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服务的标准化与个性化问题探析(论文)38718doc.doc,毕业论文（设计）二Ο一四年九月十日诚信声明本人郑重声明：所呈交的大专毕业论文（设计），是本人在指导老师的指导下，进行研究所取得的成果。尽我所知，除了设计（论文）中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人...
本文主要主要有以下几个目的：.1.探究标准化和个性化服务的紧密关系；.2.研究个性化与标准化服务如何平衡；.3.以广州凤凰城酒店为例，探究个性化与标准化共生的服务模式。.（2）、研究的意义.本文用了文献法析法、辩证分析法、案例分析等方法对酒店...
服务到底应该是标准化，还是个性化，两者到底如何有效协调，这是长期困扰服务企业又是迫切需要解决的重要议题之一。2服务标准化和个性化存在的主要问题美国质量专家克劳士比在他的《零缺点的质量管理》一书中提出了“符合性质量”（Conformancetorequirement）的概念。
浅谈酒店服务的标准化与个性化毕业论文.pdf,浅谈酒店服务的标准化与个性化作者：邓维指导老师：周花摘要：酒店要提供怎样的服务才能使客人感到由衷的满意并觉得有超所值，这是每个酒店都在积极探寻的问题。而酒店服务质量的提升取决于标准化还是个性化一直是酒店业内人士沟通探讨的...
常州信息职业技术学院外国语学院毕业论文英语104StandardizedServicePersonalizedServiceHospitalityIndustry酒店业的标准化服务与个性化服务探析2012.10-2013.6毕业设计（论文）任务书常州信息职业技术学院外国语学院毕业论文专业应用...
摘要：本文以小肥羊标准化服务与海底捞个性化服务对比研究，探求标准化与个性化服务管理对连锁餐饮业的利弊。标准化是餐饮业的基石，有利于连锁餐饮的管理，提高服务效率，降低成本，是推动餐饮业制度创新的基本要素。个性化服务是提高竞争力的重要举措。
“标准化”和“个性化”似乎是天生的一对矛盾体。前者刻板严谨、循规蹈矩，而后者却我行我素、标新立异。在整个产业化的生态发展进程中，“标准化”和“个性化”也是轮番上场，各显神通。①第一战：标准化全胜！从原始的家庭作坊到工业化流水线，从手工到机械，我们恨不得“标准化...
1个性化服务，就是满足不同客人合理的个别需求，如商务客对互联网的需求，旅行者希望品尝当地的美食等。酒店的客人来自五湖四海，每个人都有各自的生活习惯和喜好，能提供即时、灵活、体贴入微的服务，比起酒店以往的标准化服务更具有竞争力。
提供酒店服务的标准化与个性化问题分析的开题报告文档免费下载，摘要:****职业技术学院商学院毕业论文开题报告论文题目：酒店服务的标准化与个性化报告人姓名：***年级：10酒店管理指导教师：刘畅****职业技术学院商学院制2013年03月01日