这就要求地铁车站保持客流运输过程的安全,避免不安全因素的发生,并且尽可能的缩短乘客出行的时间,能够在遭遇大客流现象时及时的疏散乘客。另一方面,地铁车站客流组织应当遵循由内至外、由上至下的原则,做好大客流情况下的应急处理方案。
浅谈如何提高地铁服务质量.doc,精品论文参考文献浅谈如何提高地铁服务质量王芳娟南京地铁运营有限责任公司江苏南京210017摘要:地铁是一个城市对外的窗口,高质量的地铁服务更是城市的一张漂亮的名片,随着人们物质文明和精神文明的提高,大家对地铁服务的期望和要求也会越来越高...
它要求站务员的仪容举止应做到精神饱满,衣着整洁,端庄大方,举止文明。必须遵守纪律,坚守岗位,服从指挥,严守规章制度,执行作业程序。而地铁客运服务场所安全、卫生要求必须做到清洁、整齐,保持良好的候车、乘车环境。应保持通风、换气。
在地铁公司里,站务员是个什么角色?站务员就是日常我们在乘坐地铁的过程中,在车站站台站厅、客服中心直接服务乘客的工作人员。在地铁公司里,站务员属于车站站务系列的初级工,是车站站务系列新员工的起点。新…
地铁站务员实习总结(精简版).doc.地铁站务员实习总结地铁站务员实习总结一、实习目的:通过一年的地铁专业知识的学习,我们学生掌一定专业知识,需要到地铁站去实>J,以此来检验我们所学的知识是否到家。.此次的地铁实习工作不仅能巩固我们所学...
地铁站务员工作心得(共4篇)地铁站务员工作心得光阴如梭,一年的工作转瞬又将成为历史,2015年即将过去。.新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉,更上一层楼”,一定努力打开一个工作新局面。.在2016年,更好地完成工作...
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除此之外,还要跟车学习,一般会跟车5000公里以上(不同单位要求有所不同),最终取得上岗证。.同样,其他的岗位,值班员、站务员、值班站长等操作类人员都是需要经过大量培训、最终通过相关考核,才能正式上岗。.在地铁公司,还有一个有趣的现象...