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本论文以研究转型为客户导向型企业的最终根本要素一客户为核心，在进行相关理论回顾的基础...代表企业中美大都会人寿保险公司（MetLife），对其客户关系的创建与管理按照IDIC的模型架构展开分析，理解分析方法与实际案例的有效契合...
基于IDIC模型的“网易考拉”客户关系管理策略分析.docx更新时间:05-12上传会员:孟良山分类:经济学院论文字数:13375需要金币:2000个下载此论文摘要：在激烈的市场竞争和互联网环境下，客户关系管理逐渐成为企业提高市场竞争力的重要途径...
客户管理IDIC模型分析.pdf,《客户关系管理》实训报告客户管理IDIC模型分析学年：xxxx学年第x学期指导老师：班级：班学生姓名：2015年01月01日客户管理IDIC模型分析一、XX公司简介1.公司背景2.公司主要产品、产品价格定位二、XX公司...
本文通过IDIC模型,以时代峰峻公司为例分析该公司现有客户关系管理的状况,发现其在客户识别、细分以及互动上存在的问题,并且针对这些问题提出建立大数据库、完善机制和论坛管理模式的优化建议。本研究可为中小型艺人经纪公司未来发展提供参考。
基于IDIC模型的工商银行河南分行客户关系管理研究.薛利.【摘要】：服务,是现代化商业银行的核心竞争点,,在服务行业竞争日益激烈的今天,基本服务已经无法满足客户的需求,如何做好优质服务和超值服务,使客户需求得到满足,心理上达到满意成为了各家银行...
ikeaIDIC模型.doc,企业背景分析————IKEA宜家1.1企业背景故事：宜家之于家居业，正如麦当劳、肯德基之于餐饮业，沃尔玛、家乐福之于百货业宜家家居于1943年创建于瑞典,是二十世纪中少数几个令人眩目的商业奇迹之一，从1943年初创从一点“可怜”的文具邮购业务开始，不到60年的时间就发展…
本文应用了波特的五力模型为分析工具，使读者能充分了解复合机行业环境。并以客户关系管理相关理论为指导，以客户关系管理模型—IDIC模型为分析框架对富士施乐公司的客户关系管理进行分析，总结富士施乐客户关系管理
通过对行业所处环境的分析,发现公司目前面临的机会和挑战。对公司现有客户关系管理、数据分析和客户关系调查进行整理,发现YJJ公司在客户关系管理中的问题。结合IDIC模型、客户生命周期及客户价值等理论,对所发现的问题进行深入的剖析。
移动公司客户关系管理IDIC模型分析7页|0星2015-04-09客户关系管理——客户关系的建立与维护6页|2.5星2012-06-24客户关系管理——客户关系的建立与维护118页|5.0星2014-03-20《客户关系管理》——客户关系的建立与维护...
论文摘要.本文采用客户关系管理中的IDIC模型作为研究理论基础，并选择一家北京现代品牌的4S店作为研究样本（以下简称A公司），将A公司的售后服务作为研究内容，运用客户关系管理中的IDIC模型分析研究A公司售后服务中客户关系管理的实际情况，售后服务...
IDIC模型分析学年:2014—2015学年第1学期指导老师:蔡映珍班级:13级市场开发与营销专业1班学生姓名:2015年01月01日3个人收集整理勿做商业用...
客户流失情况分析2.客户保持管理六、XX公司客户关系管理方案存在问题及建议论文要求:字数3000字以上。形式:每个人提交报告,并作为期末考成绩题目:XX公司客户...
本文的目的就是从客户关系管理的理论基础出发,分析总结出创建客户关系的“识别——区分一一互动——客户化”(IDIC)模型架构以及具体的关键环节的实施方法,通...
基于此,为分析于网易考拉的CRM系统框架,根据网易考拉的平台特点,构建基于IDIC模型的客户关系管理策略,针对网易考拉平台上的客户关系管理策略问题指出网易考拉成...
电信企业对IDIC模型的实际应用.doc,电信企业对IDIC模型的实际应用IDIC,即识别客户(identify),对客户进行差异分析(differentiate),与客户保持互动(interactive)...
纳本.整合营销传播:创造企业价值的五大关键步骤.北京:中困财政经济出版社,2005.第56页第一章绪论论文研究框架如图:绪论1r相关理论同顾客户导向型企业的特征...
(Dif氨玎entiate)一同客户进行互动(Interact)一客户化(Customize)(IDIC),并以此为模型框架,用此方分析了中美大都会人寿保险公司(Met“fe)在成功实...
第56页8第一章绪论论文研究框架如图:绪论1r相关理论同顾客户导向型企业的特征及其客户关系管理的适用模型1r客户导向型企业客户关系管理的IDIC模型资料来源:...
“IDIC模型”对B电商平台客户关系管理存在的问题进行分析,目前其所存在的问题主要是产品品质问题凸显、信用评级制度存在漏洞、客户个性化服务未能得到满足、CRM数据管理分析...
整体来看,物流企业客户关系管理的研究主要侧重于对策略和模式的探讨,将IDIC模型应用到物流企业中的研究较少,因此本文结合物流企业的特点,提出IDIC模型在...