乘务员心理素质论文.doc,乘务员的心理素质论文素质要求作者简介:姓名:所属分院：专业:年级:学号:浙江经济职业技术学院二0一0年十二月【摘要】自2004年1起，中国民航已经实现了2102天的“零事故”飞行，但是在2010年8月24日，却又发生了一起事故——伊春。
1、乘务员队伍2、的现实形态从我县情况看，乘务员队伍素质呈差参不齐状。（一）基础情况1、文化结构。我县共有持证乘务员276名，其中：初中以下文化程度者为189名，占总数的68；高中及以上文化程度者为87名，占总数的32。2、年龄
合格的乘务员应该具备良好的综合素质毋庸置疑，乘务员的综合素质是至关紧要的，它是合格乘务员的基本条件。事实上，做一名合格的乘务员并非像人们想象的那么简单，它是集技术性、专业性、劳动强度大、服务性于一身。它不仅要有端庄秀丽的仪表美，同时要有良好的综合素质。
来到公司报道已经有一段时间了，在这段时间里我们更加近距离的接触了乘务员这个职业、通过这段时间的学习、我们也更加清楚了作为一名乘务员所应该具备的职业素养,它所带给我们的不仅仅是光环,而更多的是一种它给我们身上的那份责任的沉重。
由于乘务员每天处于工作中，决定他（她）们工作优劣的最主要因素就是他（她）们的基本素质。.因此，如何提高乘务员的素质是实现乘务工作规范化、提高文明服务水平的关键所在。.二、提高乘务人员综合素质的重要性和紧迫性.关于提高乘务人员综合...
2006-12-29你认为作为一名优秀的空乘应该具备哪些素质？442017-04-21你认为空乘应具备哪些品质？92017-05-15高素质空乘人员应具备的素质有哪2016-12-16空乘人员应具备的心理素质有哪些32017-04-21空乘人员应该具备怎样的品质与素养500字1
yuanding685分享于2015-06-0422:38:10.0暂无简介文档格式:.doc文档页数:10页文档大小:41.0K文档热度:文档分类:待分类文档标签:乘务员乘务素...
长沙南方职业学院毕业设计报告方案设计类毕业设计选题类型指导教师周晓琴学生姓名朱琳玲学生学号201232240346专业航空服务班级2-123毕计题浅...
（六）论文的基本内容研究内容要更具体、明确。并且一个目标可能要通过几方面的研究内容来实现，他们不一定是一一对应的关系。大家在确定研究内容的时候，往往考... .new-pmd.c-abstractbr{display:none;}更多关于乘务员基本素养论文的问题>>
1、职业素质及构成1.1、素质、个人素质和职业素质的概念(4)1.2、职业素质的构成(4)2、职业素质与空乘服务2.1、职业素质是决定空乘水平的基本要素(5)2.2、我国乘务员...
这场事故是值得让人深思的,不可否认的是,在紧急事件中乘务员的素质与能力凸显在人们面前,选择什么样的人当乘务员?乘务员应该具备哪些素质等等,引起了人们的思考...
空中乘务是一个专业性质特殊而严格的服务性专业,在成为空乘人员之前,航空公司都会对即将成为空乘的学员们进行系统的礼仪规范培养。礼仪修养是空中乘务员职业...
职业素养具体量化表现为职商(英文careerquotient简称CQ),体现一个社会人在职场中成功的素养及智慧。近几年随着社会经济的发展,乘务员的职业素养也将不断的提...
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毕业设计题目浅谈如何做一名优秀的乘务员浅谈如何做一名优秀的乘务员摘要服务在本质上是以一种人际交往关系,这种关系由服务者、被服务者和服务环境三元素组成,其...
礼仪是人类社会在长期社交活动中所形成的行为规范.服务礼仪则要求服务人员必须依据严格的礼仪规范,约束和指导自己的服务行为.高铁乘务的礼仪修养是职业素养中的起码要求.本文...