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四、对“顾客是上帝”的认识分析(一)“顾客是上帝”形成于完全以“顾客”为中心的时代”在单纯的以“顾客”为中心的经济时代,作为市场营销的理解就是要把顾客的利益放在首位,把他当成上帝来看待。.营销者如果是做生意的一定要了解顾客的...
四、对“顾客是上帝”的认识分析(一)“顾客是上帝”形成于完全以“顾客”为中心的时代”在单纯的以“顾客”为中心的经济时代,作为市场营销的理解就是要把顾客的利益放在首位,把他当成上帝来看待。.营销者如果是做生意的一定要了解顾客的需要...
顾客就是上帝源于马歇尔·菲尔德于美国内战时期创立了马歇尔百货商店,也就是今天的马歇尔百货公司。.通常西方并不会用上帝这个词来表示对顾客的尊重,往往代之以“顾客优先”或者“顾客总是对的等.“顾客就是上帝”逐渐成为成为每个行业响应的口号...
浅谈顾客是上帝毕业论文.doc,浅谈顾客是上帝?????作者:罗荷静??班级:11营订大一班?????指导老师:刘卫国??摘要:“顾客是上帝”这句话不单单要求我们保证顾客的物质需求得到满足,还应保证他们的精神需要,即...
问题描述:帮帮忙。要写对“顾客就是上帝”的认识这个论文。但是不知道从何下手。可以给一些网站、书籍报刊参考资料(最好是可以在网上可以直接阅读的)等内容,也可以给一个大纲...
论文、对“顾客就是上帝”的认识、、需要一些参考资料、谁在这方面了解广的、能不能介绍一些文献、谢谢了.可选中1个或多个下面的关键词,搜索相关资料。.也可直接点“搜索资料”搜索整个问题。.#热议#蓝洁瑛生前发生了什么?.站在顾客的角度换位...
要是客户没的选,那销售就是上帝了。发布于2014-09-02赞同14312条评论分享收藏喜欢收起继续浏览内容知乎发现更大的世界打开浏览器继续...
顾客就是上帝其实是一个伪命题营销大师科特勒说过‘我们把顾客作为上帝,而上帝是不会站在卖方的立场上考虑产品或服务的。为了获得上帝的眷顾,企业、营销人员和服务人员就要站在顾客的立场上,提供能够满足顾客…
在这样的背景下,"顾客就是上帝","顾客永远是对的"的提法被越来越多的企业所提倡并成为他们赢得顾客的主要手段。那么,把顾客等同于上帝的观念是否真的合理呢?企业是否应该坚持顾客永远是对的呢?这种做法会给企业带来什么影响呢?
至于与客户沟通时,难免会遇到难缠的顾客,但是我们还是要礼貌、热情、耐心地为其提供优质的服务,所谓“顾客就是上帝”。其实这也是客户服务代表的必备素质,同时也是客服代表称职与否的表现。作为客户服务代表,对语言的表达要求特别高。