阿杰.提升客户服务金牌手册[M].中国三峡出版社,2010（10).[4]（英）格罗鲁斯著,韦福祥译.服务管理与营销――服务竞争中的顾客管理(第3陈丽梅.空乘礼仪与形体训练对空乘专业学生素质的影响及培养[J].吉林省教育学院学报（学科版）,2010（12）.
毕业设计论文(空乘专业).doc,论空保岗前培训体系对空保培养过程科学化启示院系民用航空学院专业空中乘务班级93050901学号200903059015姓名张哲指导教师高宏沈阳航空航天大学2011年7月论文摘要（居中，黑体，小二，标题与正文空...
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一、客舱服务的主要内容第1页共6页空乘专业毕业论文从狭义角度看，客舱服务是按照民航服务的内容、规范和要求，以满足乘客需求为目标，为航班乘客提供相应服务的过程。.对空乘服务的这种理解，强调空中服务是一个规范性的服务职业，体现了空乘...
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篇一：国内空乘服务与乘客文化研究开题报告.随着全球经济的不断发展，人们的生活节奏的不断加快，飞机作为快捷便利的交通工具已飞速进入普通民众的生活当中。.而随着人们生活水平的不断提高，大家对于空中服务质量的要求也越来越高，对于乘客文化...
论文探讨了空乘职业素养养成教育的内涵、意义、内容及提升空乘专业大学生职业素养的方法。[关键[摘要]养成教育在人的成长过程中具有重要的作用。随着中国民航业的迅猛发展，空乘人员的需求量增加，航空公司对空乘人员的职业素养也...
2017-04-15如何塑造空乘人员职业形象毕业论文12017-04-20简述空乘人员形象和气质的内涵32020-04-22。空乘人员职业形象塑造的禁忌有哪些？2016-03-29简述空乘人员形象设计的概念12019-05-20试述空中乘务员整体形象要求？2011-10-24空中乘务员形象初选考核标准是什么5
空中乘务专业礼仪实训教学改革实践与探索随着旅业的快速发展，对空乘和地勤人员的要求也越来越高，为了满足航空业和旅游业的发展需要，应立即增设相关专业和学科，完善现有的教育体系。空中乘务专业就是专门为航空企业培养人才的学科体系，致力于培养高水平、高素质的服务型人才。
1.4对空乘专业学生职业行为素质的影响职业行为素质也就是对个人进行的最基本的职业道德教育，通过开展职业道德教育，不仅有助于空乘专业学生自我实践能力的有效提升，而且为学生良好职业纪律与职业行为习惯的养成奠定了良好的基础。
4.加强遭遇突发情况的沟通5.面对特殊旅客时沟通技巧(二)论文写作具体计划自2015月16日――2015完成选题与开题报告;自2015月29日――2015完成论文初稿;自...
江西航空学院毕业论文论文题目浅析我国空乘服务的发展趋势学生姓名xx学号xxxxxx专业名称航空服务班级名称xxx指导教师xxxx职称讲师2016年2月15...
《空中乘务专业毕业论文浅谈客舱服务意识和服务质量的重要性.doc》由会员分享,可免费在线阅读全文,更多与《空中乘务专业毕业论文浅谈客舱服务意识和服务质量的...
该文是艺术专业空中乘务论文范文,主要论述了关于空中乘务硕士论文开题报告,与空中乘务服务的要求相关论文范文文献,适合空中乘务及乘务员及旅客方面的的大学硕士和本科毕业论文以及空中乘务相关开...
关于空乘专业论文提纲的范文空乘指的是航空飞机上从事为旅客服务的人员。也叫做航空乘务员;。这个专业的同学又该如何把论文的提纲写好呢如何成为空乘相关论...
五、高校空乘专业健美操课程设置与教学现状研究论文提纲摘要Abstract引言1文献综述1-1空乘人员人才培养的研究1-2空乘人员在体能训练方面的研究1-3...
经典专科、本科、硕博、研究生、期刊毕业论文仅供参考精心整理仅供参考勿用作商业用途本科生毕业论文论文题目:空乘专业人员应具备的心理素质研究作者、学号...
浅谈空乘专业客舱服务教学体系的建设论文表现为气质佳、形体美、才艺精、纪律严的知识型、技能型航空服务专门人才。采用“订单式的培养模式,为厦门航空、南方航...
空中乘务专业毕业论文题目:空乘人员职业道德分析思考与研究姓名学号专业指导教师写作时间目录论文摘要1一空乘人员的职业道德1一空乘人员职业道德概述1...