我国酒店业服务质量改进策略研究如要违规内容,请到百度文库中心;如要提出功能问题或意见建议,请点击此处进行反馈。加入会员!获取文档下载券我国酒店业服务质量改进策略研究我国酒店...我国酒店业服务质量改进策略研究我国酒店业服务质量改进策略研究陈瑞霞河南商业高等专科...
陈瑞霞周志民.【摘要】：旅游者幸福感研究已经成为旅游研究的热点,梳理其知识基础、理论演化、研究热点和前沿,可以为后续研究提供参考。.利用CiteSpaceV可视化软件,对1990～2019年WebofScience数据库的676篇相关文献进行分析,采用作者共被引分析、国家(地区...
许晓明;;中国酒店业如何提高服务质量的对策研究[J];黑龙江科技信息;2007年07期7王升;刘奎颖;;基于顾客忠诚度的服务质量层次划分[J];中国市场;2008年40期8陈瑞霞;;我国酒店业服务质量改进策略研究[J];河南商业高等专科学校学报;2010年02期9
酒店行业员工服务意识提高的对策研究.艾静超.【摘要】：酒店业虽然发展速度很快,硬件设施水平很高,具有一定的优势和条件,但酒店的服务质量还有很大的提高空间,突出问题是员工的服务意识不够强烈,存在服务个性不够鲜明等问题。.本文在对目前我国酒店...
昆明酒店业市场竞争分析及对策研究.郑海明.【摘要】：近些年来,随着旅游业在我国的良好发展,作为其支柱产业之一的酒店业也越来越多地被我国许多省市所重视。.尤其是作为旅游大省云南省的省会,昆明市借着上世纪末的一次世界性园艺博览盛会——'99昆明...
中瑞酒店管理学院本科毕业论文2（二）研究框架1、研究思路以锦江酒店为例，阐述酒店业和财务报表在当今社会中的地位以及酒店业上市公司财务报表分析的重要性，结合文献引用，对锦江国际酒店股份有限责任公司公司进行数据分析，将理论与实际相
学科门类一级学科序号作者导师论文题目学院理学物理学1葛剑峰刘灿华基于STM的微区四探针的研制与界面超导电性的原位测量1.pdf物理与天文系化学2黄平颜德岳基于两亲性药-药缀合物的纳米抗药物2.pdf化学化工学院生物学3刘天会陈国强...
（会议论文）9.常晓丽,金会军,何瑞霞等.大兴安岭北部多年冻土监测进展.冰川冻土,2013,35(1):93-100.（CSCD）10.常晓丽,金会军,王永平等.植被对多年冻土的影响研究进展.生态学报,2012,32(24):7981-7990.（获得该杂志优秀学术论文）（CSCD）
通过在家饭店的实证研究表明,SERVQUAL可以应用于我国饭店业,对于服务质量...每个酒店发放问卷100共发放问卷300酒店回收的问卷数分别为62份、96份...论...
酒店业服务质量依然存在许多问题在本文中我根据自己的亲身经历和查阅相关资料找出了几点原因并列出了相关的解决方案希望对国内酒店业的发展有所帮助参考文献[1]...
酒店业服务质量问题研究论文.doc,酒店业服务质量问题研究目录TOC\o"1-2"\h\z\u一、酒店业服务质量存在的问题1(一)服务质量水平较低1(二)过分“讨好...
结束语:综上所述,我国酒店业服务质量依然存在许多问题,在本文中我根据自己的亲身经历和查阅相关资料找出了几点原因,并列出了相关的解决方案,希望对国内酒店业的...
[15]陈瑞霞,王文君.SERVQUAL在我国饭店服务质量评价中的应用[J].北京第二外国语学院学报,2005(3):57-63.[16]朱沆,汪纯孝.饭店服务质量管理重点分析[J].系统工...
陈瑞霞(2005)阐明了我国饭店业进行服务质量测评的意义。介绍了服务质量测量表在饭店业中的应用。并用该量表对两个酒店的服务质量5个维度的重视程度依次为:安全性,响应性,可靠性,移...
文学院陈瑞霞2012届毕业论文全文的内容摘要:目录河西学院文学院本科生毕业论文(设计)诚信声明(1)正文(4)参考文献(18)致谢(20)河西学院文学院本科生毕业论文(设计)题目审批表(...
【摘要】:酒店企业属于服务行业,服务行业发展的状况与企业的服务质量密切相关。当前时期下,随着人们的物质生活水平不断提高,精神需求也在不断扩大,对酒店服务质量的要求更为...
5李乐京;酒店业中培养回头客的意义及措施探析[J];贵州教育学院学报;2005年04期6张晶晶;;酒店个性化服务新理念——以翠湖宾馆专职管家服务为例[J];中国集体经济;...
1黄旭;;酒店企业服务质量存在的问题及其对策研究[J];中国商贸;2011年23期2赵亮;;提升我国酒店服务质量的对策[J];当代经济;2010年15期3陈瑞霞;;我国酒店业服务质量改进策略...