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摘要：物流业是一个以服务为核心的行业，第三方物流客户服务水平直接决定了其竞争力的高低。本文针对我国第三方物流在客户服务上存在的种种问题，结合CRM理论进行分析，提出了可行的解决方案，形成了一套第三方物流企业可实际操作的客户关系管理策略。
摘要：第三方物流是经济和贸易全球化的产物。随着经济和贸易全球化的发展，我国第三方物流企业的竞争环境日趋严峻。为提高第三方物流企业的竞争优势，本文对第三方物流行业进行了SWOT分析：通过行业内部资源的优势、劣势及外部环境的机会与威胁分析，提出了差异化竞争战略，即…
随着我国经济发展及对外交流加强，现代物流作为现代经济的重要组成部分得到迅猛发展。我国物流企业也从传统的以存储为主逐渐向配送一体化的现代物流企业发展，出现了专业物流服务企业即第三方物流企业。物流管理不仅表现为实物流动，更表现为对计划、控制等蕴含于物流过程中的无形的...
最基础的第三方物流服务包括为用户（企业）定制物流系统、货物集运、选择承运人、货代人、信息管理、运费谈判等。.因为服务的方式一般是和企业签订物流服务合同，所以第三方物流也被称作“合同契约物流（contractLogistics）”。.2第三方物流的优势.2...
浅谈第三方物流企业服务创新_工商管理论文,浅谈第三方物流企业服务创新_工商管理论文浅谈第三方物流企业创新-----金融物流服务[摘要]近几年，企业尤其是中小企业由于在物流过程占有大量的资金，且再生产需要大量资金，这就迫切需要提高企业的资金利用效率，
浅谈如何提高物流企业的服务质量摘要：随着市场经济的发展，物理企业的竞争越来越体现在服务质量上的竞争，服务已成为奇异取得竞争优势的重要手段，服务质量管理在提高物流企业的服务水平，降低成本，提高核心竞争力等方面有重要作用，由于物流服务的独特之处，根据物流企业的服务...
一、第三方物流配送何缘在物流领域盛行.进人世纪年代以后,物流系统环境发生了明显变化,越来越多的企业开始逐渐认识到物流在战略管理中的重要地位。环境变化使企业的经营格局发生了改变,从而使脱离现代物流管理的生产、销售活动无法真正在市场上...
本文是一篇参考文献，第三方物流（ThirdPartyLogistics,简称3PL）的概念源自于管理学中的（out-sourcing），意指企业动态地配置自身和其他企业的功能和服务，利用外部的资源为企业内部的生产经营服务；将（Out-sourcing）引入物流管理领域，就产生了第三方物流的...
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第三方物流是现代物流的发展方向，应该采取措施，为社会化专业化的第三方物流企业的发展创造条件。第三方物流企业应该充分发挥其专业化、规模化的优势，建立信息管理系统，将物流服务与工商企业的生产和营销紧密结合，强化服务意识，完善服务
毕业论文第三方物流企业的客户服务策略分析摘要随着全球经济一体化进程加快和网络经济的出现,第三方物流企业经营日益国际化,竞争日趋激烈,加强客户关系管理...
华东交通大学毕业论文毕业论文第三方物流企业的客户服务策略分析第三方物流企业的客户服务策略分析随着全球经济一体化进程加快和网络经济的出现,第三方物流...
该研究为评价第三方物流服务提供一种简单而实用的方法,也为相关单位选择物流企业提供了一种决策思路。关键词:第三方、物流、服务质量、模糊综合评价上海大...
客户服务第三方物流企业管理创新随着科技的进步以及社会经济的快速发展,我国物流业整体发展十分迅猛,国家对物流业的发展也制定出了一系列的政策.物流产业依靠着...
毕业论文第三方物流企业的客户服务策略分析第三方物流企业的客户服务策略分析摘要随着全球经济一体化进程加快和网络经济的出现,第三方物流企业经营日益国际化,...
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爱好文章创作!论文指导!(レ♡∶paper980)5人赞同了该文章摘要:物流业是一个以服务为核心的行业,第三方物流客户服务水平直接决定了其竞争力的高低。本文针对...
(3)减少库存:库存管理是第三方物流企业提供的一项主要增值服务,借助精心策划的物流计划和适时的运送手段,使企业库存开支减少,并改善企业的论文范文流量.(4)创...
1王海刚;杨玮;;我国第三方物流发展现状的分析及思考[A];2004年中国机械工程学会年会论文集:物流工程与中国现代经济——第七届物流工程学术年会专辑[C];2004年2;美智管理顾问...
摘要物流作为一个新兴产业,已成为“第三利润源”。对整个国民经济而言,是有待开垦的“地”,是新的经济增长点。而第三方物流成为现代物流管理的主流模式。就第三方物流企业发展...