电信客户新特点及处理方法毕业论文.doc,电信客户新特点及处理方法摘要：介绍了电信市场客户的新趋势、新特点，分析了客户居高不下的主要原因，并结合实际提出了电信企业为追求客户满意并降低客户率几种主要方法。
电信运营商客户处理标准化北京邮电大学硕上学位论文第二章客户处理标准化综述本人在论文写作过程中，查阅了大量文献资料，但关于标准化的文献散落在各种不同的行业中，讨论服务行业标准化的比较少，而专注于电信行业和电信行业客户研究
电信客户新特点及处理方法毕业论文电信,方法,方式,客户,新特点,处理方法,毕业论文,毕业设计,处理频道豆丁首页社区企业工具创业微案例会议热门频道工作总结作文股票医疗文档分类论文生活休闲外语心理学全部建筑...
Y电信公司的维护分析及改进策略-工商管理专业论文.docx,IVIV4.3优化网络和线路设施284.4营造企业文化氛围284.5优化绩效考核284.6加强内部培训29第五章Y电信公司维护改进策略的实施305.1实施计划与保证体系305.2实施效果...
电信企业管理者对于管理的理念认识不足，更多的认为处理是一项成本性支出，把客服部的处理中心归为成本中心，这在电信运营商内部绩效考核中可以得到充分客户口碑传播客户个人需要客户过去的经历期望的服务感知的服务为客户
电信行业客户管理现状和方法研究.doc,电信行业客户管理现状和方法研究摘要：本文介绍了目前国内电信行业用户的现状。通过梳理和借鉴国外电信行业服务管理经验，结合目前国内运营商在管理方面存在的问题，提出有效的管理措施，即服务补救策略，为电信行业...
目前，国内电信行业处理用户的主要采取事后补救措施，但是收效甚微。在处理客户的时候不够及时、主动、公平，是客户普遍的感受。从某移动通信运营商近期客户满意度调研来看，“解决情受”这两项指标的客户感知也明显不佳。
论文生活休闲外语心理学全部建筑频道建筑文本施组方案交底用户中心充值VIP消息设置客户端书房阅读会议PPT上传书房登录注册<返回首页电信处理先进材料汇报.doc...
浅析客户处理论文.doc,学号201112320351湖南交通职业技术学院汽车工程系学生毕业论文设计(论文)题目：浅析客户处理作者：蒋小翠专业：汽车技术服务与营销班级：汽营1103班实习单位：校内指导老师：王佳妮校外指导老师：2013年6月25日浅析客户处理蒋小翠汽车系…
【论文关键词】电信客户服务消费者行为论文相关查阅：毕业论文范文、计算机毕业论文、毕业论文格式、行政管理论文、毕业论文【论文摘要】以消费行为理论为基拙，从主体的年龄、社会阶层等方面对不同类型主体的行为进行分析。
本文通过丰富省客户服务中心的预处理职能、成立省客户支撑中心提高派单准确率、增强省网优中心服务支撑与管理等举措,构建了移动网络处理管理体系(以下简称...
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现在客户不但可以通过电话拨打各电信企业的客服热线,有的电信企业还开通了网上渠道,客户可通过专门的网站投而且客户如果对处理不满意,可以直接投...
电信运营商用户处理管理模式研究韩海中国移动通信集团山西有限公司山西太原030032【摘要】随着近些年我国电信行业的发展,互联网企业给电信运...
浅谈电信客户服务类的若干问题_金融/投资_经管营销_专业资料。电信客户就是客户在接受电信服务运营企业提供的电信服务时,由于电信服务产品因素而引发的...
电信处理移动网络论文(共3054字).doc,电信处理移动网络论文(共3054字)1移动网络处理体系构建本文通过丰富省客户服务中心的预处理职能、成立省客...
基于电信服务是民生基础服务,电信客户数量规模的异常庞大,使用原始、简单、分散的管理体系已不能满足现有工作要求,设计开发一个、专业的系统显得迫在眉睫,而本论文基于电...
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