乘务员心理素质论文.doc,乘务员的心理素质论文素质要求作者简介:姓名:所属分院：专业:年级:学号:浙江经济职业技术学院二0一0年十二月【摘要】自2004年1起，中国民航已经实现了2102天的“零事故”飞行，但是在2010年8月24日，却又发生了一起事故——伊春。
空中乘务指导教师：所属系部：交通系二O一六学生姓名专业年级学号目：空中乘务员心理素质培养研究指导教师姓名指导教师职称前言1.空中乘务人员心理现状1.1个人生活影响工作1.2工作环境较为恶劣1.3自我调适能力差2.空乘人员应具备素质2.1
【摘要】：随着民航业的快速发展,以及当前竞争激烈的运输业及超快节奏的生活模式下,旅客的服务要求不断提升,空中乘务员只有不断自我提升才能适应社会发展的要求,而良好的心理素质是确保航空客舱安全和服务的关键因素。为此,航空公司要提高服务质量和管理水平,就必须首先注重空中乘务员...
高速铁路客运乘务的毕业论文近年来我国高速铁路快速发展,截至2017年底,高铁营业里程达到2.5万km,预计2020年达到3.8万km的运营里程。高铁客运乘务员在高铁运输中扮演着重要角色,肩负举足轻重的作用。因此,适应形势发展要求,有的放矢地加强高铁客运乘务员队伍素质建设,是提升高铁运输综合效…
空乘专业毕业论文选题范围1.浅谈特殊乘客服务2.国内外空乘服务比较3.未来航空服务的发展趋势4.试论航空公司客舱乘务员...
铁路技师论文：浅析乘务员对铁路非正常行车的影响铁路行车安全工作是一切铁路运输工作的基础，行车人员应急处置能力是保证行车安全的前提条件；由于故障的发生都是随机的、突发的、不可预见的，对于现场经验不足的人员来讲，容易出现非正常情况处置思路不清，处置方法不当的问题...
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《铁道运输与经济》.被北京大学《中文核心期刊要目总览》收录PKU.2006年8期.陈滋顶.[10].铁路客运服务质量标准化研究.《中国铁路》.被北京大学《中文核心期刊要目总览》收录PKU.2007年3期.梁丽华.韩宝明.刘启钢.二、铁路客运服务论文参考文献学位论文
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正文旅客运输心理学论文论文写作的目标也就是课题最后要达到的具体目的,要解决哪些具体问题,也就是本论文研究要达到的预定目标。下面是一篇旅客运输心理学论...
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(论文)影响乘务员安全生产的心理因素下载积分:3000内容提示:龈■蠹畦I藿氯emarks煤矿铁路运输,是由调度、车务、机务、工务、电务等工作环节组成的,是一个...
附件3湖南高速铁路职业技术学院铁道运输毕业论文开题报告论文题目从旅客心理需求提高服务质量学生姓名专业班级联系电话电子信箱/QQ指导教师教研室联...
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铁道运输毕业论文开题报告论文题目从旅客心理服务需求提高服务质量学生姓名专业班级联系电话电子信箱/QQ指导教师教研室联系电话电子信箱/QQ背景、意...
2014届学年论文开题报告14级空乘2班汪振翔题目航空旅行中旅客心理变化及乘务员应对措施资料收集选定论文题目后作者开始收集资料。资料主要来源于一以往所学专业...
第一篇:对城市公交乘务心理的分析与研究北京交通大学毕业设计(论文)中文摘要公共交通是城市的基础设施,是城市综合功能的重要组成部分,它与人民的生活息息相...
湖南高速铁路职业技术学院题目:从旅客心理需求提高服务质量系部:铁道运输系专业班级:姓名:指导老师:2012年05月05日毕业论文12届目录开题报告中文...
长期以来铁路客运工作偏重于抓好对旅客的共性服务,而在有针对性地满足不同层次旅客需求方面探索不够、经验较少,这种状况在高铁乘务员中依然存在,普遍缺乏熟...