电信毕业论文：中国电信客户服务随着科学技术的发展和市场的逐渐饱和，电信业的竞争已从原来简单的价格竞争逐步转换为包含品牌、服务在内的综合竞争，而其中的服务水平正逐渐成为企业的核心竞争能力之一。但我们不能不看到，目前中国电信的服务工作却面临着巨大的挑战。
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导读：企业管理论文论文，电信运营商服务差距与改进对策在线阅读，教你怎么写，格式什么样，科教论文网提供各种参考范例：摘要：电信运营业务已.摘要：电信运营业务已经进进服务制胜年代，本文首先提出了服务质量分析的扩展差距模型，分析了影响...
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我国电信服务质量监管体系研究,电信服务,质量监管,对策建议。我国电信行业从2000年开始拉起改革大幕以来,走过了不平凡的道路,如今电信行业经成为国民经济的重要基础产业,电信服务已与...
在国内电信行业体制改革的背景下,电信运营商的运维服务管理工作逐渐从网络管理转向了业务保障管理,而ITIL（信息技术基础架构库）作为企业IT服务管理实践的可量化标准规范,也因此在电信运营商的运维服务管理工作中得到了应用。基于此,本文对ITIL在电信运营商数据中心运
论文的主要工作和贡献归纳如下:1、提出基于本体的以元数据服务为核心的电信产品信息融合服务框架论文在研究本体、SOA、元数据、信息集成等相关理论技术基础上,给出以元数据服务为核心的电信产品信息融合框架,通过自下而上五层结构定义,归纳出框架元
中国电信石家庄分公司服务质量浅析引言当今经济社会发展中,服务占有重要的地位。无论在传统的服务性行业还是制造业领域,人们都把创造增值性的服务当作竞争优势...
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雪生侠.电信服务产业市场结构分析[EB/OL].北京:中国科技论文在线[2010-05-27].paper.edu/releasepaper/content/201005-723.同行评议综合评...
2.2电信服务相关理论现代服务业是区别于传统服务业而言的,以信息网络技术为代表的现代科学技术为支撑,建立了新商业模式、服务方式和管理方法的服务产业。:关于...
4林有宏;;关怀客户,从惊喜服务做起——解读广东电信2006年服务承诺[A];广东省通信学会2006年度学术论文集[C];2007年5王鹤;唐健;秦湘灵;邹建平;;基于电力CRM的大客户经理制的...
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