本论文对南京市“12345”政务热线服务水平提升展开了系统研究。论文共分为五个章节,首先介绍了本文研究背景和意义,梳理回顾了国内外研究现状,同时明确了本文研究思路和方法。其次,阐述了政务热线、“12345”政务热线的基本概念,同时纳入了新公共...
3．2．2工作流程逡逑贵港市12345服务热线工作流程分为统一受理、分类处理、工单分派、按责承逡逑办、限时办结、协调督办、复核回访、工单重办等（见图2）。逡逑市民不31意？
关于接诉即办工作总结【四篇】,12345一般指12345服务便民热线。以下是为大家整理的关于接诉即办工作总结的文章4篇,欢迎品鉴！接诉即办工作总结篇11月21日下午，通州区召开2
今年园区共受理12345电子工单145件（咨询24件，建议21件，89件，三方通话11件），其中1-3月47件，4-11月98份；针对复杂诉求工单，纪工委、办公室联合督办9件，园区领导批示交办4件，经过园区各部门的努力工作，园区12345回访率100%、办结率
无论教学还是科研，教师工作以“单打独斗”方式开展的多，而“12345”工作靠“单枪匹马”是难以完成的。例如现场督办，除了个人对案情的分析研判外，更多时候需要与同事协同合作，甚至是与相关职能单位一起探讨解决之道。
街道乡镇“12345”市民服务热线工单办理督办工作实施方案为加强我市街道（乡镇）热线督办工作，提高我市“12345”市民服务热线工单的实际解决率和市民满意率，依据《关于印发〈“12345”市民服务热线工单办理督办工作实施细则（试行）〉的通知》及《关于印发〈“12345”市民服务热线...
12345服务热线年度工作自查报告热线管理系统与局门户网站系统整合，实现了政民互动平台中网络平台与电话平台的互补整合。经过各部门的努力，，加强了督办力度，力争做好每一起工单的办理工作，工单数量也有较大的增加，目前为止已经承办各类工单专门成立了岳阳市畜牧水产局12345热线办...
12345热线工作计划（精选3篇）.doc,12345热线工作计划（精选3篇）时间流逝得如此之快，又迎来了一个全新的起点，为此需要好好地写一份工作计划了。那么如何做出一份高质量的工作计划呢？下面是作者为大家整理的12345热线工作计划（精选3篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的…
关于印发吕梁市12345政务服务热线运行管理办法（试行）的通知.《吕梁市12345政务服务热线运行管理办法（试行）》已经市同意，现印发给你们，请认真贯彻执行。.第一条为推动职能转变，创新社会治理方式，推进治理能力现代化，优化公共服务...
市民了！.12345：立即督办！.9月11日，家住汉滨区江北办水电三局的梁先生和江北办晏台村李先生拨打12345时政热线反映了垃圾长期无人清理和围墙存在安全隐患的问题，接话活动结束后，市政务服务中心迅速召集热线承办单位实地调研和督办。.当天...
本报讯(记者李丽华通讯员武剑王建刚)涉及多个职能部门、久拖不决、多次却无人受理的民生问题怎么解决?市12345政务服务便民热线建立督办机制,确保群众诉...
今年1至8月份，全区“12345”在线平台共接收群众诉求26666件，办结率100%，满意率99.95%。同时，对超时未办结或群众不满意的工单进行重点督办，重点发现对群...
“您好,不要着急,您慢慢说……”仔细地询问、耐心地解释,昨日上午,记者来到12345服务热线办公室,看到接线员正在有条不紊地接听来电、记录诉求。拉萨市...
市12345政务服务便民热线学习借鉴省级环保督察信访案件办理机制和经验做法，围绕生态环境突出问题集中整治十大专项行动，对涉及环境污染类、违章建筑类、权责不明类等问题进行“...
临沂市罗庄区盛庄街道人大工委按照"倾听群众诉求,解决群众困难"的要求,始终坚持以"便民,利民,惠民"为宗旨,强化服务理念,督查办理程序,提升服务效能,全力做好"123...
有哪些5月中下旬,黄浦区监察局会同区网格中心抽取上述问题中的11个案件,组织区党风政风监督员分5组进行了专项督查,并通过实地踏勘、推动解决、建言献策、建章...
6月12日上午,淮安经济技术开发区行政审批局副局长陶采文带领“12345”市民热线办人员赴钵池、徐杨等街道办开展提醒督办等工作。
”蒙芋彤说,过去,群众碰到需要咨询、、求助的问题时,往往记不清该拨打哪个号码;如今,老百姓不需要记多个号码,有问题拨打12345就可以了。督查督办保质...
海口网5月4日消息(见习记者陈昌波通讯员李秀深)为有效解决噪音扰民问题,海口市热线办主动创新督查督办方式。5月3日下午3时,由市服务中心副调研员张贤海带队...
内容提示:12345热线二级督办中心建设现场会发言材料8月30日下午,全市“12345”社会公共服务热线工作培训会召开后,我县对“12345”社会公共服务热线工作...