毕业设计(论文)题目:电力公司客户服务管理学专年月电力公司客户服务管理电力公司客户服务管理摘要客户服务管理的核心理念是企业全部的经营活动都要从满足客户的需要出发,以提供满足客户需要的产品或服务作为企业的义务,以客户满意作为企业经营的目的.客户服务质量取决于企业创造...
电力客服中心人工智能的应用场景和建议.发布时间：2021-02-25.摘要：以深度学习和自主智能为特征的新一代人工智能技术,已成为推动电力客服中心领域技术进步的重要手段。.人工智能技术在提高计算能力、增强人机互动、基层减负、提升电力客服中心智能化...
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国家电网公司客服专员流失率研究.李霞.【摘要】：知识经济时代,人力资源已成为企业生存和发展的关键资源,人力资源管理的重要性也得到越来越多的企业重视。.随着经济的发展,企业员工流失已成为相当普遍的现象,尤其是呼叫行业,因其产业特点以及从业...
本文关键词：电网公司客户服务知识图谱构建的应用价值，由笔耕文化传播整理发布。【摘要】：随着企业知识和信息量的式增长,以及企业对知识智能管理和应用需求的日益增加,为了更方便地发现与应用知识,提高业务运营绩效,企业级知识已成为关注热点。
国网浙江省电力公司客户服务中心隶属于国网浙江省电力公司电力科学研究院，于2012年6月25日正式投入运营。省客户服务中心地处美丽的西子湖畔，建筑面积近3000平方米，包含容纳153个座席的95598呼叫服务区、84个坐席的灾备区、稽查监…
本文是一篇人力资源管理论文，笔者通过实地访谈、调查问卷等形式分析X电力公司外部管理沟通现状，重点从电力公司与用电居民、用电企业、部门三方面的外部沟通来研究影响外部沟通效果的因素，并根据相关因素提出建设性改善措施。.第一章绪论.1...
随着我国经济和社会的快速发展，各行各业对电力的依赖也越来越强，电力系统的支持已经成了很多关键行业的必要保障。在近些年的发展中，我国电力系统逐渐朝着智能化的方向完善，智能电网技术在电力系统中应用广泛，但是同时也遇到了很多问题。
国家电网27个省公司的待遇差异较大，其中江苏电网的待遇在国网27个省公司中基本是排第一的，这一点可以从江苏的经济水平、电网体量、年用电量等多方面得到验证。江苏省有13个地级市，苏南地区包括南京、苏州、无锡、常州、镇江5个地级...
探讨如何引入语音识别的人工智能客服系统并推广.摘要：当今时代，人工智能以及各种各样的语音识别系统在不断的发展，语音识别慢慢地走进了人们日常生活的各个方面，并凭借语音识别的准确度和识别的新颖化，让广大的用户的从习惯变成了喜爱，也...
客户服务管理论文15篇做好电力企业客户服务管理之浅析客户服务管理论文摘要:在新形势下,为了适应社会的发展需要,必须要加强客户服务管理,提高客户服务质量和水平。以客...
毕业设计论文题目:电力公司客户服务管理学专业:年月电力公司客户服务管理电力公司客户服务管理摘要客户服务管理的核心理念是企业全部的经营活动都要从...
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摘要:电力客服系统是为用户提供用电信息及服务的互动窗口,由坐席中心、数字程控交换机、交互式语音应答系统、计算机电话集成系统、数据库和物理网络等组成。该...
内容提示:毕业设计(论文)题目:电力公司客户服务管理学生姓名:学号:专业:指导教师:年月电力公司客户服务管理1电力公司客户服务管理摘要客户服...
关键词呼叫中心技术电力客户服务系统摘要电力客服系统是为用户提供用电信息及服务的互动窗口,由坐席中心、数字程控交换机、交互式语音应答系统、计算机电话集成...
【导读】供满足客户需要的产品或服务作为企业的义务,以客户满意作为企业经营的目的。力,并将此导入企业的经营理念和经营过程中。户满意,使企业在市场竞争中赢...
分类:论文发表期刊四栏【摘要】简要描述我市供电公司客户服务工作的现状,并说明建立客户服务系统在电力营销中的重要作用。分析客户服务系统结构、功能应用,...