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乘务员心理素质论文.doc,乘务员的心理素质论文素质要求作者简介:姓名:所属分院：专业:年级:学号:浙江经济职业技术学院二0一0年十二月【摘要】自2004年1起，中国民航已经实现了2102天的“零事故”飞行，但是在2010年8月24日，却又发生了一起事故——伊春。
5、乘务员必须具备处置紧急情况所需的组织能力。在紧急情况发生时，客舱场面比较混乱，有些旅客不一定听从乘务员的指令，这时乘务员必须及时转变角色，由服务角色转变成现场的指挥者。在转变过程中，乘务人员的组织能力就起着非常重要的作用。
合格的乘务员应该具备良好的综合素质毋庸置疑，乘务员的综合素质是至关紧要的，它是合格乘务员的基本条件。事实上，做一名合格的乘务员并非像人们想象的那么简单，它是集技术性、专业性、劳动强度大、服务性于一身。它不仅要有端庄秀丽的仪表美，同时要有良好的综合素质。
所以,无论从自身工作小的方面,还是从航空公司、民航系统及至国家形象这大的方面来看,空中乘务员都应具备良好的职业素质。2.2、我国乘务员职业素质的现状长期...
学校以及专业相关,高所学校师资实力雄厚,有条件,有能力培养学生,让学生有机会接触更全面和更专业的知识,包括如何成为优秀乘务的基本条件以及具备哪些能力,而这...
乘务工作既是服务工作，也是安全工作，既关系航空公司服务水平的高低，更关系旅客生命和国家财产安全，责任重大，需要乘务员以高度的责任心认真对待，可以说，责任... .new-pmd.c-abstractbr{display:none;}更多关于乘务员应具备怎样能力论文的问题>>
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南方职业学院2014年10月24日浅谈如何做一名优秀的乘务员服务在本质上是以一种人际交往关系,这种关系由服务者、被服务者和服务环境三元素组成,其中,服务者是影...
乘务员2浅谈如何做一名优秀的乘务员摘要服务在本质上是以一种人际交往关系,这种关系由服务者、被服务者和服务环境三元素组成,其中,服务者是影响服务质...
如何做一个优秀的乘务员摘要:本论文主要阐述了空中乘务人员应该具备的素质以及具有这些素质所在的优势。礼仪是人类社会在长期社交活动中所形成的行为规范。服...
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中小企业管理与科技Management&TechnologyofSME浅析空乘人员的工作任务及应具备的职业能力AnalysisofFlightAttendants'WorkTasksandTheirProfess...
⑵通过分析本地（校）的教育教学实际，指出为什么要研究该课题，研究的价值，要解决的问题。（三）本论文国内外研究的历史和现状（文献综述）规范些应该有，如果是... .new-pmd.c-abstractbr{display:none;}更多关于乘务员应具备怎样能力论文的问题>>