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导游服务中常见问题的解决对策及分析3.1国家政策的调节(一)提高导游准入门槛,改革导游资格考试制度提高导游员资格准入学历要求,从源头上保证导游队伍素质,力求体现导游服务市场多层次供求平衡,最大限度满足社会导游服务需求。.日前,大学生报考导游...
导游人员注重个人素质与形象的培养，提升自我专业化，不断充实，通过提高导游员的自身素质，进而提升旅游景区形象，为旅游业的发展做贡献。参考文献：[1]肖建成.导游讲解对旅游景区形象影响浅析[J].经济师，2012，05：241-242.
【论文】浅析我国导游业务中存在的问题及解决对策.doc,目前我国导游业务中存在的问题和解决对策?目前,我国导游服务质量总体上依旧处于较低水平状态作为旅游业的生力军及旅游业对外展示的第一道窗口,各地导游服务质量的高低直接关系到旅游业的形象，甚至关系到我国对外形象。
旅政管理部门应把导游的诚实信用情况纳入导游人员年审考核的指标体系;建立导游人员职业信誉档案,严格实行导游人员的记分管理,并采用导游信用公示制度和除名公告制度。凡是对导游人员违规失约、失信等情况或由此引起的,一律在行业内通报。
导游员作为旅游团队的服务者与领导者，不仅要为旅游者提供旅游服务还要处理各种突发事件等，因此就要求导游员要有为人服务的态度和能力。而目前有些导游员讲解千篇一律；有些导游员态度冷漠、服务怠慢；还有些导游员在处理突发事件与矛盾时，不能及时、规范、有条不紊地进行。
如何正确处理旅游出现的种种问题游览是游客购买的主要产品，因此，游客的期望值普遍较高，导游员要高度重视。游览中的故障一般有：旅行社的承诺与实际不兑现，饭店伙食质量差不达标，景点逗留时间太短，购物时间太多，太长，导游员“放羊”，遗留游客，有游客在游览中不慎受伤，钱包...
5.游客进入佛殿燃香，导游人员该怎么办?在旅游团到达寺院之前，导游人员在讲解过程中要重点向游客介绍寺院有关规定，比如，在佛殿内不准用带闪光灯的照相机拍照，不允许进入佛殿燃香，不可以在寺院内追踪嬉闹、大…
旅游管理毕业论文范文1（重点论文网编辑）内容摘要（中心思想）通过新世界旅行社的企业文化建设实例探讨企业文化建设在旅行社发展壮大过程中的重要性，并对严冬下的中小旅行社提供可借鉴的破局思…
13.浅析导游人员素质对旅游活动的影响；14.旅行社拖欠三角债问题的再认识；15.某某市旅行社业的现状及发展对策研究16.导游薪金制度中存在的问题和改革的思考17.基于客户关系管理的旅行社管理创新模式18.试论旅行社对散客的服务方式
导游员作为旅游团队的服务者与领导者，不仅要为旅游者提供旅游服务还要处理各种突发事件等，因此就要求导游员要有为人服务的态度和能力。而目前有些导游员讲解千篇一律；有些导游员态度冷漠、服务怠慢；还有些导游员在处理突发事件与矛盾时，不能及时、规范、有条不紊地进行。
作为服务行业,游客对旅游目的地的认知完全是通过导游的服务,导游员是旅游业的灵魂,是旅行社的代表,是旅游者之师,更是知识和文化的传播者,所以导游人员的素质...
实践证明，导游人员的导游讲解和日常交谈，都是旅游者获取知识的主要来源。为了适应游客的这种需要，导游...
导游游客论文导游人员素养对旅游活动的影响导读:这篇导游游客论文范文为免费优秀学术论文范文,可用于相关写作参考。随着经济的快速发展,人们的生活水平也有...
【创意版】导游业务论文.doc,精选课程:导游业务如何处理旅游障碍的分析【摘要】随着人们生活水平的提高,旅游已成为人们日常生活中的一部分。由于旅行是一种...
业务难度增加,制度的障碍日益明显,等等.受智慧旅游局限性制约,新时期导游员依然有新的执业机会,这要求导游员借力智慧旅游不断提升业务能力,拓宽业务范围,同时也...
语言导游人才的不足1.对企业缺乏归属感.游人员流失2导严重但由于我国旅游商品的研发存在着诸多问题,如缺乏特色、制作粗糙、品雷产大国向世...
导读:本论文为您写旅游提升毕业论文范文和职称论文提供相关论文参考文献,可免费下载。随着旅业的不断发展,导游人员的素质得到社会各界的广泛关注.在中职...
导游的定义:依照全国导游人员管理条例的规定取得导游证,接受旅行社委派,为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。1.1.1导游员的分类①接工作区域划分:...
交通事故,如何处理1.事故发生后,应第一时间开启危险警示灯(俗称“双闪”),并在车后放置危险警示标识,以便提醒后方车辆注意绕行,避免二次事故发生。2.检查对方驾...
面对旅游者的种种特殊要求,导游人员应该怎样处理?怎样才能使要求得到基本满足的旅游者高高兴兴,又使个别要求没有得到满足的游客也满意导游人员的服务,甚至使爱...