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丢失财物的旅客旅客丢失财物后，表现出着急、焦虑、埋怨、后悔，心情沉重，不知所措等心理活动和行为。客运服务人员要对丢失财物的旅客进行安慰，注意旅客的动态，防止发生意外；同时积极配合公安人员寻找、破案。
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丢失财物有多少人知道在火车上遗失了东西之后如何解决？终点站刚下车想起忘记拿的行李，回头再上车发现没有了。前后不超过一分钟，明显是被同车厢的人拿走的。但是遗失物品金额小于5000元，这种情况下该怎么办？能...
（9）责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在500元以下的；（10）铁路责任发生误办、错办，造成旅客5人以下误乘、误降，行包误装、误卸造成逾期交付损失价值在500元以下的。2.服…
2、消除言论影响：学生的东西丢了以后，在没有真凭实据的情况下，心中都会有一个怀疑的对象，总认为就是某人偷了自己的东西，开始四处传播这个消息，在这种情况下，教师一定要保护受怀疑的同学，即便是他偷的，也要保护他，并且要告诉丢东西的同学，在事情没有调查清楚之前，每个人...
《民航服务心理学教程》.doc,上海市高等教育自学考试民航服务与管理专业（专科）（A020160）民航服务心理学（4573）自学考试大纲上海工程技术大学自学考试办公室编上海市高等教育自学考试委员会组编2008年6月版Ⅰ、课程性质及其设置的...
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基于旅客心理需求的高速铁路列车服务质量提升策略分析中图分类号：U293文献标识码：A文章编号：1672-3791（2015）11（b）-0217-02随着社会经济的发展，人民对旅行服务的需求已经从生理需要转向为心理需要。旅客不再仅是为了满足低层次的需要...
从合同法的角度来说，在酒店门前停车构成有偿保管合同，酒店应承担车辆毁损、丢失的赔偿责任。.从消费者权益保的角度来说，就餐者在酒店门前停车是酒店所提供服务的一部分，酒店有义务保障就餐者车辆等财产的安全，对就餐者车辆的毁损、丢失...
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反复实践54哈尔滨铁建工程技术学院乘务毕业论文开题报告论文题目从旅客心理服务需求提高服务质量学生姓名专业班级联系电话电子信箱/QQ指导教师教研室...
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该论文研究的内容主要是以下几个方面:旅客的心理需求的介绍2、从各种分类分析旅客心理服务需求以提高服务质量2.1按购买动机分类分析旅客心理服务需求2.2...
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“平安”就是不发生任何危及人身安全和财物安全的意外事故,也就是不会发生人身碰伤、挤伤、摔伤、烫伤等情况,旅行中所携带的财物、文件资料保持完整,不会发生任何丢失或损坏...
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