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河北大学硕士学位论文以RATER指数框架分析唐山地税系统纳税服务的改善姓名：王利国申请学位级别：硕士专业：公共管理指导教师：宋凤轩2010-12摘要摘要纳税服务是近几年来税收理论界与实际工作部门研究的热点问题，是世界各国现代税收征管发展的新趋势。
最后是本文的结语部分,对于论文的分析结果进行总结。本文的主要创新之处在于使用了新的分析工作RATER指数的五个纬度来分析保险服务的现状和不足,将RATER指数引入到了保险公司客户服务系统中来,去分析成都市车险市场保险服务的现状和不足。
Turnitin是世界上主流的学术不端检测系统，其研发公司iParadigms专注于文稿的原创性检测及电子评估系统的开发。国际著名出版机构和80%以上的SCI期刊指定使用CrossCheck反剽窃检测系统，CrossCheck所使用的核心技术…
关键词:膝,骨关节炎,Lequesne指数,信度Abstract:ObjectiveToexaminethetheinter-raterreliabilityoftheChineseversionofLequesneindexastheeffectivetreatmentevaluationofpatientswithkneeosteoarthritis.Methods30patientswithradiologicalfindingsandclinicalsymptomsofkneeosteoarthritiswereevaluatedtheChineseversionofLequesneindextwicebytwostaff...
简介：什么是数据分析？需要掌握哪些技能？如何进行数据分析？本文全面梳理了数据分析知识体系，从数据分析的定义讲起，详细介绍了分析思维模型和经典分析模型及指标体系。一数据分析定义数据分析是指有针对性的…
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3.2雀巢公司的顾客满意度情况3.2.1相关满意度的调查2009年美国消费者满意度指数的结果中，雀巢公司获得85分，比去年提高了2.7%，排名在前十。.（2）在《2009上海购物节满意度测评报告》中，网友评出了最喜欢的十大品牌食品，其中包括雀巢。.（3）在...
参考文献J科恩。加权kappa：标称规模协议，其中规定了部分信贷的规模差异。心理学公报，70，213-220，1968。SSiegel和JrNJohnCastellan。行为科学的非参数统计。McGraw-Hill，第二版，1988年。JLFleiss。比率和比例的统计方法。纽约：威利，第二
内部一致性分别为0．706和0．733，评定者间信度分别为0．872．0．983和0．842．0．979。.结论：中文版成人疼痛行为量表具有良好的效度和信度，适用于成人的客观疼痛评估。.Objective：Todevelopanadultpainbehavioralscale（APBS）forobjectivepainassessment.Methods：The...
3.10RATER指数1113.10.1概念1113.10.2模型优缺点1133.10.3RATER指数应用1133.11IPA1143.11.1概念1143.11.2原理与步骤1153.11.3模型优缺点1163.11.4模型应用116本章参考文献117第4章即时通信工具1274.1发展历程1274.1.14.1
而客户对企业的满意度直接取决于rater指数的高低。现代护理服务四种形式:冰箱式(态度不好,技术也不好),工厂式(态度不好,技术很好)动物园式(态度好,技术不好)优质服务式...
基于rater指数的车险业务服务质量研究下载积分:1000内容提示:I摘要随着近年来中国经济社会的快速发展,第三产业尤其服务业的发展进入了一个新的阶段,同时,...
在论文的撰写过程中,笔者大量查阅有关的国内外著名的文献资料,同时结合自身所学的专业知识,比如保险学和管理学等学科知识,明确了保险客户服务质量的内涵,参考相关客户服务质...
研究机构美国论坛公司投入数百名调查研究人员,用近10年的时间对全美零售业、信用卡、银行、制造、保险、服务维修等14个行业的近万名客户服务人员和这些行业的...
在论文的撰写过程中,笔者大量查阅有关的国内外著名的文献资料,同时结合自身所学的专业知识,比如保险学和管理学等学科知识,明确了保险客户服务质量的内涵,参考相关客户服务质...
RATER指数衡量客户满意度的标尺-有效衡量客户服务满意度是提升服务质量的关键。多数企业都在通过客户满意度调查问卷、客户服务监督体系等方式...
随着人口老龄化的发展,家庭养老已不能适应日益严峻的养老需求,社会专业化部门的养老方式是必然的趋势.民营养老机构作为第三部门组织,能够弥补“市场失灵”和“...