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不同品牌的超市的顾客都以相似的方式依据服务质量的各个维度形成对超市满意度的评价。五、总结基于大规模的电话调查数据,本文通过回归分析发现大型超市服务质量的各维度中,服务可靠性、设施和环境状况和顾客角度对顾客满意度的影响较强,而服务效率、便利性和人员素质的影响较弱。
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5农村超市服务质量综合评价-8.5.1物美价廉,购物环境舒适-8.5.2结账效率较低-8.5.3顾客的问题处理不当-9.5.4员工服务意识淡薄-9.5.5人性化、个性化服务匮乏-10.6提高农村超市服务质量的对策-10.6.1保持超市的固有优势-10.6.2提高结账效率-10.
超市顾客满意度论文(共3篇).中文题目:南京苏果超市顾客满意度研究英文题目:AresearchcustomersatisfactionindexNanjingSuguosupermarket所在院系:营销与物流管理学院本人所呈交的毕业论文(设计)是我在导师的指导下进行的研究工作及取得的研究成果。.据我所...
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毕业论文论文题目提升家家福超市顾客满意度和忠诚度的分析姓名王老五班级连锁经营管理****班指导老师***职称教授企业导师**职称/职务部门经理经济贸易学院2011年5月总目录论文目录一.浙江家家福超市公司简介二.浙江家家福超市存在的问题三.提升...
毕业论文关键词:排队系统,超市服务台模型,优化方案64405Abstract:Inthispaper,wetalkedabouttheproblemwhichwaswaitingforalongtimewhencustomersqueuinginthesupermarketcashierservicesystemnowwiththemethodofqueuingtheory,andprovidingthesolutiononshorterningthewaitingtime,hopingtoimprovethequalityofservice,savetimeandimprove...
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