，这么多天的坚持，这么多天的等待，终于等到它开花了，我们做到了！经过这件事，我懂得了再辛苦，再困难，只要我们肯努力，肯用心，就没有什么做不好的，小伙伴们紧紧地拥抱在一起……
当然，欣喜之余，我意识到，我们的任务还没有全部完成，我们还得悉心照料着它们。黄瓜藤蔓上黄色的小花越来越多，它们你不让我，我不让你，引来了成群唱着歌儿的蜜蜂，给我们整个种植园带来了勃勃生机，也引来老师们和同学们纷纷驻足观看，我们内心的自豪感油然而生。后来，花儿凋谢了，从花儿凋谢的地方长出了像小青虫一样大小的黄瓜，十分可爱。再后来小黄瓜长成了大黄瓜，我们开心地坐在黄瓜棚下，久久不愿离去……
我想，当我们满心喜悦坐在黄瓜棚下的时候，每个人能体会到的东西都是不一样的，我更是对自己的未来有了很大的信心。我知道，只要我能好好地去努力，认真地去做每一件事，就一定能做好。只有付出才会有收获，只有去拼搏了才会成功！这次种植的经历让我受益匪浅，我想，这个成长的足迹会让我在未来的日子里难以忘怀。
7月8日，我和妈妈一起在奉化逛街。
首先，我们来到了新华书店。书店里的书琳琅满目、各式各样，有注音版的儿童读物、含义深刻的名著、有趣的百科书……我一看就喜欢，真想把所有的书都买下来。我们上了三楼。“哇！好多书啊！”我不禁赞叹道。我挑了一本伍美珍的书，津津有味地看了起来。刚开始还挺入神的，可是后来才看了没几页，就有点不耐烦了，我瞄了一眼，眼前一亮，“《父与子》呀！”我低声叫道。我小心翼翼地拿出了这本书，轻轻地翻开第一页，开始细细品读起来，里面的内容实在太精彩了！每一集都是那么搞笑、诙谐，片段里散发着一种幽默之感，整本书讲了父亲与儿子之间发生的故事。当我沉浸在书海中时，突然听见妈妈的模糊的叫声，我便走了过去。原来，妈妈是要给我买五年级上册的练习题，我们挑了两本，结完帐之后，收银员说，去旁边领奖品，我一听，心里乐开了花，虽然只拿了一袋小小的橡皮，但我还是很开心。
走出了书店，已经十点多了，该吃午饭了，我们决定去吃肯德基。因为肯德基比较远，所以我们得走着过去。在路上，妈妈挑了一家店，看中了三件衣服。其中两件是休闲型的，妈妈在试衣间换完了衣服，自我感觉不错，就买下了这两件衣服。而另一件衣服呢，是卖的人介绍给妈妈的，但是，妈妈觉得太淑女了，卖的人就说，这一点也不淑女的，你要尝试一下！在卖的人和我的劝说下，妈妈有一点心动了，但她觉得价格太贵了，于是就开始砍价了……最终，砍价成功！妈妈以七百元买下了这三件衣服！
我们来到了加贝超市旁边的肯德基，我们被惊讶到了，这家店竟然拆了！妈妈问了问路人，路人说，银泰百货里就有肯德基。我们抬头一看，对面就是银泰百货！有一个地方还写着三个大字，就是肯德基，我们被自己惊到了。刚才不是经过了银泰百货吗？怎么没看见？我们太傻了！
午饭过后，我们来到了一家大市场，因为上午买的一条连衣裙需要配鞋子，所以我们打算先买鞋子。逛了好几家店，终于找到了合适的人选。那双鞋的鞋跟像水晶，还镶嵌着一颗颗珠子，漂亮极了！妈妈一看就喜欢，但是价格太贵，就说去别的店看看，我们看了好几家店，还是没有适合妈妈的裙子的鞋子，最后，妈妈还是决定去原来那家店。妈妈又开始砍价了……砍价成功！妈妈买下了这双水晶鞋！
妈妈的皮夹子老了，她准备买一个新的。我们走进了一家店，妈妈看中了一个皮夹子，但皮夹子太贵了，所以妈妈就没买。
要买的东西买完后，我们就东看看，西逛逛，觉得没什么好逛的，就去书店看了一会书。
走了一天！好累啊！
吹灭了蛋糕上的蜡烛，又迎来了新的一岁。10月24日我就十三岁了，在不知不觉中，我已走过了十二个年头。正如俗话说：时光飞逝，岁月如梭！
在过去的十二年里，发生了许许多多的事。
想当年，我还是在幼儿园玩滑滑梯的毛孩儿时，天天玩乐，无忧无虑，不要做题，不要抄写，也不要背单词。只要睡得好，吃得好，不闯祸就万事OK。但现在就完全不同了……
想当年七岁，刚上小学，才知道用白纸印上黑字，然后黏在一块儿的东西叫“书”。然而，在许许多多的第一次中，我学到了很多，很多……
想当年九岁，已在小学中学习了三年了，那时的我已能被称为哥哥，也加入了少先队。可是仍旧稚气未脱，但是现在就完全不一样了……
十岁——四年级，已渐渐脱去幼稚的气息换上成熟的面貌，给弟弟妹妹们做起了榜样。可当时，却还在被几道数学题给搞得头昏脑胀，被大量英语单词弄的晕头转向，为了一道阅读思考题沉思半个钟头，可现在却不同了……
五年级——小学中最重要的一年因为即将去考初中。可是，朝夕相处了五年的同学即将分别，同学之间不免有些伤感。
终于，完成了考试，走出了考场。告别了五年的老师，同学和母校。跨进了中学的大门。
再回首，以前的每一步都有喜，怒，哀，乐，每一步都是那么的精彩，每一步都是那么的美妙，生动。
成长——是一个既熟悉又陌生的名词，它代表了我的过去和我的未来。它是每个人都必须经历的过程。
让我们继续成长吧！
天灰蒙蒙的，欢快的雨儿滴滴嗒嗒地打落在地上,发出一阵阵清脆悦耳的响声,使独自坐在窗边的我，不禁回想起天真烂漫的童年。童年就像一杯水，充满着戏剧和悲剧；童年就像一场游戏，充满着欢乐与忧愁；童年还像一个日记本，记记录着成功与失败。
回想过去，欢乐总是与我相伴，而看现在，孤独伴随着每一天。我总是对自己说：“不要因为一点失败，就不敢面对，要勇敢的得站起来，这样才能飞得更高更远。”在成长的道路上，失败是必不可少的，往往在你离成功只有一步之遥时，就会有一些事让你措手不及，所以你只有经历过失败，才能取得成功。记得上四年级的时候，过度的骄傲，是我经历了小学生活中最失败的一次。
那是一个北风呼啸的早晨，空中下起了鹅毛大雪，我以惊人的速度，来到学校。走进班里，紧张的气息立刻扑鼻而来。只见有的同学在埋头苦读，有的同学在仰头背诗。不用我说，谁都知道期末考试要到来啦！可我一点也不怕，因为我已做好了充分的准备。监考老师把卷子发了下来，我一看，哈哈都是我复习过的知识。我奋笔疾书，一眨眼的.工夫就把题做完啦！我扭头一看，张斐然正在思考，我心想：“嘿嘿，张斐然，你也有今天，原来你也有不会的题啊！”在打铃的时候，我迫不及待的交了考试卷。考试结束后要放假一周，一周后到校评卷。
经过了漫长的一周后，我们都满怀希望地走进班里，只见老师抱着一大堆试卷走上讲台开始公布成绩。“张斐然，99分;唐舒眉，98分。。。。。”怎没还没念到我啊？“刘晨熙，87分”87分？这下我可傻眼了，我可从来没考过这么低的分。哎，头怪我太骄傲了，才会考出这么低的分。
这件事从此定格在我的记忆中。成长就像一粒花的种子，只要你不断的为它浇水，为它施肥，他就会绽放出一朵最美丽，最耀眼的花朵！
我的童年生活就像一片金黄色的沙滩，我所经历过的春夏秋冬像一个个脚印，深深地印在沙滩上。
刚出生时，妈妈日日夜夜的照顾我，睡觉时，妈妈抱着我，轻轻地摇晃着我，唱着摇篮曲，把我带进了甜美的梦乡......
刚蹒跚学步时，我的身上不知摔伤了多少次，额头上不知流过多少次汗，但妈妈却在后面不停地给我加油，让我坚持到底；牙牙学语时，妈妈一字一句的教我，当我说出”妈妈”时，妈妈的脸上露出了幸福的微笑。长大后，妈妈起早贪黑的为我准备早饭，天天辛苦的工作，累的疲惫不堪，晚上还要辅导我的功课。有时我在学校表现不好，老师便打电话给妈妈，回家后，妈妈狠狠地揍了我一顿，她气得满脸通红，把我的屁股打出一道道印子。我看见妈妈那气的通红的脸，一双失望的眼神，便想起了妈妈为我付出的一切，于是，我再也不敢在学校表现不好了。一但我的学习成绩下滑，妈妈就给我买许多练习册，让我做，并扣除我的玩耍时间，直到我的成绩有所提高为止。
这就是我的童年，被母爱包围的童年，也是我成长的足迹，我将会永远把这段足迹深深地印在我的脑海中，封锁这段美好的回忆。
盼啊盼，望眼欲穿的我终于等来了秋游，这次我们是去麒麟山野炊呢！这让我感到满心的期待。
一到野炊的地方，我们就发出了一阵又一阵地惊叹声：“哇——哇——哇……”兴奋的声音此起彼落，因为眼前的景象真是太让人吃惊了：一个个石桌上都摆放着琳琅满目的食材。有鲜红鲜红的西红柿，有晶莹剔透的鲜虾，有如翡翠般的青菜……这是看着就让人跃跃欲试哦。
老师一声令下，所有组都开始忙活了起来。洗锅的洗锅，烧火的烧火，总之是各有各的事，每个人都在忙活，都在为烧出一道道山珍海味而做着努力。
“烧虾烧虾烧虾！”不知道是谁大吼一声，接着莫琼便把虾倒进了锅里。唉，我们一群厨艺菜鸟，事到临头才猛然发觉，水煮虾水煮虾，我们竟然忘记加水了！“快加水！”一旁的张金瑜急得上蹿下跳，干脆自己动手，加了一杯又一杯的水。“咦咦咦？我们的心星都出现了一个大大的问号，有水，虾怎么还焦了呢？”“不管了，出锅，再不出锅，虾就要烂了！”郭晓瑜豪气地大手一挥，一副江湖儿女不拘小节的样子，也对，野炊野炊，随遇而安嘛，何必束手束脚？只可惜了那盘生生成为了我们试验品的虾。
肉末茄子，准备开烧。油倒了，火旺了，一旁端菜的张金瑜怎么摆出了一张黄瓜脸？我急冲冲地跑到张金瑜面前，催促道：“快放肉末下去啊！”“怎么放？”张金瑜云里雾里，依旧不知所措。“用手抓。”一旁的郭晓瑜看不下去了，赶忙出声提醒道，“啊？用手抓？”张金瑜傻眼了。不管了！我把心一横，直接用手抓了一把又一把的肉末，唉，我手早已沾满了血腥气。粘了就粘了，我赶紧拿起铲子，翻炒起了茄子，谁料到我才翻炒了几下，风就把浓烟一个劲地往我这边吹，我只得把这个英勇的任务转让给了莫琼。倒茄子，加水，我这些不食人间烟火的厨房杀手，面对一盘茄子感到无可奈何，“哗哗”，酱油貌似倒多了。乱七八糟之后，一盘色香味都变质了的茄子华丽丽地变成了黑暗料理！
也许是一旁的童老师看不下去了吧，亲自上阵，手把手地教起了我们炒菜，我们全组成员个个心里美滋滋的，毕竟可以吃到童老师亲手做的菜哩！没过一会儿，海带豆芽，番茄炒蛋、红烧带鱼……一盘盘香气四溢的菜就摆在了桌上。
开饭了！我们个个吃得那叫狼吞虎咽。一眨眼的功夫，番茄炒蛋不见了。红烧翅尖不见了，贡丸芹菜不见了，只有自己的劳动果实，吃起来才是最香甜的啊。
新的销售方式很明显带来的最大好处就是让他们的订单金额暴涨，要知道在此前银泰百货的线下零售店从来没有创造过这样的成绩。所以这一次他们的新型销售方式进行实验之后，已经引起了社会的高度关注，特别是对于其他的零售门店来说，这样的一个品牌直接参与线上所造成的冲击还是非常厉害的，今天我们就来探讨一下，银泰百货为什么会选择这样的新销售模式。
第一线下和线上的结合。可能很多人都会简单的认为线下和线上的结合只不过是在一个平台当中开了一个网店，但是银泰百货这一次能够取得如此大的订单暴涨，一方面是因为他们的产品保证，另一方面就是因为在线上购买的商品，同时也是可以在线下享受会员级别的待遇。说白了，就是可以让你在线上不出门的情况下购买商品，但是出现问题却可以在线下进行处理。
第二，新型销售模式的确是有一定的可取之处。这一次的网上云店，其实并不是简单的直接在网上开了一个网店，而是更为的复杂，因为他们自己把线下的服务搬到了网上进行营销，在购买商品的时候，你不仅只是在网上下单，同时也会跟他们的客服人员进行互动，享受到他们会员级别到服务这才是最关键的。
第三，如何评价这样的销售模式？首先我认为这样的销售模式目前取得成功还是属于个例，毕竟双十一的确可以带来很大的流量。所以这一次虽然他们取得了16倍的订单增长，但是并不能够直接改变线下门店，现在正在逐渐的衰落，作为一个大型的百货零售门店。想要提高服务就意味着要增加成本，但是成本如果增加，就意味着售价必须提升。
订单爆炸，收益也随之增加，会引起社会的广泛关注，提高知名度，提高影响力，等等。
这个还不好写啊？在网上找点资料然后总结一下就可以啦！
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1、用好样式
编写论文，一定要使用样式，除了Word原先所提供的标题、正文等样式外，还可以自定义样式。
一般情况下，不论撰写学术论文或者学位论文，相应的杂志社或学位授予机构都会根据其具体要求，给论文撰写者一个清楚的格式要求。比如，要求宋体、小四，行间距17磅等等。这样，论文的撰写者就可以在撰写论文前对样式进行一番设定，这样就会很方便的编写论文了。
2、使用交叉引用设置编号
一定不要自己敲编号，推荐使用交叉引用，否则手动输入的编号极可能给你文章的修改带来无穷的后患。标题的编号可以通过设置标题样式来实现，表格和图形的编号通过设置题注的编号来完成。在写"参见第x章、如图x所示"等字样时，不要自己敲编号，应使用交叉引用。这样做以后，当插入或删除新的内容时，所有的编号和引用都将自动更新，无需人力维护。并且可以自动生成图、表目录。
3、对齐
一定不要用手动敲空格来达到对齐的目的。只有英文单词间才会有空格，中文文档没有空格。所有的对齐都应该利用标尺、制表位、对齐方式和段落的缩进等来进行。如果发现自己手动打了空格，一定要谨慎，想想是否可以通过其他方法来避免。同理，一定不要通过敲回车来调整段落的间距。
4、绘图技巧
论文中会用到很多图表，强烈建议论文撰写者分清论文中的图形和表格，表格可以使用Word提供的工具进行编写，很简单，这里就不再赘述了。框图和流程图的编辑，强烈建议使用Office 2003中绑定的Microsoft Office Visio Professional 2003画。如果不能忍受Visio对象复制到Word的速度，还可以试试SmardDraw，功能不比Visio弱，使用不比Visio难，速度却快多了。
以上就是关于论文写作中Word操作技巧的相关分享，希望对大家有所帮助，想要了解更多相关内容，欢迎大家及时在本平台查看!
1、在家查阅并下载文献的方法
有点论文常识的同学都知道国内几大知名文献网站，如知网、万方等，那我们如何通过这些网站查阅并下载自己需要的文献资料呢?
(1)首先，你需要拥有知网、万方的使用权限。
对于国内较高水平的大学，都是购买了这类数据库的，如果是在学校，大家仅需将设备连上校园网，登录学校的电子图书馆平台，进入中文数据库界面就可以免费使用。当然，具体操作以各高校官网设计为准。
(2)其次，如何找到自己需要的文献?
知网、万方的搜索界面大同小异，对于大学生来说上手较为简单，输入与自己向相关的关键词、期刊名称、作者名称搜索即可。相比较而言知网的数据更为全面，高级检索设置也更为合理，除了搜索主体、作者，还可以设置期刊类型、文献年限等要求，因此受众也更加广泛。
2. 文献阅读与综述撰写
(1)文献管理
因此，对于本科毕业生而言，文献总量不大的情况下建议将文献打印出来，用传统的彩色记号笔对需要重点关注的语句进行勾画，注释。之后再用档案袋和便签，对纸质文献进行分类管理，研究方向更为相近的放入一个案夹，并用便签予以标注。
但是对于文献需求量过大的同学来说，或者对于电子阅读十分习惯的同学来说，纸媒阅读弊端就较大。这类同学建议首先需要提高自身的硬件设备：平板。对于研究生来说，平板基本是每位和文献打交道的必备产品。除了大小合适，翻阅方便，还可以做简单勾画并予以保存。
(2)文献综述
如此多的文献，对于赶进度的同学如何在短时间内完成阅读，且能高效的撰写综述呢?
技巧一：看摘要。摘要高度概括了一篇文章的研究背景，方法，结论，往往只看摘要就可了解这按文章对你是否有阅读价值，如果与自身研究方向较为一致在进行深度阅读。
技巧二：文献之中找文献。除了摘要，参考文献中的综述部分也是需要紧密关注的部分，由于参考文献与自身选题紧密联系，因此该文章自身的参考文献大概率也适用于自身文章，将已读文章的文献目录作为线索进一步搜寻可用素材，将会大幅提高效率事半功倍。
关于文献综述写作技巧青藤小编就说到这里了，希望大家都能有所收获。想要了解更多相关内容，欢迎大家及时关注本平台!
关于零售营销的参考文献
一篇论文中几乎自始至终都有需要引用参考文献之处。如论文引言中应引上对本题最重要、最直接有关的文献;在方法中应引上所采用或借鉴的方法;在结果中有时要引上与文献对比的资料;在讨论中更应引上与 论文有关的各种支持的或有矛盾的结果或观点等。以下就是我为大家带来的关于零售营销的参考文献，希望大家喜欢!
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论平衡绩效记分法在战略促销中的应用内容摘要：促销中的急功近利的现象往往是由于在促销评价中过分关注短期利益所造成的，本文根据促销管理的特点提出运用平衡记分法进行绩效评价的内容和具体指标，并指出由于促销管理系统是以企业营销战略为主线的,因此平衡记分法能够有效地帮助企业在促销管理中实施战略制导。关键词：促销管理 绩效评价 平衡记分卡10多年间，促销手段在我国从无到有，并获得了空前的繁荣，据不完全统计，从2004年到2005年上半年，全国大型百货商场周末及节假日促销率已达到100%，促销活动的方式也从传统的打折发展到抽奖、优惠券、买赠、路演售卖等花样百出的活动。尽管如此，我国目前的促销活动和促销管理，只是表现在行为方式上，通常建立在战术和技巧层面上，而企业过分偏重战术和技巧，随意性很强，没有整体观和系统观，这导致了一些无计划的过多过频的促销活动以及相互雷同的促销方式的发生；在对促销效果的评价上，也常以短期的财务指标——促销活动所带来的直接利润作为评判标准，似乎促销已成为采用短期行为获得短期利益的一项活动，从而不利于公司整体营销战略决策的实施。那么促销究竟是一项怎样的活动，如何评价才更有意义？本文从这个角度进行分析。战略视角下的促销是一项多目标决策促销，顾名思义，就是在短时间内迅速提高销量的活动。从系统的思想出发基于战略、战术和操作的三个层面，可将促销活动分为战略类、战术类、操作类等三个类别。战略类的促销是由公司统一规划的全局性大型促销，一般是年度性安排，在每年的年度计划中就详细列明了促销的主题、目的、时间和重点推广的市场等等促销要素，其主要目的是在企业的品牌塑造、新产品推广、竞争策略等的实施过程中体现企业的战略意图，战略型促销最显著的特点就是具有战略导向性和很强的计划性。战术类促销则带有一定的随机性，作为应对市场偶然或紧急性突发事件，一般实行预案管理，以便在应对紧急事件时有所准备。如区域内短期突发性焦点新闻、因产品投诉而可能引发的公众危机或社会影响、竞争对手的破坏性进攻等。战术类促销强调在遵循公司战略导向的前提下，对问题的反应速度和解决问题的灵活性，侧重战术和技巧。操作类促销是配合区域市场营销所开展的一般性促销活动，公司提出整体方案要求，区域根据实际情况进行调整、选择和具体实施，其目的性也较为明确，一般集中在对市场上的一些经常性的问题处理上，如增加网点、打击窜货、拉动销量、维系客户关系等。由于公司往往对这些经常性的问题都有明确的解决方案，因此，操作类促销重在切实地将公司的营销战略意图执行下去。这三个层次的促销活动组成了一个复杂的金字塔形促销管理系统，公司的战略导向是这个系统的主线，在金字塔顶端是战略类的促销，中部为战术类的促销，底部为操作类促销，是整个促销管理系统的基础。基于不同层次的促销活动其目的也不相同，战略类的促销和操作类的促销着眼于促销活动所带来的长期的影响，而战术类促销则着眼于短期问题的解决。因此，作为营销组合中的一个重要的工具，促销活动不单是为了提升短期内的销量，更应具有战略性与整体性，从而成为一项多目标的决策，其主要目标有：一是短期的销量提升，这是促销活动最直接的目标；二是保持、提高市场占有率，市场占有率是衡量企业实力的重要指标，保持和提高市场占有率既抢占了竞争先机又是对抗外来竞争最有效的手段；三是抑制打击竞争对手，一次成功的促销活动，对竞争对手会起到威慑作用，在竞争对手纷纷效仿的时候，已经获得了竞争先机；四是培育成熟的顾客群体，这是一个长期的目标，拥有满意的顾客还不够，开店要的是忠实的顾客，拥有多少顾客才能损益平衡，比做多少销售额才能损益平衡更有意义，不断创造让顾客上门的理由，因此短期的销量不是重点，提袋率与客单价才是重点，培育一批成熟并具有一定忠诚度的消费者群体，才能最终保持持续竞争优势；五是结成良好的供应链联盟，促销活动是一次厂商的联合行动，供应商特别是具有一定知名度的供应商的大力支持，对活动的成功与否起着重要的作用，因此，通过促销活动与厂商建立良好的合作关系，以吸引更多知名供应商结成战略联盟，提高整体竞争能力。目前在促销活动中对战术和技巧的偏重，反映了企业在营销活动中的急功近利的心态，这不仅膨胀了促销金字塔的中部，而且由于忽略战略上的一贯性和系统性，还将导致整个促销管理系统的主线不清晰，方向不明确；同时对操作类促销活动的忽视，有可能使促销金字塔系统因为基础不稳固而坍塌。问题产生的最根本的原因还在于企业在对促销绩效的评价中过分强调短期利益目标，而忽略了其他目标，结合促销的多目标性，对促销绩效的评估不应仅仅局限于事后的短期利益评估上，如何从战略层面系统地思考促销管理活动，避免目前在促销管理中的盲目跟风和随意性，让促销真正成为企业营销系统中一个有计划、有组织并能对组织产生长期利益的活动。如何选择一个更为科学合理的绩效评价方法从根本上避免促销管理中的短视行为，应是营销经理们需要关注的主要问题。用平衡记分法实现战略制导的绩效管理Kaplan与Norton提出了平衡计分卡（Balanced Scorecard）方法，其核心思想是在一系列指标间达成平衡，即短期目标和长期目标、财务指标和非财务指标、滞后型指标和领先型指标、内部绩效和外部绩效之间的平衡。以公司整体目标产生长期绩效为出发点，将短期财务指标作为长期绩效的补充，最终目的在于对长期获利能力的改善。通过使管理的注意力从短期的目标实现转移到兼顾战略目标实现，从对结果的反馈思考转向到对问题原因的实时分析来获得平衡。该方法与传统的绩效评估方法中过于重视财务指标不同的是，该方法分为四个方面的指标，代表了三个利害相关的群体：股东、客户、员工，确保企业组织从系统的角度进行战略的实施。财务指标：平衡计分卡保留了财务层面的指标，财务指标是过去绩效的反映，不仅可以财务指标来衡量企业策略的制定与执行对于盈利状况的改善情况，而且财务目标是计分卡四个层面目标与量度的焦点。顾客指标：确定自己的目标客户和细分市场是企业实施差异化经营的主要策略，这些目标客户及其所形成的细分市场不仅代表了公司的财务目标和收入的来源，而且在平衡计分卡中，也是以市场及顾客需求为特定目标的，所以，顾客层面中的成果量度包括：满意度、忠诚度等指标，以此诠释企业的使命与策略，并把它转换成目标顾客和细分市场的特定目标。内部流程指标：将企业内部流程分成三个流程，这三个流程可供企业建立共同的内部价值链模式：创新流程：企业研发新产品或服务来满足细分市场中顾客的需求。营运流程：是价值创造的增值过程，此流程从收到顾客订单开始至送出产品给顾客为止。售后服务：售后服务包括保修期、定期维修、退货的处理及付款手续或退货处理。学习与成长指标: 这个层面为其他层面的绩效突破提供手段。平衡记分法实施的目的和特点之一就是避免短期行为，强调未来投资的重要性。员工作为企业最大的财富，应更关注对员工系统和业务流程的投资。因此包括：员工的生产力、员工满意度、员工的忠诚度等指标。上述四个层面指标的平衡，使得平衡记分卡成为能 “实现战略制导”的绩效管理系统，即运用平衡记分卡将公司的战略落实到互为关联、相互支持的绩效计划体系，并将平衡记分卡融入到绩效指导反馈及考核激励中去，以此来推动公司的每一个员工自觉地去实现预定的绩效计划，从而确保公司的“战略导向”。其中平衡记分卡是否能够真正融入到绩效管理系统中并有效实现与公司战略的对接，是能否实现公司“战略制导”的关键。战略视角下的促销平衡绩效记分法在促销的多目标中，既有获得短期利润的短期目标、也有扩大市场占有率、改善与客户、供应商的关系等中长期目标，从营销战略观点上看，营销的最终目的是通过顾客的满意而获得利润，也就是说无论是扩大市场占有率还是紧密与客户、供应商的关系，促销能否获得利润仍是评价的核心。而利润来源于顾客的满意，因此对促销活动的评估不仅需要分析事后短期的促销成效，也更应关注通过顾客满意所获得的长期盈利能力，故而绩效评价指标应覆盖三个主要领域：考察促销活动的当前盈利性指标、分析促销活动盈利的影响力指标以及通过组织改进所获得的促销活动的盈利的增长潜力指标。基于平衡记分法是利用多个层面，旨在获得长期获利能力改善的绩效评估方法，又由于平衡记分法能够融入到企业的绩效管理系统中，如果能够有效地实现与公司战略对接，就能够帮助企业实现“战略的制导”，因此将平衡记分法运用于促销管理中，能够从营销战略角度整体地系统地评价促销活动绩效。鉴于促销活动的特点，参考Kaplan和Norton所提出的角度和指标，本文提出基于战略视角下的促销平衡绩效记分法（BSC-PM），从四个角度对促销活动进行评价：财务价值、客户导向、内部流程及学习与成长性。在百货业中，采用赠券促销的方式非常普遍，其中最常见的一种方式为消费满一定金额，即赠送一定金额的优惠券用于再购物。下面就以百货业中赠券促销活动为例，阐述各角度在促销平衡记分绩效衡量体系中的主要任务和具体指标。财务价值作为促销活动的重要结果性指标，财务价值反映了促销活动所需要实现的所有目标的中心。利润目标的完成会获得直接的收益，因此促销活动中的投入产出比是最为关键的指标。促销成本指标 促销活动成本：指在本次活动中，商场为了让活动更加积聚人气，促销面更大，全部承担或与供应商共同承担商品折扣所产生的成本。促销费用指标 促销活动宣传费：指为宣传本次促销活动而投放的报纸、电视等媒介广告费用、POP制作费用、布置促销陈列，包括促销背景板、促销造型、专门促销台搭建费用以及路演等活动费用。促销活动管理费用：指为本次促销活动专门聘请的临时人员费用和人员加班的额外支出。促销产出指标 活动期营业收入：指促销活动期间，该商场的总销售收入。活动期利润：指活动期间，该商场总利润。活动期开单量：指促销活动期间，商场开出销售单总数量。活动期平均客单价：指促销活动期间，消费者平均购物总金额。活动期顾客提袋率：指促销活动期间，购买商品消费者所占比例。客户导向对于商家而言，客户既包括顾客也包括供应商，培育成熟的顾客群体和结成良好的供应链联盟是促销活动的主要目标。对于顾客群体而言，该类指标旨在了解目标顾客的需求以及评价企业能够满足顾客需求的能力的大小；对于与促销联系非常紧密的供应商而言，该类指标旨在反映供应商与商家之间在促销活动上的友好合作程度，用以调整促销活动的方式和策略。因此评价指标的选择既应集中于体现顾客对促销活动的参与意志、反映顾客的需求，如优惠券发放率、顾客满意度等指标，同时也要反映在促销的过程中厂商合作程度，如厂商合作度等等。内部流程作为结果指标，促销活动的财务价值和客户导向的改善必须依赖于驱动指标的实现。内部流程是从企业内部和企业之间以及企业与顾客之间的共享、协调角度来驱动促销活动的结果指标的改善。可以从创新流程、营运流程和服务流程三个流程的角度来设计内部流程的相关指标。创新流程着重于对能满足目标消费者需求的新的促销方式的评价，营运流程反映企业在促销活动中的内部协调以及促销活动的执行情况，最后通过服务流程反映促销活动期间的企业服务水平。创新流程指标 创新促销方式占促销活动总次数的比率：该指标反映了商家通过在促销方式上的创新以满足目标客户需求的能力。创新促销方式采用提前期：该指标反映与竞争对手相比，公司采用新促销方式提前的时间。营运流程指标 促销活动平均准备时间：促销活动的准备主要由营销部门完成，但其他部门的协助也必不可少，通过该指标反映企业内部各部门间的协作状况。促销反应时间：竞争对手开展促销活动后，本企业采取行动应对的时间。未完成计划目标的促销活动比率：计划目标是指促销活动中的结果指标目标，通过该指标的分析，可以发现计划与实际间的差距，便于未来的计划设定以及差距分析。服务流程 兑换赠券顾客平均等待时间：平均等待时间与工作人员的效率、服务站点的设置以及赠券兑换手续的复杂程度有关。学习与成长性 促销活动的学习和成长性关系到公司的促销管理体系所能带来的长期利益。一个健康和稳固的促销管理体系才能带来持续的长期利益。从促销管理体系的架构看，三类促销活动应保持一个合理的比例格局，促销活动要素应与公司的营销战略保持一致，同时，员工是公司未来发展的最重要因素，促销活动中员工的满意度、对员工素质的培养也是应关注的问题。战略类促销比例、战术类促销比例以及操作类促销比例：分析期内各类促销活动次数占总促销活动次数的比例。员工培训次数：是提高员工技能和素质的有效方式。员工满意度：公司内员工对促销活动的满意程度，从一个侧面将会反映员工对促销的积极性以及工作的效率。在金字塔形的促销管理系统中，强调促销活动中的“战略制导”，才能保证促销活动的统一性和协调性，提高促销的总体效率，平衡记分法作为一种能够“实现战略制导”的绩效管理系统在企业战略管理中得到了广泛的运用，本文在Kaplan和Norton的平衡记分法基础上提出了改进的促销平衡记分法（BSC-PM）以及相应的评价指标，为促销活动的绩效评价提供了合理的、有效的方法。参考文献：1.罗伯特S•卡普兰,戴维P.诺顿.综合计分卡一种革命性的评估和管理系统[M].新华出版社,19982.王黎萤. 一种新的公司战略管理体系—BSC-SEMS. 中国计量学院学报[J]. 2003转贴于 中国论文下载中心
企业员工绩效考核对策分析摘要:企业生存的关键是要有良好的效益,员工发展的关键是要有突出的业绩,人力资源管理的核心问题是管理业绩。对于新疆乃至中国的企业来说,如何找到能鉴别员工的能力,激励员工的潜力,发挥员工的聪明才智,代表先进管理理念的业绩管理技术,是企业人力资源管理所面临的最大挑战,而绩效考核正是提高企业管理水平、激励优秀员工的有力法宝和基本工具。绩效考核是企业人力资源管理的重要内容,更是企业管理强有力的手段之一。本文结合了新疆企业的现状,以企业员工绩效考核为主,对新疆企业员工绩效考核进行了分析,并提出了提升新疆企业绩效考核的对策分析。关键词:绩效考核绩效管理激励一、员工绩效考核对企业的意义企业生存的关键是要有良好的效益，员工发展的关键是要有突出的业绩，人力资源管理的核心问题是管理业绩。对于新疆乃至中国的企业来说，如何找到能鉴别员工的能力，激励员工的潜力，发挥员工的聪明才智，代表先进管理理念的业绩管理技术，是企业人力资源管理所面临的最大挑战。而绩效考核正是提高企业管理水平、激励优秀员工的有力法宝和基本工具。绩效考核在企业中的重要作用，体现在以下几个方面：绩效考核是人员任用的依据，是“识人”的主要手段，而“识人”又是“用人”的主要前提，绩效考核是决定人员调配和职务升降的依据。只有通过全面、严格的考核，才能发现员工的素质，进行合理的晋升或降低，更好的调配企业的人员，绩效考核是进行人员培训的依据。人员培训，是人力资源开发的基本手段，但不能千篇一律，应有针对性，要针对员工自身的不足以及公司业绩的需要进行学习和训练，绩效考核是对员工进行激励的手段，以考核的结果为依据，才能准确地确定奖、罚的对象和等级。二、新疆企业员工绩效考核的现状通过调查，结果表明，新疆企业的绩效考核和绩效管理体系建设还处于初级阶段，具体表现为：1、大部分企业对绩效管理的认识不够。从绩效管理的目的来看，的被调查企业认为“薪酬与绩效结合起来”是绩效考核的主要目的；有的被调查企业认为绩效管理的目的是“确定每个员工的绩效目标”；有的被调查企业把“改变企业的组织文化”视为绩效管理的目的之一。从绩效管理制度的制订来看，有被调查企业的“中层管理者”参与了绩效管理制度的制订，有被调查企业的“一般员工”参与了绩效管理制度的制订。以上的调查数据表明，无论从“绩效管理的目的”，还是从“绩效管理制度的制订”，新疆企业关于绩效管理的定位还存在很大的差距。2、大部分企业的绩效管理体系尚未完善，还存在众多需要调整的地方。在已实施绩效考核的被调查企业中，采用“目标考核”最多，占；采用“工作述职”和“量表法”,分别占、；通过其他方式如“360度考核”等方式所占比例分别占。从考核内容看，首要考核内容选择“业绩”的比例最高，达到；而对态度和技能考核偏低，分别为、。在绩效考核的维度上，45%的人选择上级评价，89%的人选择了自我评价，74%的人选择了同级评价，57%的人选择了下级评价。这表明，新疆企业的人力资源管理体系还不完善，在执行的过程还经常出现各种各样的纰漏，新疆企业还需要花大力气来完善现有的绩效管理体系。3、大部分企业对绩效管理的满意度不高。大部分被调查企业对“绩效计划的制订”、“绩效考核的过程”和“绩效考核的方法”并不是很满意，有左右的认为“一般”，有左右的认为“不是很满意”，有左右的认为“非常不满意”。绝大部分被调查企业对“绩效考核结果的运用”“、绩效考核的实施效果”和“绩效辅导/反馈”并不是很满意，有以上的认为“一般”，有左右的认为“不是很满意”，有左右的认为“非常不满意”。这些数据表明，很大一部分被调查企业对绩效管理体系的满意度不高。三、新疆企业员工绩效考核中存在问题的原因分析据调查，新疆企业中有30%～50%的员工认为，企业的绩效考核是无效的。追根溯源，往往是由于企业在设计、实施人力资源绩效管理时出现了各种问题所致。究其深层次的原因，通过分析认为新疆企业绩效考核问题主要存在于以下几方面：观念上：由于新疆企业自身的特点，历史和现实的原因，多数企业还处在经验管理时期，没有真正进入科学管理阶段，经常表现出“为管理而管理”，对绩效管理还存在认识上的偏差，主要表现在大部分企业把绩效考核当成了绩效管理的全部工作。对绩效考核的看法依然停留在监督员工工作、为员工奖惩提供依据等层面上，在考核之前没有和员工进行有效充分的沟通，没有确定工作的目标及标准。最终导致绩效管理工作的失败。制度上：新疆企业不太重视以未来远景的构建来引导企业发展，绩效考核的基础目的在于引导员工的思维和行动的方向，这就需要企业对未来有足够的想象力，构思企业的发展，凝聚企业所有资源，保证企业健康发展。实际上，如果企业没有很好地使绩效考核指标与企业战略目标相联系，不仅会使管理人员迷失方向，也导致管理资源的浪费。操作上：绩效考核的信息不对称，考核之前员工对考核的内容和程度并不了解，考核之后员工不知道考核的结果如何。考核时为了使考核能够尽量客观化，而片面地追求细化和工作量，考核规则越来越细，考核周期越来越短，考核表格越来越多，考核工作成了一件劳心费力的琐事。久而久之，员工便会抱怨考核程序的繁琐，怀疑精确计量的必要，最终往往是虎头蛇尾，草草了事。四、提升新疆企业绩效考核水平的对策分析新疆企业建立完善的绩效管理体系的主要障碍来自两个方面：一是企业计划可控性差，年初制定的绩效目标，年底能否完成全凭运气。二是企业内部缺少规范化的管理流程，如果给每个人制定严格的考核目标，经常会造成内部不团结。因此，新疆企业的绩效管理系统应该更灵活、更人性化。要使绩效考核真正落实到实处，不仅仅是方式方法的问题，关键是认识问题和执行问题。要以考核促进员工的发展，通过考核发现员工的不足，进行人力资源开发，纠正员工在目标的实施过程中的偏差。1、更新观念，加强内部管理。鉴于新疆企业普遍存在着企业规模较小、管理基础薄弱、获利不稳定等现状，在建立绩效管理体系时，必须考虑其具体情况以促进企业管理升级，实现跨越式发展。改变管理观念，强化制度。粗放式的管理已经不能适应公司的发展，管理应重视和落实到每一个细节，不然，评价永远是量的评价，而忽略了质的评价。加强部门间的沟通与协调。人力资源管理是以人力资源部组织、策划、管理、指导、监督，各部门管理者应积极主动参与、配合和执行。这不仅仅是人力资源部的工作，而是全公司本身的工作。部门利益至上只会导致公司资源的浪费，当公司发展到一定的规模之后，整合公司的资源就显得尤为重要，让公司的整体利益最大化，发挥公司整体优势。2、完整理解绩效考核内容和科学设计绩效考核指标。在竞争日趋激烈的新疆市场，企业不仅面临着国内同行业的竞争，而且越来越强的感受到跨国企业的竞争压力。要想生存和发展，关键问题是要认清形势，更新观念。一切管理手段、管理方法和管理技术都不是目的，这些都应服务于一个目标，即提高企业经营效率和效能。在企业中，人是最积极、最活跃的因素，如何加强人力资源管理，科学合理地制定绩效考核的内容和指标，调动员工的积极性，在当今显得尤为重要。3、组织绩效考核面谈和绩效沟通。相当多的企业在实际绩效考核过程中，忽视了考评面谈这一环节。企业的传统做法要么是在考评国土资源高等职业教育研究(下转第48页)-40-结束，将考评结果公布后，执行强制的“机械式”的奖惩、提薪或升迁，不计后果；要么就是考评时轰轰列烈，考评完后相安无事，结果谁也不知道，考评纯粹成了走过场。殊不知考评面谈是考评结果反馈和营造考评氛围十分重要的一种方式。加强绩效沟通，其目的就是为了“发现问题，解决问题”，主管与下属都可以通过这种方式获得进步。一方面，主管在不断发现问题，解决问题中，使管理者管理水平得到提高，同时也提高了组织绩效。另一方面，员工在实施绩效计划的过程中，通过沟通了解其执行情况，加以分析和辅导，可以预先控制影响绩效目标完成的因素，排除干扰。总而言之，我们要根据我们的环境推行绩效考核，而通过绩效考核再造管理模式才是我们新疆企业最终的目的。绩效考核能给新疆企业带来资源整合，优化人力资源，使公司在激烈竞争与飞速变化的市场环境中，产品的质量、成本、创新以及提供新产品的速度都达到更高的水平。[参考文献][1]约翰·韦思特伍德.绩效评估.长春出版社.2004,3.[2]爱德华·E·劳勒.卓越的价值———基于绩效的薪酬方案.电子工业出版社.2003,7.[3]高永富.绩效跃进.汕头大学出版社.2003,1[4]陈国嘉.绩效考核.北京三联出版社.2002,12[5]疆统计局.新疆统计年鉴.2001、2002、2003、2004年[6]张毕西.加强绩效管理,提升企业竞争力.江苏商论.2006年第7期[7]尤建新.员工绩效评估的难点和对策.财贸研究.2006年第1期[8]孙晓燕.绩效管理再认识.科技与管理.2006年第1期[9]纪新华.关于绩效考核最终目的的探讨.北京理工大学学报.2005第3期[10]刘蕊.如何进行绩效管理.北大出版社.2004,12前工作的热点、难点、重点工作是否创造性地开展工作，克服困难，解决问题。党员、党员干部先进性的标准应以科学发展观、正确政绩观来衡量。先进性的基本要求是学习、遵守、贯彻、维护党章，这是法律的底线，行动上的体现是与党中央保持一致，认真贯彻执行党的路线、方针、政策，提高执行能力。只有打好思想基础，方可谈得上在保持先进性的条件下发展党的先进性，创造性地开展工作。李开复在《做最好的自己》一书中，他用另一种方式诠释了先进性，我认为这有异曲同工之妙，如果说共产党员按他所说的“成功同心圆”做“最好的自己”，就一定能在生活中取得成功，发挥共产党员的先进性。他希望大家可以做到：用诚信的价值观指导自己的事业和人生，完整、均衡地培训“勇气、胸怀、自信、自省、积极、同理心”这六种态度；用态度指导“追寻理想、发现兴趣、有效执行、努力学习、人际交流、合作沟通”这六种行为；用“选择成功”的智慧，寻找并选择最适合自己、最完整和均衡的成功之路———用中庸拒绝极端；用务实发挥影响；用冷静掌控抉择；用学习积累经验；用自觉端正态度；用真心追随智慧。可见，执行力是个人的行为表现，反映其人生态度，根子在其构成的精神家园———价值观或者说世界观上。按照中组部、省委组织部的要求，我处认真学习贯彻党的十六届六中全会精神，努力做到六个“深刻理解和全面把握”，切实把思想统一到中央精神特别是关于构建社会主义和谐社会的要求和部署上来，进一步增强做好组织人事工作的责任感和使命感，发挥好参谋职能作用，大力营建让广大干部想干事、能干事、干成事的良好环境和氛围，参照省委《体现科学发展观要求的地方党政领导班子和领导干部综合考核办法》，对局属各地勘单位党政领导班子和领导干部进行综合考核。同时，要围绕构建社会主义和谐社会对组织人事工作提出的新要求，深入开展调查研究，指导全局的组织（人事）工作，切实把六中全会精神贯彻落实到组织（人事）工作中去，努力提高全局执行力，为构建和谐地质家园作出应有的贡献。(上接第40页)48-
1、 [工商管理]电子商务时代大型百货业市场策略研究 摘 要改革开放以来，我国市场经济得到了快速的发展，从1998年开始，我国的消费市场从买方市场转向了买方市场。我国的大型百货业经历了一个从繁荣期到衰退期再到一...类别：毕业论文 大小：117 KB 日期：2009-07-282、 [工商管理]中国体育用品业的发展战略研究 摘 要体育用品是当前国际贸易中较活跃、发展较快的商品之一，且随着人们生活水平的提高和对休闲生活及身体健康越来越重视而持续快速增长。虽然我国的体育用品业尚属行...类别：毕业论文 大小：117 KB 日期：2009-07-283、 [工商管理]对知识型企业员工激励策略的探讨 摘 要21世纪，人类进入了以知识为主宰的全新经济时代。在知识经济时代，知识、信息是企业培育核心竞争力的重要要素。随着知识经济的发展，知识在企业中发挥的作用越来...类别：毕业论文 大小：165 KB 日期：2009-07-284、 [工商管理]隐性知识在企业管理中运用—基于扎根理论探讨苏宁、国美的隐性知识共享 摘 要21世纪是知识经济的时代，知识管理已经成为了管理界的重要课题，尤其是隐性知识的共享与管理已经成为了企业获取竞争优势的主要源泉。在新时期，企业面临的环...类别：毕业论文 大小：129 KB 日期：2009-07-285、 [工商管理]浅析当前危机下纺织类企业的实用对策 摘 要纺织业是我国具有竞争力的传统支柱产业。随着当前金融危机向实体经济辐射的不断加深，国内纺织企业正遭受着越来越严重的危机，纺织企业即将面临着新一轮的行业洗牌。...类别：毕业论文 大小：43 KB 日期：2009-07-286、 [工商管理]医药营销机制的创新 摘要：针对目前我国医药营销过程中所出现的问题，提出医药营销的创新机制。主要研究内容是我国医药营销现状分析，医药营销创新的必要性，医药营销机制创新的相关因素分析。...类别：毕业论文 大小：30 KB 日期：2009-07-127、 [工商管理]我国医药上市企业经营状况分类分析 开题报告+论文摘要：面对众多股票及每个公司的众多财务数据，将根据公司哪些账务数据指标进行分析，从而客观、全面、准确地分析并选出各板内的绩优潜力股呢？在同一板块中...类别：毕业论文 大小：372 KB 日期：2009-07-128、 [工商管理]我国药品不良反应的救助及补偿机制的构建 摘要：药品不良反应救助及补偿制度应重在迅速补偿损害，降低各方无过错当事人的经济损失和风险。本着既保护广大人民群众的切身利益和生命健康安全，又兼顾药品生产流通企业...类别：毕业论文 大小：23 KB 日期：2009-07-129、 [工商管理]有序结果变量列联表分析方法比较研究 开通报告+论文摘要：通常人们在进行药物经济学成本效果分析时要采用列联表分析方法进行不同药品的疗效比较分析，而在分析中常常忽略结果变量是有序变量时与一般卡方检验的...类别：毕业论文 大小：87 KB 日期：2009-07-1210、 [工商管理]外资在华研发与中国企业技术创新的关系研究 摘 要20世纪80年代以来，随着经济全球化的迅速发展，跨国公司研发也日益全球化。越来越多的跨国公司将研发机构不再单一的集中在母国，在自己重要的海外市场，为了...类别：毕业论文 大小：41 KB 日期：2009-07-1111、 [工商管理]小型企业生产运作管理研究—以新开办制造业企业为例 摘要随着社会的进步、经济的发展，服务性经济在经济主体中占据越来越重要的地位，但是，生产性企业仍然占据着很大的地位，特别是千千万万的小型加工企业，在人们的生活中仍...类别：毕业论文 大小：29 KB 日期：2009-07-1112、 [工商管理]企业危机种类及应对策略 摘要 在新的时代环境下，各个企业在复杂多变的国际形势和各种不确定因素下，一步不慎就会导致企业陷入危机之中，而成功的危机处理不仅能很有效的化解企业面临的危机，并...类别：毕业论文 大小：228 KB 日期：2009-07-1113、 [工商管理]金融危机下LF集团的应对策略研究 摘要2007年底以来，美国次贷危机爆发，逐步演变为金融危机并向国外扩散。特别是今年9月份以来，国际金融形势急剧恶化，迅速演变成上世纪大萧条以来最严重的国际金融危...类别：毕业论文 大小：34 KB 日期：2009-07-11
国家内贸局在《零售业态分类规范意见》中，将中国零售业商店分类确定为8类：百货店、超级市场、大型综合超市、便利店、仓储式商场、专业店、专卖店、购物中心。
一、百货商店 目前中国百货商店的发展呈现出规模大型化、组织集团化、经营多元化和向新业态延伸的特点。从市场形势看，大型百货商场表现为如下现状： 1.经济效益日益下滑。
虽然2000年全社会消费品零售额比上年增长，但百货零售企业的毛利率整体呈下降态势，由上年的下滑到12%，远低于发达国家30%的水平，企业的效益增长远低于销售额的增长，减亏效果也不甚理想。据中华全国商业信息中心统计，2000年273家重点大型零售商场实现商品销售总额亿元，比上年增长19%(180家增长，93家下降)；实现商品零售额亿元，比上年增长(190家增长，83家下降)；但同期实现利润总额比上年下降。
2.同业过度扩张竞争。 从近年的发展情况看，多数城市的百货零售企业建设速度远远超过了居民实际购买力增长水平。
在大中城市，年销售额在亿元以上的大型商场由1992年的98家扩大到2000年的1000家以上，还有相当数量在建或筹建。为了扩大销售、提高市场份额，各商家把利润降到最低限度。
大量对利润率预期较低的小零售商使行业的收益水平进一步恶化。 3.不同商业业态竞相挤占市场份额。
各种不同商业业态以各自不同的特色吸引消费者，挤占市场份额。1999年中国零售业50强中增长最慢的10家企业，其中9家都是大型百货店，均为负增长；50强前10位中超市占了5席，一改过去由百货店居于主导地位的历史。
同时，与传统百货店具有类似特征的集体商业的市场份额也呈现下滑趋势。 4.市场缺乏热点，消费需求明显断层。
城乡居民收入水平有了一定提高，普及型、温饱型需求已经基本饱和，而新的高水平的购买能力尚未形成，对档次较高的享受型、发展型需求尚处于“可望而不可及”的状况，加之居民购买力多渠道大量分流，商品消费需求在近几年内将会逐步减弱。因此，消费品市场难以出现热点商品。
二、连锁超级市场 1.发展速度快、地区分布广。 中国连锁超市已成为商业领域最具活力的业态。
尤其是近几年来，大中型连锁超市企业销售规模逐年递增，销售增长明显高于社会商品零售总额的增长和传统百货商店的增长。自1994年开始，中国连锁超市业的平均增长速度在70%以上，其中2000年比1999年增长53%。
上海连锁业“三巨头”—联华、华联和农工商超市分列全国零售业10强的第一、第五和第八位。连锁超市将超过百货店成为零售业的第一主力。
在地区分布上，规模较大的超市连锁企业大多集中在沿海地区和省会城市。上海、北京、广东等地的超市发展速度、规模和水平高于其他地区，店铺数量占到总数的1/3以上。
2.竞争激烈，连锁超市业进入整合时期。 同国外的连锁超市公司相比，中国的连锁超市规模明显偏小。
从2000年的销售额看，中国连锁超市的龙头企业联华超市有限公司仅及沃尔玛的1/80。目前连锁超市公司扩大规模的主要方式是对国有网点进行连锁化改造和通过租赁、购买、新建网点等方式扩张，这些都属于单一资本的扩张。
要想扩大企业规模，建造内资连锁超市的“航空母舰”，只有进一步转变观念，通过联合、兼并、收购和加盟等多种方式，突破行业界限、地区界限，才能真正形成经营规模大、竞争实力强的大型连锁超市公司。 3.外资进入速度加快。
国外著名的超市集团公司看好了中国商业领域的发展潜力，纷纷进入中国，不断加大投资力度，并取得了很好的经济效益。如家乐福1999年在中国的销售额为60亿元，2000年上升为81亿元，分店达到28家；美国沃尔玛在中国开办的8家连锁店年销售额预计可达到30~40亿元。
三、仓储式商场 据初步统计，全国已有仓储式商场1000多家。仓储式商场已由经济最发达的广东省向北京、上海，再向省会城市以及其他工商业重镇拓展。
国外大型著名仓储式商场纷纷进驻中国市场，不仅对国内仓储商场的发展起到示范作用，同时加剧了仓储商场之间的竞争，中国仓储式商场逐步步入规范化发展阶段，许多仓储式商场开始注重人才的培养和内部经营管理的规范运作。 仓储式商场由单店向连锁经营发展，积极对外谋求规模效益。
如麦德龙在我国已有6个连锁店，现在为单店经营的许多家仓储式商场，也多有开展连锁经营的计划。 建材装饰材料仓储式商场成为我国仓储式商场家族中不可或缺的成员之一并得到了较快的发展。
我国第一家建材装饰材料仓储商场天津家居仅短短的三四年时间，已发展到近十家建材仓储式公司，其网点已覆盖北京、上海、天津、西安、沈阳、南京、无锡、青岛等地。 中国仓储式商场的优势主要表现在： 1.仓储式商场定位于中低档次。
中国目前有60%~70%的消费者消费水平仍然较低，因而仓储式商场的定位适应当前消费状况，再加上商场推出一系列便民服务，因而颇受消费者欢迎。 2.仓储式商场实行会员制，把一些收入较高、消费量较大但同时对让利销售比较敏感的消费者纳为自己的会员，并对其大量消费实行奖励，从而成为自己固定的消费群体。
实行。
UVA会诱发光致敏作用、光毒性反应等等。
严重情况下还会诱发皮肤癌。UVA已被认定为皮肤老化的主要原因之一。
近期的研究指出，当人们的皮肤暴露在紫外线下，形成晒伤的主要原因，是紫外线能降低和损害皮肤的免疫功能，使皮肤降低了对外来微生物和疒毒的抵抗而引起疾疒，严重者可导致肿瘤的形成。美国德克萨斯大学癌症中心的 Faith Strickland 博士指出，芦荟凝胶不但是阳光的屏蔽（Sunscreen），而且它能阻止紫外线对免疫系统产生的危害，并能恢复被损伤的免疫功能，使晒伤获得痊愈，阻止皮肤癌的形成。
它不仅在实验室而且在临床试验，用芦荟凝胶治疗晒伤，都得到了惊人的效果。已由实验证明，芦荟多糖具有增强和调节免疫功能的作用。
因此在化妆品中，含有足够浓度的芦荟凝胶，能起到防晒的作用是无疑的，并能使晒伤获得治疗。
国家内贸局在《零售业态分类规范意见》中，将中国零售业商店分类确定为8类：百货店、超级市场、大型综合超市、便利店、仓储式商场、专业店、专卖店、购物中心。
一、百货商店 目前中国百货商店的发展呈现出规模大型化、组织集团化、经营多元化和向新业态延伸的特点。从市场形势看，大型百货商场表现为如下现状： 1.经济效益日益下滑。
虽然2000年全社会消费品零售额比上年增长，但百货零售企业的毛利率整体呈下降态势，由上年的下滑到12%，远低于发达国家30%的水平，企业的效益增长远低于销售额的增长，减亏效果也不甚理想。据中华全国商业信息中心统计，2000年273家重点大型零售商场实现商品销售总额亿元，比上年增长19%(180家增长，93家下降)；实现商品零售额亿元，比上年增长(190家增长，83家下降)；但同期实现利润总额比上年下降。
2.同业过度扩张竞争。 从近年的发展情况看，多数城市的百货零售企业建设速度远远超过了居民实际购买力增长水平。
在大中城市，年销售额在亿元以上的大型商场由1992年的98家扩大到2000年的1000家以上，还有相当数量在建或筹建。为了扩大销售、提高市场份额，各商家把利润降到最低限度。
大量对利润率预期较低的小零售商使行业的收益水平进一步恶化。 3.不同商业业态竞相挤占市场份额。
各种不同商业业态以各自不同的特色吸引消费者，挤占市场份额。1999年中国零售业50强中增长最慢的10家企业，其中9家都是大型百货店，均为负增长；50强前10位中超市占了5席，一改过去由百货店居于主导地位的历史。
同时，与传统百货店具有类似特征的集体商业的市场份额也呈现下滑趋势。 4.市场缺乏热点，消费需求明显断层。
城乡居民收入水平有了一定提高，普及型、温饱型需求已经基本饱和，而新的高水平的购买能力尚未形成，对档次较高的享受型、发展型需求尚处于“可望而不可及”的状况，加之居民购买力多渠道大量分流，商品消费需求在近几年内将会逐步减弱。因此，消费品市场难以出现热点商品。
二、连锁超级市场 1.发展速度快、地区分布广。 中国连锁超市已成为商业领域最具活力的业态。
尤其是近几年来，大中型连锁超市企业销售规模逐年递增，销售增长明显高于社会商品零售总额的增长和传统百货商店的增长。自1994年开始，中国连锁超市业的平均增长速度在70%以上，其中2000年比1999年增长53%。
上海连锁业“三巨头”—联华、华联和农工商超市分列全国零售业10强的第一、第五和第八位。连锁超市将超过百货店成为零售业的第一主力。
在地区分布上，规模较大的超市连锁企业大多集中在沿海地区和省会城市。上海、北京、广东等地的超市发展速度、规模和水平高于其他地区，店铺数量占到总数的1/3以上。
2.竞争激烈，连锁超市业进入整合时期。 同国外的连锁超市公司相比，中国的连锁超市规模明显偏小。
从2000年的销售额看，中国连锁超市的龙头企业联华超市有限公司仅及沃尔玛的1/80。目前连锁超市公司扩大规模的主要方式是对国有网点进行连锁化改造和通过租赁、购买、新建网点等方式扩张，这些都属于单一资本的扩张。
要想扩大企业规模，建造内资连锁超市的“航空母舰”，只有进一步转变观念，通过联合、兼并、收购和加盟等多种方式，突破行业界限、地区界限，才能真正形成经营规模大、竞争实力强的大型连锁超市公司。 3.外资进入速度加快。
国外著名的超市集团公司看好了中国商业领域的发展潜力，纷纷进入中国，不断加大投资力度，并取得了很好的经济效益。如家乐福1999年在中国的销售额为60亿元，2000年上升为81亿元，分店达到28家；美国沃尔玛在中国开办的8家连锁店年销售额预计可达到30~40亿元。
三、仓储式商场 据初步统计，全国已有仓储式商场1000多家。仓储式商场已由经济最发达的广东省向北京、上海，再向省会城市以及其他工商业重镇拓展。
国外大型著名仓储式商场纷纷进驻中国市场，不仅对国内仓储商场的发展起到示范作用，同时加剧了仓储商场之间的竞争，中国仓储式商场逐步步入规范化发展阶段，许多仓储式商场开始注重人才的培养和内部经营管理的规范运作。 仓储式商场由单店向连锁经营发展，积极对外谋求规模效益。
如麦德龙在我国已有6个连锁店，现在为单店经营的许多家仓储式商场，也多有开展连锁经营的计划。 建材装饰材料仓储式商场成为我国仓储式商场家族中不可或缺的成员之一并得到了较快的发展。
我国第一家建材装饰材料仓储商场天津家居仅短短的三四年时间，已发展到近十家建材仓储式公司，其网点已覆盖北京、上海、天津、西安、沈阳、南京、无锡、青岛等地。 中国仓储式商场的优势主要表现在： 1.仓储式商场定位于中低档次。
中国目前有60%~70%的消费者消费水平仍然较低，因而仓储式商场的定位适应当前消费状况，再加上商场推出一系列便民服务，因而颇受消费者欢迎。 2.仓储式商场实行会员制，把一些收入较高、消费量较大但同时对让利销售比较敏感的消费者纳为自己的会员，并对其大量消费实行奖励，从而成为自。
前瞻产业研究院发布的《2014-2018年 中国零售业信息化行业市场前瞻与投资战略规划分析报告前瞻》指出电商对传统零售业冲击大，但不是唯一的冲击。传统零售业出现营业收入和利润下滑是源于其经营模式和内部结构性的影响。百货行业的毛利率一般能达到25%-30%，但是净利率只能维持在5%以下，加上最近两年来销售增幅出现明显下降，为此，百货商场开始寻找出路。为保证商场毛利率，百货业不得不抬高进场费和扣点，同时为吸引世界一线大牌，商场还要按照国际供应商的要求倒贴装修费，这两部分成本也最终转嫁到消费者头上，间接地推高商品价格。这样一来，就形成了百货商场价格高、品种少、环境单调等特点，缺乏竞争力，反过来促使其抬高进场费和扣点，构成了一个恶性循环的大圈子。这是传统零售业的普通问题。
在国外，多数零售业成熟的国家主要品牌都在3-5家之间。但在国内，以超市业态为例，主要外资品牌就有8家，主要内资品牌超过20家。这样的结果是，每个人都想开店，但多数新店都难保损益平衡。
另一个让零售业遭遇寒冬的原因是，国内零售业重视利润的同时不重视研发。从传统零售业十余年来的营运模式看，业态组合、业态变革、商品组合、陈列技术等没有什么大的改变，一旦消费疲软，零售业绩易产生衰退。
此外，今天国内零售业的问题也包括商业模式，零售企业的通路成本异常的高，根本原因在于中国的零售企业绝大多数不做商品经营，只做通路经营。
发展历程：中国十一届三中全会前，没什么所谓的连锁零售业，改革开放后，在上海，广州等等出现了外资的。
在我国，超级市场被引入始于1978年，当时称作自选商场。1983年1月3日，中国第一家超级市场在北京市海淀区开业，那时购买者几乎都是外国人。
20多年后的今天，人们去超市购物已经成为生活中不可缺少的部分。 *** 南巡讲话后，外资大举入侵，我国的资本市场在转变。
同时我国的零售业开始发展，有的由国企支持，或者由国家支持。沃尔玛、普马、家乐福、麦德龙、百盛等无数个国际顶尖商业巨头充斥中国大陆超市经济的态势下，中国大陆也出现了一些超市，如郑州的亚细亚。
现状：从资本来看，外资控制了中国零售业的绝大部分，这是大超市，而且小超市也是这样的。我在上海，上海的alldays,family mart,keide可的等等也是由大超市控股的。
正因此，有人说，我国的消费终端被外国人控制了，定价权也由他们说了算。从现在最新的资料看，国家在布局零售业区域规划，在西部地区，要经过国家规划局同意，对于大的超市来说。
其实是一种限制，在东部大城市的超市，正在发生一些小的转移。未来前景：外资超市的存在要经过一段时间才会改变。
正如外资化妆品牌一样，也如外资合资汽车一样。但出于国家利益考虑，一定会改变现状，至于如何改变，可能会因为国家利益博弈而产生改变。
有一点可以确定，一定会从西部开始收回消费终端，拿回商品定价权。
我国零售业近年来持续快速发展，形成了多种零售业态和多种经营模式并存的繁荣发展态势和激烈竞争的市场局面。
我国加入世界贸组织之后，国外实力强大的零售集团也加快了进入我国零售市场的步伐，给我国零售行业带来了深刻的变化和影响。在我国零售业对国民经济运行与发展的作用和影响越来越大的情况下，影响我国零售业演变的因素是什么，我国零售业发展的趋势是什么，已经成为我国各级 *** 、企业界和理论界研究与解决的重要理论与实践问题。
本论文通过六个章节对主题进行了研究：第一章，导论。主要介绍了论文的选题背景及意义、研究对象与方法、基本思路与框架结构、创新之处。
第二章，零售业演变因素及发展趋势研究文献综述。主要对国内外理论界提出的有关零售业演变与发展的研究成果进行了综述、归纳、总结，并对这些研究成果进行了分析与评述。
第三章，我国零售业演变的历史考察。分别对十九世纪五十年代之前我国零售业演变概况、我国计划经济时代零售业的演变概况、我国改革开放之后零售业的演变与发展，以及对我国零售业规模、结构与经营模式的演变，进行了全面的考察与分析。
第四章，影响我国零售业演变的因素研究。从理论角度，总结和归纳了学术界对影响零售业演变因素的研究成果；从实践角度，对影响国内外零售业演变的各项因素进行了探讨与分析。
并在此基础上，提出了影响我国零售业演变的六大因素是：“经济体制因素”、“经济发展因素”、“市场需求因素”、“消费者购买力因素”、“商业竞争因素”和“科学技术因素”。第五章，我国零售业的发展趋势研究。
基于国外零售业的生命周期和演变趋势理论，以及第四章提出的影响我国零售业演变的六大因素的基础上，研究和提出了我国零售业四个发展趋势：一是集中化、连锁化。二是专业化、细分化。
三是百货商场、连锁超市、专业店将成为我国零售业三大支柱业态。四是零售业对相关产业的导向作用不断增强，现代科学技术对我国零售业发展带来革命性的推动力量，反之零售业发展也将对现代信息、物流等新兴行业带来互动发展。
第六章，以百货商场业态发展趋势为例的对策研究，提出了零售行业中百货商场业态核心竞争能力的组成以及如何提高核心竞争力的五点对策建议。 本论文的创新之处有三点：一是提出了影响我国零售业演变的六大因素。
二是提出了国外发达市场经济国家零售业的四大发展趋势和我国零售业发展的四大趋势，以及具体内容。三是提出了针对我国百货商场应具备的企业核心竞争力的六点具体内容以及提升企业核心竞争力的五点对策建议。
…。