中国论文网xzbu/2/view-6786250.htm【关键字】导游，人际沟通，案例，技巧一、人际沟通与导游服务工作导游人员是旅游团中很特殊的一个角色：一方面，作为旅游服务人员，导游工作的本质具有服务性；另一方面，作为旅游计划的组织实施者，导游工作又具有一定的管理性，但是这种管理是一种隐性的管理。.基于这样的角色定位，导游人员在与游客的...
毕业设计（论文）类型：毕业设计说明书毕业论文题目：浅谈全陪导游员的带团技巧学生姓名：指导教师：专业：旅游管理/商务英语时间：2012年10月摘要关键词：AbstractTourismasthetertiaryindustrydevelopedrapidlyinrecentyears,creatingagoodeconomicandsocialeffects.However,manyproblemshaveemergedtoo,touristattractionslimitedcapacity,thequalityof…
人际沟通能力下的旅游管理论文(共1663字).doc,人际沟通能力下的旅游管理论文(共1663字)一、高职旅游管理专业学生人际沟通存在的问题1.人际沟通认知有偏差由于导游职业需要与社会上不同层次的人群打交道，在此条件下课余时间带过团的学生会得到更多与他人交流的机会，因而他们的思维方式...
旅游业在中国已得到了迅猛发展,现已具备了一定的产业规模,形成了“食、住、行、游、购、娱”六位一体的体系,然而在这一体系中导游服务却不尽如人意。.现阶段我国导游服务质量存在严重的问题,这与我国旅游业的发展极不协调,也不能适应现代游客对旅游需求的更高要求。.1.2导游服务中常见的几大问题(一)队伍等级结构、语种结构不合理,供求矛盾突出...
3.导游的生存现状3.1导游生活无保障导游是个极具潜力的职业,是国家的形象大使,是人类文明的传播者.然而导游生存质量极度恶劣,一方面,导游不仅要接受旅行社近乎苛刻的利益约束,还需要承受游客的挑剔、指责,甚至引起.另一方面,要求导游员
导游人员应具有广博的知识和健康的体以便能随时随地向游客提供所需要的服务,在平时的带团过程中,要有意识地总结发生的问题,查阅相关的资料,对各方面都有所了解;第三是提高自身的带团能力。在带团过程中,导游人员要有全局观念,在工作中要头脑清醒、思维缜密,有较强的协调能力和公关能力,以保证旅游活动按计划顺利进行。.（二）、建立完善的管理...
导游要和各行各业的人交流，如果你的沟通技巧不强的话，交流则无从下手。一个好的导游，要有很强的沟通能力，成熟的个人亲和力。讲解生动引人，对自己的旅游线路，沿途风情民俗十分熟悉，还要和景区景点，酒店餐厅，甚至司机保持良好的关系。
中国与外国在各个方面都存在诸多差异，外国游客在面对独具特色的中国文化时，往往难以理解其背后所代表的深厚内涵。.因此，作为沟通桥梁，涉外导游词的地位和作用日渐突出，其撰写和翻译工作意义重大。.本翻译实践报告立足的原文本为宁夏镇北堡西部影城导游词，语言生动流畅、文化气息浓重。.本文旨在运用翻译技巧来指导翻译实践，并对译文进行...
在线旅游企业正是借助流量和网络平台的技术优势，进行导游自由执业的试点，某在线旅游企业的相关负责人表示，“在这种模式下，导游的信息公开在网络平台上，游客的反馈和点评与导游薪酬直接…
精品文档(可编辑)值得下载浅析导游工作中的人际沟通技巧【摘要】导游人员在带团工作中需要经常与游客沟通,工作中方法和技巧就显得尤为重要,本文从导游带团的...
浅析导游工作中的人际沟通技巧李勉(湖北职业技术学院旅游与酒店管理学院)【摘要】导游人员在带团工作中需要经常与游客沟通,工作中方法...
导游人际沟通案例技巧导游人员在带团工作中需要经常与游客沟通,工作中方法和技巧就显得尤为重要,本文从导游带团的实际案例出发,通过理论分析实践的方法,来探讨导游工作中的人...
【摘要】导游人员在带团工作中需要经常与游客沟通,工作中方法和技巧就显得尤为重要,本文从导游带团的实际案例出发,通过理论分析实践的方法,来探讨导游工作中的人...
摘要:导游人员在带团工作中需要经常与游客沟通,工作中方法和技巧就显得尤为重要,本文从导游带团的实际案例出发,通过理论分析实践的方法,来探讨导游工作中的人际沟通技巧.关...
导游与游客的沟通方法和技巧,现在国内的旅游业发展越来越快速了,人们出行旅游的需求越来越高,这就催生了导游这个行业的发展也变得迅速起来。导游作为一个与游客沟通的重要人员,如果...
运用沟通技巧提高馆员服务能力论文导语:古人告诉我们“操千曲而后晓声,观千剑而后识器”。以下是小编整理的资料,欢迎阅读参考。要想让传统文化植根于学生的心...
导游技巧最重要的还是讲解技巧,讲解本身又是一种艺术性很强的活动,一个导游员如果要像说书人那样引人入胜的进行导游讲解,就要讲究艺术和技巧。1相关概念1.1导...
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导读:本论文是一篇免费优秀的关于讲解游客论文范文资料,可用于相关论文写作参考。(鄂州职业大学建筑工程学院湖北鄂州436000)摘要:导游员的工作和其他行业...