危机公关论文范文三：题目：基于危机公关5S原则的“空姐乘滴滴顺风车遇害”事件分析摘要：网络媒体环境为企业危机公关带来了挑战和机遇。本文依据危机公关5S原则,对“空姐乘滴滴顺风车遇害”事件中滴滴出行公司的危机处理表现进行分析,并为企业危机公关提供启示。
近日，媒体报导了21岁空姐李某珠乘坐滴滴顺风车，被司机杀害的事件。这就是被杀害的21岁空姐李女士，身高1.74，目测是一位大美女。她2018年5月5日从昆明飞郑州，当晚在航空公司签约宾馆换装后，夜里11点50多分出门乘坐滴滴。
距离滴滴空姐案刚刚3个月，8月24日温州20岁女孩乘滴滴顺风车遇害，自25日警方发布第一条案情通报以来，持续发酵，在新媒体上发布的不同信息对该事件的引导有着多样性的特征。（一）官方新闻媒体：严厉谴责凶手及打车平台
滴滴空姐遇害事件仅仅过去三个月，悲剧又重演。乐青警方通报，一个二十岁的在乘坐滴滴顺风车的时候失联，随后被确认遇害。让人感到悲愤的是，该网约车司机在事发前一天已经有将其图谋不轨的意图展现出来，结果滴滴平台并没有将此次做严肃对待。
其中,2018年5月郑州空姐搭滴滴顺风车遇害和8月浙江乐清女孩赵某乘坐滴滴顺风车惨遭司机杀,两起顺风车乘客遇难事件发生后,面对来自、监管、自身整改的各方面压力,滴滴出行的发展战略模式引起人们的广泛关注。
一：事件回顾滴滴出行在5月6日郑州空姐遇害案后，不过三个多月的时间，又一起顺风车司机杀害年轻女件进入大众视野。8月24日，一名温州乐清年轻女性乘坐滴滴顺风车被杀。8月25日下午，滴滴出行发布了如下致歉声明:回头看看5月份滴滴针对郑州空姐遇害一事的声明。这两份声明都用到...
“滴滴司机殴打乘客”事件刚刚平息，又爆出一位滴滴司机杀害了一名空姐并逃逸。5月6日，一名21岁空姐在郑州航空港区搭乘一辆滴滴顺风车赶往市内后遇害。滴滴表示悬赏100万元追查凶手，并在昨日宣布顺风车平台业务全国停业整改一周。
本文通过选取具有代表意义的“滴滴打车空姐遇害”事件作为典型案例,采用八爪鱼数据采集器对新浪微博平台上关于该事件的数据进行搜集,将获得的数据进行汇总清洗,最终得到有效数据并以此作为本文研究的数据…
而滴滴出行在把它纳入到自己的出行服务体系之中时，并没有过多考虑过顺风车的公益特性，不过是增加了一个拼车的选项，全盘照搬整个快车的商业服务逻辑体系，结果就在事实上给绝大多数用户造成的认知就是“叫顺风车价格更便宜”，却没有真正认知到“顺风车
01-营销经典失败案例：滴滴事件的危机公关.8月27日，滴滴出行今日发布《关于乐清顺风车事件的自查进展》，滴滴决定：自8月27日零时起，在全国范围内下线顺风车业务，内部重新评估业务模式及产品逻辑。.关于8月24日发生的乐清事件，被害人父亲称滴滴未...
...7摘要2018年5月5日发生的滴滴快车空姐遇害案一事给受害人家属以及曾遭受过同样遭遇但没有引发重视的人们带来了沉重悲痛,企业、媒体、消费者群众等等都对这起...
最近空姐、滴滴和顺风车主都“火”了,5月10日郑州发生一起滴滴司机杀人事件,21岁空姐深夜打车在途中被滴滴顺风车司机刘某杀害,后有报道刘某尸体在水渠中被发现。事件发生后,滴滴做...
21岁的李明珠是一名空姐，两天前刚刚飞到郑州。5月6号早上后，父亲李先生一直联系不上女儿。他说前天晚上，他的女儿在郑州航空港区搭乘了一辆汽车赶往市内，谁也没想到，再接到的竟...
一、事件回顾二、舆情概况数据来源:识微商情从5月9日20时至5月14日12时,全网有关“空姐滴滴打车遇害案”的舆情总量共920283条。其中,相关舆情主要集中在社交媒体平台,社交媒体平...
新浪微博为此次事件发酵发挥了重要作用,根据蜜蜂舆情监测数据显示,96%的信息都出自新浪微博。在新浪微博上,关于#空姐滴滴打车遇害#的微博话题讨论量为9145条,@头条新闻@财经网@北...
近日,河南郑州就发生了一起悲剧,一名21岁女子在深夜打车进市区后被滴滴司机残忍杀害,凶手目前还在潜逃,年轻空姐深夜遇害,一时间让网约车安全问题再度被推上的风口浪尖。▲空姐李某照片