哈尔滨工业大学2009届本科优秀毕业设计（论文）选集一级指标二级指标在问卷中对应的具体问题物流企业形象22.6%企业的品牌效应Q2您是如何得知并和德邦物流展开合作的企业的公众形象Q3您对我们公司的员工着装是否满意企业的亲和度Q4咨询业务
物流服务质量差，顾客满意度低就是其中很具代表性的问题。本文通过调查问卷的方式对德邦物流顾客满意度进行调查，运用SPSS软件对统计进行分析，找出该公司在物流服务质量方面存在的问题，并针对性的提出自己对这些问题的解决对策。希望该论文...
哈尔滨德邦物流顾客满意度调查与分析.doc,哈尔滨工业大学2009届本科优秀毕业设计（论文）选集PAGE395-哈尔滨德邦物流顾客满意度调查与分析经济与管理学院：杨九洲指导教师：刘宝巍摘要：加入WTO以后，中国第三方物流企业面对着越来越...
论文首先对德邦物流的客户流失严重的现状进行分析，指出企业采取措施提高客户满意度的必要性；接着用模糊综合评价法对德邦物流客户满意度问卷调查的结果进行分析，总结出德邦物流客户服务存在的问题，然后重点针对客户满意度较低的送货的时效性与
论文德邦物流发展现状及前景分析题目德邦物流发展现状及前景分析李斌所在学院管理科学与工程学院所学专业物流管理2008级01200805507176指导教师常娜娜完成时间2012-2-29近年来随着国民经济的飞速发展中国物流业的市场需求持续扩大...
简述沈阳德邦物流管理存在的问题和对策.摘要：物流作为一种现代先进流通方式和管理技术，在世界范围内得到高度的重视，并在生产、流通、服务等领域得到广泛应用而获得快速发展，正在成为改变经济运行方式和企业发展模式的重要手段。.而快递行业也...
德邦物流的客户关系管理现状分析及解决方案内容摘要：本次研究主要是在对德邦物流的客户满意度和忠诚度的问卷调查的基础上展开的，根据问卷调查的结果对德邦物流企业的现状，客户特征，客户满意度和忠诚度，以及企业存在的等等问题进行一系列的图表分析和因子分析等。
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Q7.使用前,您对德邦物流的期望程度是什么?(单选题)非常期望期望一般不期望Q8.请问您使用德邦物流的频率是多少?(单选题)1-4次/月5-10/月10次以上Q9.您一般使用德...
物流管理毕业论文—德邦物流发展现状及前景分析.docx,烟台南山学院毕业论文题目德邦物流发展现状及前景分析姓名:李斌所在学院:管理科学与工程学院所学专...
评价法对德邦物流客户满意度问卷调查的结果进行分析,总结出德邦物流客户服务存在的问题,然后重点针对客户满意度较低的送货的时效性与货物的完好性两方面进行了研究,提出了提...
德邦物流的客户关系管理现状分析及解决方案内容摘要本次研究主要是在对德邦物流的客户满意度和忠诚度的问卷调查的基础上展开的,根据问卷调查的结果对德邦物流...
德邦物流市场问卷调查1.您对德邦了解吗? [单选题]选项小计比例了解1785%不了解315%本题有效填写人次20 2.您使用过德邦物流为您提供...
德邦物流是一家成立15年的物流企业,凭借现代化技术的协助,将传统的物流运输电子化,虽然如此,但是就目前现代科学技术的发展而言,德邦物流企业还是面临着很大的问...