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地勤服务人员亲和力的培养论文e.doc,毕业论文（设计）二Ο一四年一月一日诚信声明本人郑重声明：所呈交的大专毕业论文（设计），是本人在指导老师的指导下，进行研究所取得的成果。尽我所知，除了设计（论文）中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写...
5、优秀的地勤人员应具备同情心民航与安全学院法律事务（航空港服务方向）专业毕业论文地勤服务工作面对的旅客来自天南海北，他们有着不同的背景和经历，当他们聚集在客舱这个特殊的空间里，会有各种不同的心理感受。
摘要目的探讨海军飞行员训练基地地勤人员的心理健康状况及影响因素,为及时进行针对性较强的心理干预,提高部队特殊人群心理素质,增强部队整体战斗力提供有力依据。方法采用症状自评量表(SCL-90量表)作为调查工具,对海军某飞行员训练基地的地勤人员168人进行调查,与中国常模、中国军人常模...
本文通过航空地勤服务人员素质的现状，应具备的素质及未来航空公司在提供地勤人员素质方面所采取的措施等问题，由浅入深，由因及果，全面的分析航空地勤服务人员的素质建设，从公司、客户、从业人员三个角度，把地勤服务人员的素质建设全方位的...
中国航空行业地勤人员的素质建设.doc,PAGEI中国航空行业地勤人员素质建设摘要随着航空业的发展，航空公司及机场管理公司开始步入同质化的白热竞争阶段，单靠客机与航线的比拼已经无法取得旅客对公司的认可与信赖，在此同时，航空地勤服务逐渐成为航空公司及机场管理公司对外展示的窗…
空乘人员服务心理分析.旅空1031班.【摘要】在服务中乘务员经常可以观察到一些现象，当航班发生变化时，飞机上的旅客在情感上会发生一些大的变化。.有的旅客喜怒哀乐溢于言表；有的旅客不动声色；有的缕空行动敏捷健步如飞；有的旅客行动迟缓等...
笔者认为加强对铁路客运职工的心理培训具有积极的推动作用。.如何提高职工的客运服务心理，笔者将通过以下几点进行阐述：.1、培养客运人员的角色心理.铁路客运职工在工作过程中，应清楚不同的时间、地点、场合下自身所担当的角色，总.之，做好一名...
提高民航机场地勤服务质量方案.pdf,毕业设计课题名称：提高民航机场地勤服务质量方案专业系航空服务与城市管理系班级12级航5班姓名王通指导老师周雪花完成日期2014.11前言改革开放以来，中国民航业的发展十分迅猛，民航年均运输总周转量，旅客运输量，航空货油量高位增长...
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浅谈国内航空公司对空乘人员的素质要求.doc,浅谈国内航空公司对空乘人员的素质要求[摘要]随着我国民航业的飞速发展，对民航人才的需求也在不断地扩大，因此，近年来，我国诸多航空公司开始大规模的招收人员，包括飞行员、空乘人员、维修人员、地勤人员等，各职位招聘的人员众多。
浅谈机场地勤人员心理素质的养成途径_专业资料。当前社会生活节奏紧张、人际关系复杂、文化碰撞激烈、道德观念替换,各行各业的从业者还面对着工作带来的巨大压力...
民航服务心理学3000字结合马斯洛需求层次理论谈谈你对民航需求及服务质量的理解及建议学院:旅游学院班级:10级空乘四班姓名:孟庆馨学号:[1***]马斯洛认为...
民政职业技术学院学生毕业实践报告任务书外语学院涉外旅游（空中乘务方向）专业旅空1031班题目：空乘人员服务心理分析实践报告写作提纲：（详述）第一章心理学... .new-pmd.c-abstractbr{display:none;}更多关于地勤人员服务心理分析论文的问题>>
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浅谈心理学在民航服务中的应用毕业论文.doc3990约5.79千字约8页2021-01-17发布版权申诉预览加载中,请您耐心等待几秒...下载文档收藏分享赏0李天佑...
目的探讨飞机场地勤人员职业紧张因素及其对心理健康的影响.方法采用职业紧张问卷,对某市飞机场地勤大队的全体人员进行职业紧张因素和紧张反应调查,对紧张反应进...
地勤人员服务的心得体会篇一:XX年地勤工作人员工作总结一年来,本人按照学校确定的工作思路,以微笑服务为己任,以学生满意为宗旨,立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好服务工作。现...
本文通过对机场地勤人员心理素质的研究分析,得出是否具有健康良好的心理素质是民用航空安全影响的主要内容,提出建立机场安保管理体系及机场服务人员的心理素质培养的共同目标...
内容提示:第・论著・文章编号:100928488(2001)0220087205空军地勤及后勤人员心理健康调查分析刘军1,宋华淼1,敖景文1,陈强1,张春芳2(...