通过分析建立了两个售前服务体系框架,通过对比分析法确定更符合实际需要的服务体系框架。本文的研究结论：提前服务体系的内容,即市场信息管理、客户资源管理、客户技术支持、技术交流、培训以及知识库六个方面,这六部分内容对提高销售业绩具有正向促进作用。
【摘要】：产品同质化竞争、可持续的需求、用户体验的日益重视等因素,迫使制造企业从单一的产品设计生产模式转向为顾客提供包含产品和服务的系统解决方案模式。产品服务系统(ProductServiceSystems,PSS)已从理论研究层面上升到了众多企业的战略实施层面。PSS的设计对象包含了产品和服务具…
北汽新能源汽车售后服务体系分析第二章汽车售后服务的相关概念2.1售后服务的重要性任何一家企业，无论其所提供的是有形的产品，还是无形的服务，最终都将受到市场和普通消费者的检验。
【产品服务体系设计是什么】简单来说，产品服务体系设计（PSSD，ProductServiceSystemDesign）是一种思想，通过跨学科融合产品和服务的内容对现有服务进行提神，让组织内部进行创新，促进社会的创…
文章目录阿里云大数据产品体系1.大数据基础知识1.1数据分析1.2数据仓库1.3大数据1.4云计算与大数据1.5大数据基本思路2.大数据产品体系2.1概况2.2公共云数加平台2.3基础产品云数据库——RDS分布式关系型数据库——DRDS表格存储——TS分析型数据库——ADB大数据计算服务——MaxCompute数据集成对象存储...
客户服务论文（精选10篇）之第一篇：浅谈财务公司客户服务体系的构建摘要：作为大型企业集团的内部银行,企业集团财务公司是以加强企业集团资金集中管理和提供资金使用效率为目的,与商业银行相比,企业财务公司由于其面对集团内部的特殊性,往往对于...
大产品再分类：产品服务体系.释放双眼，带上耳机，听听看~！.产品实体和服务都算是“大产品”，它们有几种分类，有什么异同？.今天给大家介绍一个概念——ProductServiceSystem，姑且叫它产品服务系统吧，在国内我还找不到中文的阐述，前几天在求橙梦想...
产品服务体系设计方向学生应至少应修满50学分，其中公共课9学分（含公共学位课5学分，公共非学位课2学分，必修环节的《同济大学研究生学术行为规范》网上测试1学分和论文开题报告1学分），专业课程及专业实践不少于41学分,在这一模块的41学分中
大产品再分类：产品服务体系.今天给大家介绍一个概念——ProductServiceSystem，姑且叫它产品服务系统吧，在国内我还找不到中文的阐述，前几天在求橙梦想班的课程，听到这个概念，然后顺藤摸瓜拿到了一个叫ArnoldTukker的学者在2004年发表的一篇论文。.核心...
精选150个质量管理论文题目.子昂学长.质量管理的发展与工业生产技术和管理科学的发展密切相关。.现代关于质量的概念包括对社会性、经济性和系统性三方面的认识。.1、网络环境下的软件质量体系建立.2、中小型企业质量管理体系的建立与实施.3、XXX食品...
论文>期刊/会议论文>浅谈产品服务体系的概念以及设计中的特点banjuedai1984分享于2015-07-2519:46:10.0浅谈产品服务体系的概念以及设计中的特点,浅谈文...
产品服务系统论文服务业发展论文发展服务型制造业的对策研究摘要:文章对服务型制造进行界定,分析制造与服务关联性,研究制造业向服务型制造业演变过程中所出现...
论文>管理论文>对IT行业产品服务体系的研究行业产品服务体系的研究摘要:对于产品的服务是一个企业树立、维护品牌的重要工作之一,如何通过行之有效的服...
产品服务系统(PSS,ProductService-System)理论和相关设计方法从提出至今已经有几十年的历史,已经成功应用于很多商业服务设计领域并取得瞩目成果。本文创新性地将产品服务体系...
黑龙江省公共文化服务体系建设过程中,这三类公共文化产品的提供日益丰富,各地方电视台的新闻节目层出不穷,文化馆(站)的建设如雨后春笋般地进行,各种文艺演出蓬...
内容提示:金融实务加快产品创新完善服务体系前,社会对银行服务的要求越来越zz;ZZl高,迫切要求金融产品和服务实现多元化。在服务方式上追求更加便捷、...
今天给大家介绍一个概念——ProductServiceSystem,姑且叫它产品服务系统吧,在国内我还找不到中文的阐述,前几天在求橙梦想班的课程,听到这个概念,然后顺藤摸瓜拿到了一个叫ArnoldT...
浅谈产品服务体系的概念以及设计中的特点
服务营销方面的论文1随着全球经济一体化的不断深入,企业在生产技术、产品功能等方面的差异日趋减少,在这样的背景下,市场竞争开启了服务竞争的新时代。一方面,合理运用服务营销能更...
面对着客户行为习惯发生的改变,整个客户服务体系的建设导向、及建设内容也在发生改变。本文将从“服务、数据、产品”三个方面,详细阐述新形势下客户服务体系建设的新思考。三、新思...